Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour pourquoi le site de la Caf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours cela me dit un incident technique c est produit veuillez réessayer plutard
Bonjour, j’ai un problème mon compte caf marque mon profil c’est tout je ne peux pas faire plus la page reste sur mon profil???
Il m’est impossible de me connecter sur la caf, ça me met que une erreur est survenue depuis hier !
Quand je me connecte sa me dis dossier clôturé mais je comprend rien !
L’envoie de mail ne fonctionne pas.
Impossible d’accéder à mon compte, je reste sur la page d’accueil
Impossible d’accéder à « Mon compte » Caf 67. En cliquant sur « Mon compte », on me renvoie constamment sur la page d’accueil du site. Cela fait (au moins) 2 jours que cela dure.
Impossible de se connecter sur le site. Renvoi tout le temps la même page d’accueil.
Changement d’adresse bloqué à l’étape 4 FIN toujours chargement en cours.
plateforme telephonique en maintenance impossible de les avoir au telephone
Il commence vraiment à nous les casser vraiment
Service clientèle momentanément fermer on ne sais pas pk super pfffff ras le bol
Err=1 en essayant d’aller me connecter
La caf me demande des renseignements suite à une demande de ma part mais quand je valide ma première réponse,rien ne se passe et je ne passe pas a la question suivante…
Quand on clique sur « mon compte » il y a la page d’accueil qui se réaffiche
bug et allocation non versée !!!!
acces impossible
Bonjour ce matin impossible de se connecter avec notre compte CAF et y avoir accès.
Bonjour ça fais t une semaine que l’appli caf ne s’ouvre pas
La page demandée n’a pas pu être trouvée.
Encore à ce jour, impossible de se connecter presque 10 jours après le bug…ça devient long là quand même
C’est pourri..ça bug comme pas possible
Impossible de se connecter au site.
Connexion impossible 🙂
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter à son compte
Il n’est plus possible de consulter son compte en ligne (15 juin 2022).
Impossible de se connecter compte caf
Une démarche en ligne est traité en combien de temps ?
bonjour je signale un problème de connexion pour accéder a mon compte en ligne ce jour pouvez-vous y remedier merci
Impossibilité de se connecter sur mon compte allocataire.
impossible de se connecter a son compte
jour 3 impossible d’acceder à son compte et de valider sa situation
Impossible de me connecter à mon compte CAF………………..
Impossible de me connecter
Incident technique …
Et aucune solution
CAF Partenaires ne fonctionne plus
Impossible de me connecter à mon compte CAF ce matin. Le message indiqué est :
« Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL
Retour à la page d’accueil »
??
Quand je passe par le site de la CAF page d’accueil pour accéder à mon compte – même chose.
Depuis plus d une semaine impossible de se connecter sur le site de la CAF je le fais plusieurs fois par jour !!!
impossible depuis hier de confirmer une demande c’est pénible
ne peut ps se connecter a son compte partenaire
J’ai effectué ma confirmation de situation samedi 11 et depuis samedi ma démarche en ligne n’a toujours pas été traité ils attendent quoi à la caf du nord!!
J’ ai envoyé un papier ça a mis 3 mois et demi c est la moyenne
Impossible de se connecter sur le site et l’application.
impossible de se connecter
Site ne veut pas s’ouvrir.
Depuis quelques jours impossible de créer un compte sur le site de la CAF. Arrivée au bout du formulaire, au moment de tout valider, le site indique qu’un incident technique s’est produit et qu’il faut réessayer plus tard…
Impossible de creer un compte. Arrive au bout de la démarche, un message s’affiche disant un incident technique s’est produit, veuillez réessayez plus tard. Sauf que cela fait 2 semaine que ça dure.
Impossible de creer un compte. Arrive au bout de la démarche, un message s’affiche disant un incident technique s’est produit, veuillez réessayez plus tard. Sauf que cela fait 2 semaine que ça dure.
Rubrique signaler un changement d’adresse est inopérante, on arrive à l’étape 4 et cela tourne dans le vide sans prendre le changement en compte
Bonjour à tous, c’est un peu hors-sujet, mais sauriez-vous me dire s’il est possible de faire une demande d’avance sur le RSA ?
problème envoie de documents, incidences technique
Bonjour je suis sut le site pour faire une simulation mais quand je clique sur suivant ça ne marche pas
Impossible de modifier ses coordonnées et de consulter ses aides et ses paiements
Non, il ne fonctionne pas. On ne peut toujours pas accéder à son compte.
Moi ça fonctionne
Le site de la CAF fonctionne correctement.
Sur le site de la CAF, simulation apl bug
Impossible de se connecter à son compte.
Par ailleurs virement du 5 juin non reçu…
Impossible de se connecter via son espace personnel depuis 10h30 ce matin que ce soit sur PC, Tablette ou mobile !
Impossible de se mettre à jour …
On clique sur « Mon compte » mais rien ne se passe … Aucun message d’information sur le site … et après on va vous dire que vous n’avez pas MAJ vos informations ….
impossible d’aller sur la page qui permet de joindre ses conseillers et donc de transmettre les informations
Le site ne permet pas l’accès à notre compte perso
Impossible de se connecter sur le site
impossible d’aller sur mon compte , la page ne charge pas
La page ne charge pas.
Accès au compte impossible
brug
La connexion à Mon Compte est impossible sur tous les navigateurs depuis le début de la matinée, et un message s’affiche : la page demandée n’a pas pu être trouvée. J’espère que ça va être réparé rapidement.
Accès au compte impossible
Impossible d aller sur son compte, mais qu attendent ils pour réparer ?
Rien ne marche, connection espace partenaire impossible depuis plusieurs jours…
Une honte ce service, on va repasser au bon vieux papier vite fait au moins ça va vous faire bosser un peu vu que vous en foutez pas une!!!!
Impossible d’accéder à « mon compte » !!
on ne peut ce connecter
retour à la page d’accueil quand on clique sur compte
Impossible de me connecter à mon compte .
Impossible de se connecte sur ordinateur.
Page d’accueil qui se recharge en boucle.
Impossible de se connecter a mon compte CAF
Je n’arrive pas à acceder à mon compte et que ce soit sur PC ou sur mobile
Impossible de se connecter, le n°identifiant et mot de passe ne s’affichent pas