Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonsoir,
Un Problème d’informatique est à l’origine des comptes Espaces de la CAF suite ä son communiqué.
Cordialement.
Problème non résolu identifiant et mdp non reconnus
Ça fait quelques jours qu’il m’est impossible de me connecter sur ma caf car mes identifiants ne sont pas reconnus
iD non reconnu message d’erreur
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE LA MARNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie
Depuis que j’ai fais l’actualisation de la prime d’activité..
Il est où le RMI?
Je n’arrive pas à accéder à mon compte caf sur l’application et sur le net
je n arrive pas à me connecter sur mon compte il y a un message d’erreur qui me dit « numero d’allocataire ne correspond pas à votre date de naissance »
in
Le site ne reconnaît plus ni mon identifiant ni ma date de naissance, en me disant que ce sont pas ceux connu par La CAF.
Bonjour mon numéro caf et jour et mois de naissance ne fonctionne plus
Le site ne reconnaît plus ni mon identifiant ni ma date de naissance, en me disant que ce sont pas ceux connu par La CAF. Donc impossible de se connecter depuis le 13 décembre
Même problème ici impossible de se connecter, identifiant et date de naissance inconnu..
Le site me refuse l’accès en disant que le numéro d’allocataire et la date de naissance ne sont pas bonnes
en effet, ce 14 decembre mon identifiant n est plus reconnu par la caf. Il s’agit donc d’un pb général?
J’ai un message qui m’informe que mon numéro allocataire et ma date de naissance sont inconnus de la caf d’une part et impossible d’envoyer un mail pour connaître le motif. Message qui apparaît
Votre numéro d’allocataire et votre date de naissance sont inconnus de la CAF.
Le numéro allocataire/ date de naissance ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF des Bouches-du-Rhône.
C’est très chiant
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE SAÔNE ET LOIRE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Jai la même chose moi en saone etloire vous avez des nouvelles ou pas?
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
3 jours le bug
Le site m annonce qu’il ne connait pas mes identifiants
caf innaccessible
Je ne peux pas modifier mes informations alors que la caf elle même me le demande … Toujours problème technique sur le site ça fait 1 semaine pour ma part …
Mon numéro d allocataire est pas reconnu ni ma date de naissance, pareil quand j essaye d appeler la caf
Mon identifiant et ma date de naissance n’est pas reconnu par la CAF
Je fait une demande de prime d activité je remplie le formulaire en ligne et arrivé a la fin il n indique qu une erreur technique et survenue et de renouvelé ma demande ultérieurement cela depuis 2 jours
Le site de la CAF ne reconnait pas mon numéro d’allocataire et ma date de naissance… Impossible de me connecter sur mon compte. Qui sait, j’aurais peut-être oublié le jour de mon anniversaire. Je m’imaginais déjà toucher une prime « Spécial annif » de la CAF. Raté… Je réessaierai plus tard.
Moi aussi, même chose, «le numéro allocataire et la date de naissance que vous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie »
Bonsoir
personnellement moi aussi j’ai les mêmes soucis depuis samedi je ne suis plus reconnue par ma caf et j’ai remarqué qu’en haut à droite au lieu d’avoir marqué CAF 13 j’avais marqué caf67 quand j’ai voulu le changer j’ai réussi à repasser en caf13 mais ma connexion n’est plus sécurisée on va attendre
comme toutes les personnes j arrive pas a me connecter j ai apeler la caf ce matin a 9h la conseillère m a dit qu’il rencontrait un gros bug
Pareil,
Impossible de changer une adresse sur le site, le message un incident technique s’est produit apparaît en rouge et ça fait une semaine que ça dure. J’ai appelé la CAF : 30 minutes d’attente sur nro spécial pour qu’une conseillère peu avenante prenne l’appel et à peine j’essayais d’expliquer la situation qu’elle a raccroché, ni au revoir ni rien… Désespérant… on se sent seuls au monde !
