Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Et l’urssaf qui demande surtout de ne pas oublier les frais de port dans la déclaration ! Quel honte
Ah oui parfaitement d’accord avec vous pour l’urssaf. . . et n’oublions pas les frais ebay aussi car même si les frais de ports et frais ebay ne sont pas dans notre poche . . . il faut les déclarer . . . les inconnus avec tellement raison avec leurs chanson sur les taxes!
Alors ? Ils sont où chez mr ?
Toujours rien !
Et ça continue, encore et encore.
Ça commence à me prendre la tête cette mascarade.
Ils sont bien placés au niveau tarif, la contrepartie : quand il y a un problème, c’est la maintenance qui trinque.
Quand la situation va se débloquer, un autre problème va se poser . . Certainement un afflux de colis dans les point relais
A quand se déblocage, j’ai un pu de sous de bloquer sur mondial relay je voudrai bien m’en servir pas que cela fasse du profit pour mondial , c’est à moi c’est pour quand le retour
Fin du monde, fin d’un monde et fin de l’immonde… probablement !
Site toujours en panne. Impossible de l’expliquer à l’acheteur par message car ebay juge les propos offensants ou le discours haineux. Incroyable !
Prenez en photo le texte préalablement écrit! Au moins cela passe!
Ça doit être la fin des temps
Pourvu que cela fonctionne à nouveau en 2026!
Pas content , pas content et pas content
Import ebay ne fonctionne encore et toujours pas ce mardi 18 mars matin.
Import ebay / mondial relay toujours en rade. . .
Toujours en panne . . .
Association commandes ebay à mondial relay impossible depuis plusieurs jours
Bonjour,
Impossible d’associer mon compte ebay avec mondial relay depuis hier. Est-ce un bug de mondial relay ou d’ebay ?
À priori , ça serait un javascript d’ebay. . .
Ils sont nuls ou bien c’est voulu !
Toujours pareil
Import ebay ne marche toujours pas! 8 jours de suite!
Un babaclar , pour colis çà peu le faire
Pour les petits colis, maintenant j’envoie tout en pigeon voyageur.
? . . . Le problème perdure . . .
1,2 sur 5 sur . trustpilot : ca en dit long sur ebay !
Alors transaction terminée avec ebay ou pas!
Impossible créer bordereau d envoi colis à envoyer sur ebay via mondialrelay
J’ai envoyer par l’application un peu plus fastidieux et cher mais ya des retards apparemment. . . Ils vont pas tourner en rond j’espère? Mr faites quelque chose ma parole c’est pas drôle d’avancer dans le brouillard comme ça je dois encore en envoyer mais comment être sûr que tout sera bien livré. . . La confiance aveugle non merci quand on paye un service on a le droit d’être mis au courant quand même bordel mr nous prend pour des pigeons périodiquement c’est nawak cette société
Peut-être vendre uniquement en » remise en main propre »
Et si tu habites dans un hameau de 50 habitants . . . ce n’est pas top !
Mondial relais
59510 hem
Objet : réclamation pour perte de fond
Coli xxxxxxxx
Suite a une avarie, j’ai bien reçu sur mon compte client, un remboursement de 250 e montant de l assurance souscrite.
J’ai bien utiliusé l’option transférer la somme sur mon compte bancaire, en envoyant le iban demandé.
Depuis je n ai aucune nouvelle ni sur mon compte ni sur paypal. Ou sont passé ces 250 e, votre service comptable doit bien le savoir, aucune réponse, sans doute détouné par un de leur informaticien. .
Comment est possible dans une économie libérale de marché ?
Aucuns mails, aucunes explications. . .
De plus, nous avons parmi les meilleurs écoles d’ingénieurs it du monde
Ensae paris
Ece
Epita
Esilv
Esiea
Efrei paris
Isep
Ecam
Epmi
Comment peuvent ils dormir tranquille alors que des milliers de petits entrepreneurs veulent simplement travailler !
Comment expliquer toute cette descente en enfer 🙂
Problème import ebay
Des incompétents. . .
Pas content pas marché, pas content, pas content, pas content
Impossible d’importer ebay. Depuis plus d’une semaine le site ne fonctionne plus correctement ! Service technique lamentable !
Toujours impossible de lier mondial a ebay. . .
Ça marche toujours pô , sniff
J’ai téléphoné à mondial relay, et mon dit qu’il avait des bugs , et que ça allait revenir à la normale petit à petit.
Début mars, mondial relay a informé 3500 points de collecte physique qu’ils rompaient leur contrat avec eux, avec préavis de 1 mois. Mr entend réserver l’activité à ses lockers. La panne est sans doute l’effet de la mise à jour de leur système informatique en ce sens.
Et aujourd’hui c’est pareil, lundi 14 mars,. . . ebay packlinck identique ! Aucun envoi possible ? Depuis ce matin.
8 jours que cela ne marche faut pas exagéré , sur ebay obtenir bordereau le packing marche même tarif que mondial relaty par contre en cas de souci le colis vaux 35€ pas 50€
Importation ebay sur mondial relay bloquée. C’est assez récurrent ces derniers temps. Que faire ?
