Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Problème de connexion
Colis déposé ce midi dans un point relais et toujours aucune notification reçue ce soir
Problème accès identifiant ,ne reconnais pas mon compte
Problèmes d’accès depuis hier, ne reconnait pas le compte, appli mobile meme soucis.
Colis déposé ce midi dans un point relais et toujours aucune notification reçue ce soir …
Impossible de voir ce que l’on saisit dans les coordonnées du destinataire.
J’essaye de passer au paiement de mon bordereau, il me demande une validation de mon numero de telephone, avec le code recu, je tape le code et mondial relay indique que celui ci est invalide
Colis déposé le 06/01/2026. Acheminé sur le hubcaen puis le hub lemans le 07/01/2026. Depuis , et malgré des demandes déposées et enregistrées auprès de mondial relay, le colis est toujours au hublemans et nous sommes le 15/01/2026. L’expéditeur a lui aussi contacté mondial relay dans mon cas et le sien c’est : « nous vous confirmons avoir bien reçu votre demande. Une réponse vous sera apportée prochainement, par mail . » et nous sommes le 15/01/2026 soit 9 jours que le colis a été pris en charge pr m**** relay. Bonne chance, je les ai appelé 4 fois et ils n’ont aucunes idées de ce qui se passe. . .
Je suis exactement dans la même situation que vous colis déposé le 05 et toujours pas arrivé
2 autres colis déposé plus tard et pareille malgré tout mes signalement les colis bouges à peine
C’est vraiment lamentable mondial relay et devenue comme vinted go
Bonjour, effectivement des retards en raison de la neige qui à énormément retardé et ralentie les déplacements dans de nombreuses régions. Pour ma part colis envoyer le 9 et se trouve à l’opposer de sa destination. . . çà fait peur. . .
Je n’ai pas de codes de retrait
Impossible de créer un compte : numéro téléphone invalide/ adresse mail invalide. . . que faire ? Merci
Bonjour,
Impossible de se connecter à mon compte avecmon e mail et mon mot de passe
Merci pour votre retour
Cordialement
Coffinet sébastien
Pas d acces à mon compte mondial
Mondial relay pas marché pas content, pas content
Impossible de se connecter
Accès au site impossible avec information adresse mail ou mot de passe incorrect alors que ceux-ci sont corrects ?
Impossible de se connecter : adresse mail ou mdp incorrect
Impossible de se connecter
Site inaccessible
Ce jour je suis devant le locker oscar wash echenoz-meline pour retirer mon colis. j appuie sur :cliquer ici mais rien ne se passe, l écran affiche toujours: cliquer ici. je ne peux donc pas obtenir mon colis, le locker semble inutilisable
Bonjour, quand vous êtes devant, il y à un numéro de tel direct qui permet d’avoir de l’aide en direct. . .
Je n’arrive pas à me connecter (mon identifiant/mot de passe est incorrect sans raison) et je ne peux pas modifier mon mot de passe (je n’ai pas reçu de mail pour le changement de mot de passe non plus)
Impossible de se connecter à mondial relay ,
Mondial relay ne reconnaît plus mon identifiant ni mot de passe et impossible à réinitialiser
Mon colis est bloquer depuis le 9/01/26 la personne attend son colis inamnissible !
J’ai fais une réclamation !
Impossible de se loguer.
Application se ferme
Colis qui ne bouge plus depuis 4 jours. . .
Pareil pour moi
Idem
Aucun suivi possible des colis depuis quelques jours, quels que soient les envois. Ce n’est pas la première fois, hélas.
Site inaccessible
Arrêter de passer par mondial relay c’est une vrai daube fuyer, ce sont les rois de la lenteur même pour un trajet de 100km il leur faut 5 jours, c’est honteux !
Bonsoir, mais 5 jours c’est vraiment pas beaucoup! Moi j’ai des colis en transit depuis plusieurs semaines. Je ne vois pas ou est la honte. . . surtout que la neige à bloquer beaucoup de départements. . .
Suivi mondial relay ne se met pas a jour
Mon colis ne bouge plus du site du mans depuis 3 jours . . .
