Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Site inaccessible
La borne ne lit pas le code barre
Impossible de valider l’envoi. Tentative sur l’ordinateur et le téléphone
Au moment de payer mon colis de france pour la belgique pour 400 grammes au moment de régler par paypal au lieu de payer 6,99 € ca me met 12,30 € à régler . .
Mon colis est mentionné comme rentrant vers l’expéditeur alors qu’il n’est jamais arrivé en locker et qu’il est resté en centre de tri à dijon
Colis repart au centre de tri à chaque fois
Colis qui ne bouge plus
Message recu :
» еnvoі rерousѕé, confіrmеz vos рréférеnсеѕ
Une tentative de livraison a eu lieu, mais certaines informations nécessaires à votre adresse semblent manquantes. »
Impossible d’aller sur le site mondial relay
Colis déposé en locker mais non pris en charge depuis !
Mon colis n’a pas bougé depuis 1 semaine si je m’en tiens au suivi qui ne bouge pas
Sa fait maintenant 8j que mon colis ne bouge plus de reau
Plus de 15 jours que j attends mon colis et mondial relay est aux abonnés absents tout comme lbc
Plus de 15 jours que j attends mon colis et mondial relay est aux abonnés absents tout comme leboncoin
Impossible d’envoyer colis, locker ne fonctionne pas
La panne semble générale, sinon totale. Même l’interface web ne marche plus chez moi.
Je suis dans l’impossibilité totale de valider un envoi depuis l’interface web.
Quand tous les champs de saisie sont remplis (adresse du destinataire, poids du colis, etc. ) et le locker de destination sélectionné, on clique le bouton « validation de l’envoi » et il ne se passe . . . Rien.
Bonjour. Depuis hier 30 novembre. Bug . En attente du bordereau, ce matin idem toujours en attente. Que de passe t il? Dois je annuler mes ventes?
Le bordereau est en attente d’édition depuis 18h. ce dimanche 30 novembre. Il est 23h34, toujours en attente. Que se passe t il?
Colis déposé le 18/11 et pris en charge hub harnes 12h52 (en pleine panne cloudflare ? ) et depuis . . . Rien rien rien
Pas possible contacter mondial relay via formulaire de contact ce 29/11
Opération promo 0,99 sur le bon coin
Pas de mise à jour ni sur mr ni sur lbc depuis le 18/11
Une palette égarée ? Un gros problème informatique ? Une question de moyens humains ? Autre ?
Peu m’importe ! Transportez les colis !
Formulaire contact envoyé. . .
Lockers bloqués depuis plus de 72h: on ne nous propose aucune solution à part patienter 72h. . .
Bonjour, impossible de faire un envoi via les la lockers mondial relay depuis plusieurs jours. Comment faire ?
Impossible d’envoyer un colis au locker je scanne mais rien ne se passe
Pareil pour moi
Il m’est demandé de changer de point relais pour réceptionner un colis (anciennement un locker). Aucun locker disponible pour la nouvelle livraison, que des relais en boutique. Panne généralisée ?
Colis envoyé le 14/11 et pris en charge par le livreur pour une distribution le 19/11
Colis jamais arrivé au point relais
premier appel le 20/11: on me dit on va se renseigner
Deuxième appel le 24/11: on lance une enquête
Troisième appel aujourd’hui 28/11: on me dit que l’enquête peut durer 21 jours
Je m’agace un peu et leur dit que si il faut 21 jours pour contacter le responsable du site de distribution qui lui va demander au chauffeur de la tournée de dire ce qu’il a fait des colis, il se fiche de nous