Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Depuis que j’ai déposé mon colis le 26 décembre, aucun suivi
Le 30 décembre on m’a demandé de remplir un formulaire de contact pour accès à la vidéo surveillance mais depuis je n’ai pas de réponse de leur part
Bonsoir,
Depuis 6 jours aucun suivi de colis mondial relay
Depuis que je l’ai déposé au locker le suivi n’as pas bougé
Un bug je ne sais pas. . .
Paiement direct de bordereau en paypal se déconnecte de suite
Le locker de béguey gironde ne fonctionne plus
Impossible d’accéder au site, message :
Désolé, tu as été bloqué
Vous ne pouvez pas accéder à mondialrelay. fr
Que dois-je faire pour débloquer ?
Impossible depuis ce matin d’établir un bordereau via le site mondial relay. Lorsqu’on arrive à « valider votre envoi » il ne se passe rien.
26/12/2025
Colis en cours de traitement sur le site colis prive
Icone étape ouverte
06:20
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de hub harnes. ( mondial relay )
Icone étape ouverte
06:23
Colis en cours de traitement sur le site hub harnes
Icone étape ouverte
17:04
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de hub harnes.
Icone étape ouverte
17:48
Colis expédié depuis le site hub harnes
Icone étape ouverte
21:35
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de colis prive.
Icone étape ouverte
21:36
Colis en cours de traitement sur le site colis prive
Et depuis plus rien ! Super mondial relay et colis prive ! ( nous sommes le 31/12/2025 )
Aucune nouvelle de mon colis et impossible d’accéder au suivi car réponse : « bloqué »
Bonjour ;
Impossible de suivre mes colis ;un message apparait en me disant que j’ai été bloqué
Bonjour. Mon colis est arrivé au locker mais je n’ai pas reçu mon code de retrait le chatbot dit qu’il me l’envoie par sms mais jamais reçu, le contact par téléphone me dit qu’i va me l’envoyer par sms puis oups qu’il y a un pb et qu’il va me transferer à un conseiller et raccroche aussitot. plusieurs tentatives toutes aussi infructueuses. et le contact par mail ne fonctionne pas non plus
Colis en transit vers notre agence’’ pas bouger depuis le 26 décembre
Colis en attente déposé le 1 er décembre en loocker par le vendeur et pas de mise à jour où est il ?
Suivi même pas à jour ! Où est mon colis ?
Colis vinted déposé dans mon relais mondial relay et bien flashé hier fin de matinée… toujours aucun mail mondial relay comme preuve de dépôt et aucune mise à jour de l’envoi sur vinted ! ?
Colis pas livré
Ils ne savent pas où il se trouve
Disent tous le jours qu’il arrive, mais rien n’arrive
Attention ! Mondial relay n’est pas sérieux et pas du tout fiable
Suivi colis indisponible
4 colis déposé ce matin 25 décembre bien bipe mais aucunes notification par mail ni par vinted confirmant le dépôt des colis ?
Bonjour, je suis dans le même cas avez-vous reçu le suivi depuis ?
J ai déposé mon colis en point relais et je n ai pas reçu la preuve comme quoi je l avais déposé.
Idem pour mes 4 colis de ce matin
Bonjour , 2 paquets envoyés le 22/12/2025 à destination de perigueux , sont arrivés sur le site de terrasson ( environ 20km de perigueux ) le 23/12/2025 donc prêts à être distribués à domicile . Ce matin je vois que ces 2 colis sont maintenant sur le site de hub harnes ( dans le pas de calais ) à plus de 500km de perigueux ! Quel gachis d’énergie et perte de temps ! Super mondialrelais ! C’est hallucinant !
2 envois jamais arrivé a destination
Le 1er envoi d’un casque audio via qr code. Le destinataire a reçu une corbeille à papier. M-r à collé mon étiquette sur le mauvais colis
Le 2eme envoi d’un chargeur. Cette fois je colle l’étiquette. Le destinataire reçois des annales. Dans la foulée, je reçois un message d’une personne qui, grâce à mes coordonnées laissées dans le colis, m’indique avoir eu par erreur mon colis. ( il attendait des anneaux avec aimant). Il m’envoie une photo. On voit clairement que m-r à collé une autre étiquette sur la mienne. Ça disfonctionne a plein chez mondial relay
Impossible d’ acceder à mondial relay depuis le bon coin avec le navigateur edge
Colis déposé hier 22 decembre 8 h 26
Déposé en casier locker avec leur nouveau système sans étiquettes
A ce jour mardi 23 décembre 18 h le colis n’a toujours pas été récupéré par le chauffeur habituellement lorsque je dépose un colis le matin de bonne heure il et pris en charge mais toujours pas es quelqu’un a déjà eu ce problème merci
Joyeux noël
Gros bug prix augmentent lors d’envoi d’un colis je passe de6€19 a 15 €
Je n’arrive pas à inscrire le poids du colis. Case inactive.