Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Application via fonctionne pas Google pareil impossible accédé compte caf après avoir vide cache etc changer navigateur toujours pareil et cela dure depuis le 3 mai il a plus rien qui va et plusieurs personne on le même souci sa nous pénalise quand ton doit faire déclaration etc
Mon application caf n affiche plus rien.
A part bienvenue qui s affiche à gauche de l écran. Rien d autre.
Je ne comprends rien
Mon application caf n affiche plus rien.
A part bienvenue qui s affiche à gauche de l écran. Rien d autre.
Je ne comprends rien
Incident technique à chaque tentative de connexion
Bonjour sur le vocal caf les prestations seront verser le 3 juin mais sur le site mon compte caf ses le 6 quelle q1 sait quand ses verser merci beaucoup
Application fonctionne plus
Depuis 3 jours l’écran de l’application reste blanc car on m’as demandé de faire mes ressources pour la prime d’activité et quand je vais sur le site je ne peux pas déclaré mes ressources je pense problème de maintenance je suis du sud a coter de Nîmes
Je confirme la même chose ici
Suite a la panne internet qui touche le pays normale quil soit impossible de se connecter a son compte
N importe quoi en ce qui me concerne je parviens à me connecter à mon compte sur internet sans problèmes idem pour l appli .
Application mobile caf inaccessible écrans restant désespérément blanc … et cela dure depuis plus d une semaine
Application mobile caf inaccessible écrans restant désespérément blanc … et cela dure depuis plus d une semaine
Bonjour impossible d’accéder au site merci
Cn est pas le site qui ne fonctionne pas mais le serveur de la caf de votre département.
Chez moi tout fonctionne normalement.
Affiché pour le 6, caf 59, par contre le vocal dit paiement au 3
Oui c est le 3 juin
Surment un bug car paiement affiché le 6 mais sur le calendrier versement le 3 comme pour février le paiement etait affiché le 5 alors qu’on n’a bien le paiement le 4
Paiement affiché caf du 59
Le 3
Paiement du 06/06 affiché
Caf 84.
Bonjour quand je vais sur ressources logement détail on me dit les ressources des personne partie du foyer n apparaissent plus alors que mon fils est toujours là qui est dans le même cas ? Merci bon férié
Paiement affiché pour le 6.caf 10
on n’est h24 redirigé à la page d’accueil et on tourne en rond
Je m’étonne de voir paiement affiché pour le 6 juin alors que c’est l’ascension et que tous les sites que j’avais regarder indiquait un paiement le 3 juin
Pour le serveur informatique il y a pas de jours férié concernant la date depuis le début c est la date du 6 dans la rubrique agenda qui est précisée.
Aucun rapport entre le jour férié et le système informatique qui met à jours automatiquement les paiements.
Quand à la date du 6 elle a toujours été notée dans l agenda ainsi,ne pas se fier aux dates glanées sur internet en dehors du site officiel
Paiement caf 08 affiché pour le 06/06
Paiement affiché pour le 06/06
Caf 51
Le site de la CAF Paris 18ᵉ bug ! Impossible de transférer un document
Bonjour moi depuis le 3 mai je n’arrive plus à accéder à mon compte caf et quand jappel la caf il save pas pourquoi je suis de la Dordogne
Impossible d accéder au site
Bonsoir
Qui rencontre le même problème que moi sur la partie resources logement quand je vais consulter mes détail je vous juste un message attention les ressources des personnes partie du foyer n apparaisse plus sur cette écran
Alors que personne n est partie
Merci de vos réponse
Bonne soirée
Bonjour sur Internet les paiment caf sont affichés le 3 juin mais mais sur le compte caf quand sa fonctionne ses le 06 juin quelle q1 sait qu’elle que chose merci
Avez vous vos paiements affichés pour les droits de mai?
c pas avant le 28
Non c est beaucoup trop tôt pas avant le 28 ou le 29 .
Bonjour je ne peux pas depuis ce matin me connecter a mon compte caf
J’ai rien qui s’affiche sur l’application
Bonjour
Le paiement était prévu le 03 Juin
Finalement, il est inscrit 06 Juin
Qui a des informations si c est le 03 ou le 06 svp?
