Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Est ce que vos suivis finissent par se mettre à jour quand même ou pas ? Car je pense qu’il y a encore des soucis du à la cyber attaque. .
Pas de mise à jour du suivi colis
« tarif affranchissement inexistant »
Code erreur : tarif d’affranchissement inexistant
Impossible de payer le colis
Et je rajoute que l’aide en ligne ne fonctionne pas correctement car très limité sur les réponses. Demande numéro de colis, impossible à fournir envoi bloqué avant validation. Revoir question/réponse de ce robot.
Bonjour. Au moment de valider mon envoi, j’ai le message suivant : affranchissement insuffisant ? Avez-vous eu ce problème. Merci
Mon colis est bloqué sur le site de reau, est ce dû au climat ?
3 colis déposé, statut pas mit a jour. A la base c’est instantané
Pas de suivi de colis, il y a un problème ?
Les sévices d’une cyberattack peuvent durer plusieurs semaines voir des mois. . .
Vous êtes quand même au courant que mondial relay, tout comme la poste est vistime d’une cyberattack ?
Donc il faut s’attendre à avoir des problèmes de suivi et autres pendant quelques temps.
La poste ne s’en est toujours pas remise complètement.
Impossible d’accéder au site, message :
Désolé, tu as été bloqué
Vous ne pouvez pas accéder à mondialrelay. Fr
Que dois-je faire pour débloquer ?
Je voulais voir le suivi d’un colis mais je me retrouve bloquée; voici le message indiqué :
Sorry you have been blocked
You are unable to access mondialrelay. fr
Qu’est ce que cela veut dire car je n’ai pas utilisé le site depuis avant noel.
Merci de m’éclairer car je vais en avoir besoin
Locker mondial relay bricomarché clamecy ne fonctionne pas, écran figé
Locker mondial relay bricomarché clamecy ne fonctionne pas
Rappel a deux reprises sans réponse explicative une charmante téléphoniste reste toujours sur des répnses évasives sans donner de résultat vraiment nul comme service commanderai plus de colis par ce service
Écran bloqué, numéro de téléphone inaccessible. . . Que faire ?
Locker mondial relay lidl maxéville ne fonctionne pas
Il m’a indiqué: » votre colis ne peut pas être retiré. »
J’ai appelé l’assistance téléphonique qui n’a pu me renseigner.
Pas de nouvelles mise à jour de suivi des colis
Pas de nouvelle de mon colis depuis le 12/12/2025 c’est écrit expédié depuis le site mais rien d’autre
Impossible de creer un nouveau mot de passe !
Depuis que j’ai déposé mon colis le 26 décembre, aucun suivi
Le 30 décembre on m’a demandé de remplir un formulaire de contact pour accès à la vidéo surveillance mais depuis je n’ai pas de réponse de leur part
Bonsoir,
Depuis 6 jours aucun suivi de colis mondial relay
Depuis que je l’ai déposé au locker le suivi n’as pas bougé
Un bug je ne sais pas. . .
Paiement direct de bordereau en paypal se déconnecte de suite
Le locker de béguey gironde ne fonctionne plus
Impossible d’accéder au site, message :
Désolé, tu as été bloqué
Vous ne pouvez pas accéder à mondialrelay. fr
Que dois-je faire pour débloquer ?
Impossible depuis ce matin d’établir un bordereau via le site mondial relay. Lorsqu’on arrive à « valider votre envoi » il ne se passe rien.
26/12/2025
Colis en cours de traitement sur le site colis prive
Icone étape ouverte
06:20
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de hub harnes. ( mondial relay )
Icone étape ouverte
06:23
Colis en cours de traitement sur le site hub harnes
Icone étape ouverte
17:04
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de hub harnes.
Icone étape ouverte
17:48
Colis expédié depuis le site hub harnes
Icone étape ouverte
21:35
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de colis prive.
Icone étape ouverte
21:36
Colis en cours de traitement sur le site colis prive
Et depuis plus rien ! Super mondial relay et colis prive ! ( nous sommes le 31/12/2025 )
Aucune nouvelle de mon colis et impossible d’accéder au suivi car réponse : « bloqué »
Bonjour ;
Impossible de suivre mes colis ;un message apparait en me disant que j’ai été bloqué
Bonjour. Mon colis est arrivé au locker mais je n’ai pas reçu mon code de retrait le chatbot dit qu’il me l’envoie par sms mais jamais reçu, le contact par téléphone me dit qu’i va me l’envoyer par sms puis oups qu’il y a un pb et qu’il va me transferer à un conseiller et raccroche aussitot. plusieurs tentatives toutes aussi infructueuses. et le contact par mail ne fonctionne pas non plus
Bonsoir, même problème. . . Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur du coup. . . Et j’ai repassé commande et là rebelotte. . . Avez vous pu avoir une solution ?
Colis en transit vers notre agence’’ pas bouger depuis le 26 décembre
Le suivi de mon colis est bloqué depuis le 26 décembre également
Colis en attente déposé le 1 er décembre en loocker par le vendeur et pas de mise à jour où est il ?
Apparement gros problème chez mondial relay tout est bloqué