ma french bank

Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.

Problèmes Ma French Bank

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Que se passe t-il ?

4 octobreVous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement...

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3909 commentaires

    Bonjour

    Mon employeur a viré mon salaire depuis le 04 Janvier 2021. Je n ‘ai toujours pas reçu le virement

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    Impossible de se connecter et de mettre à jour l application french bank

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    bonjour je suis bloquer avec mon compte ma frensh bank sur mon application on me demande de synchroniser a mon pc mais rien n’a faire car mon espace client web me dit de me connecter sur mon telephone accose du faite que sa fait au de la de 90 jour que je me suis pas connecter. mais le soucis c’est que j’ai du changer de telephone et depuis impossible de faire quoi que se soit si vous avez une solution pour moi contacter moi via ma boite mail qui est : [email supprimé] merci c’est urgent

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    Message me disant que le service est indisponible en me disant de contacter le service client si ça se répète pour un compte we start

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    Bonjour
    J ai toujours eu l appli avec le même téléphone et ce matin, j ai voulu ouvrir mon compte et l appli a dit mise à jour à faire, ok et là message, votre téléphone n est pas compatible !!!!!
    C est quoi ce délire !!!!!

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    La french bank le dit du jour au lendemain que l’application ne fonctionne plus avec mon Huawei ?!!!!

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    soi disent mon mobile et pa conpatible avec la nouvel vertion
    ducoup jai plus l’apli

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      Idem pour moi . Quoi faire alors??!

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    Bonjour cela fait quelques jours que je ne peux plus y accéder et que ça me dis d’envoyer un message au service client qu’il y a un problème j’aimerai que cela soit réglé merci.

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    Impossible de me connecter et impossible d avoir un nouveau mp impossible aussi d avoir quelqu un.

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    Ca me dit que le serveur est indisponible pour le moment

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    Impossible de ce connecter ,service qui répond pas depuis 1 semaine.

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    je ne peux plus me connecter au site au web pour faire la synchronisation avec mon nouveau smarphone….
    Merci de votre aide

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      Je n’arrive pas à utiliser ma cartes pour faire un payement en ligne

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    Je n’arrive plus à alimenter mon compte par carte bancaire au moment de valider cela me dit session expirée

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    Impossible de mon connecter à mon application WeStart de ma french bank message d’erreur lors de la saisie de mon numéro de téléphone 3 semaines que ça dure !!!

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    Ma carte bancaire ne fonctionne pas quand je fais des achats en ligne.
    A chaque fois je reçois un message de la part de Ma French Bank on me disant que la carte est bloqué

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    J’arrive pas à payer en ligne sur les sites avec ma French Bank
    Je reçois toujours des messages on me disant que la carte est bloqué

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    Je n’arrive plus à me connecter

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    Je ne peux plus me connecter sur mon appli mobile French bank depuis une mise à jour que je ne peux pas installer car non prise en charge par mon smartphone, donc maj impossible, et impossible de me connecter à mon compte client sur internet car cela fait 3 mois que je ne me suis pas connecté, et qu’ils me disent que je dois d’abord me connecter sur l’appli mobile…..
    Aprés XXX appels au numéro de soi-disant mise en relation avec conseillé, jamais eu d’humain au tel, essayé tous les choix, sans autre résultats que me faire devenir fou! voir pire…
    Et à la poste, ils ne peuvent rien faire, d’aprés les conseillés que j’ai vu… banque en ligne de M**** !
    Quelqu’un aurait une suggestion SVP ??

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    J ai ouvert un compte french bank mais je n arrive pas a telecharger l appli

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    Bonjour je n arrive pas à me connecter pour aller voir mon compte mes codes sont bloqué et depuis se matin je n est personne pour me donner des renseignements merci de me tenir au courant svp

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    Bonsoir je ne peu plus rentrer dans ma french bank j’ai essayé mot de passe oublié et je rentre un formulaire our faire continuer et rien ça me met en route les réponses saisies ne correspondent pas à nos informations comment faire merci

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    Je ne peux plus payer mes factures en ligne depuis que jai synchroniser mon nouveau telephone

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    Bonjour voilà j’arrive même pas à me connecter il me dit le code et numéro identifiant est incorrect et il me dit accéder internet bloqué

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    J’ai fait plusieur tentative est je ne reçois pas le sms pour le code secret de ma carte qui vien arrivé merci

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    Mon compte est bloqué et j’ai perdu l’app de ma franchise banque et j’ai le MDP et l’edentifien

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    Je n’ai plus accès à mon compte ma French Bank pourtant mon identifiant et mon mot de passe sont correct

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    bonjour ,
    jai un problème de mot de passe perdu et identifiant la reinitilisation ne fonctionne pas jai un message par le quelle je suis pas éligible a la reinitialisation

