Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
toujours impossible se connecter sur le compte caf depuis hier dimanche
le n arrive plus acceder depuis 4 jours sur mon compte caf y a toujours un message qui s affiche comme si mon numero d allocation et ma date de naissance sons fausse caf de rouen
Idem Caf de Rouen
la caf ne reconnais plus ni mon numero d’allocataire ni ma dates de naissances
Mes identifiant ne sont plus reconnu
Identifiant non reconnu
Bonjour je suis dans le même cas que dois je faire?
Rien attendre beugue nationale
Impossible de se connecter à la caf (identifiant et/ou jour et mois de naissance erroné) alors que tout est bon
Impossible de ce connecte id et date de naissance incorrect dans no service caf correz 19 de puis vendredi cest honteux un ci grand service comme ça et qui beug tout les jours cest honteux.
On ne reconnais non numéro allocataires ni ma date de naissance alors que je les ai contacter la semaine dernière cest impossible de me connecter
Ma situation et mes coordonnées n’ont pas changé depuis je comprends rien injoignable et il me reconnaisse pas
Bonjours moi j arrive pas du tous a me connecter il ne reconnaisse pas mon identifiant rien
IMPOSSIBLE de contacter la Caf !!!!! Suite aux soucis de connexion.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Caf qui m’indique qu’il ne connaît pas ni mon numéro allocataire ni ma date de naissance alors qu’ils sont bons
test
Impossible de ce connecter au site de la caf mon numéro n’est pas reconnu
Je viens de les appeler c un beug national qui doit être rétabli rapidement
Je viens de les appeler c un beug national qui doit être rétabli rapidement
Je n’arrive plus à accéder à mon compte y’a toujours un message qui s’affiche comme si mon numéro d’allocation ou ma date de naissance sans fausse.
Je comprend pas pourquoi
Identifiant et date de naissance non reconnus
Idem pour l Essonne
Bonjour.
Problème national, maintenance en cours.
Retour à la normale 24h 48h.
Cordialement
Je n accede plus à mon compte caf,en ligne.
bonjour, depuis samedi matin j’ai ce message :
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’ESSONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
La café ne reconnaît pas mon identifiant et date de naissance.
Bonjours, le problème est assez frustrant cela se passe en début de week-end des le vendredi après que la caf ferme ses portes …le message qui s’affiche votre numéro d’allocataires nest pas reconnu par notre caf…veuillez saisir votre numéro ect…moi perso jai passais un mauvais week-end…un homme seul avec des enfants en charges cest aussi inquiétant qu’une femme seule avec des enfants, surtout comme seul revenus …cest une aide exceptionnelle et unique notre pays et l’un des seuls au monde a aidé des parents isolés…le malheur des uns ,fait le bonheur des autres ,cest vraiment un luxe d’avoir un travail avec un salaire…la fin de l’année arrive et beaucoup n’ont pas et n’auront aucun revenus…
Je suis d’accord avec vous , ce n’est pas normal que ce souci technique perdure.
Courage
Je n arrive pas à me connecter à mon compte…pourtant mes identifiant et mon mot de passe sont bons
Depuis samedi il est impossible de me connecter à mon. Compte CAF. On me. Dit que le numéro allocataire et ma date de naissance ne correspondent pas à ce qu’il y a dans mon dossier. J’ai appeler la caf ce matin et impossible de les avoir car mon identifiant n’est pas reconnu. Comment leurs signaler ce problème ?
Connexion impossible depuis 2 jours…..
impossible de ce connecter mes identifiants ne sont plus valides?
Ne reconnaît plus mon numéro d’allocataire et ma date de naissance pour accéder à mon compte depuis plusieurs jours du coup impossible de vous joindre
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Bonjour
Mon identifiant ne fonctionne plus alors que les informations sont corrects, impossible de s’y connecter depuis ce week-end, idem pour mon colocataire.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Ne reconnaît plus mon numéro d’allocataire et ma date de naissance pour accéder à mon compte depuis 3 jours du coup impossible de vous joindre
Bonjours,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel, on me dit «Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’ESSONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.»
