La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 01/01/26 (13h51) | "La Poste subit actuellement une nouvelle attaque informatique qui empêche le fonctionnement des services en ligne de laposte.fr. Soyez assurés que les équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite les accès à nos services en ligne." |
| 01/01/26 (11h) | "Notre site est indisponible. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée." |
| 29/12/25 (16h33) | Suite à l’attaque informatique d’une ampleur inédite dont a été victime le groupe, la situation est désormais entièrement contenue et tous les services de La Poste, dont laposte.fr, sont à nouveau disponibles. Merci pour votre patience et votre confiance. |
| 25/12/25 (9h) | "L’attaque informatique est toujours en cours. L’accès à nos services en ligne s'améliore progressivement. Les opérations bancaires et postales en bureau de poste fonctionnent normalement. La Poste met tout en œuvre pour rétablir le service aussi vite que possible." |
| 24/12/25 (8h30) | Le site Laposte.fr est toujours difficilement accessible ce mercredi. |
| 23/12/25 (6h00) | Ce mardi matin, selon nos constatations, le site Laposte.fr ne fonctionne toujours pas. Pour rappel, le groupe a confirmé hier que la panne était le fruit d'une attaque informatique DDoS. |
| 22/12/25 (14h19) | Communication de La Poste : "Un incident réseau majeur perturbe actuellement l’ensemble de nos systèmes d’information. Nos services en ligne : La Banque Postale en ligne et l'app mobile, laposte.fr, Digiposte, Identité Numérique La Poste et l'app La Poste sont temporairement inaccessibles. Dans certains bureaux de poste, le service peut être temporairement dégradé. Il est toutefois possible de réaliser vos opérations bancaires et postales au guichet. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et assurer un retour à la normale." |
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (9h45) | Ce lundi matin, nouvelle panne semblable à celle de samedi dernier. Le site La Poste et plusieurs autres services du groupe sont inaccessibles. |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). Un message apparait sur le site : "Notre site est indisponible. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée." |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
On ne reçoit pas le code de sécurité ni par mail ni par sms. Une erreur s’affiche en rouge: une erreur est survenue.
Internet
Depuis hier, il est impossible de retirer un colis au bureau de poste. Panne informatique paraît-il au niveau france. Date de réparation inconnue.
Change. Org/laposte-petition
Signez et partagez, essayons de faire bouger les choses
Depuis hier, leur site ne répond plus.
Impossible de se connecter sur mon compte digiposte. « adresse mail ou mot de passe inconnu » cela fait plusieurs jours. A quand un retour à la normale sur l’ensemble des services de la poste ?
Connexion impossible via l’e-mail de confirmation
Impossible de finaliser un cn23. Blocage à l’étape récapitulatif.
Bonjour, message indiquant « une erreur est survenue » à chaque tentative de connexion, au moment d’envoyer le code de confirmation via sms de la part de la poste. Impossible d’accéder à mes documents.
Idem quand on choisit « renvoyer un sms » à la fin du décompte.
Je ne peux ni me connecter ni changer de mot de passe ni rien
Une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Impossible de reprogrammer la livraison de mon colissimo.
La page indique un incident technique.
Je ne peux pas me connecter, je ne reçois pas le code d’identification sur ma boite mail, message d’erreur à chaque fois
Je ne peux pas me connecter, je ne reçois pas le code d’identification sur ma boite mail ou téléphone, ça fait maintenant 3 heures que j’essaie.
Il y a une pétition sur le site change . org nommée « la poste. fr : des pannes à répétition qui bloquent les e-commerçants ». N’hésitez pas à la signer
Change. org/laposte-petition
Je ne reçois pas de sms pour me connecter
Alors ils nous ont dit que le problème serait réglé en 48h or ça fait 10 jours et le site déconne toujours autant. Impossible d’avoir une navigation normale comme avant. Je ne sais pas ce qu’ils ont amélioré mais c »est de la mer. . .
Purée pour remettre le site en place, faites-vous accompagner de personnes compétentes et pas de bras cassés.
Franchement ça commence à devenir long et ***.
Signez la pétition : c. org/5pwvqvmvbj
5pwvqvmvbj
Le lien fonctionne pas, dommage
Impossible de se connecter via son compte. Je ne reçois pas de mail avec le code d’authentification ni de sms
Impossible de se connecter via son compte. Je ne reçois pas de mail avec le code d’authentification ni de sms
Impossible de recevoir les codes de connexion par sms ou mail.