Et maintenant packlink ne propose même plus mondial relay. . .
Mais si. Je viens d’en faire un en passant par ebay.
C’est le moment d’essayer d’autres solutions. Colis privé ne semble pas avoir une bonne réputation mais depuis le rachat par cga-cgm (un des leaders mondiaux de la logistique), il semble qu’il y a une reprise en main avec, notamment,
Tarifs intéressants de 500 à 1kg.
Je n’arrive pas a payer, je reste sur une page blanche. . .
Toujours rien pour import ebay ! Je pense que c’est fini dommage le service fonctionnait bien et pas trop cher ça baissé les frais c’était cool mais bon il y’a aucune communication surtout pour mes acheteurs il comprennent pas il pense que c’est moi …. Je vais perdre des plus de 500 e …. . Comment on fait juste un message général à tout le monde mais non trop difficile !
Que ca soit mondial relay ou ebay !
Une commande à 500 sors toi les doigts et met les 5e de port en plus de ta poche. . .
Comment est-ce possible d’avoir un import ebay suspendu depuis plus d’une semaine ! J’ai plusieurs colis à expédier sur l’étranger bloqués. Pas d’alternative possible sauf d’un envoi par la poste avec coût multiplié par 2 !
Ebay devrait informer du souci l’ensemble des ebayeurs afin d’éviter des tensions entre acheteurs et vendeurs !
Essayez happy-post !
Pour répondre à philippe, info trouvée sur le propre site facebook de mondial relay, plein de relais se plaignent de la manière dont ils sont traités (eux aussi! )
Ok merci
Perso, j’ai mis mes ventes en veille (absence sans possibilité d’achat) et mis le message suivant, qui apparaitra sur toutes mes objets en vente : « mes ventes sont suspendues jusqu’à rétablissement du lien entre ebay et mondial relay. A bientôt j’espère. . . «
Mondial relay a réalisé un chiffre d’affaires de 661 millions d’euros en 2023
Quelle entreprise réalisant un tel chiffre d’affaires et digne de satisfaire ses clients ne résoudrait pas de telles défaillances informatiques en un claquement de doigt !
Tout ceci est révélateur d’un changement de stratégie
Nous ne brassons pas des millions d’euros comme mr mais ils nous font perdre du temps et de l’argent avec leur passivité . . .
Bon courage à tout le monde
Et ça continue ! Incompétence totale
Des points relais ferment et s’ouvrent effectivement , voir le net. Mondial relay est croissant , plus 25 pourcents par ans .
Je ne doute pas que cette société soit en croissance, je vois juste qu’ils privilégient nettement les lockers aux dépens des relais qui leur ont pourtant été bien utiles au développement, il n’y à qu’aller sur le site facebook de l’entreprise pour mesurer la colère des relais. Mais le service rendu n’est pas identique. . .
Import ebay / mondial relay toujours en rade. La routine quoi. . .
Toujours en panne. Avec la fonction » obtenir » un bordereau, on passe par packlink. Or, mon acheteur a réglé 4,30 €uros par mondial relay associé à ebay, et par packlink on me réclame 10,00 €uros, soit plus du double. Ce n’est pas jouable.
C’est le moment de mettre à jour vos tarifs d’expédition le temps que la situation revienne à l’état normal
Encore en panne
Donc la solution un peu plus long , allez sur ebay ( pour les vendeur ebay) cliquer sur obtenir un bordereau , peser votre colis , dimension du colis voir si le point relay est bon, payer et sortir votre bon
J’ai fait tout mon dimanche et sa marche
Ça dépanne certes, sauf le gros problème c’est l’indemnisation en cas de perte ou de vol ce n’est pas pareil
Pour info, mondial relay vient d’envoyer les courriers pour fermer unilatéralement 3500 relais, car il veut petit à petit ne garder que les lockers. Cela provoque évidemment la colère de nombreux relais, ça limite sérieusement la taille des colis, sans compter les risques de vols , la difficulté encore plus croissante de litige en cas de dégradation d’un colis etc etc
Je n’ai pas trouvé cette info concernant la fermeture de points relais sur le net ?
Import ebay mondial relay ne fonctionne toujours pas depuis plus d une semaine obligé de passé par mondial relay au tarif normal plutôt que de faire attendre les clients
Je parle en tant qu’acheteuse : j’ai acheté un article le 10 mars. Le vendeur m’a dit qu’il y avait un problème technique avec mondial relay et j’ai décidé d’attendre patiemment. Le samedi 14, un numéro de suivi apparaît. Est-ce réel ou mon colis ne va-t-il jamais arriver ?
Si c’est ebay oui il y’a bien un problème !
Depuis plus d’une semaine, l’import ebay ne fonctionne plus. Le service client mondial relay étant quasi inexistant, on ne s’étonne guère de l’absence totale de communication. Concernant ebay où d’habitude le service client fonctionne plutôt bien, la société se contente d’un message d’information généraliste. Que cache cette pagaille?
