Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Bonjour j’ai oublié mon code l’application merci
Bjr sa me demande des mis à jour et la sa veut plus marcher
Bonjour , Cher internautes mon souci est que j’ai un nouveau portable , mais je n’est pas d’ordinateur pour synchroniser mon portable à mon appli pour accéder à ma french bank ? Malgré mes nouveaux mots de passe et identifiant reçu par mail et SMS !
Bonjour je dois faire un virement très urgent mais je n’arrive pas à l’envoyer lorsque je saisie mon code cela m’affiche «erreur le code de l’app est incorrect » pourtant mon code est correct.
En espérant une réponse rapide
Cordialement
Je suis dans le même cas. Avez-vous réglé ce problème ?
Je souhaitais régler ma facture de tél et je reçois un message comme quoi ma carte est temporairement bloqué, je les appelle et je tombe sur 1 répondeur avec 1 seul choix: si je veux bloquer ma carte la blague, et sur le dite sur pc même le chat est hors service, vous aussi ?
Bonjour, il m’est impossible de synchroniser avec mon tél, j’ai une message : Votre appareil ne présente plus les caractéristiques standards de sécurité. Le lancement de l’application a été bloqué. Veuillez contacter le service client. Ce que j’ai fait, je tombe toujours sur un répondeur.
bonjour a tous et a toutes
Mon probleme est comme le votre,je ne peux attendre plus longtemps
je vais fermer mon compte et sortir le peu d’argent petit a petit en faisant des courses avec la carte et je ne paierais plus les 2 euros tous les mois, ils pourront dire ce qu’ils veulent.Mon compte sera a zero et je me contenterais de Nickel, je n’ai jamais eu de probleme avec eux
bon courage a vs tous
oui, vous avez raison, avec la french bank des prélèvements rejetés alors que le compte était alimenté, service client injoignable, donc j’ai stoppé tout versement sur ce compte, je vais aller chez nickel.
Bonjour je changer mon téléphone et si je fais ouvrir mon compte il ouvre un message qui dit vous êtes pas connecter depuis 90 jours. Merci de vous connecter sur application. Code erreur 0418E3AF
Moi ce matin impossible de bloquer ma carte temporerement je pense que je vais ouvrir un compte ailleurs
Je n’eut peux pas aller sur ma carte ou acheter des truc sa me fait
OOPS
Désolé, le service est indisponible pour le moment veuillez réessayer…
Svp aidez moi merci
Je n’arrive pas à débloquer ma carte que j’ai bloqué temporairement
plus de possibilités d’accès a mon compte le versement sur mon compte n’est pas enregistré. Impossible d’avoir un conseiller.
Bonjour, J’ai ouvert une compte french bank, Jai alimenté le compte de 50euro pour l’ouverture et le lendemain Jai voulu me reconnecter pour recevoir mon code carte et sa me dit « erreur service indisponible pour le moment et si le problème persiste il faut contacter un conseiller, ce que jai fait… elle ma tout resynchronisé mais aujourd’hui ca ne marche toujour pas.
Bonjour j’ai activer mon compte aujourd’hui j’ai fait le virement de 50euros demander et toujours pas reçu.
Avez vous eu le même problème svp?
Une personne m’a fait un virement il y a 1 semaine, mais le montant crédité n’apparaît toujours pas
Impossible de payer en ligne est ce la faute de la banque ?
Bonjour total bugs de la carte bancaire les codes ce mette totalemant toujours en erreur fonctionnemant carte contact impossible standard injoignable syncro d appli nul ???
« l’app est momentanément indisponible »
un peu embêtant…
Moi ces pareil sa marche toujours pas aujourd’hui et vous
il faut desinstaller puis réinstaller l’appli normalement pour avoir la derniere version
Bonjour
Voilà j’ai ouvert un compte ma French Bank
Et l’application ses bloquer.
Merci
Bonsoir Sylvie j ai eu le même problème que vous mai j ai contacté ma French Bank via messenger et j’ai un conseiller qui doit me contacter dans les jours qui suivent
Le virement de mon rsa a bien été effectué mais ce paiement n’a pas été reçu par la banque !! Une semaine de retard presque quel est le problème ?
