Caf.fr

Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.

Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.

Problèmes Caf

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Que se passe t-il ?

6 marsL'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."
16 octobreSi vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution
27 juinDepuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment.
3 maiDepuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet.
5 janvier (12h30)Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf."
5 janvier (9h)Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience....
1 décembre (15h15)La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne.
1 décembre (9h)L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention.
2 novembreComme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs...
14 octobreL'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations."
12 octobreLa maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour...
11 octobreL'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais."
10 octobreDe nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet.
9 octobreCe samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte.
31 marsDe nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu.
25 janv.L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter...
4 janv.La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée."
1er au 3 janv.L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier.
16 déc.Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé...
14 déc.Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension"
12 déc.Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet...
1er avrilDifficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté...
22 septCe dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche.

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54968 commentaires

    Bonjour,
    Depuis une semaine, tentative de faire un changement d’adresse pour un autre département sur le site de la caf 21, avec le même message à l’étape 4 :
     » Un incident technique s’est produit.
    Merci de renouveler votre démarche »
    J’appel la caf, accueil très correct il faut le dire avec la solution suivante préconisée : 1/ continuez à essayer sur le site …2/ où faire les démarches dans votre nouvelle caf comme si vous n’étiez pas allocataire…
    Je fais la solution 2, et bien le logiciel reconnait mon numéro de sécu et bien sur m’indique de faire les démarches sur le site de la caf 21 …qui bien sur me dit  » Un incident technique s’est produit.
    Merci de renouveler votre démarche »…..
    Cela ressemble à la maison des Fous dans les 12 travaux d’ Astérix…

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    « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. » Encore et toujours.

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    ce foutu site « amélioré » , avec en plus des changements de mot de passe, est inaccessible pour déclarer les loyers de mes locataires…

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    Le message « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. » s’affiche lorsque je fais les étapes du numéro d’allocataire oublié

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    J’arrive pas à me connecter aussi c’est penible ‍♀️

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    Cela fais 1 semaine que j’essaye de ma connecter et a chaque fois le message suivant s’affiche
     » Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement. »

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    Depuis 1 semaine je n’arrive pas a me connecter incident technique sa commence vraiment a être long et pénible

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    Identifiant et mot de passe reçus par mail non reconnus pour ouvrir son compte puis mon mail de contact ne peut être receptionné pour raison technique.

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    Je rencontre le même problème pour le Caf de troyes suite à un changement d’adresse.

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    Site de la Caf, impossible de se connecter suite à un incident technique qui persiste depuis quasi 1 semaine….

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    Impossible de me connester sur mon compte caf probleme tecnique se reconnecter ulterieureument mais que fais la caf !!! J ai appele le numero que la caf ma donne (maintenance informatique) il me reponde quil ne peuvent rien faire ?!) c est la caf de la manche !! Bougez vous ! Reglez le probleme !!

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    Site de la CAF pour l’Isère, impossible de me connecter : incident technique aussi

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    Depuis le début de la semaine, j’essaie de me connecter à mon compte et toujours le même message : incident technique…
    La rentrée approche il serait temps de le régler ce problème technique !

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    site indisponible depuis plusieurs jours

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    Je ne parviens pas à faire ma demande alocatiion logement , ce message revient en boucle: Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
    Si quelqu’un est dans le même cas et a trouver une solution merci de m’en faire part.
    Cordialement

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      Bonjour,
      Est-ce votre première demande? Si c’est le cas il suffit de se réinscrire avec une autre adresse mail. Cela a marché pour moi.
      Cordialement.

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    Je n’arrive pas à aller sur mon compte
    Problème technique depui le 20 août 2019

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    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.
    Et ça fait plus d’une semaine que ça me met ce message. J’aimerai pouvoir faire ma demande de rentrée scolaire

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    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. Sa fait 3 jour sa me dis sa.

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    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement.

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    Impossible de faire une demande d’APL en ligne. Bug au niveau des dates pour ma fille en apprentissage
    Le système refuse les dates de début et de fin de son contrat d’apprentissage qui sont bien réelles
    Help pas de hot Line

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    Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »

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    Bonjour

    Je ne parviens pas à faire ma demande de prime d’activité, ce message revient en boucle: Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
    Si quelqu’un est dans le même cas et a trouver une solution merci de m’en faire part.
    Cordialement.

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    site inaccessible car maintenance (depuis 2 semaines….)

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    qu’est ce que c’est que le site de la CAF où il faut 5 minutes pour chaque réponse à valider. Et en plus pas possible d’aller au bout. Ni retourner en arrière ça bug!!! j’essaie de faire une demande d’aide au logement pour ma fille étudiante c’est à devenir dingo!!!!

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    Impossible de faire une demande de prestation pour la garde d’enfants

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    Impossible de faire la démarche en ligne pour les APL, chargement sans fin

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    Bonjour,
    Voici plusieurs jours que j’essaie de me connecter à mon compte caf et voici le message auquel je me heurte à chaque fois
    « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
    Comment faire pour me connecter à mon compte ou contacter les services de la caf.

    Merci

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    Site 90300
    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement
    Depuis 1 semaine

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    Message d’erreur lors de la dernière étape du changement de situation : Un incident technique s’est produit.
    Merci de renouveler votre démarche.

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    Site inaccessible depuis 2 semaines

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    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    Incident technique au moment de la validation de la demande de cmg… depuis plus d un mois!