Le compte a été ensuite désactivé,
Impossible de se connecter
Impossibilité de se connecter
Je me suis présenté ce jour (vendredi 17/10/2025) à deux bureaux de poste différents à carcassonne. La direction commerciale interdit à ses agents de délivrer une simple attestation indiquant qu’ils sont dans l’impossibilité de répondre à la demande de leur client. La direction commerciale refuse également de donner l’adresse de l’agence ou des agences commerciales concurrentes les plus proches. Est-ce bien sérieux et responsable ? Code des postes et des communications électroniques (cpce) article l1 : le service postal universel doit garantir l’accès de tous les usagers, en tout point du territoire, à des prestations de base, de manière permanente et de qualité. Article l2-1 : les usagers ont droit à une information claire et transparente sur les conditions d’accès aux services. Article r1-1-1 et suivants : imposent à la poste de maintenir un maillage territorial équilibré et un accueil de proximité. Médiateur du groupe la poste case postale d paris cedex 14 mediateur. groupel
Je me suis présenté ce jour (vendredi 17/10/2025) à deux bureaux de poste différents à carcassonne. La direction commerciale interdit à ses agents de délivrer une simple attestation indiquant qu’ils sont dans l’impossibilité de répondre à la demande de leur client. La direction commerciale refuse également de donner l’adresse de l’agence ou des agences commerciales concurrentes les plus proches. Est-ce bien sérieux et responsable ?
Code des postes et des communications électroniques (cpce)
Article l1 : le service postal universel doit garantir l’accès de tous les usagers, en tout point du territoire, à des prestations de base, de manière permanente et de qualité.
Article l2-1 : les usagers ont droit à une information claire et transparente sur les conditions d’accès aux services.
Article r1-1-1 et suivants : imposent à la poste de maintenir un maillage territorial équilibré et un accueil de proximité.
Charte de l’usager de la poste
La poste s’est engagée publiquement à :
•« fournir un
Connexion compte
Impossible de se connecter au site de la poste. Je ne reçois pas le code de sécurité pour me connecter que ce soit par sms ou mail
Impossible de se connecter pour imprimer des timbres (compte professionnel)
Impossible de retirer mon colis meme manuellement
Je me suis présentée ce jour ( vendredi 17/10/2025) à deux bureaux de poste différents aujourd’hui à paris dans le 16ème arrondissement . Tous les agents me répondent qu’il y a un problème informatique d’ampleur au niveau national. Il est impossible d’envoyer mon courrier recommandé avec avis de réception, ni même d’effectuer la moindre opération selon eux. Cette situation me porte un important préjudice, étant avocate je dois faire partir un recours ce jour, et j’ai besoin du cachet de la poste mentionnant la date du 17/10/2025 ce qui est impossible à cause de la panne. L’autre difficulté est que les agents et leur responsable refusent catégoriquement, sans aucun motif valable, de me fournir une attestation confirmant cette panne informatique. Attestation que je pourrai soumettre au tribunal, le cas échéant, pour démontrer que j’ai été diligente mais que mon recours n’a pu être pris en charge. . .
Ça marche pas les colissimo recommandé aujourd’hui à 17h20. Impossible de mettre dans le panier une fois tout enregistré. Et ça continue les bugs ! Quand cela va t-il s’arrêter ! .
Impossible d’envoyer une lettre recommandée à la poste de nice aujourd’hui et le 2 octobre ils ont perdu une lettre suivie c’est super comme tout marche bien à la poste !
Panne informatique, impossibilité de retirer un colis ( apparemment national . . . )
Je ne reçois pas le sms d’authentification digiposte.
Panne informatique pour affranchir et délivrer les colis la poste
Impossible d’envoyer une lettre suivie, ni de récupérer un colis. Toutes les postes seraient concernées! ? Et jusqu’à quand?
Panne nationale aujourd’hui, je sors de la poste ils n’ont pas d’infos mais ils ne peuvent pas envoyer de colis.
Problème à mulhouse , impossible de faire des opérations bancaires , problème informatique !
Panne nationale aujourd’hui, aucun média ne relais l’info. . !
Les lettres suivies sont suivies mais n’arrivent jamais, les colissimos européen sont refilés à dpd qui les livrent pas (avec un peu de chance , ils nous reviennent) et ont perd le client, l’expédition vers les usa est impossible. . .