Bonjour
A chaque fois que j’essaie de me connecter ça marque » vous nous avez manqué » et impossible d’acceder à mon compte, maintenant mon accès internet est bloqué, que faire ?
Bonjour moi aussi le même problème depuis hier après midi et moi aussi je comprends pas
Il y’a quelques jours j’ai essayer de faire un virement de mon compte ma franch Bank a un autre compte . Sa m’a automatiquement déconnecter de mon compte est depuis impossible de me reconnecter ! Il me demande de synchroniser mon compte mais premièrement c est impossible car mes identifiant ne fonctionne plus je ne sais pas pourquoi depuis que j’ai essayer de faire ce virement . Et deuxièmement parce que j’ai changer de numéro et du coup il veulent m’envoyer un code à mon ancien numéro !!! Le service client c’est une messagerie ou personne ne te répond . Il te disent pour être rappelez allez sur votre compte et cliquer sur être recontacter ! Bref j’ai retiré là moitier d’argent que j’ai pu et je consomme l’autre avec ma carte qui fonctionne encore Dieu merci … si vous avez eu des solutions merci de m’en faire part … vivement quitter cette banque 2.0 !
Bonjour j’ai reçus un mail pour me dire qu’il on fermer mon compte définitivement alors que j’ai de l’argent
J’arrive pas à me connecter à mon compte comment je fais
Idem
Opération ninja je ne comprends pas je n’arrive pas à accéda mon compte ni à payer en ligne?
Idem
Je n arrive plus a me connecter. Alors que ma mère a ouvert son compte avant-hier. Hier ça fonctionnait et aujourd’hui j ai malencontreusement enlever l appli et remise mais le soucis ces que l’on me demande d aller sur le web pour synchroniser mais des que l on mes les données ça ne marche pas .ca me met que l on a changé le numéro alors que l on a rien changer
Bidon
Impossible de payer par carte et de faire un retrait, service client injoignable depuis des jours , c’est une messagerie qui nous prend en charge , je languis de quitter cette banque si on peut l’appeler ainsi
quand j’essaie de me connecter a mon compte impossible. comme je me suis pas connecté depuis plus de 90 jours, donc mon compte ne fonctionne plus le probleme aucune solution j’essaie d’appeler le service ma french bank impossible de les joindre
chaque fois que je me conecte je ne plus jai un message qui dit tu nous as manque ereur j essaiye mais pas de maniére et le service client c;est la machine qui parle
Mon compte est bloqué je n’arrive pas à utiliser mon argent ça ne fonctionne pas et j’ai été directement déconnecté de mon espace client mais je ne peut plus le récupérer car je n’utilise plus le même numéro
Bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte la french bank que je doit faire pour pour reaccedez à mon compte
Ces idem j ai voulu malencontreusement enlever l appli et la remettre et la impossible de se reconnecter des que j essaie de synchroniser sur l’ordi mes données sont invalides alors que je n ai rien changé
Je ne peut plus retirer d’argent alors que j’ai des sous. Et j’ai l’impression que c’est le cas pour beaucoup de personnes…
Bonjour, le vendredi 02/04 alors que je prends un avion je me fais voler mon porte monnaie avec ma carte dedans, j’avais un montant de 340€ à peu près je ne me souviens pas à quelques euros près sur mon compte courant,
Ainsi qu’un montant de 358€ sur ma tirelire, j’ai pu voir ces sommes pas plus tard que ce matin, je viens de regarder de nouveau alors qu’il 02:41 pour faire un virement à une amie et alors là, je me retrouve avec un découvert de 302€ . Biensur pour éviter les frais je les recouvert avec les fonds de ma tirelire d’ailleurs c’est la seule trace qui apparaît, il n’y a pas de traces dans mon historique de prélèvement quelconque lié à cette somme .
Or je suis à l’étranger et je ne peux pas disposer de mon argent cela est extrêmement contraignant. J’attends un retour au plus vite de la part du services réclamations et assistance clients de Ma French bank.
Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec ma FrenchBank alors que je suis à l’étranger, alors s’il vous plaît pouvez vous venir vers moi au plus vite, c’est vitale , dès que possible, en vous remerciant.
