Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Identifiant non reconnu. Impossible de se connecter à la caf
Mon identifiant n’est plus reconnu…disant que je ne suis pas Bouche de Rhône.
La caf ne reconnaissait plus mon numéro allocataire et date de naissance
Bonjour, je rencontre un problème lors de la connexion sur mon compte de la CAF. Il ne reconnait pas mon numéro d’allocataire et ma date de naissance.
idem, besoin urgent de documents pour boucler un dossier,
depuis vendredi le pb persiste!!!
Bonjour
Problème à me connecté sur le site car il reconnaisse pas mon identifiant
Comment contacter caf si num allocataire ne fonctionne pas
Le serveur vocal ne reconnait pas non plus le numéro d’allocataire. Je viens de tester. Cela ne fonctionne ni sur le site, ni au numéro CAF.
Bonjour j ai pu rien affiche sur mon compte la caf
Impossible de se connectee
Je ne peux pas me connecter ou contacter la caf par téléphone. Ça me dit que mon numéro allocataire et la date de naissance ne correspondent pas à ma caisse de haute Garonne
ma caf ne veut pas de mes identifiants
le site de la caf ne fonctionne plus et par telephone c est pareil le numero d allocataire est la date de naissance n est pas connu………………………………………………….
impossible de connecter sur le site date de naissance pas valide
C est quand même quelque chose ça serait une panne concernant la recherche d emploi il y aurait pas tous ces messages de détresse mdrr ha ha ha
Depuis vendredi 11 décembre 2020 ( nous sommes le 14 décembre 2020), je n’arrive pas a me connecter sur mon compte CAF. Le message m’indique que mon Numéros Locataire, ainsi que la date de naissance n’est pas reconnu pas la CAF des Pyrénées Orientales. J’utilise ce numéros depuis 5 ans maintenant. Est ce que vous rencontrer le même problème?
Mes identifiants ne sont plus reconnus , impossible d’accéder à mon espace par internet, la date de naissance n’est soi disant pas la bonne. Par téléphone c’est mon identifiant qui est inconnu, allocataire depuis 20ans je n’ai effectué aucun changement…
Pareille depuis le 12 décembre sur Toulouse, toujours ce petit message en rouge ne reconnais rien ,j ai tel a la cafbil peux y accéder m et pas moi ,sympas d enticipe nos prestations
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES HAUTS DE SEINE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES HAUTS DE SEINE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
N’arrive plus à mes.con’ecter a mon compte CAF depuis4 joirs
Merci de votre réponse bien à vous
impossible de faire une simulation PAJE
Mumero allocataire et date de naissance non reconnus
Je viens de les avoir au téléphone c est un problème national mais chez certains sa fonctionne
Mais ils font en sorte que sa refonctione au plus vite donc patienter
Bine joué, c’est la réponse que je cherchais merci, j’espère qu’il vont rétablir les comptes de tout le monde ^^
Aucun connexion possible id et mdp inconnu
Impossible d accéder à mon compte identifiant et date de naissance n’est plus reconnu…
Mon numéro est enregistré, j’ai vérifié également sur mes documents et il est bon mais visiblement, il y a un souci
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. LOL
Bonjour,
J’ai un gros problème pour me connecter à mon compte de la CAF, depuis 3-4 jours la CAF ne reconnaît ni mon numéro d’allocataire, ni ma date de naissance. Ce qui est très embêtant. Saurez vous me dire de où vient le problème ? Merci.
Cordialement.
Identifiants et date de naissance non reconnus lors de l’identification sur le site et l appli
Bonjour,
J’ai un souci comme la plus part le disent dans les Commentaires, j’arrive pas à accéder à mon compte ça me fait » Numéro d’allocation et date de naissance ne sont pas identiques à ce que la caf connaît » Bizarre ce truc .
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte CAF numéro allocataire et/ou identifiant non reconnu!
Problème de connexion depuis 2-3 jours sur le site de la caf.fr
Impossible de se connecter car ne reconnaît pas identifiant ni date de naissance pourtant ce sont les mêmes
La caf ne reconnais plus mon numéro allocataire, ma date de naissance non plus
Bonjour tout Mes identifiants sont bon mais il me disent qu il ne sont pas bon quelqu un peut m aider merci
impossible connecter
la caf ne reconnais plus mon numéro allocataire, ma date de naissance non plus
Impossible de se connecter aujourd’hui aussi
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte CAF alors que mon numéro d’allocataire et ma date de naissance est bonne que pouvez-vous faire merci
le site de la caf ne reconnait plus mon numero allocataire avec ma date de naissance donc je ne peux
pas me connecter
Identifiant inconnu
C est la fete cest la fete oh non notre pognon lol mdrr
Lol desoler sa n affecte pas les paiement donc on va continuer a voler votre pognon encore et encore merciiii
Depuis hier je ne peux pas me connecter
Le site me dit que mon numéro d’allocataire et ma date de naissance n’est pas reconnu par ma Caf (Seine-Maritime)
J’ai redemandé mon numéro d’allocataire et c’est bien celui la..
