Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
voici le message qui s’affiche quand je veux me connecter et pourtant mon numéro allocataire et date de naissance son exact.
Ses pas tout le Monde j’ai beaucoup amie sa fonctionne très bien bizarre
Problèmes de connexion depuis hier, je reçois ce message, pourtant je me suis connectée avant hier avec le même numéro allocataire et date de naissance.
Erreur: le numéro d’allocataire et la date de naissance ne correspondent que vous avez indiques ne correspondent pas a ceux que nous nous connaissons a la CAF DES HAUTS DE SEINES. Vérifiez ces informations pluis recommencez votre saisie
Problème connexion caf numéro d’allocataire et date de naissance non reconnu par ma caf. De puis samedi 12 Décembre 2020.
On arrive pas à se connecter et en plus on ne peut pas joindre la caf
La caf n a même pas averti la population de ce bug
Comment fait on ?
Le site de la caf ne reconnaît pas mon identifiant et la date de naissance du coup impossible d’accéder à mon compte caf
La même pour moi
Impossible de se connecter à mon compte, il ne reconnaît pas mes identifiants de connexion et me dit que je ne suis pas allocataire CAF
Bonjour quelqu’un a eu des nouvelles de la caf pour expliquer se Bordel
Oui ils sont dessus c’est un problème technique
Bonjour je n’arrive plus a me connecter a mon appli Caf. Me dit que mon numéro allocataire n’est pas le’ bon ainsi que là de date de naisance. Caf injoignable au tel. Merci
Le site ne reconnait pas mon numéro d’allocataire
Mes identifiants ne sont pas reconnu et ce depuis vendredi.
Apel la caf
Bonjour, probleme de connexion au site de la CAF de Paris. Le site ne reconnait plus mes identifiants. Message d’erreur depuis 2 jours » numéro allocataire et date de naissance pas identique à ce que nous connaissons »
Bonjour .
j ai un Probleme de connexion, la CAF ne reconnais plus l’identifiant nie ma date de naissance qui est pourtant correct…….. : j’ai l’information suivante :
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE LYON
Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon compte caf pourtant mes codes et mes identifiant caf non pas changé
Merci de votre réponse
Toujours le. Même message d’erreur depuis vendredi numéro allocataire et date de naissance pas identique à ce que nous connaissons CAF DU VAL DE MARNE!! quelqu’un d’autre à ce problème.?
Depuis vendredi je n’arrive pas à me connecter sur l application de la caf. j’ai aussi essayer via safari et rien n’y fait ça ne marche pas. J’ai ce message qui s’affiche quand j’essaye de me connecter : le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHONES. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Mon identifiant CAF et n’est plus reconnu
Probleme de connexion, la CAF ne reconnais plus l’identifiant ni la date de naissance qui est pourtant correct.
Impossible de se connecter depuis 3 jours, j’espere que mon dossier ne va pas être archiver
Impossible de se connecter à la caf. Ça ne reconnaît pas mes identifiants
Il ne reconnais pas mon numéro d’allocataire et ni ma date de naissance depuis plus de 4 jours je n arrive pas à accéder à mon compte caf on as aucune information !!!!!
Probleme de connexion, la CAF ne reconnais plus l’identifiant qui est pourtant correct.
N°allocataire et date de naissance non reconnus… impossible de se connecter.
Impossible de me connecter à mon compte CAF depuis hier. Apparemment date de naissance et numéro allocataire ne correspond pas !
Impossible de se connecte mon identifiant n’est pas reconnu
Bjr suis je la seule a ne pas pouvoir me connecter sur le site de la caf, ça ne me reconnais pas@@
J’arrive pas à me connecter à mon compte en plus certains d’employés il parle hyper mal on dirait qu’ils parlent à des chiens
Impossible de me connecter , on me dit que mon identifiant ne correspond pas à ma date de naissance
Bonjour. Impossible d accéder à min compte CAF depuis quelques jours. Mon identifiant n est pas reconnu. Il est ecrit : le numéro d allocataire et la date de naissance ne correspondent pas… quelqu un a t il rencontré ce problème ?
Je viens de les avoir c’est un problème technique ils sont dessus et ne retarderont pas non paiements puisque malgré tout nous sommes connus d’eux
Ah merci de nous rassurer
Merci a toi Marie.
Bonjour
J arrive pas à accéder à mon compte caf essenne
Le site m ondique que mon identifiant ne correspond pas à ma date de naissance.
Depuis ce jour j’ai des difficultés pour me connecter.
La CAF ne reconnaît pas l’identifiant bug persistant.
Le site de la caf ne reconnaît pas mes identifiants, alors que jeudi dernier je me suis connecté ces mêmes identifiants. Merci
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible de me connecter que ce soit via l’application de la caf ou le site ainsi que par telephone.
Numero allocataire et date de naissance ne sont pas reconnus.
Le seul moyen que j’ai trouvé pr les contacter étant par mail en tant que non allocataire.