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    Depuis le mardi 13 à 18h je n arrive pas à envoyer ma demande de prestation

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    Toujours le même message depuis 2 semaines !!!!!!
    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    Incident technique veuillez réessayer plus tard

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    Depuis 2 jours le site a un problème technique lors de la connexion à l’espace personnel:
    « Problème pour connecter à m Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement. »

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    « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement » 

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    incident technique , impossible de faire dema

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    Impossible de se connecter sur le site de la CAF 80 depuis plusieurs jours. Cela met ce message : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. »

    c’est le message que j’ai systématiquement depuis 3 semaines quand je veux valider ma demande de prestation pour la prime d’activité et enfin voir un numéro d’allocataire. J’ai appelé la CAF ils ne peuvent pas dire quand ça va enfin fonctionner il faut essayer plusieurs par jour.
    Quand ce site va-t-il fonctionner correctement ?

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    La partie mon compte du site CAF est indisponible ce matin (pas possible de consulter son compte CAF ou de faire une démarche en ligne).

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    Pas d’attribution du numéro d’allocataire après la fin de la démarche, faut-il attendre ? Quand je met ‘numero d’allocataire oublié’ pour voir, la caf indique : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de renouveler votre demande de connexion ultérieurement. »

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    le site caf fonctionne tres mal et m’annonce que j’ai des nouveaux droits, apl supprimée alors que je suis seul avec un RSA minimum,je ne comprends pas

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    Message
    Pour ce connecter
    Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    Impossible de me.connecter, problème technique

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    Je ne comprend pas j’ai toujours pas reçu mon aah et on est le 6 il y a t-il eu un beug dans le Morbihan a la caf

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      Même problème, mais en Ile de France… cela doit être un bug national…

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    J’essaye de faire ma déclaration trimestrielle et pas moyen d’entrer le mot de passe, il n’en veut pas!!!!

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    DEPUIS TROIS JOURS LE MEME MESSAGE : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement.

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    Impossible de finaliser ma demande d’aide au logement depuis ce matin. Un message d’incisent technique s’affiche à la fin de la démarche.

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    Impossible de procéder à la déclaration trimestrielle.

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    Bonjour, quand j’essaye de me connecter à mon compte CAF, le message suivant s’affiche :
    « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
    Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
    Et ce depuis 2 jours.
    Le site est-il en maintenance?

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    Je dois faire ma déclaration trimestrielle au plus vite pour être payée en août mais impossible , j ai le message incident technique qui m empêche de faire ma déclaration .avez vous le mm problème ?

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    Juillet 2019 un incident technique empêche de faire sa déclaration trimestrielle de prime d’activité….. C’est monnaie courante. Trop de monde, le site sature!!

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    Juillet 2019 un incident technique empêche de faire sa déclaration trimestrielle de prime d’activité….. C’est monnaie courante. Trop de monde, le site sature!!

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    Déclaration trimestriel impossible  » Un incident technique s’est produit  » (jeudi 1 août 2019 14h26).

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    Bonjours j’essai de me connecter et faire mes démarche administratives pour la caf mes ça bug et quant ça bogue pas la Caf ne répond pas au demande!!!! Il n’y a plus de permanence ou d’agence plus proche de Bornel ,Méru et Chambly ,il faut faire pas loin de 40 km pour aller en agence de Beauvais ;

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    Un incident technique s’est produit.
    Merci de renouveler votre démarche. CAF MANCHE 50

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    « Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche »

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    Problème? Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche

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    01/08/2019 :
    « Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche »

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    Impossible de me connecter à mon espace perso

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    En raison d un problème technique sur votre site je suis dans l incapacité de me connecter à mon compte pendant vous qu il sera résolu d ici peu

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    En raison d un problème technique sur votre site je suis dans l incapacité de me connecter à mon compte pendant vous qu il sera résolu d ici peu

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    Message incident technique depuis 2 jours…

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    Impossible de me connecter à mon compte caf
    Il y a un message d’erreur disant qu’il y a un problème technique depuis plusieurs jours. Que faire?

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    Impossible de me connecter à mon compte caf
    Il y a un message d’erreur disant qu’il y a un problème technique depuis plusieurs jours. Que faire?

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    Incident technique dès lorsque l’on essaye de reprendre une démarche en cours.

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    Depuis que j’ai changer de département mes identifiants ne me permettent plus d’accéder à mon compte.jai un message me disant qu’un problème technique est survenu et de me reconnecter ultérieurement..cela fait 1 mois . Les agents de la CAF ne savent pas répondre à ce problème mais nous laisse appeler un numéro surtaxé.. avez vous eu ce même problème ? Un gestionnaire n’est il pas censé rappeler les personnes? Doit on en arriver à alerter la presse sur cette injustice visant des populations déjà fragilisées.

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    29 juillet
    Après avoir rempli le dossier pour une demande de prime d’activité, le message « incident technique » et toutes les données saisies péniblement qui disparaissent. Ce n’est pas ma première tentative pour effectuer cette demande. C’est pénible et à se demander si ce n’est pas exprès puisque la fin du mois approche et que les demandes pour le mois en cours doivent être faites avant la fin du mois. Aussi, les informations ne sont pas enregistrées, donc il faut tout recommencer. Ce serait une super idée d’annoncer l’état in-opérationnel du site avant que l’on commence à faire une démarche…

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    Site inaccessible depuis plusieurs jours.

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.