Mondial Relay

Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.

Problèmes Mondial Relay

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

18/11/25 (15h35)Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer.
18/11/25 (15h)La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution.
18/11/25 (12h55)Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33.
18 novembreGrosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin.
3 maiCe mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug.

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Commentaires

    Commander un envoi de colis ne fonctionne plus. La validation de la commande génère un message d’erreur du genre « impossible de valider votre envois: vous devez sélectionner un point relai ». Alors que le point relai est sélectionné.

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    J’ai déposé ce soir un colis dans un locker mondial relay, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de dépôt, et aucune mise à jour sur l’application vinted.

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    Aucune nouvelle de mon colis depuis le 27/11. Le chatbot de mondial relay dit qu’un e-mail m’a été envoyé car mon point de retrait est trop demandé mais rien de reçu. E-mail de demande de contact envoyé à mondial relay hier. . . Absolument déplorable, mais pas d’autre choix que de prendre mon mal en patience.

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    Impossible d’accéder au point relay dispo dans la région isère (38)

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    Impossible d’avoir les points mondial relay disponibles dans la région de guebwiller, département haut-rhin.

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    Depuis hier aucun mondial relay pour acheter sur vinted

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    Impossible d’avoir les points mondial relay disponible sur toute la ville de lyon quand je veux faire un achat sur vinted.

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    Et encore un colis qui depuis 2 jours est dans la nature et ont est sans nouvelle

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    Impossible d accéder au site, idem pour l application. . .

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    Impossible de trouver une trace de mon colis depuis le 28/11. Est ce normal?
    Le fournisseur me dit avoir remis le colis a mondial relay et sur le site mondial

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    Impossible d’accéder au site

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    Impossible de se connecter sur mondial relay

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    Impossible de se connecter 500 internal server error

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    Aucune connexion possible au site ou à l’appli

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    500 internal server error cloudflare, impossible d’accéder au site

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    Erreur 505 cloudflare, comme il y a deux semaines :/

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    500 internal server error via cloudflare

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    500 internal server error
    Cloudflare

    Impossible d’accéer à quoi que ce soit sur mondialrelay. fr.

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    500 internal server error. J’ai également signalé le même problème pour shopify et canva ce matin

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    Impossible de me connecter au site de mondial relay belgique. Qui a le même problème ce 5 décembre à 10h ?

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    Suivi colis impossible sur appli et site web en erreur.

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    Impossible de se connecter à mondial relay connect, ni suivre un colis sur mondial relay

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    Site hs indiquant erreur 500 cloudflare

    Idem pour les api hs

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    Le site de mondial relay ne fonctionne plus impossible de scanner les colis

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    Accès impossible serveur erreur
    500

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    500 internal server error depuis 9h50

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    Bug site mondial relay. Impossible de sélectionner le pays du destinataire

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    A colis est resté là où me mr a déposé pour l’expédier ( bloqué depuis 10 jours) mail envoyé au service client pas de nouvelles) on m a envoyé un autre colis hier ,autre endroit , même problème il a pas bougé ! ? Ils se passe quoi ? !

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    Le colis a été déposé dans un autre pays!

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    Punaise, arrêtez de déposer les colis à 15 km du lieu demandé !

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    La borne ne lit pas le code barre

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    Impossible de valider l’envoi. Tentative sur l’ordinateur et le téléphone

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    Au moment de payer mon colis de france pour la belgique pour 400 grammes au moment de régler par paypal au lieu de payer 6,99 € ca me met 12,30 € à régler . .

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    Mon colis est mentionné comme rentrant vers l’expéditeur alors qu’il n’est jamais arrivé en locker et qu’il est resté en centre de tri à dijon

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      Colis repart au centre de tri à chaque fois

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    Message recu :
     » еnvoі rерousѕé, confіrmеz vos рréférеnсеѕ
    Une tentative de livraison a eu lieu, mais certaines informations nécessaires à votre adresse semblent manquantes.  »
    Impossible d’aller sur le site mondial relay

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    Colis déposé en locker mais non pris en charge depuis !

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    Mon colis n’a pas bougé depuis 1 semaine si je m’en tiens au suivi qui ne bouge pas

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    Sa fait maintenant 8j que mon colis ne bouge plus de reau

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.