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    Bonjour
    J’ai un problème avec ma carte
    Il ya quelqu’un qui achète avec ma carte
    Je veux sécuriser les paiment par sms

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    Impossible de réservoir un SMS pour fair un virement

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    razegan kandiah id 8241596 mail [email supprimé] ( tp 0769522324 bonjour je demande de mon compte ma franch bonk function ne pas svp verifier mon compte
    merci

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    Jarive pas a rentre dans mon compt

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    j’arrive pas a me connecter

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    Bonjours j’ai du changer de téléphone suite à une perte identifier et mots de passe impossible a retrouver même en cliquant sur la rubrique mots de passe oublier il dise que mon nom ne correspond pas comment faire

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    bonjour,
    j’essaie de synchroniser mon appli et mon espace client web après plus de 90 jours, mais cela me demande un code que je trouverais dans les paramètres celui ci cité auparavant mais je n’y ai pas accès
    j’aimerais avoir de laide svp merci

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    ma carte ne passe plus alors que j’ai encore de l’argent sur mon compt.

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    Bonjour je n’arrive plus a recharger mon compte par carte banque ça marque service indisponible pour le moment sa va se remettre quand?

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    Je ne reçois pas le sms pour obtenir mon code secret

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    Je n’arrive plus à me connecter sur mon application ma French Bank Westart, cela me dis qu’une erreur est survenu.
    J’ai essayer de me connecter via internet sa ne fonctionne pas non plus.
    Je ne comprend pas

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    Bonjour,
    Depuis plusieurs jours/semaines, il est impossible de se connecter à son compte. Le message est « « Oops ! une erreur est survenue » ». Je peux me connecter partout (autre banque, caf, impôts, …) sans aucun problème. je n’utilise ni vpn, ni proxy et même avec le firewall désactivé, ça ne règle pas le problème.

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    Lundi 28 décembre 2020.

    J ai reçu un message sur mail disant que mon compte application ma french bank est bloqué je n arrive pas a me connecter sur l application que faire ?

    Sachant que mon id . Mots de passe ne passe pas sur l application que faire ?

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    bonjour impossible de me connecter sur mon code

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      bonjour impossible de me connecté sur mon compte

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    Je me connecte a mon compte sur mafrenchbank, quand je suis mon espace client ceci est marqué « Oops ! une erreur est survenue » je n’utilise pas de vpn ou de serveur proxy quand je me connecte

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    Impossible de synchroniser l’application de ma fille qui a un i phone SE ,toujours le message  » oooups le service est indisponible, veuillez contacter le service client… » Alors que moi avec un Android il n’y a aucun problème.

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    J’ai un problème avec mon application impossible de me reconnecter avec mon identifiant ainsi que mon mot de passe . Quand jessai d’effectuer un paiement on m’inscrit pourtant j’ai des sous sur mon compte . Il est également impossible de vous joindre par téléphone . Merci je vous met mon e-mail ci joint merci de me contacter . [email supprimé]

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    Dès que je mets mon numéro de téléphone sa me met oupps le service est indisponible ça m’énerve

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    J’ai un problème .j oublié mon identifiant et mot de passe et je veux changer mon adresse mail.et j’ai besoin code secret de la carte bancaire

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    Bonjour c’est pour savoir pourquoi j’arrive pas retirer avec ma carte ni à me connecter sur l’application my French banque ?

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      Bonjours vous avez reçu une réponse? J’ai le même problème que vous..

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    Bonjour après avoir fait une demande de crédit à crédit moderne il m ont accepté pour le crédit et on fait le virement sur mon compte ma french bank et de suite le compte a été bloquer et j ai reçu un e-mail disant que le compte a été fermé donc je voudrais savoir pourquoi et comment réouvrir mon compte

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    Nous avons reçu la carte (carte WeStart) mais impossible de l’activer sur l’application
    Comment faire ?

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      Même problème, nous avons contacter deux fois le service client (par l’appli) qui nous dit être au courant et que le problème est en cours de résolution mais on ne voit toujours rien venir…

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    jai cassez mon telephone et jai changer dadress mail je souhaite modifier ma nouvel adress mail

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    Je ne parviens plus à payer sur internet et meme mon prélèvement assurance n’a pas était fait rejeter pourtant 250 euro disponible exprès de plus on doit m’envoyer des code sur mon smartphone et je n’en reçoit jamais plus possible d’installer l’application et impossible de joindre ma french bank mise à part si c’est la poste qui appel pour moi inadmissible pourtant 1 ans que j’y suis tout allez bien ????

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    ce site n’a rien à voir avec la banque postale, pourquoi est-ce qu’il viendraient lire les commentaires??