Mais toujours aucune réponse !
Je n’arrive plus à me connecter les identifiants sont inconnus
Impossible d’accéder depuis dimanche 13 décembre à mon compte en ligne caf.fr. Le numéro d’allocataire n’est pas reconnu par le site.
Je n’arrive pas a me connecter
Problème de connexion
Numéro allocataire non reconnu
Le site de la CAF m’indique depuis 3 jours que mon identifiant ne correspond pas à ma date de naissance… or c’est mon compte CAF depuis plusieurs années déjà !
Bonjour idem le même problème ses rageant
Bonjour
J’ai également le même soucis. Impossible depuis Vendredi de me connecter au site, avec toujours le même message que cité précédemment » La date de naissance et le numéro allocataire ne correspondent pas à ceux connus de la Haute-Garonne « . En revanche mon conjoint aucun problème.. Étrange !! J’espère que ça ne va pas retarder les paiements !!
Depuis 2 jours je n arrive pas a me connecter , l identifiant et le code postale ne sont pas reconnu
Bonjour j’ai mon numéro d’allocataire et ma date de naissance Caf qui ne correspond plus et je n’ai fais aucun changement de situation rien Juste une déclaration de mes ressource et je ne trouve pas ça du tout normal surtout que je reçois comme courrier sur mon adresse mail que j’ai un courrier de la caf et je ne peux plus y accéder
Bonjour impossible de se connecter ne reconnaît pas mon numéro allocataire et la date de naissance
Merci
Le site me marque comme quoi Mon numéro d’allocataires et date de naissance est inconnu !!!
Je n’arrive pas a me contacter la caf de Paris ne reconnais plus mes identifiants
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Le numéro est correct (le même m’est renvoyé avec le bouton numéro allocataire oublié), la date de naissance est correcte également.
Problème donc du coté de la caf elle même.
Bonjour impossible de me connecter a mon compte sa marque numero allocataire pas valide
Impossible de me connecter la caf ne reconnaît plus mon identifiant.
Je n’arrive pas également à rentrer dans mon compte. Le site ne reconnaît plus mon numéro d’allocataire.
je rencontre aussi se problème pourtant mes identifiant sont correcte mais je neux pas accéder à mon compte
Mon identifiant n’est pas reconnu
Depuis 3 jours impossible de me connecter .
On me dit que mon identifiant n’est pas reconnu par la caf
Problème de connexion sur le compte impossible de se connecter
Peux plus me connecter à mon compte CAF ils me disent que ma date de naissance est mon mot de passe ne correspondent pas depuis depuis 24h j’essaie de appeler la CAF mon personne ne répond
En essayant de me connecter ils me disent que identifiant et date de naissance non reconnu dans la caf du pas de Calais alors que si
Reçu cette reponse de CAF ce matin
« En réponse à votre mail, nous vous informons que notre site rencontre des problèmes de connexion.
Il s’agit d’un probleme national sur lequel le service informatique travail.
Nous vous invitons à vous re connecter procainement. »
NATIONAL C’EST BIZZAR CAR MA SOEUR PEUX SE CONNECTER A SON COMPTE
JAI RECU PROBLÈME TECHNIQUE MOI PAR LA CAF
votre identifiant et date de naissance ne correspondent pas à ceux que nous connaissons
On ne peut plus se connecter au compte de la caf date de naissance ne correspond pas au numéro allocataire
Impossible de se connecter à mon compte caf, cela me met une erreur avec mon numéro d’allocataire
Impossible de se connecter
Identifiant inconnu…
Bonjour je peut plus me connecter sur le site de la caf sa me dit que l’identifiant et la date de naissance et pas bon
Déplace ses vous ses un conseil d amie
On ne peut plus accéder à notre compte CAF on nous répond que nos coordonnées sont inexactes ! Pourquoi ?
Je ne peux pas me connecter le site me dit que mon numéro allocataire n est pas reconnu !!!
Impossible de ce connecter date de naissance incorrecte avec le numéro de département.
En voulant me connecter , j’ai l’information suivante :
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS
Je tiens à préciser que ça fait des années que j’ai ce compte.
On ne reconnaît plus mon nom associé à mon numéro allocataire
Bonjour, mes identifiant et ma date de naissance ne sont pas reconnu. En les appelant je ne peux pas les joindre car mon numéro allocataire nest pas reconnu
je les et eu se matin gros beug international
Bonjour de Reims, j’ai le même problème, numéro allocataire et date de naissance non valide . Je ne suis pas la seule donc . On finirait par douter du jour de sa naissance
Bonjour. Souhaitant me connecter à mon compte sur l’appli ainsi qu’en ligne, on me dit que mon numéro d’allocataire
Depuis 2 jours j’essaie mais ca ne fonctionne pas
Identification caf et date de naissance non reconnus
Identifiant et date de naissance inconnu par la CAF du département sur l’application, internet et téléphone