Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Rien ne s’affiche à l’ouverture de l’application, je ne peux pas m’identifier et me connecter
Problème de connexion application caf ,toujours une page blanche !!!!!
Depuis 4 semaine caf Dordogne sa fonctionne pas je peu rien faire
compte innaccessible « un incident technique s’est produit » suite à une demande d’apl.
Je ne peux donc plus accéder à rien du tout désormais !!
Quand c’est pour suspendre des indemnités ou nous faire des réclamations sa marche toujours en revanche !!
Toujours pas de caf
Impossible de se connecter au site depuis hier (17mai). Pourquoi ?
site caf a nice marche pas,et personne pour dire quand ou quoi
Impossible de complèter une demande RSA.
« Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. »
Plus de connexion a l’application caf, page blanche, c’est à n’y rien comprendre.
Rien ne fonctionne
Pas moyen de ce connecter à son compte via l’application mobile… Comment cela se fait il ? ( Page blanche afficher)
Caf bug impossible de se connecter
Bug encore a la caf
Impossible de se connecter et sur internet et sur l appli, une page grise apparait lorsqu on est sur » min compte »
Application qui ne s’ouvre pas !
Impossible de se connecter et sur internet et sur l appli, une page grise apparait lorsqu on est sur » min compte »
Idem
Impossible de me connecter via l’application j’ai un écran blanc
C’est la première fois que ça m’arrive impossible d’ouvrir mon application de la CAF on m’a envoyé un courrier je ne peux pas l’ouvrir qu’est-ce qui se passe
Idem pour moi depuis la dernière maintenance du site le 14 mai…
Bonjour,
Impossible de faire les demandes ou des simulations sur le site CAF d’une raison « d’incident technique »
Je parviens très difficilement à me connecter à mon compte caf, depuis environ 48 heures. Et lorsque j’y parviens, il se déconnecte très rapidement, si bien que je ne peux télécharger aucun document .
Bonjour,
Plus aucun accès à mon espace sur mon application. L espace est accessible en ligne sans problème pour le moment.
Impossible de se connecter sur l application mon compte caf
Bonjour à tous, après l’opération de maintenance de samedi 14 mai 2022, mon application caf ne fonctionne plus du tout j’ai une page blanche qui apparaît et il n’y a pas de mise à jour à faire, avez-vous aussi ce problème et l’avez vous résolu, merci d’avance de votre aide, bonne journée à tous
Bonjour
J ai eu ce problème aussi la caf ma dit hier que cela touchais certains comptes allocataires suite aux modifications du site,pour ma part c est revenu sans que je fasse quoique ce soit comme manipulation.
Avez vous tentez de desinstaller et réinstaller l appli ? Pour certains cela a fonctionner.
Bonne journée
Cliquer sur « mon compte » ne fait que recharger la page, sans afficher de formulaire de connexion.
Il m’est impossible de me connecter sur l’application de la CAF, cela m’affiche une page blanche.
Application reste vide aucun moyen de se connecter
Je ne peut pas transmettre de document via mon compte la caf
Sa me notifie un incident technique et en cour mais sa fait déjà une semaine que sa dure
Application reste vide , aucun moyen de se connecter.
Application qui reste vierge page toute blanche quand je louvre
Bug à répétition sur le site impossible se connecter
Delai de traitement indique mars 2022 pour des dossiers de février.. on est en mai..c est comme ça depuis la maintenance du 14 mai..(herault)
Déclaration trimestrielle toujours pas traité faite le 3mai caf Gironde
Moi ça marche sur application
Y a t il un bug caf ce soir, impossible de ce connecter
Bonsoir,
Depuis trois semaines (début du mois) impossible d’accéder correctement à mon compte CAF : tout a disparu, impossible de pouvoir faire les démarches nécessaires, est-ce que c’est aussi le cas pour quelqu’un ? Merci
Bonjour,
L’application CAF ne fonctionne pas depuis quelques jours alors qu’avant cela fonctionnait.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Serait-il possible de me tenir informé au s’il vous plaît?