Pareil Seine maritime
Identifiants non reconnus par la caf
Impossible d’utiliser l’application CAF ce jour.
Impossible de me connecter à mon compte caf. A Parement numéro allocataire et date de naissance fausse
Bonjour impossible de me connecter à mon compte, un encadré rouge me dit que mon numéro et code secret n existe pas. Je suis inconnue.. Merci de me renseigner
jaimeme le probleme jai appler la caf de la drome a ce probleme de connexion a la caf il mon dit cest unbug national les equipe de reparation sont entrain de resoler il faut patiente.
Bonjour,
Même problème : impossible de me connecter à mon dossier CAF : pas de reconnaissance n° allocataire / date de naissance. Même sur le serveur vocal, pas possible.
Impossible d’accéder à son compte personnel sur le site ou l’appli de la CAF Paris, avec pour motif que l’identifiant ne correspond pas à la date de naissance. ce bug bloque mes connections depuis le 13/12/2020
impossible de ce connecter la caf ne reconnais pas mon identifiant
Meme quand je telephone et que je tape mon nulero allocataire serveur repond ce n’est pas le bon nulmero
JE VOUS LE DIRAIS DEMAIN
Je rencontre des problèmes pour m’identifier, mon numéro d’allocataire n’étant pas reconnu ni via l’application ni par téléphone, toujours sans réponse d’informations de leur part.
MOIS JAI EU RDV POUR DEMAIN A LA CAF SES PAS UN BUG
Pouvez nous tenir au courant? Mais c’est quoi si c’est n’est pas un bug?
Cest par ce que vous avez pas de problème vous cest pour ça que vous pouvez prendre rendez-vous votre compte caf est disponible. Nous cest impossible..donc oui cest un bug
Bonjour ça fait 4 jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte le système ne reconnaît pas mon identifiant et ma date de naissance. Le message reçu c’est : L’IDENTIFIANT ET LA DATE DE NAISSANCE NE CORRESPOND PAS À CEUX DE VOTRE CAF
C’est le même problème
J’arrive pas à accéder à mon compt, même pare téléphone,
Bonjour juste pour vous informer que pas de déclaration = pas d’allocation suspension des droits
Alors vous allez passer un très bon début d’année……… Ho Ho Ho Joyeux Noel quand même et une très bonne année. Bisous Bisous
Mouhahahah
je ne peux pas me connecter à mon compte caf car le site me dit que mes identifiant ne correspondent pas pourtant je m en suis servi il y a moins d une semaine pour télécharger une attestation
je recois chaque jour un mot de passe provisoire soit disant demandé de ma part. or je n »ai rien demandé.
Mes identifiants sont les memes depuis 1 an
Bonjour ça fait 4 jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte le système ne reconnaît pas mon identifiant et ma date de naissance. Le message reçu c’est : L’IDENTIFIANT ET LA DATE DE NAISSANCE NE CORRESPOND PAS À CEUX DE VOTRE CAF
J’essaie de le connecter a mon espace depuis le 11 decembre lessage de la caf date de naissance et numero allocataire ne correspondebt pas a ceux connus par la caf j’ai delande a nouveau mon nulero allicataire la caf m’a renvoye par maul mon nulero allocataire et c’est le bon telephoniquement caf injoignable
Depuis vendredi , impossible de me connecter sur le site de la caf , mes identifiants sont erronées alors que j’ai les mêmes depuis plus de 10ans
mon identifient n’est plus reconnu
Connection impossible, Numero allocataire non reconnu
Impossible de se connecter avec ses identifiant
Numéro allocations et date de naissance inconnue a la caf d Arras
Idem pour moi
Connexion impossible au site de la caf. L’ identifiant et la date de naissance ne sont pas reconnus depuis trois jours
Bonjour. Impossible de se connecter à mon compte allocataire depuis plusieurs jours. Un message m’informe que les renseignements sont erronés alors que tout est Ok
Numero allocataire 7897899 impossible de me connecter message d’erreur nulero allocataire et date de naissance ne correspondent pas à ceux connus par la caf aidez moi je ne pourrais pas faire ma declaration trimestrielle
Ça ne marche pas
Connexion impossible au site de la caf. L’ identifiant et la date de naissance ne sont pas reconnus depuis trois jours
Identifiant non reconnu par la caf
Ne reconnaît pas mon numéro d’allocataire avec ma date de naissance à la caf des P.O.
Pareil on est très nombreux à être dans le même cas si un bug ils pourraient au moins nous en informer
ne reconnais pas mon identifiant
Je ne peux plus me connecter avec mes données qui sont tout à fait correctes.