Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Ça me marche pas
Je n arrive plus a me connecter mes donnees sont invalides le service client ne repond pas la synchronisation pareil le j ai pas encore utilise la carte en esperant que celle ci ne soit pas bloquee car j ai tout mes sous y a t il in bug? Que faire?
Bonjour Je ne parviens pas à vous contacter vous êtes injoignable j’ai un problème je n’arrive plus à me connecter sur le site web mon compte est bloqué
J ai un payement sur internet a effectuer et on me refuse la transaction et mon compte est créditeur
Impossible de régler sur internet car l’application ne fonctionne pas , j’ai synchronisé de nouveau rien à faire .
Et comme il est impossible de régler sur internet sans l’appli et bien je l’ai dans l’os !
Le chat a fonctionné 5 min puis il a disparu , et impossible de joindre le service clientèle.
Ça fait 6 jours que je suis a cette banque …
Je resu pas le code secret
Je n’arrive pas a retirer aujourd’hui 6 mars 2021 que faire!!
Bonjoir j’aimerai ouvrir un compte en ligne ma French banque et il dise erreur coordonner donc impossible de continuer cordialement
je confirme imposible de faire de retrait le 05 .03.2021 par contre je peut paye avec la CB !!!!!! a devenir malade PAUVRE FRANCE
je ne pas reçue virement caf est que ce normal d’habitude je le reçois le 4
Car la french bank retient une parties des virements au hasard chaques mois pour faire de l’argent avec les fonds pendant quelques heures au detriment des usagers.. methode utilise par les banques qui generent des millions chaques années…
Idem d’habitude je reçois le 4 au soir et la toujours rien ….
Je reçois mon virement caf tous les 4 du mois vers minuit, mais aujourd’hui je n’ai rien reçu de la caf est-ce normal alors que la caf a bien fait le paiement
J ai le meme probleme je n ai pas reçu mon versement egalement
De même…par contre les frais de gestion n’ont jamais de retard…toujours Dans le même sens ces histoires!!
J’ai le même problème alors que je suis à l’étranger , quand j’essaie de retirer ça me marque problème de communication avec la banque . Il y a un problème
Bonsoir même problème je reçois tjr le 4 au soir et la toujours rien sur mon compte aucune explication a cela
Je ne peut même pas accéder à mon compte pour cause de service indisponible
J’ai demandé la cloture de mon compte suite au fait que la nouvelle version de l’application est incompatible avec mon téléphone. Et la banque ne me restitue pas l’argent que j’avais sur mon compte alors que j’ai fait tout ce qu’il fallait (il ont reçu mon rib). Quel recourt ai-je ?
Bonjour jai ux exactement le même soucis que vous
Cette argent vous ne pourrais jamais le récupérer, jai pas envie de vous faire peur ,je leur es envoyer un rib aussi
Dint maintenant je vais déposer plainte contre eux
je ne peux pas faire de paiement directement avec ma carte bancaire
Mon patron m’a fait un virement jeudi dernier, vendredi il m’a dit que c’était passer à sa banque, nous sommes mercredi et je n’ai toujours rien ! Ce n’est pas normal
Tu a reçu ton virement ? moi aussi j’attends le virement de mon patron j’ai toujours rien reçu
J’arrive pas à faire des paiements avec ma carte alors que j’ai approvisionnée mon compte je suis vraiment dans l’embarras impossible de joindre le service client
Bonjour je rencontre à chaque fois un problème avec ma carte bleue French banque je travaille et mon patron me transfère mon argent le 28 mais aujourd’hui on est le 2 Et c’est toujours en manque d’opération je ne comprends pas je ne peux même pas voir si l’argent arrive ou pas ou Et en cours
Je n’arrive pas à retirer n’y a payer directement avec ma carte par contre je peux faire des achats en ligne que faire ?
Je n’arrive pas a accepter un virement par sms quand j’essaye et que j’appuie sur le lien sa dit que le service n’est pas disponible
J’ai ouvert un compte MY french bank mais lorsque j’ouvre l’application mobile (qui permet d’avoir accès à son compte et à ses codes/identifiant) Je ne reçois aucun SMS après avoir inscrit mon numéro.. J’ai appelé plusieurs fois le service client mais ils ne trouvent aucune solution valable. J’ai essayé d’appeler mon opérateur (free) mais ils disent que le problème vient de l’application.. Je sais pas quoi faire et ça me soûle car je ne peux utiliser ma carte ou avoir un visuel sur mon compte..
