Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Quelqu’un arrive à se connecter
Impossible de se connecter
Idem ça doit venir de chez eux donc.
J’ai réussi a me connecter à l’instant 😉
Toujours pas reçu mon paiement
Qui arrive à se connecter sur le site de la caf
Le site est inaccessible
Je peux pas me connecter sur mon compte la caf
Bonsoir kelkun à son paiement apl pour le 25 ou 27 affiché s’ils vous plait??????merci bonne soirée
Bonjour non pas encore affiché..
Bonjour,
Je me suis connectee sur mon compte caf13 et quand je me connect sur mon compte caf13, c est la caf35 qui me dit que mon compte est cloture, impossible d aller sur caf 13
bjr j’ai fais une simulation qui j’ai le 272 je suis inscris 1 ere connexion et apres incident technique sa veut dire exactement je peux meme pas faire déclaration en ligne comment
Paiement qui aurait dû arriver le 3 juin mais pas viré sur mon compte et n26 dit que sa peut prendre jusqu’à 2 semaines
Kelly974 ils vous ont dit que votre dossier est bien à jour ? Mais c est bizzard pareil aussi je suis de la reunion
Bonjour je vous explique ma situation, j’ai fait ma déclaration trimestrielle le 2 juin qui a été validé le 3 juin et j’ai bien reçu le mail me disant que j’ai droit à 503 € et est dans mon quotient familial sur mon espace perso il y a écrit 251 €, mais par contre sur mon dernier paiement il y a affiché le 5 mai 2022, pas de virement encore.
Est-ce que cela est dû au fait que j’ai déclaré mes ressources un peu tardivement c’est-à-dire validées le 3 juin et vu que lundi c’etait férié?
Ou alors c’est quelque chose de pas normal?
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour
Non cest normal vous serez payer normalement fin de semaine
Qui a reçu son virement caf svp
Qui ne as pas encore reçu en fait car on es deux malgres dossier à jour
Impossible de modifier mes infos personnelles et impossible de leur envoyer un courriel via la plate-forme. Depuis 3 semaines
Vous avez reçu ? Moi non
Vous avez reçu ?
Non toujours pas du tout et vous
Non faut croire que ce sera pas aujourd’hui encore il y a un sérieux problème là.
Oui je vous comprends car je suis dans la même situation aussi je ne comprends pas vraiment ce qu ils font .
Tenez moi au courant svp ce est inadmissible
Cela donne quoi vous êtes toujours en attente ?
Kelly974
Toujours rien je suppose que c’est pareil pour vous
Non rien non plus je sais pas ce qui se passe du tout … Je patiente dans le vide
Pas d’accès à mon compte « erreur technique »
Cela m inquiète la l heure passe toujours rien reçu c est stressant vraiment … Je ne sais pas quoi faire la on es que 3 a attendre ?
Le problème c’est que j ai effectué un changement d adresse il y a 1 mois et demi et depuis il es en mise a jour j ai eux la prestation des enfants le mois dernier mais la rien et impossible de les avoir au téléphone
Moi ce est pareil je attends pourtant mon dossier est à jour mais j ai toujours rien cela me stresse …
Acceuil téléphonique indisponible. Paiement non effectué
Vous voyez votre paiement sur votre dossier ?
J’ attends toujours mon paiement
Idem je suis au crédit mutuel. J ai effectué un changement d adresse mais les aide pour les enfants et rien et impossible de les avoir au téléphone
Vous voyez votre paiement ? Car on attends aussi la toujours
Il y a quelqu’un qui attends pour aujourd’hui svp ? Ses prestations
Qui attends aussi la prestation aujourd’hui sur n26 ? Merci .
Kelly974 tu attends aussi ?
Bonjour
Non toujours rien
Comme moi pourtant avec la caf tout es bon et vous ? Je pense que c et la banque qui tarde
Je viens de contacter la car tout est ok pour moi le paiement est parti depuis le 25 donc je sais pas ce que fait N26
Dans le même cas alors tiens moi au courant stp …. Et moi de même .
J’ ai appeller aussi n26 ils m ont dit logiquement pour aujourd’hui
Quelqu un attends ses prestations aujourd hui ?
Bonjour à tous qui a apl affiché pour le 27 juin s’il vous plaît ? Merci de vos reponses
Je n’arrive pas à faire ma demande de rsa, la page reste bloquée à la page 3
Bonsoir ki à le paiement affiché pour le 27 juin s il vous plait ? ??merci bonne soirée gros boussa
Impossible de faire mon changement d’adresse. L’écran est bloqué à la dernière étape.
Problème de mise a jour de paiement sur mon compte caf
C est à dire ?