Bonsoir
personnellement moi aussi j’ai les mêmes soucis depuis samedi je ne suis plus reconnue par ma caf et j’ai remarqué qu’en haut à droite au lieu d’avoir marqué CAF 13 j’avais marqué caf67 quand j’ai voulu le changer j’ai réussi à repasser en caf13 mais ma connexion n’est plus sécurisée on va attendre
Bonjour quand j’essaye de me connecté à mon espace caf pour remettre un papier important y’a un message rouge qui me dis que mon numéro allôcataire et date de naissance ne sont pas reconnu à la caf de rhone Alpes…. Ça fait 4 ans que j’ai le même numéro allôcataire ma date de naissance n’a pas changé !!!! Et j’ai essayé numéro allôcataire oublié on me renvoie mon numéro allôcataire donc c’est le bon mais quand je le rentre il me redit que les informations allocataire ne sont pas connu de ma caf
Bonsoir ne vous inquiétez pas ça vient de leur part sûrement depuis la mise à jour car moi aussi j’ai le même souci j’ai eu peur d’être pirater mais apparemment je vois que je ne suis pas la seule
Bonsoir,
Un Problème d’informatique est à l’origine des comptes Espaces de la CAF suite ä son communiqué.
Cordialement.
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte caf
Quand je me connecte sur mon compte il me marque que mon numéro de compte et date de naissance ne correspond pas à mon compte
Idem, j’ai essayé d’envoyer un courrier important via mon compte caf quand j’ai rentré mon numéro allôcataire et date naissa’ce un message rouge me dis que mon numéro allôcataire n’ai pas connu de ma caf…. Ça fais 4 ans que j’ai le même. Aucun changement de situation intervenue… J’ai donc essayé de taper numéro allôcataire oublié on ma renvoyer mon numéro allôcataire par SMS…. C’est bien mon numéro mais…. Quand je reesaye de me connecté même message.
Toujours pas possible de se connecter à la caf
Certains utilisateurs n’arrivent pas à se connecter, leur identifiant n’est plus reconnu.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf, mon identifiant associé à ma date de naissance n’est pas reconnu
Je ne peut pas me connecter a mon compte CAF, il me disent que mon identifiant ne correspond pas
Y’a pas que moi min compte ne reconnais plus mon identifiant n ai ma date de naissance j ai appeler la caf il mon dit que c est normal y’a un grand bug au site Caf et ça va être rétabli
impossible de se connecter au site caf via mon compte toujours le même problème message que le locataire n es pas connu des services caf on sait pas de quand le problème sera résolu afin de traiter nos dossier et effectuer les démarches
Je n’arrive pas à me connecter avec l’application mon compte caf et ainsi que sur le caf.fr mes identifiant ne sont pas reconnu ainsi que ma date de naissance
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte depuis vendredi 11 décembre. Mes identifiants ne sont plus reconnus sur le site caf.fr ainsi que sur l’application mon compte Caf.
Je ne peut pas me connecter a mon compte Caf, il me disent que mon identifiant ne correspond pas à mon jour et mois de naissance
Impossible en effet de se connecter avec ses identifiants, j’ai un message d’erreur.
Problème connexion
Problème connection message erreur
Ne reconnait plus mon numéro d’allocataire avec mon code postal et date de naissance…..
La CAF a confirmé le bug sans toutefois préciser le délai de rétablissement.
Voici le message :
« Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à « Mon compte » un message d’erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais
Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l’application « Mon Compte »
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. »
Il va donc falloir s’armer de patience…
Sa Vien direct de la caf se message
Merci pour l’info
Bonsoir merci pour ces informations carte de voir les appeler au prix d’un appel hors de prix et vraiment ennuyeux je tiens à préciser que quand nous allons sur l’application caf.fr le problème est le même alors ne vous embêtez pas à télécharger l’application ça ne marche pas quand même pas
Merci beaucoup pour l’info.
