Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter sur son espace perso de CAF 35 ; ecran tout gris, page introuvable….
Bonjour,
Page blanche donc impossible de se connecter.
Impossible de me connecter au site aujourd’hui merci
Impossible de me connecter à mon compte depuis le 01 mai
Accès totalement indisponible.
Bug impossible de se connecter à l’application et le site rame tellement qu’on ne peux rien faire
Depuis hier j’essaie d’accéder à mon compte caf via l’application mais une page blanche apparaît et rien n’est possible…
Aucun message d’erreur n’apparaît.
Bonjour idem. Rien ne fonctionne
Accès au compte impossible sur le site
PB site inaccessible
Toujours pas accès à mon compte caf depuis plusieurs jours ni via application ni sur le site
Toujours pas accès à mon compte caf depuis plusieurs jours ni via application ni sur le site
Impossible de se connecter à l application
Impossible de charger la page de connexion ni d’ouvrir l’application CAF depuis 8h15 ce matin
Page blanche.
idemb
Accès impossible à l’espace personnel
Serve a rien leurs maintenance sérieux bug toujours leurs site
Accès impossible à la page de connexion à l’espace personnel
Bonjour
Impossible de se connecter à la caf ni sur le site ni sur l application.
Rien ne fonctionne
Impossible de se connecter à l application
Depuis plusieurs jours
Avez vous le même soucis
Connection impossible au site de la caf ce matin
Impossible de se connecter à l application
L’application CAF ne fonctionne pas, le site Web de la CAF ne fonctionne pas
Impossible de se connecter
buggg
Impossible d’avoir le site, il met trop de temps à répondre donc pas possible d’accéder au service.
L’application ne s’ouvre pas et les site non plus
que se passe t’il encore avec le site de la caf, impossible de se connecter à l’espce allocatire
Impossible se connecter – message d’erreur : verifier pare feu et proxy / vérifier connection internet…
Savez vous quand sa sera régler?
Ne peux pas se connecter a l’espace personnel
Inpossible de se connecter via le site ou l’appli mobile
– Toujours impossible de se connecter à la CAF de Bordeaux pour faire mon changement de domicile et toujours « Echec d’ouverture de la page », « le serveur ne réponds pas » sur mon pc…
connection a mon compte impossible
Impossible de se connecter dpuis deux semaines : incident technique.
Page blanche impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte depuis deux,trois jours , j’ai la page blanche qui se met automatiquement
Bonjour
Depuis le début de la matinée, il est difficile d’accéder à mon compte sur le site de la CAF sur l’application mobile.
Pourquoi..?
Je vous remercie en avance
Impossible de me connecter à la caf depuis hier soir. Suis je la seule
Quand je vais sur mon compte caf ça me met une page blanche impossible de rentré mon mot de passe
Je n arrive toujours pas a me connecter sur mon compte toujours incident technique ou essayé ultérieurement sa fait des semaine que c’est la même chose je suis département 24 quand taise que sa sera règler tout sa on peut rien faire
Impossible de se connecter
je n arrive pas a entrer dans caf mon compte… ça ne charge pas
Je viens de me connecter à mon compte .. Ça re-fonctionne ..
Toujours pas d’accès a l’application CAF page blanche, on est le 15 mai 2022 il est 13h45…
Pareil .. Pas accès depuis des mois ..
Pareil pour mois
C’est moi ou leur nouveau site Caf , interface censé simplifié c’est encore plus le bordel …
Je ne sais même plus ou aller pour pouvoir prendre un rendez vous …
Entièrement d’accord site encore moins clair qu’avant .. Toujours pas accès à mon compte depuis des mois ..
Idem c de pire en pire
Sur l agenda y a juste marquer
1 fois quand je doit déclarer mes ressources trimestrielle est ce normal s il vous plait??l apl sera recalculer kan ??merci bon dimanche
Site toujours impossible à se connecter ce dimanche 15mai ça devient du grand n’importe quoi
Trois semaines impossible de se connecter sur compte caf même via application département 24
Impossible d’accéder à mon compte depuis janvier .. Site toujours pas sécurisé ..
Impossible de joindre des documents via le site ou l’application depuis le 9Mai 2022.Site internet en maintenance le 14 Mai de 8h à 12h…il est 15h,toujours pas possible de se connecter….
Le site a totalement changé par contre on ne peut pas accéder à son compte.
14h30 toujours impossible d’accéder à son espace. Espérons que ça fonctionne d’ici demain. Ça urge.
Site toujours en maintenance……
La maintenance était prevu jusqu’à 12H00 au delas c est un bug
Toujours en maintenance, ça devait reprendre à 12H00
Appli Caf toujours inaccessible en maintenance…n’était-ce pas jusqua midi normalement ?
Le site devait être en maintenance le matin du 14 Mai. Il est bientôt 13h et c’est toujours impossible de se connecter.
Toujours en maintenance
Maintenance en cours, dommage que cela ne se fasse pas la nuit.
maintenance en cour peut une mise en prod un samedi ? étonnant
Impossible d’ouvrir l’application caf
Impossible de confirme ma situation, quand je réponds oui à la question « êtes vous toujours dans la même situation » rien ne se passe
Impossible de se connecter message d’erreur signale un incident technique
impossible de me connecter a mon compte
Caf 54 injoignable, incident technique
Incident technique effectivement.je veux juste changer l’adresse de mon nouveau logement d’étudiante de Chambery à St Étienne. Problème par mail et également par téléphone
Caf injoignable… Incident technique qu’ils disent
Pareil sans aucune explication
Caf 35 injoignable depuis ce matin. Après identification, un message prévient d’un incident technique qui ne permet pas de répondre à notre demande ! Puis renvoi vers la messagerie d’accueil !
Caf injoignable après identification… Solution pour rentrer en contact avec un agent : Faire le choix 2 (non allocataire) puis à nouveau choix 2 (non allocataire) laisser passer message puis choix 1 pour être mis en relation avec un conseiller et attendre…
Confirmation par l’agent d’une panne générale !
Merci pour cette solution super efficace j’étais désespérée 🙂 bonne journée
Impossible de faire une simulation
depuis le 12 Fevrier mon dossier est toujours en cours et je ne reçois plus rien , quand j’appel aube sa me dis incident technique .
Caf injoignable après identification… Solution pour rentrer en contact avec un agent : Faire le choix 2 (non allocataire) puis à nouveau choix 2 (non allocataire) laisser passer message puis choix 1 pour être mis en relation avec un conseiller et attendre…
Confirmation par l’agent d’une panne générale !
Appel caf 3230 bouche du Rhône impossible » incident technique «
Impossible de leur téléphoner, » en raison d’un problème technique «
Appel caf 78
impossible de validé la mise à jour de mon dossier en ligne
L appli ne marche pas
Cela fait plus d’une semaine que je ne parviens pas à faire ma demande de RSA. Après avoir rentré la quasi totalité de mes coordonnées, un message s’affiche : « Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Le site de la caf sera indisponible le samedi 14 mai de 8 h 00 à 12h00 en raison d ‘une opération de maintenance
Oui ils ont prévenu ; mais là on est jeudi 12!!!
Impossible de créer un compte sur le site de la caf. A la fin de la démarche, une message d’erreur apparaît « un incident technique ». Cela fait 2 jours que j’essaye de me créer un compte afin de télécharger une attestation. C’est assez urgent.