Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
lors de ma connexion, le site me renvoie sur un ancien dossier clôturé lorsque j’habitais dans une autre région avant 2008
Je n’ai plus mes paiements affiché sur mon compte caf
Pareil pour moi plus aucun paiement affiché des infos et des fenêtres manquantes
Pareil pour moi…………
Incident technique Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
impossible de se connecte sur le compte depuis une semaine caf calvados
Impossible de se connecter à la page mon compte caf depuis le 3 mai 2022
Bonjour depuis 3 jour impossible de me connecté sur la caf es ce que vous avait le même problème
Caf 93
enfin déclaration de ressources APL faite…
je ne peux plus me connecter à mon compte et j’ai le message suivant » La page demandée n’a pas pu être trouvée » et cela à chaque fois , comment faire pour résoudre le problème
J’ai le même problème depuis 3 jour
Impossible de faire une demande de prestation en ligne, j’essaie depuis samedi 30 Avril 2022 de faire une demande d’aide au logement mais le site est en maintenance combien de temps cela peut-il durer?
Site en maintenance ( demande dapl) depuis plusieurs jours!!!!
je ne peut pas acceder a mon comte il me dise qu’il est cloturé et toutes les informations sont pas du tout les bonnes
Site de la caf pour les apl en maintenance depuis 3 jours
En maintenance depuis trois jours, impossible pour moi de déclarer mes revenus pour l’allocation logement
Télémaintenance en cours et gros problème
bug caf apl pour ma 2eme et 1ere fille ,ma 1ere , un retard d’apl de 8 mois !!!!!!!! vive la france des mois que ca dure ,ou passent nos impôts!!! une honte!!!!!
pas facile de percevoir ses droits !!!!!!!
Depuis le impossible de faire une demande APL site en maintenance, comment faire ?????
Depuis vendredi impossible de faire une demande dapl. Ils sont en maintenance depuis plusieurs jours….
Limitation d’accès
Les prestations seront elles payées pour le 5 mai ??!
Les prestations seront elles payées pour le 5 mai ??!
Forte affluence caf problème de connexion
bonjour
En raison d’une forte affluence, l’accès à « Mon Compte » est momentanément indisponible.
CAF connexion impossible
et quand on y arrive. j’ai ce message suivant
« Les téléservices de demande d’aide au logement et de déclaration de ressources pour l’aide au logement sont actuellement en maintenance. »
Top!!!
Connexion impossible, ça met « réessayer ultérieurement »
Pa moyen de ce connecter au site
Site caf indisponible
impossible de se connecter à mon compte caf, sur pc ou sur appli
Depuis ce matin l’application des qu’on Louvre dit qu’elle est en maintenance
impossible d’acceder à mon compte caf
Impossible d’accéder au site où a l’application
Impossible de se connecter à mon compte CAF …
Impossible de se connecter pour la déclaration trimestrielle
Les bornes c’est pareil
Après avoir vu un conseiller il as constaté la même chose
c’est un problème technique
L’application tout comme l’accès via Google ne fonctionne pas pour se rendre sur la caf
Via Google, sa dit que la page n’existe plus, via l’application, le logo reste figer et rien ne change
Le 3 mai 2022 impossible de faire la déclaration trimestrielle site en maintenance !!! Le site est souvent en maintenance lorsqu’il faut faire les déclarations
Pas d’accès à mon espace client
Apparament le site est en maintenance ! La maintenance pourrait se faire en dehors des jours de déclaration tribunal ou autres . Y a toujours un problème
L’appli et le site Bug, impossible de faire sa déclaration trimestrielle, elle est belle la France
Depuis plusieurs jours on ne peut déclarer ses ressources pour l’APL et maintenant le site est en maintenance……
L’appli bug n’affiche que une page blanche
Impossible de Faire la déclaration trimestrielle, site en maintenance !! C’est souvent qu’il y a des disfonctionnement lorsqu’il faut faire les déclarations trimestrielles
Impossible de se connecter sur le compte caf
Site en maintenance
Bonjour
Caf 69 en rade, site indiqué en maintenance, on ne peut rien faire
Impossible de se connecter à mon compte pour ma déclaration trimestrielle
Impossible de se connecter !
Appli et site qui rame trop
Problème de connexion aussi bien sur l’appli que le net
Rien ne fonctionne, tout charge dans le vide
Caf 06
Impossible de joindre depuis 3 jours c’est devenu un problème recurrent !