Ca fait des jours et des jours que l’import est bugué c’est innacceptable
Bug import ebay sur mondial relay, comme d’habitude, c’est la 5e fois depuis el début de l’année.
C’est trop récurrent, tout ça pour économiser 1€ par rapport à un autre service de livraison, perso j’arrête définitivement de proposer mondial relay à mes clients !
Toujours le même problème d’import des ventes ebay sur le site mondial relay ! Cela fait 8 jours !
Il y a sûrement un truc qui se joue par derrière entre les deux sociétés ?
Et ça repart pour une semaine de plus ! Ah les quiches d’informaticiens autant chez ebay que mondialrelay. Ils ont eu leur diplôme dans une pochette cadeau !
Depuis plus d’une semaine panne quelqu’un a t’il des nouvelles
Trop, c’est trop, bye-bye mondial relay, je passe chez happy-post. . .
Sauf que là, la panne vient d’ebay, pas de mondial relay.
Sauf que tu n’as pas les mêmes tarif chez happy !
Peu importe que la panne vienne d’ebay ou mondial relais, le service utilisé c’est mondial relay, c’est à eux de gérer les bugs, leurs partenariats, et tout service qu’ils proposent.
Pour 1€ d’économie, ça fait trop de bugs, ça fait 5 fois depuis le début de l’année que je rencontre ce bug, sans compter tous les autres problèmes de délais, d’erreurs, pertes de colis, etc.
Sauf que j’ai expédié par happy post fin janvier un colis pour le canada, bien flashé à pantin et ensuite plus rien. . . Et comme je n’ai pas prix d’extension d’assurance, j’en suis pour ma pomme. . . Indemnisé 12€ / kg. . . Tant qu’il n’y a pas de problème tous les transporteurs sont bons, c’est le sav qui est inexistant, que l’on soit un client habituel ou pas !
Import ebay ne fonctionne encore et toujours pas ce lundi 17 mars matin.
Au bout d’une semaine il est clair qu’il ne s’agit pas d’un problème technique. . . Il faudra demander des compensations à mondial relay et ebay pour ce plantage organisé !
Hello ! . . . Ebay et mondial relay . . . Il est temps d’ informer les clients . . . Et de trouver un accord sur les négociations commerciales . . . Merci pour vos clients et tant de colis en attente d’ expédition . . .
Nous attaquons notre deuxième semaine de panne import ebay mondial relay là ce n’est plus du délire mais de la folie et surtout aucune communication d’ebay et mondial relay. Le vide internet-sidéral, le respect du client ça fait peur !
Mon colis numéro a été envoyé par le destinataire le 10 mars 2025 , or à ce jour toujours à roissy ! Je décide de demander une enquête en appelant mondial relay le 15 mars 2025 , bien sûre aucune réponse ! Je ne me laisserai pas faire ! Que ce soit claire ! Il y a le traçage des colis ! Et des caméras ! Donc ils savent très bien où est mon colis ! Faut arrêter de prendre les gens pour des ***s ! Je veux mon colis ! C’est inadmissible !
Pour le blocage de mondial relay sur les tarifs négociés avec eay, il suffit de bien les dégommer sur trustpilot et autres, en faisant bien passer le message à tous les amis et collègues.
Tous les ans les tarifs mondial relay change, à cette période.
Peut-être un conflit, sur la nouvelle tarification avec ebay
Certains ont-ils des problèmes pour éditer des étiquettes avec d’autres sites ? Vinted ? Le bon coin ? Autre. .
Sur vinted pas de problème
Non, uniquement sur ebay
Sur lbc pas de soucis. Ça vient d’ebay . . .
Import hs 1 semaine si mondial relay est polonais ebay n’est plus américain mais hollandais et mieux encore c’est le site le bon coin société hollandaise qui l’a racheté elle est belle l’europe ! De plus avec leur pseudo taxe rep écolo bobo taxe punitive puis si vous ajoutez l’interdiction de rouler avec votre vieille voiture au centre ville
L’europe s’écroule lentement mais sûrement
Quand on regarde la réalité sombre de l’autre côté de l’océan on devrait peut être se serrer les coudes en europe, en commençant par demander des comptes aux tri-cheurs : la hollande est un paradis fiscal. . .
Effondrement de l’ue : c’est une bonne nouvelle !
Une semaine de plantage. . . Aucune information precise de la part de mr et ebay. . . Mis a part probleme technique. . . On va finir par contacter julien courbet ☺
Et donc, cette commission ebay augmente au prorata de l’augmentation des frais de port. . . En attendant la baie cen-sure les messages envoyés aux acheteurs pour les tenir informés.
C’est møõcche ça
Pas le choix
Je suis passé en colissimo
J’est du augmenter mes tarifs de livraisons. .
Faut bien continuer a travailler!
Vous noterez qu’ebay prélève aussi sa commission sur les frais de vente. . .
Impossible de importer des vente ebay sur mondial relay