Probleme de connexion identifiant et ate de naissance non reconnu
mon code postal est le 79200, mon numéro d’allocataire le ###### et nom jour et mois de naissance le #### et depuis 4 jours je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Que se passe t’il ?
Merci de me tenir au courant.
Coordialement
Nathalie GUITTON
Ca sert à rien de mettre tout ici ce n’est pas la caf..
S’il vous plait enlevez vos informations personnelles, tout le monde y a accès et faites attention à vous SVP !!!
Bonjour ne jamais donner ses identifiants sur un blog ce n’est pas la CAF
C’est bon il semble que les informations ont été supprimées. Faites attention la prochaine fois Madame.
Identifiant non reconnu
Impossible de se connecter
Caf des Bouches du Rhône – Caf 13 – Caf Marseille
nt2S Slponhsoreed ·
[ Dysfonctionnement « Mon Compte » sur le Caf.fr ]
Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à « Mon compte » un message d’erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais… Afficher la suite A MA MARSEILLE A JAMAIS LES 1 ER
sur faceboox recherche tape caf du 13 eu il comunique
Idem que tout le monde en bas, identifiant non reconnu par la CAF de Paris et l’option « renvoyer mes identifiants » renvoie le bon identifiant, qui en retour donne l’erreur. Piètre maintenance et piètre test de la nouvelle feature qu’ils ont dû lancer, cela n’arrive JAMAIS dans le privé. C’est inadmissible, même pas une communication, rien.
Bonjour je ne suis pas reconnu quand je vais sur mon compte caf
« Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Voilà ce que le site me dit, alors que ni mon numéro d’allocataire ni ma date de naissance (jjmm) n’ont changé…
Donc impossible de me connecter pour l’instant. Quelqu’un a une solution ?
Bonjour j’arrive pas me connecter sur mon compte CAF il y a un problème c’est quoi le problème merci beaucoup
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Il y a un problème avec leur serveur (Problème informatique ) ils travaillent pour résoudre le problème mais ils mon pas dit le temps sue cela allait durée
Merci
Bjr De quel departement êtes vous?
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Re…. personne n’a de nouvelles par rapport à cette situation, où nous ne pouvons pas, nous connecter car le système caf ne reconnais n’y identifiant n’y date de naissance, avez vous eu des retours de la caf?
Mon numéro allocataire n’est plus reconnu par le site de la CAF!!
La caf reconnaît pas mon identifiant et me dit que s est pas le bon alors que j ai toujours utilisé celui ci.
Idem problèmes de connexion identifiants non reconnus
Bonjour
Mon compte sur la caf des hauts de Seine n’est pas accessible bien que j’indique mon identifiant et ma date de naissance.
Vous pouvez joindre la caf par téléphone moi je l ai fait il faut tout simplement dire que vous n êtes pas allocataire etc…
a oui il vous on dit quoid
Ils ont dit quoi la caf ??svp
J ai voulait vous demander c était quoi leurs réponses
et ils vous ont dit quoi?
Bonjour nous ne pouvons plus ce connecter sur l’appli caf ! ça nous dis qu’on est pas reconnu ?! Comment faire !
Cordialement
Ça marche pas
« Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Ils ont dit quoi la caf ??svp
Impossible d’entrer sur le serveur afin de se connecter sur l’application ainsi que le site de la caf
Bonjour, je signale un problème d’accès à mon espace personnel caf, un message d’erreur: le numéro ne correspond pas à la date de naissance connue par la caf. J’ai essayé de les joindre par téléphone pareil la messagerie vocale ne reconnu pas le numéro d’allocataire !
Problème de connexion sur l’espace sécurisé du site la caf
ca marche tj pas!!!
problème de connexion site CAF.FR
Mon passe et identifiant ne sont plus reconnu
Bonjour
Impossible de se connecter on ne me reconnais plus soit disant
Que se passer il
Alors làaaaa ! On est farçi comme des dindons mdr sa sera encore pas pour ojd