Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Problème appli qui aussi merci
Impossible d’accéder au compte, toujours » Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL » comme message. Est-ce que la redirection URL est bugué, comment contouner ça
Avez-vous une dette en cours ?
En ouvrant l’application, rien ne s’affiche
impossible de se connecté pas accès au tableau pour rentrer les identifiant que ce soit de l’application téléphone ou de l’ordinateur
Un écran blanc s’affiche au démarrage de l’application sans permettre de pouvoir me connecter à mon compte personnel, et ce, depuis plusieurs jours…
Pas possible de télécharger d’attestation de quotien familiale + incompatibilité du mot de passe demandé au 3230… bref pas moyen de les joindre !
L’application ne se lance pas
On ne sais plus se connecter via l application la page n affiche rien
l’espace ne peut s’ouvrir avec google, mais paradoxalement il s’ouvre avec microsoft, pourquoi ? t’elle est est la question.
que se passe ‘il en encore que l’on peut une nouvelle fois acceder à notre espace
Bonjour petite question nous allons touché le 6 ou le 3 juin ?
Le 3 juin
Écran blanc depuis qelqie jour sur l’appli et rien ne se lance, obliger de passer part le site internet, sur Samsung a45 récent et tte les mise à jour ok
PAS DE connection au compte
L’application caf s’ouvre mais rien ne s’affiche
Pourquoi depuis 2jours mon application la caf ne fonctionne plus
Erreur technique veuillez réessaye ultérieurement
Depuis une semaine l’application ne fonctionne plus
Impossible de se connecter à l’application CAF
Bonjour à tous
J’ai une alerte ,pour le recalcul APL ,,avec demande de confirmation de ressources pour deux mois précis ,envoyé deux fois ces derniers jours ..
Je pense à un bug encore une fois ,d’autre sont il dans ce cas également ?
Bonjour à tous
Est ce que vous recevez aussi des alertes pour le re calcul des apl ?
J’en suis à la deuxième en 15 jours exactement pour me re demander les ressources sur deux mois précis .
Alors que j’ai bien l’impression qui ont tous quand je vérifie sur mon compte …
Bug de leur serveur impossible connecter au compte caf application même sur Google et cela dure plusieurs semaine quelq’un de la Dordogne a le même souci que moi merci
Depuis se matin j’ouvre l’application est c’est tout blanc et on peut rien faire
Moi pareil ya rien que faire
Page blanche
Je n’arrive pas à aboutir ma demande de rsa
Je n’ai pas accès à mon compte CAF une page blanche s’affiche
Votre requête n’a pu aboutir. Veuillez vérifier la cohérence de votre URL quand je veux faire une simulation pour ma prime d’activité, et quand je veux me connecter à mon compte
Depuis la dernière mise à jour l’application bug il est impossible de lancer l’application
Je n’arrive pas à valider mon changement de situation professionnelle.
Page d’accueil du site vide
Depuis 3 jours impossible de se connecter sur l’application. Elle s’ouvre mais l’écran reste vide, ne nous demande jamais les identifiants !!
Page d accueil du site vide !!!!
Page blanche depuis 3 jour
Impossible depuis plusieurs jours de se connecter au compte personnel, la page reste vierge
Bonjour quand je vais sur l’application sa me fait une page blanche depuis 2 jours
Écran blanc impossible d y accéder
Bonjour, lorsque je me connecte sur l appli caf, la page est vierge.
Cela fait 3 jours ..
Connexion impossible est site caf modifier avec l’impression d’être une vulgaire copie du site habituelle
Écran blanc sur l’application mobile de la CAF, impossible de se connecter à mon
compte. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli pour régler le problème.
Erreurs sur la date de la mise à jours des dossiers
la rubrique déclaration trimestrielle n’apparaissaient plus. Impossible de faire ça déclaration
Sur l’application il n’y pas plus rien qui s’affiche.. écran blanc donc forcément connexion impossible
L’écran est noir depuis hier lorsque j’essaie de me connecter
Impossible de se connecter à son compte .. J’EN AI MARRE !!!!!!!!!!!!
écran noir depuis hier pour aller sur mon compte
impossible de me connecter sur le site caf avec mon ordi mais apparemment je peut le faire sur mon portable
L’application CAF ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine. Une page blanche s’affiche au lieux du clavier numérique. Il est donc impossible de se connecter.
impossible de déclarer des doc
Impossible de se connecter à l’application de la caf aujourd’hui
Impossible d’accéder à l’application.depuis quelques jours.
impossible de me connecter à CAF mon compte
Impossible de se connecter depuis le 16 mai 2022
» Problème technique «
Pour le bug page blanche de l’application , desusntaller la er réinstaller la. chez moi ca a réglé le problème de bug .
L’application mobile ne fonctionne plus. Rien ne s’affiche depuis hier.
impossible de me connecter à mon compte
Bonsoir, je ne peut pas me connecter sur mon compte caf.
La page reste blanche qd on entre sur l’application de la caf
L’application Caf mobile ne fonctionne plus, quand je clique dessus cela laisse un écran blanc sans afficher les choix pour se connecter.
Depuis le 14 mai maintenance du site application en page blanche
Je ne peux pas me connecter, page blanche
On ne peut plus faire de changement de situation sur le site caf
Bonjour ki à le message face book de la caf en bleu sur la page d accueil ?
Depuis 2 jours aucune possibilité de connexion via le compte ou le site web bien que rafraîchissement de la page web.
impossible de me connecter a la caf depuis 2 mois
Page blanche sur l’application quand je L’ouvre… impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à CAF mon compteUne page blanche s’affiche
Impossible d’accéder à l’application , écran blanc ..
J ai eu pareil j ai desinstallee et réinstaller et ça a fonctionner
problème avec le site de la CAF j’arrive à me connecter jusque-là pas de problème malheureusement quand je veux faire une modification de ma situation professionnelle impossible de valider mon choix , j’ai bien le bouton Continuer qui est bien entouré en bleu mais j’ai beau cliquer dessus rien ne se passe
Pareil pour moi comment faut t’il faire alors qu’il envoie notification de confirmation de situation professionnelle ??
Page blanche impossible de se connecter c est souvent quand même et on nous dit de faire tout par internet
Il est possible d’accéder à la connexion. Aussi bien sur le site que sur l’application
Bonjour on peut contacter la caf sur face book y a 1 message sur la page d accueille
Bonjour acces impossible page d accueil caf..page blanche ce 19 mai 2022
Bonjour
La même chose pour moi!
pas de connexion possible à mon compte depuis le 01 mai.
A l’ouverture de l’application la page reste blanche
Désinstaller et réinstaller l’appli
Impossible de se connecter à l’application Caf
Il m’est impossible de faire la déclaration des ressources trimestrielles et d’envoyer un message à la caf
Pas de connection possible depuis 24h