Bonjour je vous explique ma situation, j’ai fait ma déclaration trimestrielle le 2 juin qui a été validé le 3 juin et j’ai bien reçu le mail me disant que j’ai droit à 503 € et est dans mon quotient familial sur mon espace perso il y a écrit 251 €, mais par contre sur mon dernier paiement il y a affiché le 5 mai 2022, pas de virement encore.
Est-ce que cela est dû au fait que j’ai déclaré mes ressources un peu tardivement c’est-à-dire validées le 3 juin et vu qu’aujourd’hui c’est férié?
Ou alors c’est quelque chose de pas normal?
Merci d’avance pour vos réponses
Impossible de modifier ma situation professionnelle sur le site de la caf . Lorsque je clique sur le bouton » continuer » rien ne se passe l’écran est bloquer .
Cela dure depuis au moins 4 jours .
Déclaration trimestrielle ne valide rien et se réaffiche ( tourne en boucle )
Service injoignable et le numéro donné pour les étudiants n’est pas bon…………….
CAF impossible de faire un LOG sur compte partenaire, ni avec les identifiants et codes corrects ni en redemandant un nouveau mot de passe. Pas trés sérieux nos administrations en France!!!!
impossible de signaler changement de situation caf
Aucune démarche possible ce soir sur le site de la caf
pourquoi 0,00 simplement pour le moi de juin
Bonjour je n’arrive pas à faire ma demande du RSA sa mai problème technique sa devient enervan
Qui es en attente de ses prestation sur n26 ?
impossible de me connecter a mon compte
Quelqu un attends sa prestation encore chez n26 ?
Kelly974 tu as reçu ?
Bonjour
Non toujours rien
Je voulais faire ma demande de prime d’activité mais impossible (erreur « veuillez ressayer ultérieurement »
besoin dune attestation de paiement pour un dossier logement et impossible 6 fois que jessaye…..
Impossible de télécharger une attestation depuis la nouvelle version du site internet
donc vous savez les dates quand vous touchez
Non
tout les mois vous recevez vos prestation ;et tout les mois c’est quand on touche pathétique
Impossible de me connecter pour m’actualiser
Prestations recu banque postale
J’attends mes prestations comme n26
Moi il me dise vous avez pas déclarer vos ressources.alors que je l’ai fait le 16mai.s’est mis en attente de traitement je comprend pas on est le 3 deja .
Code erreur pour l’accès à son compte.
Tout le monde a reçu sa prestation hormis la banque postale ? Merci
Pour la banque postale c est dans les opérations à venir pour ce soir
Merci Lola mais hormis la banque postale de autre attendent tout comme moi ? Je suis sur n26
Quelqu un peut me dire si quelqu un attends son virement chez n26 svp ?
Bonjour n26 et j’attend je pense que après 18h il y a plus de virement entrant il faut attendre mardi.
Impossible d’accéder à mon compte
Qui es chez n26 mais pas encore reçu sa prestation ?
N26 reçu à 8h perso
Dossier inexistant alors que j’ai reçu un virement ce matin.
bonjour, je suis de Paris et j’ai n26
Virement reçu ce matin aux alentours de 10h30
Bonjour ,
Le bug de L’ASF étant résolu je n’ai toujours pas eu de régularisation quelqu’un est il dans le même cas ?
N oubliez pas c est lundi de Pentecôte donc on aura le virement mardi du coup
Vous avez reçu votre argent ?
Non pas encore
Je pense que ça devrait pas tarder le virement la
Bjour quand les prestations arrive a la banque postale
Bonsoir
Ce sera dans vos opérations à venir ce soir et donc demain sur votre compte je suis aussi à la banque postale et j ai mes prestations dans mes opérations à venir depuis 8 h 30 ce matin.
Sauf banque postale
Oui tout a fais
Une personne attends sa prestation ?
Oui toujours rien reçu moi non plus
Bug incident technique pour démarche demande prime d’activité
Chez n26 pas de virement ni réception le samedi et dimanche Rey … Moi j’ attends toujours mais certains ont déjà reçu chez n26 la
Jamais le samedi rey
Pareille n 26 mes prestations arriveront demain
Bonjour les virements sur le compte n26 peuvent arrivé le samedi?
Qui peux me dire qui attends encore pour la banque n26 svp
Quelqu un attends sa prestation chez n26 la ?
Suis je le seul à pas percevoir mes prestation a la banque n26 ?
Prestations dans les opérations à venir la banque postale.
Qui a reçu chez n26 ?
Tu as reçu n26 la ?
N26 reçu
Tu l a reçu depuis qu’elle heure ? Merci
je n’arrive pas a faire une actualisation de situation via le site