Impossible d’acceder a la page de connexion
caf 69
Problème de connexion aussi depuis ce matin pour la déclaration trimestrielle!
Impossible de se connecter à mon compte pour ma déclaration trimestrielle
Je me suis rendu à l’agence en pensant que peut-être le bug vient de chez moi et non sur les bornes c’est pareil
Après avoir vu un conseiller il as constaté la même chose
Me disant c’est un problème technique….
Au secours
Impossible d acceder a mon compte caf rame vraiment trop
Bonjour j’ai fait un changement de RIB le 14 avril et mon dossier n’a toujours pas été traité et le site caf n’a pas été mis à jour depuis le 22 avril ece normal ?
Bonjour site de la caf demande aide au logement toujours en maintenance : jusqu’à quand?
Site CAF 44 toujours en maintenance depuis plusieurs jours et aucune information de la CAF sur date de fin de maintenance.
Message qui s’affiche :
« Les téléservices de demande d’aide au logement et de déclaration de ressources pour l’aide au logement sont actuellement en maintenance.
Nous vous invitons à réaliser vos démarches plus tard. Merci. »
Bonjour j’ai oublié mon mot de passe, combien de temps faut-il pour que la caf m’en attribue un autre ? merci pour vos réponses et bonne journée à tous
Bonjour pas augmentation apl qui est dans la même situation ? ?bonne journée
pareil c est surement normal
demande d’aide au logement impossible à faire !!! « téléservice en maintenance », j’essaies depuis le 01 mai 08h du matin, et l’aide n’est pas rétroactive ….
Impossible de faire une demande d’apl. Le site est en maintenance depuis au moins 4 jours… Ça commence à faire un peu long, non ?!
Maintenance declaration ressources apl depuis ce matin….
je ne peux pas enregistrer ma déclaration d’APL, c’est écrit en maintenance
Bonjour,
Impossible de déclarer un changement de situation, que ce soit sur la version ordi ou la version mobile de la caf, pas de rubrique « déclarer un changement », et pas de « crayon » à côté des éléments à mettre à jour (l’adresse postale par exemple)
j’ai fait ma declaration trimestrielle le 2 avril et mon dossier n’ai même pas en cours de traitement, y a t il des personnes dans le même cas que moi, merci
Bonjour je l’ai faite le 1er avril , toujours pas traitée. Le prochain paiement doit avoir lieu le 5 mai je m’interroge du coup….
Bonjour j ai fait ma déclaration le 5 mars et c est la même chose dossier en cours de traitement et impossible de les avoir au téléphone
Impossible de faire une demande d’APL, site en maintenance depuis une semaine.
Caf en maintenance depuis le 30 avril, pour la demande APL.
Le message suivant s’affiche à chaque demande d’APL :
« Les téléservices de demande d’aide au logement et de déclaration de ressources pour l’aide au logement sont actuellement en maintenance »
Ça dure depuis ce matin
Le site a t il un souci pour une demande aide logement à chaque fois je vois un refu alors que je remplis les conditions
Les téléservices de demande d’aide au logement et de déclaration de ressources pour l’aide au logement sont actuellement en maintenance.
Jusqu’à quand la maintenance ??
impossible de faire la déclaration de ressources APL service en maintenance encore a se jour
« Maintenance en cours »
« Les téléservices de demande d’aide au logement et de déclaration de ressources pour l’aide au logement sont actuellement en maintenance. »
« Nous vous invitons à réaliser vos démarches plus tard. Merci. »
Voilà ce qui s’affiche depuis vendredi… et aucune date de précisée pour un retour à la normale.
Impossible de faire une demande d aide au logement .téléservices en maintenance depuis le 29 avril 2022..caf 30 du Gard
demande APL en maintenance depuis des jours. Aucune info sur la remise en service
Bonjour à ce jour toujours pas accès à la demande d’aide au logement
Depuis quelques jours la simulation ou la demande est en maintenance. J’ai déménagé et je souhaiterais faire une demande
Depuis le 26 avril j’essaie de faire une demande de RSA sur CAF Paris et une fois tout complété, après validation finale j’ai toujours le même message : un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Sauf que ça fait 6 jours, et plusieurs fois par jour que c’est la même chose.