Service indisponible
Alors j’ai eu le même problème je appeler le service est se résolu en 2 seconde.
Voici les étapes pour tout c’est qui ont ou auront le même problème : Composer 09 69 36 20 10 fait le choix 3 patiente un conseiller répond vous vous identifier et vous explique le problème.
Cela fait une semaine que j’essaie d’ouvrir un compte mes sa ne marche pas
Aujourd’hui non plu
Je peu utilisé ma carte mais pa consulte mon compte !!!!
On ne peut pa ouvrir l’application
Pk j’arrive a a ouvrir l’application
Je n’arrive pas à ouvrir l’application
Problème de connexion (oups)compte parents et enfants que faire?
Impossible de se connecter avec mon aplication
J’ai été payé le 12 février et je n’ai toujours rien reçu ce n’est pas normal
Bonjour je tenez à vous dire que je n’arrive pas à me connecter à mon compte ma French Bankavec mon nouveau téléphone . Et puis quand je suis sur mon compte sur mon ancien téléphone et que je vais dans paramètres et dans mon solde je vois qu’il est à 75% alors que lorsque que sur la page que connections au dessus du code pour entre sur le compte mon solde est de 1% est ce normal et puis lorsque je veux contacter un conseiller via le chat on me dit que le service est indisponible
l’argent est bloquée sur mon compte j’ai envoyé toute les justifications mais je reste sans suite
Impossible de se connecter
Je bloque mon compte par erreur comment faire pour le débloquer svp merci
Lors de mon inscription ,quand je mets mes document c’est a dire carte d’identité ca me marque Oops le robot…. aidez moi svp
Bloqué
Bonjour,
Impossible de me connecter sur l’app de mon téléphone portable ni sur mon ordinateur. Je n’ai pas été connecté depuis plus de 90 jours, code erreur. Et pour cause, malgré mes nombreuses tentatives d’avoir un conseiller au téléphone, c’est tout simplement Impossible. Toutes les informations demandées par voix automatique !!! pour confirmer mon compte ne sont pas validées et je suis automatiquement rejetée. Pourtant je reçois des infos sur mon téléphone et sur ma boite mail.
J’envisage de clôturer mon compte, cela semblerait être la seule solution, puisqu’il ne me reste que la voie postale pour espérer un contact avec une personne et non un automate…
Merci de votre conseil. cdlt
J’ai exactement le même problème que vous je sais plus quoi faire on tombe que sur des robots si vous trouver une solution contacter moi mais j’envisage aussi de changer …
Alors Céline ils t’ont dis quoi les flics ?
Bonjour j’ai ouvert un compte ma french bank a la poste,j’ai installé l’application puis insérer les données par la suite je n’y arrivait pas à me connecter donc j’ai desinstaller l’application puis réinstaller. Mais impossible de pouvoir me reconnecter car qd je fais mot de passe oublié, j’indique les informations mais le code postal de naissance que je mets ne fonctionne pas. Comment faire pour repartir à zéro.
Bonjour,
Je n’ arrive pas a connecter sur mon espace client sur votre site. De Vendredi, j’ ai essaye de differentes ordinateurs et toujor le button « valider » ne marche pas, c’ est devenu grise quand j’ approche le box blanche pour mettre mon numero d’ identifiant. C’ est urgant que je sois connecte sur mon espace personnel pour synchroniser mon application et payer mon loyer. Merci. Cordialment.
Repond toujours pas même en 2021
Je n’ai toujours pas reçu le code part courrier mon compte es actuellement bloqué que faire ?
Bonsoir je viens de toucher enfin et vous
Est ce que quelqu’un a touché la caf sil vous plaît je suis inquiète merci
Bonjour pas reçu non plus visiblement ils ont un problème technique
Je les ai appelé fin d’après ils disent avoir un problème technique avec les virements
Depuis aujourd’hui mon solde est à zéro que se passe-t-il ?
Bonjour sa fait plus d’une semaine que je ne peut plus me connecter on me dit qu’il faut synchroniser car je me suis pas connecté depuis plus de 90 jours chepa quoi alors que je me connecte h24 pour suivre mes dépenses !!! C quoi le problème ???
