Mondial Relay

Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.

Problèmes Mondial Relay

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Que se passe t-il ?

18/11/25 (15h35)Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer.
18/11/25 (15h)La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution.
18/11/25 (12h55)Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33.
18 novembreGrosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin.
3 maiCe mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug.

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Commentaires

    Colis déposé le 06/01/2026. Acheminé sur le hubcaen puis le hub lemans le 07/01/2026. Depuis , et malgré des demandes déposées et enregistrées auprès de mondial relay, le colis est toujours au hublemans et nous sommes le 15/01/2026. L’expéditeur a lui aussi contacté mondial relay dans mon cas et le sien c’est : « nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande. Une réponse vous sera apportée prochainement, par mail .  » et nous sommes le 15/01/2026 soit 9 jours que le colis a été pris en charge pr m**** relay. Bonne chance, je les ai appelé 4 fois et ils n’ont aucunes idées de ce qui se passe. . .

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    Je n’ai pas de codes de retrait

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.