Impossible de récupérer le code de retrait alors que le colis a été déposé en locker
Pas de mise à jour depuis le 7 janvier 2026
Lorsque je rentre les numéros de téléphone et mail pourtant valide, le site m’indique qu’ils ne sont pas valides im
Me dit que mon colis est dans un locker mais j’y retrouve juste l’emballage de mon iphone 17 pro max…donc vos livreur sont de sacré voleurs maintenant sa va être à moi de prouver que j’ai pas ouvert le colis bande de *** mondial relay
Pareil j’ai eu le même tour de sacré voleurs les livreurs mondial relay
Tous mes colis internationaux sont indiqués comme livrés au même moment, à la minute près, il y a donc un bug
Impossible d’accéder au suivi de colis aussi bien par le lien via leboncoin que directement sur le site mondial relay
Impossible de remplir le formulaire d’envoi avec windows 7
Le mondial relay laisse les colis dans locker plusieurs jours ,sans les ramasser. ca dure depuis mois décembre.
Plusieurs colis déposés dans un point relais et aucun mail reçu et aucun suivi…
Le suivi met du temps à s’actualiser depuis hier
Locker de la station intermarché béguey ne fonctionne pas l’écran est noir depuis le 31 12 il faut vraiment faire quelque chose car nous payons la livraison et nous avons pas forcément le temps de téléphoner et de perdre 20 minutes merci
Colis déposé dans lockerle 2 janvier, n’a pas bougé depuis
Impossible de saisir les coordonnées de mon destinataire
Bon bah colis toujours bloqué à lieusaint, force aux reufs qui attendent encore 48h de plus alors que y’a plus de neige mdr
Colis déposé depuis lundi après midi à vandoeuvre les nancy, pris en charge au point relay et plus rien ?
Tarif affranchissement inexistant
Impossible d’envoyer un colis vers la belgique : les informations que vous avez saisies semblent contenir des erreurs, merci de vérifier votre saisie afin de pouvoir finaliser votre envoi.
Tarif affranchissement inexistant
Est ce que vos suivis finissent par se mettre à jour quand même ou pas ? Car je pense qu’il y a encore des soucis du à la cyber attaque. .
Pas de mise à jour du suivi colis
« tarif affranchissement inexistant »
Code erreur : tarif d’affranchissement inexistant
Impossible de payer le colis
Et je rajoute que l’aide en ligne ne fonctionne pas correctement car très limité sur les réponses. Demande numéro de colis, impossible à fournir envoi bloqué avant validation. Revoir question/réponse de ce robot.
Bonjour. Au moment de valider mon envoi, j’ai le message suivant : affranchissement insuffisant ? Avez-vous eu ce problème. Merci
Mon colis est bloqué sur le site de reau, est ce dû au climat ?
3 colis déposé, statut pas mit a jour. A la base c’est instantané
Pas de suivi de colis, il y a un problème ?
Les sévices d’une cyberattack peuvent durer plusieurs semaines voir des mois. . .
Vous êtes quand même au courant que mondial relay, tout comme la poste est vistime d’une cyberattack ?
Donc il faut s’attendre à avoir des problèmes de suivi et autres pendant quelques temps.
La poste ne s’en est toujours pas remise complètement.
Impossible d’accéder au site, message :
Désolé, tu as été bloqué
Vous ne pouvez pas accéder à mondialrelay. Fr
Que dois-je faire pour débloquer ?
Je voulais voir le suivi d’un colis mais je me retrouve bloquée; voici le message indiqué :
Sorry you have been blocked
You are unable to access mondialrelay. fr
Qu’est ce que cela veut dire car je n’ai pas utilisé le site depuis avant noel.
Merci de m’éclairer car je vais en avoir besoin
Locker mondial relay bricomarché clamecy ne fonctionne pas, écran figé
Locker mondial relay bricomarché clamecy ne fonctionne pas
Rappel a deux reprises sans réponse explicative une charmante téléphoniste reste toujours sur des répnses évasives sans donner de résultat vraiment nul comme service commanderai plus de colis par ce service
Écran bloqué, numéro de téléphone inaccessible. . . Que faire ?
Locker mondial relay lidl maxéville ne fonctionne pas
Il m’a indiqué: » votre colis ne peut pas être retiré. »
J’ai appelé l’assistance téléphonique qui n’a pu me renseigner.
Pas de nouvelles mise à jour de suivi des colis
Pas de nouvelle de mon colis depuis le 12/12/2025 c’est écrit expédié depuis le site mais rien d’autre