Tout le temps j’arrive pas à accéder à mon compte sur
Bonjour qui a recu son virement de la caf mercie d’avance toujours rien
Moi toujours rien reçu dans l’aveyron
Moi toujours rien rien toucher
Qui as reçu le virement caf
Bonjour je suis dediu ioan et j’ai ma french banque svp j’ai perdue mon mot pass et lu identifiant
Bonjour je suis dediu ioan et j’ai ma french banque svp j’ai perdue mon mot pass et lu identifiant
impossible d accéder a mon compte personnel accés bloquer et me dit que vous n etes pas connecter plis de 90 jours
comment puis je me connecter a mon espace personnel ?
je me suis pas connecter depuis longtemps et quand je met mes identifiants il me disent un code erreur
Service exécrable. Suite à la création et l’activation en bureau de poste je suis dans l’impossibilité de me connecter à l’application depuis le soir même. J’ai tenté de contacter le service à multiples reprises pour juste recevoir la réponse d’un répondeur automatique « désolé, je ne peux pas traiter votre demande ».
Je déconseille très vivement à qui que ce soit.
Pas de possibilite de paiement sur internet. L App ne fonctionne et je ne peux pas valider mon paiement.
Moi c’est pareil impossible de commander sur internet je ne reçois aucun message qui me permet d’accepter le payement j’ai appelé le numéro pour appeler les conseillers et il m’ont dit qu’il ne comprenez pas pourquoi ça ne marchait pas
Identifiant et mot de passe provisoire, ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Je n’ai jamais eu de souci depuis 1 an puis là je devais recevoir mon salaire je n’ai toujours rien reçu. Sachant que lorsque ma boîte verse mon salaire le matin il arrive le soir entre 20h30 et 21h puis là rien que dalle. Je crois que cette banque est un attrape con je vais voir ça demain avec eux et lundi avec ma boîte.
bonjour je ne parviens pas a me connecté via mon PC.
malgré l’identifient et le mot de passe.
un erreur surviens.
Bonjour,
À la french bank, ce n’est pas la banque qui est au service de ses clients, mais l’inverse. En effet, depuis quelques jours sans préavis, l’App ne fonctionne plus sur les téléphones portables à minima sous Android 7.
Réponse du support, il faut changer de portable… Ok, belle politique, mon téléphone à 3 ans, je le jette.
A priori, les autres banques, s’en sortes très bien, ne serait ce pas le développeur qui faut changer.
Je ne peux pas accéder à mon application french bank ils dit Que le service est indisponible
Bonjour, je n arrive plus à accéder à mon compte bancaire sur mon Android, ils me disent que c’est devenu obsolète, que faire ?
Demande de mise à jour pour consulter le appli …mais impossible de mettre à jour…
Demande de mise à jour pour consulter le appli …mais impossible de mettre à jour…
Impossible de confirner des paiments en ligne …service indisponible!!!?
Je n arrive pas à faire la mise à jour de l application sa me dit de télécharger la nouvelle version mais sa me donne la vieille version
Moi j’attends encore 24h et je vais déposer plainte !!!
Cela fait une semaine que j’essaie de me connecter grâce à l’application mais on m’affiche un icône avec écrit que le service est indisponible. Je dois consulter mon compte, que faire?
Bonjour,moi je ne trouve même plus l’application.je dois tout faire en manuel & donc ma question est ce que Le compte est t’il quand même existant (ou) pas du tout????
Compte bloqué depuis 3 j je fais comment pour faire mes courses, c’est inadmissible !! Service clients oups erreur technique !!
Je sais plus quoi faire
Impossible de se connecter depui 4jours
Toujours oops problème technique
La j’habite en Allemagne,jai oublié mon identifiant et vous avez dit de synchroniser,j’arrive même pas a le faire.je vous ai appelé je suis en Allemagne vous n répondez pas.jai regarder mon compte ce matin et j’ai vu encore mon solde.pourquoi ce soir vous m’avez dit que j’ai pas connecter depuis 90 jours vous me prenez comme de côn ou quoi.
Avez-vous pu résoudre le problème ? Si oui comment ?
mon conptceront des’active dent mon portable tout seul
bonsoir
Impossible de me connecter
Erreur de connexion. Votre identifiant et/ou mot de passe sont invalides. Veuillez réessayer.
Code erreur : [01199823]
appelez moi au 0641860620