La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de poster de payer
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de valider et payer une lettre recommandée dans mon panier. . .
Impossible de valider et payer une lettre recommandée dans mon panier. . .
Bug retour colis e-commerce boite aux lettres
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Super la poste impossible d’utiliser le service boîte à lettres pour envoyer un colis , ça ne sert à rien d’offrir un service si on ne peut y accéder
Comme beaucoup ici, je rencontre un problème pour commander des timbres en ligne : impossible d’accéder à la section « paiement » pour finaliser mon achat. . . Je suis renvoyé au panier en boucle à chaque fois.
Il est assez navrant de constater que ce problème semble durer depuis plusieurs jours et qu’aucune solution n’ait été trouvée. Ajouter à cela un manque de communication sur le sujet, comme un petit bandeau ou une boîte d’informations, pour prévenir de cette perturbation permettrait de faire gagner du temps aux utilisateurs qui cherchent parfois en vain à finaliser leur panier sans succès.
Idem pour retour en boîte aux lettres :
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. . .
Impossible envoi lettre recommande de 5770mo via site le poste, refus de télécharger mon document, merci de votre aide
Impossible de valider son panier depuis de nombreux jours .
Bon quand est ce que la poste va régler leurs problèmes ! C’est agaçant ! Deux lettres service plus expédiées depuis ma boîte aux lettres depuis ce lundi 13 mai, bien remises à la poste depuis lundi mais aucun suivi de disponible depuis lundi ! C’est normal ! Non, vu le coût des envois la poste pourrait bouger plus vite pour régler leurs différents bugs sur leur site ! La poste réveillez vous !
La poste en ligne est un désastre !
Ça fait plusieurs jours que j’essaie d’acheter des timbres en ligne pour mon entreprise, la fonction « valider panier » ne fonctionne pas car ça revient toujours au même point, bref on tourne en boucle.
De plus, aucune info n’apparait sur un éventuel bug. Niveau communication, ça laisse à désirer.
Finalement, j’ai dû aller à ma poste (qui a des horaires d’ouverture très restreints) afin d’acheter des timbres suivis en urgence.
Beaucoup de temps perdu à cause de l’incompétence de la poste en ligne qui n’est pas capable d’assurer une maintenance correcte alors qu’elle nous bassine avec son i. a. Soit disant sécurisée ! Là j’ai un gros doute quand je vois le résultat ici !
Mes prochains colis partiront avec mondial relais et non avec colissimo.
Impossible d’envoyer un recommandé en ligne :
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
Ce problème semble récurant
Site suivi du courrier indisponible
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Que faire pour arriver à faire partir mon colis de ma boîte aux lettres ?
Pour info, il semblerait que le message « erreur technique – veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. » signifie :
L’option « expédition depuis la boite aux lettre » n’a pas été activée sur cette étiquette colis. Le vendeur doit donc activer dans son outil de back-office cette option pour me permettre de faire une expédition depuis ma boite au lettre. Sinon je dois aller en bureau de poste.
Le site de la boutique de la poste a changé, pourquoi ? Je ne vois pas l’intérêt surtout que cela ne fonctionne pas. Impossible de faire une réexpédition en ligne, a la fin le processus impossible de validé le paiement. Changé votre équipe de maintenance. . .
Impossible d’envoyer un colis. Chaque fois que je rentre les informations, je valide pour payer et le site me met un message de panier « vide ». Pourtant, il affiche « 8 » au niveau du panier qui correspond à 8 tentatives pour envoyer un colis.
Sur la nouvelle version du site il semblerait qu’il y ait des adresses qui passent mal. Pour moi ça a fini par passer en enlevant tous les caractères spéciaux dans les adresses, nom, prénom. . . Fait avec l’aide du service client.
Galère sur le site de réexpédition temporaire de courrier.
Impossible d’aboutir.
Ca bugge !
Service modification de livraison en panne:
« le service n’est actuellement pas disponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. «
Impossible de créer une étiquette pour un envoi de colis. En fin de processus il est noté panier vide. . .
C’est incroyable d’avoir autant de problèmes pour soit créer une étiquette de colis et avant c’etait pour les timbres. .
Aucun site avec prestations payantes ne présentent autant de dysfonctionnement récurrents. C’est dommage car ce serait un vrai service client si cela fonctionnait et serait pérenne
Ça me rassure, je ne suis pas la seule avec ce problème!
Quelle galère!
Impossible de valider mon panier.
Bug qui traine depuis des semaines !
A croire que la poste ne veux pas faire rentrer d’argent dans ses caisses !
Une véritable honte !
Pour les problèmes de validation du panier qui boucle au moment de passer au paiement :
Allez vérifier dans la gestion de votre compte ==> adresses postales si la ville et le nom sont bien renseignés sur votre adresse principale, c’est ce qui posait problème à plusieurs personnes et qui a après correction leur a permi de passer au paiement.
