Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Reçu ce matin
Caisse d’épargne
Reçu ce matin rsa du 37 tours banque cic.
C dans ces moments là que tu commences à te demander s’il te faut pas changer de banque mdr et partir de la poste 😉 . Laposte est moi ça fait 40 ans bientôt lol mais j’avance bien plus vite qu’elle :-)))
Reçu la CAF ce matin (caisse d’épargne ) merci merci la CAF et pour les autres gens resté positif les gens
Je suis à la caisse d’épargne et j’ai encore pas reçu mon RSA !!!
Nous sommes le 10/04/2019 toujours aucun versement de la caf c’est inadmissible de plus il ne savent rien.
Tu as quelle banque palow ? Si c laposte tu l’auras demain c tjrs plus long la poste.
Recu caisse d epargne
L,argent de la CAF est arrivé à 4h45 ce matin.
Bon courage à vous tous
Tu es quel banque ? Moi laposte.
Beaucoup l’ont reçu ce matin donc laposte demain . Je vais vérifier à 8h sur pc merci pour les infos
2h39 Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. mdr
Toujours rien sur compte poste encore attendre entre le 10 et le 11 de 22h a 00h virement de nuit.
2h du matin…nouveaux débits sur mon compte credit agricole mais pas de caf……attendre encore 24h !!!
Virement avril noté comme versé sur « mon compte CAF » et rien sur mon compte bancaire.
Soyons positif la caf a dit que c’était pas visible mais qu’ils apparaîtront sur les comptes donc demain nous verrons . Fred tu as quelle banque ? Car si comme moi à la poste tu les auras jeudi si d’autres l’ont eu demain . Bon courage
Je banque cic a tours 37.
ncident dans l’affichage de la date de paiement
08 Avril 2019
INFORMATION IMPORTANTE !
La caisse nationale informe que la Caisse des dépôts et consignation (Cdc) a rencontré des incidents sur les paiements mensuels. Certains paiements n’ont été crédités que vendredi en fin de journée, ce qui a pour incidence qu’ils n’apparaîtront sur les comptes bancaires que lundi dans la journée voire mardi. La Cdc indique que le nécessaire a été fait pour en informer les banques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. La consigne a été donnée aux banques pour rétablir la date de valeur au 05 avril.
http://www.caf.fr/allocataires/caf-du-cher/actualites/annee/2019/incident-dans-l-affichage-de-la-date-de-paiement
On en parle
Moi banque cic a tours 37 et encore rien et demain on mora rien c est sur..
Impossible de se connecter sur le mon espace CAF depuis 4 jours!
Impossible de se connecter sur le mon espace CAF depuis 4 jours!
Pourquoi les banques bloqueraient certaines et pas toutes pffff …. vivement demain j’espère !!! Car j’ai trouille !
Non rien sur le compte demain puisque les transactions sont déjà passées…
Vous etes tous a la banque postale ?
bonsoir je suis de Lyon et toujours pas reçu mes prestations sa commence a me énerver car il nous ont mis dans une situation critique pffff j espère que demain sa sera vire
Merc merci…rsa pas u a se joure
POSTEZ SUR FACEBOOK MIDI LIBRE FRANCE BLEU ET DEMANDEZ À CE QUE ÇA SE SACHE ! Je viens de poster sur midi libre et France bleu Facebook ! Merdoum !!!
Tu bien raison personne en parle a télé il veule pas le dire sa.
Donc a ce jour, 09/04/2019, les transactions sont passees et toujours rien sur le compte… on n’a plus qu’a attendre le 10 au soir, et espérer encore et encore…
C est sur vous la caf les banques vous mangé pas que des patates mai encore il faux de l argent pour mangé des patates macron je fait comme tu a dit je traverse la rue mais je trouve pas de travail bizar par contre je veut bien travaillé pour toi comme garde du corp
pas de rsa merci l état de mieux en mieux ??????
Y a t il quel q un qui reçu le rsa ou pas à cette heure ?9 avril ️♂️️♀️⏰⏰⏰⏰⏰☄⚡
Bug national…faux cgaque region est geree differement. A la demande du gouvernement les prestations ont ete bloquees , transitent vers des comptes intermediaires pour genere des pourcenrages 4 ou 5 jours, generant des millions , puis le virement inutial est reversé au compte a jour de l allocataire
bonsoir moi non plus rien reçu le 5 Avril j ai appelé ma caf ils m ont dit incident technique avec les banques c est national mais sa n as pas toucher tout le monde. lundi ils te disent dans la journée aujourd’hui le 9 toujours rien j ai rappeller toujours le même discours au niveau de l incident et ils disent soit aujourd’hui soit demain… croisons tous les doigts car sa commence à craindre au niveau de la banque…
A croire que la caf et la banque se rejettent la faute va falloir qu’ils paient et vite sa commence à devenir lourd et les découverts aussi
Parties depuis le 27 mars et en paiement le 05 avril 2019……toujours rien aujourd’hui…..
Toujours rien reçu à cette date concernant les prestations…….