Merci.
Incident technique qui s’affiche après avoir passé 20 minutes à avoir rempli un formulaire et pas de possibilité d’enregistrer les saisies. Que de temps perdu à chaque tentative !
Impossible de me connecté depuis plusieurs jours.
L’application ne s’ouvre pas !
Impossible de se connecter caf de la Gironde
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte CAF, je ne peux pas mettre mes identifiants ou mon empreinte.
Je ne peux pas accéder à l’application caf. Ouverte sans image d’accueil. Ne peux donc rien faire.
connexion possible mais rien n’apparait dans mon espace, impossible de transmettre un mail
Y a t il un bug caf ce soir, impossible de ce connecter
Caf, impossible connexion, pourquoi pas d’explications? Ils sont lourd…
Caf, impossible connexion, pourquoi pas d’explications? Ils sont lourd…
Impossible de se connecter du coup Impossible de se mettre à jour pour la prime activité
C’est la même chose pas d’accès sur l’application page blanche depuis le 16 mai
Je ne peux pas me connecter a mon compte personnel est ce normal
Quand j’ouvre l’application l’écran est tout noir et on ne peut rien faire.
Bonjour pas moyen de se connecter a la caf depuis le 15mai est ce normal
Que se passe t il j ai une page blanche quand je veut me connecter via l application .
Depuis hier l application ne fonctionne plus, page blanche ,impossible de se connecter
Application qui ne fonctionne pas j ai une page blanche à la place du pavé numérique
Application qui affiche une page blanche au lieu du pavé numérique….obligée de passée par le site…c est inadmissible
Depuis ce matin 8h30, impossible de me connecter à mon compte CAF.
Y A-T-IL UN PROBLÈME TECHNIQUE SUR LE SITE
Ce n est pas le site en lui même qui est en panne mais le serveur de votre caf de département chez moi cela fonctionne normalement
Impossible de se connecter sur le compte et de prendre un RDV téléphonique et çà depuis de jours….
Depuis hier pas possible de se connecté à l’application caf page blanche.mais cela fonctionne en passant par google
Même chose pour moi depuis ce matin
Toujours impossible d’accéder à mon compte depuis le 01 mai.
Toujours impossible de me connecter page toute blanche ça fait déjà 4 jours que je n’y arrive pas .
Le site toujours indisponible sans parler de leurs plate-forme téléphonique qui ne répondent pas car ils n’ont pas le temps ! On fait comment pour faire ses démarches alors
J’arrive pas à avoir accès à mon application depuis le 16
Idem pour moi
Pas accès depuis hier
Page blanche rien ne s’affiche
Impossible de se connecter à son compte via le nouveau site caf, ça Renvoi direct à la page d’accueil
Bug j’ai un message qui apparaît pour mon recalcul pour apl.
Indemme ,deux fois le même message avec demande de ressources sur deux mois précis alors qui ont tous …
Je pense à un bug moi aussi
Je n arrive pas à me connecter
depuis le 13 mai impossible d’accéder au service pour demander prime activité et renseigner ses revenus trimestrielles.
Et impossible d’envoyer un mail via le formulaire de contact.
Cela indique problème technique
Page blanche, impossible de se connecter à mon compte.
Pas de connexion possible sur l application
Pas de connexion sur l’appli.
Envoi de documents via l’application ou site OK mais n’es pas indiquer dans le suivi des courriers.
Parcontre envoi par email documents ok , accusé ok mais enregistrement sur l’espace pareil pas de suivi ……
Impossible envoyer un mail, un document toujours :problème technique recommencer ultérieurement.il y a 5 jours que j’essaye
Navrant
Aujourd hui lundi 16 mai 2022 impossible d aller sur mon te l application caf
Moi ça marche sur l appli
Déclaration trimestrielle faite le 03 mai toujours pas traité
Pas moyen d’afficher la page de la caf.
Je suis en Seine-Saint-Denis
Écran vide.
bonjour je n arrive pas a me connecter a mon compte caf écran gris