Merci.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
J’ai eu la caf ses un probleme national pas de panique sa devrais revenir a la norme maxi demain et sa change rien si vous attendez un payment il arrivera quand meme aucun soucis ils sont au courent
Merci
Merci beaucoup j’arrivai pas à les joindre
bonjour
vous avez fait comment pour les joindre svp
Les identifiants ne sont plus reconnus. Impossible de se connecter
Depuis le 12 Décembre, mon compte Caf n existe plus impossible de se connecter identifiant inconnu. Pourquoi la Caf ne communique t elle pas sur le sujet. Que se passe t il ?
Toujours le même problème depuis vendredi
La caf ne reconnaît pas mon numéro allocataire ainsi que ma date de naissance…que faut il faire ?
Idem
Le site de la caf est inaccessible, un bug entre le numéro d’allocataire et la date de naissance. La fonction « vous avez perdu votre identifiant » ne fonctionne plus non plus !
Toujours le même problème depuis samedi
La caf ne reconnaît pas mon numéro allocataire ainsi que ma date de naissance…pff. ..
je n’arrive plus à me connecter à mon compte il ne reconnait pas mon numéro d’allocataire et ma date de naissance je ne sais pas quoi faire
J’essaye depuis hier de me connecter impossible, que ce passe t’il?
Je n’arrive plus à me connecter car mon numéro d’allocataire n’est plus reconnu par la Caf.
Mon numéro d allocataire et ma date de naissance ne sont plus reconnu. Donc impossible d d’aller sur mon compte
Bonjour impossible de aller sur votre site, identifiant et date de naissance non reconnu, que faut-il faire ?
Je n’arrive pas à me connecter mon numéro allocataire n’est plus reconnu impossible de me connecter
aucun communiqué de la caf à ce sujet, et elle victime de piratage des comptes ? que faire ?
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Impossible de ce connecter alors que les id sont bon il me dise incorrect
Identifiant non reconnus
Toujours pas d’accès depuis samedi matin
Impossible connexion caf avec numero allocataire et date naissance, le 11 dec ok , le 12 connexion impossible
Mon identifiant n’est pas reconnu depuis hier
Mon identifiant et ma date de naissance ne sont pas reconnus par la caf.
Accès impossible
Moi aussi c’est incroyable je l’ai ai contacté avec un autre identifiant ils m’ont dit sûrement un pb informatique
Depuis jeudi impossible de me connecter je l ai ai eu au tel il sont au courant mais n ont pas l air de faire le nécessaire
La caf de hauts de Seine ne reconnaît plus mon numéro d’allocataire.
Je suis dans le même cas que vous
J’arrive pas à me connecter, numero allocataire et date de naissance n’est plus reconnu.
Le site ne me reconnaît pas alors que je me connecter très souvent et les identifiant sont enregistrer depuis longtemps
Meme par téléphone ils ne reconnaissent pas mon numero d allocataire
La même chose pour moi
Numéro d’allocataires non reconnu
Pourier vous nous tenir au courant svp
Moi je vais apele a 9h car même probleme
Bonjour,
Je suis dans la même situation,
Il y un message qui s’afficheen rouge disant que ma date de naissance et mon numéro d’allocataire ne correspondent pas.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS
J’arrive pas à me connecter, mes identifiantss n’est plus reconnu.
Impossible de les appeler pour savoir quelques choses c dingue
Bonjour quelqu’un a réussi à les joindre pour savoir quesse qui passe svp mois jarive pas merci de tenir au courent
Compte caf nn reconnue
J’ai un big, mon numéro d’allocataires ne fonctionne plus
N’arrive pas à se connecter identifiant inconnu
Identifiant inconnue
Impossible de me connecter, numéro allocataire inconnu ainsi que la date de naissance