Bonjours comme tout le monde j’attend le paiement de la caf ,j’ai téléphone la réponse ,Je telephone a la banque postale « non rien et pas inscrit d’avance.reste a attendre ce soir 22h jusque 00h pour voir si le compte a bouger .j’ai déjà auparavant retirais a 22H20,mais je c’est pertinemment que j’airais au pire a 00h ou au pire le 10/04 a 00h…bonjours les prélèvements etc..encore un idiot qui a planté le logiciel caf
Toujours rien sur le compte bancaire, si cela continue encore mon banquier risque d,être furieux, cela fait plusieurs fois que je les ais prévenus du BUG INFORMATIQUE.
Si la CAF ne se bouge pas plus vite on va manger des pissenlits par la racine. Mon AAH j,en ai besoin de toute urgence. J,en ai ras le bol d,attendre, bouger vous le popotain.
J’ai eu la caf et on me dit demain sur votre compte ! Je tel la banque ils voient rien qui va se présenter ce soir ! Donc je rappelle la caf est on me dit que c les banques qui ont bloqués les versements caf (???) …. et que les paiements sont bien partis le 27 et délai bancaire 10 jours ( re ???). Je lui demande si c les banques qui ont bloqué les paiements comment elle peut être catégorique en me disant que le pb a été résolu ? Elle me dit qu’ils ont eu une note ( de qui ?). Bref donc elle me dit inutile d’appeler la banque pour savoir si ça va passer dans la nuit car il ne le verront pas (lol) c des virements qui sont invisibles je lui ai demandé ( non mais !). Elle m’a dit tout le monde est dans le même bateau (je sais merci).
Je lui ai demandé et si on n’a rien d’ici vendredi ? Elle me réponds je peux pas vous dire pour nous c parti
SUPER !!!! DONC ON FAIT COMMENT ????
Quand quel q un a reçu son rsa dite le nous marre d appelé la banque pour savoir merci….
Qui le même problème sur tours 37 pas de rsa
Comment fait pour vivre déjà quond
Survi ? Pas de rsa pas de patates pour mange .
Oui probleme versement caf beugue avec les banques ! Versements entre mardi et vendredi me dit on sur Montpellier !!!! Pas simple ….
La caf dite nous quand le rsa banque pas content merci 37 tours cic.
Toujours rien dites nous quand des personnes quand vous la avait ma banque pas content..
La CAF 49 m’as dit normalement aujourd’hui ou mercredi j’avais dis que c’est pas simple pour tout le monde même pour la banque mais rappellez vous à la gare de Paris s’est la même cas beug
Téléphonez a ma CAF 41, toujours rien et ne save pas quand cela vas être débloqué, banquier pas content.
Bonjour à tous
À qui appelé la CAF ce matin et ils sont disent quoi ?
Aujoud’hui 9 avril toujours rien… ça devient lassant et pesant cette situation….
Bonjour
Je n’ai pas reçu mon AAH ça me cause de gros pb sur mon compte. Et mon banquier la banque postale ne le voit pas pour ce soir . Alors ? Et vous avez vous reçu vos prestations ?
Ça fait 4 jours que ça dur defois j’accepte d’être patiente mais là il y a des limites
Qui sont là ?
Toujours pas le virement j’avoue c’est stressant, sérieux c’est abusé là et en plus c’est la première fois que ça le fait ce genre là
Pareil que vous sa deviens long
Pas eu de paiement le 5 avril…apparemment suite à un bug…ils on dit mardi ou mercredi sinon les rappeler mais très stressant …j epsere que sa sera vite réparer..
De la Caf de normandie
Caf a tours 37 toujours pas de rsa…pourquoi.
8 avril et toujours pas de rsa .
bonsoir je dépend de la CAF du Rhône et je n’ ai pas reçu mes prestations le 5 avril 2019 ceci est la première fois que ça m arrive je suis stresser on ai le 8 avril est toujours rien merci de vos reponse
Pas reçu rsa a tours 37 8 avril
Pas reçu rsa
bonsoir je dépend de la CAF du Rhône et je n’ ai pas reçu mes prestations le 5 avril 2019 ceci est la première fois que ça m arrive je suis stresser on ai le 8 avril est toujours rien merci de vos reponse
Moi aussi la première fois pas recu le rsa
Toujours pas de rsa le 8 avril à tours 37
Impossible depuis 2-3 jours de se connecter au site de la CAF, ni par le PC ni par l’application. La page ne charge pas, absolument sans aucune explication…
Bonjour tu a reçu ou pa?
Je n ai pas eu mon versement du 5 avril !! Punaise rien samedi non plus resultat sans argent tout le week end rien pour acheter les couches adultes a mon fils handicapé! Inadmissible ! Ca marque versement le 5 avril sur caf.fr ! Mais rien a la banque ! Apparament ce nest pas la faute de la banque jai toujours recu le jour du virement ! Inadmissible !! Aucun changement de situation aucun dossier en retard pourtant !! Mince alors ! Je suis en stress permanent depuis vendredi 5 avril 2019 !! Je vais avoir des agios des frais de prelevement je veux une explication !!! En colere !
