Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Impossible de finaliser l’émission du bordereau d’envoi
Locker en panne. Impossible de retirer un colis. Apparemment ça serait généralisé. . . ?
Suivi indisponible sur le site
Bonjour, même problème que tout le monde sur le suivi via leboncoin, il faut télécharger l’application mondial relay directement et la ça fonctionne.
Le mondial relay est en panne
Parking lidl à mèze 34140
Je ne peux plus accéder au site de mondial relay ni suivre mes colis via mon ordinateur, cela m’ouvre systématiquement sur une page avec :
« désolé, vous avez été bloqué.
Vous ne pouvez pas accéder à mondialrelay. fr »
Je n’ai rien fait de spécial . . . Ni d’inhabituel.
Que faire ? Quel est le problème ?
Merci de votre aide.
Aaricia le 11/02/26
Le suivi de mon colis n’a pas évolué depuis 2 jours maintenant
Toujours pas de suivi de colis alors qu’il est parti le 4 février. . . Nous sommes le 10/02. . .
Le suivi de mon colis n’a pas évolué depuis 2 jours maintenant
J’ai tenté aujourd’hui à plusieurs reprises de réinitialiser mon mot de passe sans succès.
Quand je clique sûr suivre le colis avec mondial relay, aucun numéro de suivi ne s’affiche, et ducoup impossible de suivre mon colis autrement que sur lbc
Aucun suivi de colis possible, peu importe le colis d’ailleurs. . . » nous n’avons identifié aucun colis portant ce numéro de suivi
L’une de ces 2 raisons peut l’expliquer :
Le numéro saisi est incorrect. Veuillez noter qu’il doit comporter 8, 10 ou 12 chiffres. Vous venez de passer commande et quelques minutes peuvent être nécessaires avant que votre suivi de colis ne s’affiche. «
Actuellement, la seule solution pour contourner le bug est d’ouvrir la page internet de votre suivi sur pc ou mac à partir du site marchand, ne pas utiliser de smartphone.
Dans l’adresse internet de la page, copier les 8 chiffres du suivi et les coller dans le champ numéro de colis, puis copier le code postal à 5 chiffres et le coller dans le champ code postal du destinataire, puis cliquer sur rechercher.
Et là, on a bien accès au suivi du colis.
Non , sur pc ça ne marche pas non plus. J ai déposé un colis il y a 6 heures dans un relais. Le commerçant l a scanné mais sur le suivi le numéro est totalement inconnu. Pas même noté en préparation!
Impossible de valider l’envoi et generer le bon
Impossible de generer le bon d’envoi . Lorsque je clique sur « valider l’envoi », la page reste sur les coordonnées du destinaire! Impossible d’aller à la page de paiement! Ça fait une heure que c’est comme ça
Impossible de rentrer les données (coordonnées ) afin de generer le bon d’envoi !
Bonjour aucun suivi disponible, j’ ai envoyé le colis hier par locker et cela m indique toujours colis en préparation.
Pareil
Locker en panne
Impossible de suivre un colis
Suivi des colis indisponible.
Le mondial relay d’oletta 20232 est en panne
Impossible de rentrer les données pour l ‘envoi d’un colis car rien ne s affiche! Les lettres ne s’impriment pas donc impossible d aller au bout!
Pas de mise à jour du statut depuis le 7 février. sommes le 10. .
Aucune notification
Bonjour
Dépose colis mondial relay locker ne fonctionne pas?
2 colis scannés en date du 4 février et toujours aucun suivi deouis.
Mon locker ne s’ouvre pas et on ne peut pas retirer les colis
Bug
Colis envoyé le 3 janvier jamais arrivé
Colis envoyé le 3 janvier
Ce colis a fait des allers-retours entre metz rouen beaulieu reau bonneville
Depuis 5 semaines après différents
Aucun dédommagement. Je viens de perdre 130 € c’était une vente sur le site beebs kiabi c’est quand même aberrant. C’est eux le transporteur qui ont perdu mon colis et ils ont clôturé l’affaire pour ne pas me payer
03/01/2026
Colis pris en charge en locker
06/01/2026
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de metz.
08/01/2026
Retard d’acheminement du colis
19/01/2026
Nous avons bien pris en charge de votre demande, une réponse vous sera apportée prochainement sur votre suivi/ici.
24/01/2026
Colis expédié depuis le site rouen
26/01/2026
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de bonneuil.
27/01/2026
Colis en route vers le point de livraison
28/01/2026
Nous avons bien pris en charge de votre demande, une réponse vous sera apportée prochainement sur votre suivi/ici.
29/01/2026
J’ai déposé un colis et signé mais d’après le suivi le colis n’a pas été pris en charge
Quel autre fournisseur pour remplacer mondial relay
Impossible de recevoir le code de retrait dans mon espace personnel sur le site, message d’erreur « erreur technique : fe-
J’ai eu un problème vers 17h j’ai déposé un colis en locker et ça a pas actualisé, ya des chances qu’il soit bloque en locker
Impossible faire bordereau d’envoi et valider commande
Ca fonctionne de nouveau
Impossible faire bordereau d’envoi et valider commande
Mon colis est pris en charge depuis 10 jours en région parisienne et toujours pas livrer chez le destinataire, dans le vaucluse, mondial relay enquête. . .
Compte indiqué comme inexistant (adresse mail) également.
Compte indiqué comme inexistant lors de la connection
Impossible de se connecter sur app mobile ou site internet . Même reset le mdp impossible. Service client remonte le problème au service technique et nous demande de le faire plus tard.
Bonjour,
Création de bordereau impossible ! (pour vinted)
Merci
Réparé !
Merci
Impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter, et quand demande de nouveau mdp, message que mon compte n’existe pas.
Pareil
Pareil
Bordereau ne se génère pas