Bonjour lors de tt paiement ou retrait, il est marqué pas de réseaux dc opérations impossible
Idem pour moi le virement est apparu jeudi soir et retirer vendredi sans explication puisque je ‘ arrive pas a les joindre depuis …solde tjrs à zéro
Apres 3 faux code je suis bloqué et impossible d’avoir un conseille depuis plusieurs jours. Merci
Tout d’un coup je reçois un mail que mon espace internet est bloqué et sa fait maintenant 3 jours que je n’arrive pas à joindre le service client , je n’arrête pas de réinitialiser mon mot de passe mais toujours le même problème franchement vous allez rendre compte au non dieu pour tout ce mal que vous me faites j’ai beaucoup d’argent sur mon compte et sa ne vous dit rien merci beaucoup dieu vous le payera.
bonjour j’ai le meme probleme j’attend virement depuis vendredi toujours rien et impossible de les joindres.
aidez moi
Je ne peux pas faire de virement bancaire via une carte bancaire
Depuis le 05/04/21 l’application est indisponible. C’est inadmissible
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte je n’ai plus les identifiants ni les mots de passe merci
Mon application ne s’ouvre pas, je clique dessus elle charge et s’éteind aussitôt et ce depuis 4 jours
Je ne parviens pas à appeler ma trench bank… !
Un virement a été effectué sur mon compte , mais il est introuvable , je me retrouve à zéro , alors que je dois être créditer.
Mon solde et ma tirelire apparaisse à zéro euros alors que je suis créditrice et qu aucun paiement a été fait !! Sont injoignable depuis 17h
Gros bug !!?? Vous aussi
je n’arrive pas À me connecter car cela fait plus de 90 jours que je ne me suis pas connecter sur mon appli. c’est incroyable. le rÉpondeur vocal ne m’aide pas!!! impossible de me co À la fois sur l’appli et sur l’ordi. avez vous eu affaire À ce pb auparavant?
merci À vous guys!
avez vous eu des reponse svp jai le meme soucis
Bonjour alors enfaite je souhaite débloquer ma carte avant je pouvais la débloquer comme ça et la ça me dit oops votre demande est en cours de traitement est-ce que c’est une mise a jour ou un beug j’aimerais de l’aide s’il vous plaît merci
Operation ninja ? C’EST N’IMPORTE QUOI !!!
Sa m’est arrivée de même..
Ce truc bizarre a duré 30mns …vraiment aucune idée
Mais c’est flippant quand même…
Je trouve qu’employer ce terme grossier nest vraiment pas adapté pour une clientèle qui y dépose son argent on nest pas dans un dessin animé mais dans la vie réelle..venant d’une néo banque ?
Un peu de respect quand même !!!
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mon code par courrier pour finaliser l’ouverture de mon compte voilà presque un mois.
Je ne peux même plus consulter mon compte . pourquoi n’ai-je toujours pas reçu ce fichu courrier pourtant j’ai bien informé mon adresse ? C’est un vrai casse-tête j’ai peur que le compte soit fermé à cause de cela que puis-je faire?
La même chose pour moi depuis le 10 mars, toujours pas de réponse et en plus j’ai renvoyé une demande
J’essaie de me connecter depuis hier,et applications indisponible, conseiller difficile à joindre.
J’ai réinstallé l’application, fait le nécessaire avec mon ordinateur comme conselle,merci de remédier au problème,je dois alimenter mon compte a moins 2 euros.
C’est pas sérieux l’application est souvent indisponible
Bonjour mon application bug de Ma French Bank est bloqué sur mon iPhone je n’arrive pas à avoir un conseiller de la French banque alors il faut faire quelque chose pour me dépanner rapidement merci
L’application ma French Bank est bloqué j’ai essayé de contacter rien ni fait est ce qu’il y a un problème ?
Bonjour mon compte a été bloquée je ne sais pour quel raison , avec les sous à l’intérieur , j’aimerais savoir comment faire pour récupérer mon compte parceque l’a ça commence à me gonfler cet histoire .