Laetitia, si vous lisez mon message, j,ai expliqué que j,ai dû prévenir ma banque par Mail afin de ne pas être pénalisé avec des agios.et la réponse de mon agent à bien compri.
Je vous souhaite beaucoup de courage pour vous et votre fils handicapé.
Oui ils on eu un incident technique jai apeler et ils ont dit mardi mercredi et si rien ils disent se rappeler…ces très stressant
Je n’arrive pas a rentrer dans mon compte il me note « incident technique veuillez réessayer plus tard ».
Bsr !moi aussi depuis mercredi , est ce que ce normal ?
Impossible de me connecter à mon compte, le message suivant s’est affiché le vendredi 5 avril 2019 à 19h06 :
« Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Message affiché le vendredi 5 avril 2019 à 19h06 :
» Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »
Il y a eu un problème de paiement région Bretagne (35 exactement) mais tous rst rentré dans l ordre
Impossible de modifier mes informations personnelles concernant mon changement de situation familiale, je ne peux pas valider les données que j’ai rempli à la fin
Je ne arrive pas à ouvrir le site
« Ce site est inaccessible »
Impossible d’accéder au site ce jour 04/04/2019
site en maintenance depuis 3 jours … aucune date de retour a la normale , aucune information , … la CAF comme on l’aime quoi . du coup impossible de savoir si je dois declarer quoi que ce soit et au final on va me le reprocher j imagine …. vous êtes le summum de l’incompétence programmée par nos politiques . Même pour la maintenance vous n’affichez aucune information , vous laissez les gens dans l’expectation , et après on s ‘étonne que les gens s’énerve contre votre personnel mais vous faites tout pour passer pour des guignols . On poste un message ici quand on a un problème mais a quoi ca sert , aucun suivi et aucune réponse aux 50 messages précédent le mien .
site en maintenance depuis 3 jours … aucune date de retour a la normale , aucune information , … la CAF comme on l’aime quoi . du coup impossible de savoir si je dois declarer quoi que ce soit et au final on va me le reprocher j imagine …. vous êtes le summum de l’incompétence programmée par nos politiques . Même pour la maintenance vous n’affichez aucune information , vous laissez les gens dans l’expectation , et après on s ‘étonne que les gens s’énerve contre votre personnel mais vous faites tout pour passer pour des guignols . On poste un message ici quand on a un problème mais a quoi ca sert , aucun suivi et aucune réponse aux 50 messages précédent le mien .
Depuis hier 1/04 l’onglet vos paiements sur mon compte Caf est écrit incident technique nous ne pouvons pas afficher vos paiements alors que toiy
Impossible de se connecter j’ai fait une demande de mot de passe provisoire mais je ne reçois rien du tout je préviens que si je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle de revenus je me déplace chez vous ça ne vas pas être la même histoire et peu m’importe si vous êtes responsable ou pas !!
Toujours en maintenance depuis plusieurs jours, sont pas rapides les dépanneurs…
j’espère que les PC fonctionnent qu’il puissent au moins faire du démineur et autre partie de solitaire…
au secours en 2019 toujours obligé de se déplacer sur un site ou de passez des coup de téléphone de services en services…
Ce message : » Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. » s’affiche lorsque j’essais de me connecter à mon compte Caf, aujourd’hui, juste après avoir changer le mot de passe provisoire. Je ne peux pas finaliser ma demande.
J’ai essayer à de nombre reprise d’entré mais toujours ce message.
Connexion impossible
Problème technique depuis 19h
Impossible de déclarer mes revenus trimestrielles sur le site, j’ai donc téléphoné au début du mois, la caf m’a envoyé par mail les documents que j’ai renvoyé le 15 mars, et à ce jour, toujours rien et impossible également de les joindre par téléphone… : incident technique partout !
Bonjour,
Depuis hier j’essaie de vous joindre par téléphone, le répondeur me demande de saisir mon numéro allocataire, une fois que j’ai fini de saisir mon n°, le répondeur m informe d’un incident technique.
Pensez-vous que la ligne va être rétablie dans la journée ?
Dans l’attente d’un retour.
Cordialement,
Julie
Toujours la même chose depuis des semaines : impossible de faire une demande de prime d’activité, le formulaire se termine inlassablement par « un incident technique s’est produit ». Et ce depuis le début de l’année…
Je ne peux pas me connecter sur le site de la caf depuis ce matin, « service momentanément indisponible ». Aucun souci sur le reste du site, mais la partie « mon compte » est complètement pétée
Le site est sans cesse en maintenance sans aucune explication
Site en maintenance sans plus d’informations… Ca dure depuis un moment on dirait. Du coup je n’ai pas reçu le rappel par mail pour la déclaration trimestrielle et pole emploi m’a radié direct !
Le site refonctionne on dirait. Faut attendre et réessayer…
marche pas
Rien ne marche montant droit indique pzs