Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18/11/25 (15h35) | Cloudflare vient d'annoncer le déploiement d'un correctif. Les choses ont l'air de s'améliorer. |
| 18/11/25 (15h) | La panne est toujours en cours. La société Cloudflare a indiqué avoir identifié l'origine du bug et travaille à sa résolution. |
| 18/11/25 (12h55) | Une panne majeure touche Cloudflare qui impacte plusieurs services en ligne y compris Mondial Relay. Le bug a débuté vers 12h33. |
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Colis envoyé le 14/11 et pris en charge par le livreur pour une distribution le 19/11
Colis jamais arrivé au point relais
premier appel le 20/11: on me dit on va se renseigner
Deuxième appel le 24/11: on lance une enquête
Troisième appel aujourd’hui 28/11: on me dit que l’enquête peut durer 21 jours
Je m’agace un peu et leur dit que si il faut 21 jours pour contacter le responsable du site de distribution qui lui va demander au chauffeur de la tournée de dire ce qu’il a fait des colis, il se fiche de nous
Bonjour
Impossible d’envoyer mon colis dans un locker mondial relay!
Aucun locker ou relais disponible à toulouse plein centre pour pouvoir se faire livrer et ça depuis presque 2 semaines
Colis indiqué comme disponible en point relais mais à 3 reprises le point relais ne l’a pas trouvé (en checkant absolument tous les colis)
J’ai déposé un colis chez mondial relay et je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de dépot.
Impossible acceder a mon panier envoi impossible
Mon colis se balade de gauche à droite quand j’appelle le sav ne peut pas m’aider c’est de la m**de mondialerelay je decin fortement
Impossible de scanner les codes barres
Bonjour
Je veux envoyer un colis par mondial relais . je rempli toutes les cases concernant les adresses et mail et tel et rien ne fonctionne
Impossible de remplir mon panier !
Impossible d’écrire sur le site pour un envoi de colis
Colis déposé comme d’habitude dans le même point relais habituel. . . Mais aucun enregistrement et colis perdu. . . Valeur marchandises vendu sur vinted de 60€ ! c’est de pire en pire sans parler des colis qui arrivent vides dépouillés de leur contenu. . . Vous filez un mauvais coton les gars. . .
Impossible d’envoyer un colis vers l’allemagne, après scan du code barre rien ne se passe !
Pareil !
La même chose de mon côté
Problème récurrent. Obliger de le déposer dans un point relais au lieu du locker
Colis livré depuis hier et pas au bon point de livraison. Mais je n’ai pas reçu le code de retrait. Impossible de me connecter sur le site ou l’application alors que le compte est ok. Utilisateur introuvable… on fait comment? Je ne suis pas la seule
Locker craponne (69) laverie otarie non disponible depuis plus de 10 jours pour recevoir des colis
Que se passe t-il ?
Le locker mondialrelay craponne 69290 ne fonctionne pas actuellement
Les points de livraison proposés sont très éloignés de ceux habituellement disponibles
Mon colis vinted n’a jamais été scanné et j’ai perdu de l’argent !
1 colis en cours de livraison depuis mercredi 26 novembre.
Aucune mise à jour aujourd’hui.
Hier, fait surprenant: 2 commandes bien distinctes m’ont été livrées dans une seule enveloppe en locker. C’est en déballant mon enveloppe que j’ai eu la surprise de retrouver tous les articles des 2 commandes dans une même enveloppe.
Un peu moyen ce « transfert » de contenu.
Impossible de valider la création d’une étiquette dans l’espace pro. Il est maintenant impossible de se connecter à l’interface
Colis marqué comme arrivé mais ne l’est pas
Colis déposé chez un commerçant le 17 novembre. . . Une enquête pour retrouver le colis est en cours. . . Service déplorable !
Locker templemars (carrefour)et celui de seclin (lidl) – le scan ne permet pas d’ouvrir la boite.
Pareil en entrant le code, ou les codes – avec ou sans majuscule.
Je perds une vente et beaucoup de temps, n’étant pas mobilisé. Cdt
Colis arrivé en locker’s via leboncoin – mondial relay. Il est impossible d’avoir le code de retrait ou qr code ni par mail, ni sms, ni sur l’application mondial relay.
Bonjour
Je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas pu générer le bordereau d’envoi pour cette vente.
Malheureusement, le prestataire de services d’expédition mondial relay connaît un problème technique.
Par conséquent, le bordereau ne peut pas être téléchargé pour le moment. Le prestataire de services d’expédition mondial relay travaille sur ce problème afin de pouvoir le résoudre dès que possible.
Je vous suggère de réessayer de télécharger l’étiquette plus tard.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous espérons que cette vente sera bientôt couronnée de succès.
Impossible d’envoyer colis vinted impossible de telecharger le bordereau voila ci dessus réponse de vinted
Colis déposé le 12 novembre en locker.
Bloqué depuis.
4 colis qui font des aller/ retour marseille / ajaccio , 3 fois pour les 4. . . bravo pour la planète .
Impossible de faire des envois.
Colis mis en locker jeudi, toujours pas d’actualisation sur l’application mardi
Pourquoi mes colis restent dans le locker depuis 9 jours
Impossible de déposer des colis sur le locker mondiale relais de la commune de froncles 52320 . Plusieurs personnes concernées la machine indiqué que les code barre ne sont pas reconnus .
25/11/2025
Aujourd’hui, mondial relay paiement par carte bancaire impossible.
Hier= ok.
Par ailleurs, suivi d’un envoi d’hier, actualisation enfin débloquée.
Que se passe-t-il ?
Est-ce une façon de réguler l’afflux de colis ?
Dans tous les cas une information est de bon droit, par réciprocité de confiance