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    je n’arrive plus à payer en ligne, j’ai l’argent sur le compte on me met paiement annulé alors que j’ai déjà commander 2 fois sur internet amet ça a fonctionner. j’ai essayer de retirer au distributeur voir si c’était le paiement en ligne ou la carte le problème et j’ai pu retirer.

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    Synchronisation et activation de la carte impossible sur iOS « Service indisponible. Le service client semble au courant mais ne peut donner de délai pour régler le problème, très moyen tout ça.
    Pas à la hauteur des autres banques en ligne telle que AuMax que j’uilise très réguliérement pour mes frais professionnels depuis deux ans sans l’ombre d’un problème.

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    Bonjour depuis plusieurs mois jattends de recevoir une nouvelle carte rien à faire.. mon compte a été bloqué également

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    a peine souscrit hier et rien ne fonctionne toujours et toujours service indisponible pour le moment réessayer ou contacté le service client mdr je vais clôturer aussi vite que souscrit

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    Depuis 1 mois impossible de faire les operations sur mon compte ainsi sur la carte pourtant je dois payer mes factures. je penses que je vais intenter une action en justice . Le service client est nul et aucune justification n’est forunie par Myfrench Bank je deconseilles de la derniere energie.

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    Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte ma french bank westart sa me dis synchroniser l’application dès que je m’est mon numéro de téléphone sa me dis impossible merci de regler ce problème au plus vite

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    Iors de la synchronisation cela met « service indisponible »

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    Bonjour depuis maintenant 2 semaines j’ai plus accès à mon application..
    Je ne fais que multiplier les appels mais jusque la aucune réponse convaincante
    Pourtant je dois payer mon loyer et aussi fait mes dépenses cotidiens
    Que dois-je faire ??

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    Achat online impossible, déjà 2 jours, c’est l’horreur (((

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    Meme problème ici hier la connexion était impossible et ce matin nous constatons n’avoir toujours pas reçu notre virement qui devait être viré le 15 !!

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    Bonjour depuis hier au départ problème de connexion la ce matin énorme découvert alors que je n’est rien fait et que cette banque n’en fait pas qui c’est ce qui se passe on les appel mais trop saturé merci

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    je ne peux plus alimenter mon compte avec une autre carte ( ça m’affiche « service temporairement indisponible » ) depuis casi 1 semaine, j’ai appelé 2 fois on m’a dis que d’abord que c’était un problème de synchronisation avec mes téléphones puis la deuxième fois que c’était un problème de service.

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      Ça me fait exactement la même chose je ne comprend pas …

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    Bonsoir à tous le problème sera réglé d’ici demain on a tous de l’argent dans le compte et on arrive à rien faire avec cette carte malheureusement à l’heure où je vous parle reste qu’attendre demain bon courage bonne soirée à vous

    Ps: mon dernier achat était à 19h30 et depuis 20h c’est bloqué

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      Bonjours vos problèmes bancaire on était réglé ? Parcque si c’est le cas jaimerai bien savoir comment vous avez fait svp

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    Pareil 23h38 le 15 décembre impossible de payer en ligne. Moi qui ai pris cette carte justement pour régler mes achats sur internet… La loose

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    et comme par hasard personne est la en cas d’urgence

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    on ne peut plus payer avec la carte ni retirer, régler vite ce problème svp vous mettez bcp de personne dans l’embarras la

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    Bsr… Ne sommes le 15 décembre 2020 a 23h11… impossible de payer en ligne…j’ai pourtant pu retiré au distributeur ce matin

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      Pareil pourtant j’ai des sous sur le compte

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    Bonjour je n arrive pas à retirer ni payer avec m carte french bank

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      la meme ça me soule

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    Bonjour
    J’ai un soucis je n’arrive pas à payer sur internet sur aucun site alors que mon compte est alimenté … quelqu’un rencontre le même problème ??

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      Oui même problème que vous depuis un petit moment déjà ça a commencer avec prob de connexion sur l’application

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      Bsr… Ne sommes le 15 décembre 2020 a 23h11… impossible de payer en ligne…j’ai pourtant pu retiré au distributeur ce matin

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    Bonjour, il m’est actuellement impossible d’utiliser ma carte, en effet que ce soit paiement en ligne ou physique tout est impossible. Quelqu’un peut il m’éclairer ? Je tient à préciser qu’il y a de l’argent sur mon compte
    En vous remerciant

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      Bonjours je ne peux pas vous éclairé mais je peux compatir je suis dans le même cas..

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    Aucune possibilité d’utiliser ma carte merci

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      Ah j’ai la haine j’ai faim et je peux pas commander uber Eats c’est quoi se raffut ma french bank a évité

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    Je crois que j ai fait une erreur le fait de me retrouver dans cette banque merciii plus jamais i

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.