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Caf 93 pour ma part le 6 juin APL
Qui a son paiement afficher pour le 3 juin
Bonjour s il vous plait qui a Le paiement du 6 juin affiché s il vous plait merci de vos réponses bonne journée
Bonjour, moi toujours rien d’afficher
Il y a aucune option je n’arrive pas à me connecter
paiement le 3 juin
Bonjour
C est écrit dans vos paiements svp?
Car moi c est inscrit le 06 juin ?
Merci pour vos réponses.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle
Compte Caf limite
Impossible de faire quoi que ce soit ça ouvre une page blanche on ne peut rien faire même pas se connecter et cela depuis plusieurs jours voir semaines
Bonjour à tous ki à me paiement du 5 juin affiché ?merci belle journée
Plus d’accès à l’application. Ça s’ouvre sur une page blanche.
Impossible d’aller sur le site de la caf. La page ne veux pas se charger
Impossible de se connecter, d’accéder à son compte, de faire une quelconque démarche. Le site renvoie en permanence des erreurs avec un retour à l’accueil.
J’ai tenté de me connecter depuis un ordinateur, mais il est impossible d’accéder à son espace « Mon compte ». Je suis redirigée vers l’accueil.
L’espacé mon comté ne s’ouvre pas la page et introuvable sa me marque
L’application n’e marche plu depuis plus d’une semaine.
Ça s’ouvre sur ma page blanche
Il faut desinstallee et réinstaller je l ai fait et ça refonctionne
Bonsoir je n’arrive toujours pas a me connecter sur la caf via application et Google pareil sa me dit problème technique ou une erreur et survenue cela depuis le 2 mai j’ai se problème la j’ai désinstallé l’application et réinstaller rien ne fonctionne j’ai tout essayé je suis perdu avec se bug et quand je les appel il me dise qui a rien je comprends plus quelqu’un de vous c’est pourquoi ce bug qui dure je peu rien faire ni voir mes droit complètement perdu et déboussolée c’est la première fois que sa m’arrive se jord de chose je suis de la Dordogne 24 merci pour votre aide
Gros bug rien ne s affiche page blanche
Bonjour je n’arrive plus a se connecter a mon compte de la caf
Plus d accès avec application mobile depuis ce jour .
Impossible de se connecter avec message incident technique
Bonjour impossible de se connecter
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter sur l’application CAF depuis mon téléphone depuis hier soir !
Je ne sais pas pourquoi.. je lance l’application et ça me fait un écran blanc..
Grrrr
Quelqu’un d’autre aurait-il le même problème ?
D’avance merci.
Cordialement.
Audrey
Pour l appli caf supprimer l appli et la remettre ça fonctionne
Lorsque j’ouvre mon raccourci caf rien ne s’affiche il y a page blanche
Application impossible d accès
Bonjour, depuis hier je n’arrive pas à ouvrir l’application de la caf, j’ai un écran blanc .
Bonjour le site caf fonctionne mais pas l appli vous aussi merci
L’application caf est impossible à ouvrir depuis samedi. Quatrième jours de bug… C’est longt
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter page blanche
Impossible de se connecter depuis 2 jours sur l’application, image blanche, pas d’accès à l’identifiant
Problème avec l application. Impossible de se connecter. L application s ouvre mais page blanche, et cela depuis 2 jours.( On ne peut pas rentrer le mot de passe)
Bonjour
Impossible d’accéder à mon compte CAF l’écran d’accueil porte uniquement la mention Bienvenue dur la gauche..
Le centre est blanc avec en bas mention légale c’est tout..
Et cela depuis 2 jours
L’application s’ouvre sur une page vide avec juste mention légal et accessibilité
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli mobile de la caf depuis 3 jours.
Page blanche aussi
L’application ne fonctionne pas !
Mon application s’ouvre mais ne m’affiche pas de contenu
Idem pour moi !! Page blanche depuis ce matin
Qui a une page blanche appli caf merci
Gros souci pour se connecter compte caf toujours incident technique ou essayé ultérieurement depuis le 2 mai gros souci caf on peut rien faire
Bonjour quelle q1 sait quan les prestations seront verser en juin le 3 ou le 6 svp merci
Le 3 juin
Qui a reçu SMS caf pour accord conjoint pour suivre dossier merci
Merci Lionel page blanche aussi
Merci Lionel page blanche aussi grand merci a vous
Bloqué pour moi aussi