Ah c’est beau le progrès technologique , tout devient plus simple dans le meilleur des mondes.
Et dire qu’au « moyen âge » on pouvais avoir une lettre de change encaissable partout et immédiatement en europe, aujourd’hui si vous déposez un chèque hors département il faut 15 jours. . . Mdr
Panne nationale aucune opération possible
Idem marseille
Impossible de voir le suivi de mon colis aujourd hui vendredi. La page pour rentrer le numéro reste blanche. Jeudi ça fonctionnait.
Pas possible de payer via la poste. fr ou ou d acheter des timbres en ligne ou en bureau
Aujourd’hui 17 octobre 2025 , impossible d’envoyer un colissimo-système en panne sur le plan national dans le 91370
Encore et toujours en panne, bandes d’incompétents, c’est lamentable !
Aujourd’hui 17 octobre 2025 , impossible d’envoyer un collissimo. . . Système en panne sur le plan national. Nous sommes dans le 31
Impossible d’envoyer un courrier recommandé système informatique en panne.
Panne informatique à la poste montpellier celleneuve qui empêche l’envoi de colis
Pas d’envoi colissimo dispo sur le site
Idem à nice
Bureau de poste non operationnel, panne informatique.
Panne informatique au bureau de poste du charrel apparemment nationale. Impossibilité d’envoyer ma lettre recommandée urgente. J’aimerais savoir quand le service sera rétabli
Y a t’il toujours un bug national, regional, ou départemental? Les colis sont irrécupérables depuis fin de matinée dans le 44, à coueron.
Le site ne fonctionne pas avec les suivis. Je trouve anormal de payer des suivis que l’on ne peut pas suivre !
Impossible d’envoyer ou de retirer lettres recommandé et colis, panne en bureau de poste au niveau national semble t’il.
Annemasse
Panne informatique poste de cagnes sur mer bord de mer
Impossible de déposer un colis !
Et pas de solution !
Incroyable
Ca recommence. Impossible d’imprimer cn23 !
Panne informatique bureaux de poste de grenoble depuis environ 11h ce vendredi 17 oct 2025
Impossible d’envoyer un recommandé en agence.
Leur système est hs.
Suivant les informations communiquées par les conseillers presents en l’agence paul signac de montreuil (93), pas de numéro de téléphone disponible pour les contacter afin de savoir si le système refonctionne avant un prochain déplacement à leur bureau ! !
Impossible d’envoyer un colissimo
Site indisponible. Achat effectué pour un timbre, mais impossible de télécharger.
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne aujourq’hui. J’ai essayé 4 fois
Impossible de payer sur le site la poste pour un recommandé en ligne ! Après 10 tentatives toujours le même message d’erreur au paiement.
Cache effacé, changement de navigateur rien ni fait
Pfff et encore un bug de plus ! Impossible valider mon panier pour payer . . . Ca tourne, ca tourne . . . Et rien ne se passe
Idem! Avez vous trouvé une solution ?
Une véritable nullité. Service client inexistant, aucun respect pour les utilisateurs. À éviter absolument.
Impossible reprogrammer la livraison.
Toujours le meme probleme ,impossible de mettre au panier et payer . . . bloquer !
Pfffffffffffffffff recommandé qui n’apparait plus dans le panier ! 1heure dessus, une honte!
Impossible d’envoyer un ar en ligne !
Suivi courrier la poste inaccessible ce 16 octobre
Paiement en ligne d’une lettre recommandée refusé 5 fois pour erreur technique, mais je reçois 3 mails de confirmation de l’enregistrement de ma demande de paiement
Impossible de payer par cb, le paiement est refusé
Pour ce qui n’arrive pas a payer le lettre recommandé, essayé avec paypal. Ca bug de partout
Suite au probleme la poste m’a prélevée 5 fois la somme . . .
Ce ne sont heureusement que des autorisation qui disparaitront de vos relevés dans quelques jours.
Comment je le sais ?
L’habitude malheureusement . . . L’incompétence de la poste est récurrente, ce soucis durant depuis de nombreuses années . . .
Paiement en ligne d’une lettre recommandée refusé 3 fois pour erreur technique, mais je reçois 3 mails de confirmation de l’enregistrement de ma demande de paiement