Impossible de se connecter!! « Désolé le service est indisponible pour le moment »
A chaque tentative d’activation de la carte, un message: « Oooooops l’app est momentanément indisponible. A bientôt sur MaFrenchBank » apparaît. Cela dure depuis 3 jours.
Compt temporairement indisponibke depuit deux jour que faire merci
Bonjour j arrive pas a aller sur mon compte depuis ce matin
Je peux t’aider
l’application est momentanément indisponible
Bonjour jai ux exactement le même soucis que vous
Cette argent vous ne pourrais jamais le récupérer, jai pas envie de vous faire peur ,je leur es envoyer un rib aussi
Dint maintenant je vais déposer plainte contre eux
bonjour je n ‘arrive pas a accéder a mon compte il indique toujours houps une erreur est survenue alors qu il y aucune erreur merci de m aider si vous avez vécu le même problème.
Ces pareille je ne peux plus me connecter
Problème de connexion compte sur téléphone
Bonjour je n’est pas resu de code de ma franch banq mes identifiants je ne peux me connecter
Après avoir ouvert l application le système me réclame mes infos personnelles mais ne veux pas les enregistrer et l appli est bloquée
Que faire
Que veu dire opération ninja ?
Operation ninja ? C’EST N’IMPORTE QUOI !!!
Sa m’est arrivée de même..
Ce truc bizarre a duré 30mns …vraiment aucune idée
Mais c’est flippant quand même…
Je trouve qu’employer ce terme grossier nest vraiment pas adapté pour une clientèle qui y dépose son argent on nest pas dans un dessin animé mais dans la vie réelle..venant d’une néo banque ?
Un peu de respect quoi!
L’application est en maintenance c’est n’importe quoi je dois faire un achat important
impossible de se connecter depuis le nouveau mot de passe qui est pourtant enregistré. Personne ne semble pouvoir faire quelques chose et surtout la conseillère banque postale.
Faut jouer aux riches quand on n’a pas le sous !!
Bonjour Madame messieurs
Actuellement je perdu mon téléphone et mes identifiant et je change un mon adresse email c est [email supprimé] Com
Mon salaire a été versé depuis le 12 juin je n’ai toujours pas reçu mon virement de plus je reste sans aucun fond
Bonjour avez vous été payé depuis ?
Bonjour,
depuis maintenant plusieurs semaine j’essaye de vous contacter pour pouvoir débloquer mon accès a mon application en ce moment toujours au téléphone avec vos » conseiller » qui au passage ne sont que des voix robotiser , j’aimerais pouvoir débloquer cette situation plus que présente merci
Bonjour,
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours. Sur le site ma frenchBank on me dit qu’on m’envoie un sms que je ne reçois jamais. Le service client ne me répond car « ne parviennent pas à m’identifier ». Depuis aujourd’hui je ne peux plus retirer d’argent. Que se passe-t-il ?
Connaissez-vous un moyen de joindre mafrenchbank ? (hormis leur numéro qui ne répond pas).
Très compliqué de les joindre par téléphone en effet,
après avoir essayé en boucle une matinée entière je suis suis allé dans le bureau de poste qui m avait vendu ce compte et là ils m’ont donné un numéro qui a direct répondu
Essaye celui là 09 69 36 30 20
Bjr virement reçu sms impossible de valider par contre débité du compte d’envoi
J’ai acheté un mobile dans internet il est pas accepté le paiement
Bonsoir
J ai fait un virement mercredi dernier à un de vos clients pour l’achat d’un véhicule…
Aujourd’hui le virement n’est toujours pas arrivé?
Pouvez-vous me contacter en urgence au 0656891640.
Je compte me déplacer au siège dès demain pour tenter de vous rencontré car vous avez plus que dépassé les délais et je ne compte pas laisse 8400 euro traîner dans la nature sans savoir où ils sont!
Cordialement,
Boudlali Lopez
Impossible de me connecter depuis hier !!!
On peut pas retirer et on peux pas passer de commande sur internet
les informations ne correspondent pas au dossier en cours puis on ne peut plus continuer l’inscription
Impossible de passer une commande
Bonjour voilà cela fait plusieurs jours qu’il m’est impossible de retiré de l’argent et de fair des paiements en ligne