Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
pas de possibilité de s’identifier
Impossible de se connecter à mon compte malgré plusieurs tentatives avec différents navigateurs…
impossible de se connecter. Indique erreur 03, quelque soit le navigateur
Sur le site je ne peux pas me connecté à mon compte.
Pas de fenêtre pour entré les code accès.
Impossible de se connecter à son espace. La page est introuvable.
Bonjour, je vous envoie ce message car le site de la caf ne fonctionne pas, impossible de pouvoir me connecter à mon compte. En espérant que le problème se solutionne rapidement. Merci de votre compréhension. Bien cordialement
Mme Jagu
CAF en maintenance pour une durée indéterminée
impossible de se connecter
Site en maintenance, impossible de se connecter à « mon compte ». Lien « Mon compte mène à la même page d’accueil avec promotion d’un dispositif caf.
pas de connexion possible ce jour ,signal : caf erreur1
Impossible de se connecter sur mon compte caf sa devient pénible
Le site de la caf est il en maintenance
Maintenanve du site caf
Impossible de se connecter à son compte ou d’accéder à l’appli
espace Mon compte non accessible. Donc impossible de télécharger ses attestations
impossible accéder a mon compte
Problème de connexion
impossible de se connecter depuis ce matin c’est soulant ,en plus aucune information
Qui galère toujours à avoir la neutralisation de ces ressources après une déclaration trimestrielle RSA ,quand plus aucun revenu ??
Ce n’est jamais fais ,je dois toujours le réclamer à un technicien !
Problème de connection sur l’application et sur le site.
Problème de application site en maintenance
Impossible d’avoir la page pour s’identifier pour aller sur notre espace
Bonjour, je souhaitais aller sur mon compte caf pour la prime d’activité et impossible d’ouvrir l’onglet « mon compte » qui disparait totalement et émet une erreur dans la barre d’adresse mail. Donc impossible de pouvoir se connecter.
impossible d’acceder a mon compte
impossible de me connecter à mon compte
Impossible de faire une simulation de Rsa sur le site de la CAF. Je retourne systématiquement sur la page « partir en vacances avec la CAF ».
Comment faire?
Impossible de se connecter sur le site de la caf
Impossible de se connecter sur le site de la caf
impossible de se connecté a son compte
Probleme de connexion au site de la caf alors que reception d un e-mail ce matin m invitant a me connecter suite a une nouvelle information concernant mon compte ….
pile le jour ou je décide de m’actualiser… sérieux ils ne peuvent pas faire sa la nuit??
site en maintenance mais aucune explication ni date/horaire de fin…
Pareil site en maintenance et pas de date où d heure quand ca remarchera ca soul
Impossible d’accéder au simulateur alors que les logements crous doivent être validés demain…
Impossible d acceder à mon compte ni au simulateur
Embêtant
depuis ce matin impossible de se connecter alors que j’ai reçu un email d’une information manquante
Impossible de me connecter
impossible d’accéder au compte et autres services.
Site indisponible
Pas d’accès au site de la CAF, site en maintenance
Site en maintenance, impossible de se connecter alors que je viens de recevoir mail et SMS le disant d’aller consulter un nouveau courrier
Je ne peux pas accéder à mon compte caf, Celui ci indique qu’il est en maintenance.quand cela va être résolu ?
Impossible e aller sur l appli ou le site
idem
Le site est en maintenance depuis 8h ce matin
Site en maintenance veuillez essayer ultérieurement qui est dans la même situation merci de vos reponse ? Bon week-end
Moi
Moi .. impossible de me connecter.. en plus j’ai recu un mail de la caf m’indiquant que j’avais un message qui m’attend sur mon application caf .. je peux meme pas aller le voir..
Maintenance encore une fois!
Maintenance
Qui arrive à se connecter
Site en maintenance
Connexion impossible
Application lancee ca reste sur le logo
Bonjour je n’arrive pas à faire une simulation sur le site de la caf,et ce n’est pas que la Caf aujourd’hui gros bug sur un peu tout les services.
qui a eu son paiement prime activite
apl noter pour le 27 juin
impossible de ce connecter a la caf après 50 tentative toute la journée
j’ai pas changer mon email .ça disait la même chose j’ignore c est tout et j ai accès a mon compte
la caf me demande de valider un changement de situation : impossible de valider que ce soit sur le site ou l’application
Impossible de faire un changement de situation !!
Prestations paje caf ne fonctionne pas !!
Prestations paje caf ne fonctionne pas
Ils ont suspendu mon AAH sans prevenir alors que je leur ai transmis tous les documents demandés depuis plus d’un.mois. et que rien n’a changé dans ma vie.
Pour faire les démarches tjr afficher un problème technique c’est produit. J’essaie depuis 1.juin. Aujourd’hui nous sommes le 9.juin et tjr le même problème. En plus impossible de le contacter par téléphone. Je suis parti aujourd’hui directement à la CAF vers chez nous – FERME, sans excuse .
Depuis un mois et demi aucun moyen d’ouvrir mon espace personnel
Mon adresse mail est refusé car déjà attribué selon leur réponse.. La caf m à dit qu il s agissait deon ancien dossier.. Il me conseille de changer d adresse mail !!! Est ce normal ? Toute les personnes qui avait un ancien dossier devront elle changer de mail ?? De plus des courriers récents on été mis dans mon ancien dossier.. Belle pagaille !!
Impossible connection caf 17
Mot de passe récupération faux
Je n’arrive pas a accéder au site de la CAF !!
Il me demande de désinstaller le contenu et de relancer le site ??
Merci de votre aide.
Pk ça marche pas svp encore
cela fait deux mois que mon application caf ne fonctionne pas
Onze tentatives de connection à mon compte CAF, refusés
Un code de sécurité illisible, un refus non motivé. Le site de la caf devient une véritable catastrophe, vous êtes de plus en plus NULS
Ancien salarié de l’établissement, j’ai honte pour vous, vous étiez déjà un ramassis de fainéants, votre situation ne fait qu’empirer
QUELLE TRISTESSE !!!!
Kelly974 bonjour as tu reçu ? Moi non
Problème sur l’application caf ne fonctionne pas
Depuis que j’ai créé mon compte impossible de m y connecter « incident technique » donc impossible de suivre ma demande en ligne
je ne recois pas le code de vérification reçu par mail pourquoi
La caf a changer mon adresse sur mon compte (suite au changement d’adresse de mon ex compagne) alors que je suis dans mon logement depuis Septembre 2020, c’est déjà arrivé a quelqu’un ?..
Bonjour j’ai déménagé fin avril avec un changement de département. J’ai donc fait un changement de CAF qui a ce jour n’est toujours pas validé….je ne peux donc faire aucune déclaration de mes salaires pour la prime d’activité….
Quelqu’un peut m’aider svp….
La caf me demande de valider ma situation mais on peut pas
Même situation que vous
Cela ne fonctionne pas
Qui a eu son paiement pour l’APL du 25 juin
Bonjour c’est pas encore affiché sa devrait pas tarder…