J’espère que ça pourra vous aider.
Laure t
Impossible de reprogrammer une livraison depuis hier
Bonjour
Je n’arrive pas à valider le panier de la poste pour ensuite le régler
Merci de m’aider
Cdlt
Pour les problèmes de validation du panier qui boucle au moment de passer au paiement :
Allez vérifier dans la gestion de votre compte ==> adresses postales si la ville et le nom sont bien renseignés sur votre adresse principale, c’est ce qui posait problème à plusieurs personnes et qui a après correction leur a permi de passer au paiement.
J’espère que ça pourra vous aider.
Laurent
Impossible d’envoyer un colis par bal. Message d’erreur : problème sur back office
Peut être l’envoi de coli par bal n’est il pas disponible dans votre ville?
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
17h21:
« notre site est indisponible.
Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. »
Bravo la poste!
Il as fallu qu’un tdc est l’idée stupide de changer le site, c’est incroyable ! , j’en peu plus de cette poste de m. . . , quand quelque chose marche il y a toujours un tdc qui vient mettre son petit cerveau dans les rouages ! Et a lire les commentaire, je ne suis pas le seul.
Le nouveau site de laposte. fr ne fonctionne pas. Il n’est pas possible d’envoyer un colis. De plus la nouvelle présentation est vraiment pourrie ! On passe beaucoup plus de temps qu’avant.
Bonjour,
Pour les problèmes de validation du panier qui boucle au moment de passer au paiement :
Allez vérifier dans la gestion de votre compte ==> adresses postales si la ville et le nom sont bien renseignés sur votre adresse principale, c’est ce qui posait problème à plusieurs personnes et qui a après correction leur a permi de passer au paiement.
J’espère que ça pourra vous aider.
Christopher
Paiement impossible et le chat au bout de 10mn vous envoie balader « agent non trouve »
C’est beau la technologie a la francaise
Merci la poste!
Paiement impossible, boucle du panier
Impossible de valider le panier pour passer au paiement
Impossible de valider le panier pour passer au paiement
Je ne peux pas me connecter! C’est quoi ce bordel ! Ce site est vraiment de la *** ! J’ai perdu tellement de temps ces 10 dernières années à cause de ce site ! Honteux! Des changements constants et toujours de pire en pire et de plus en plus lent pour l’utilisateur. . . Et tant de bugs !
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d’envoyer une lrar
Le nouveaux site de reexpédition de courrier ne fonctionne pas normalement. Je valide les adresses, je met ma carte d’identité qui est validé et au moment de payer, cela me met anomalie.
Franchement c’est galére. . .
Site de ***
Impossible de changer l’adresse de réexpédition de mon courrier avec le message suivant : « une erreur est survenue lors du chargement des informations. Veuillez réessayer. »
Par ailleurs, le no est injoignable. . .
Erreur 500
Impossible d imprimer des timbre pour la 100eme fois de l anne
Impossible d’envoyé un recommandé, quand j’essaye de le mettre dans le panier, ca m’affiche « panier vide »
Toujours impossible d’envoyer une lrar. . .
Impossible de créer une lettre recommandée, une erreur survient à chaque ajout au panier.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de payer una/r
Compte pro ! Impossible d’avoir les commandes et les factures du mois de mai
Pas de réseau sur fayl-billot 52
Suite à des difficultés techniques, les timbres à imprimer lettre recommandée internationale et paquet recommandé international sont indisponibles.
En savoir plus :
Lettre recommandée internationale
Paquet recommandé international
Vous êtes d’une incompétence incroyable, ou pourquoi ne pas dire que vous voulez supprimer une offre. Nuls de nuls la poste !
Ben voilà une fois de plus impossible de faire un colissimo r2, faire à l’ancienne et aller au bureau de poste . . . Très bien pour les pro qui n’ont que ça à faire. Cela dure depuis des semaines vos co. . .
J’ai réussi tant bien que mal a envoyer mes recommandés aujourd’hui après plusieurs tentatives de règlement du panier « notre site est indisponible. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite » . . . Au plus vite, tu parles! . . . J’espère que je ne vais pas être prélevée plusieurs fois. Surtout, la commande (bien validée par mail) ne remonte pas dans « mes achats » sur mon espace client donc impossible d’avoir les preuves d’envoi et la facture . . . C’est fatiguant cette incompétence, je vais encore perdre des heures avec le service client!
En consultant mon compte de courrier pour essayer de savoir où se trouve un colis qui était annoncé aujourd’hui, je m’aperçois qu’il sera livré dans un autre point relais !
Où et quand ? Mystère !
Mais pire que ça, je lis qu’un recommandé que j’aurais expédié le 7 mai a été remis à son destinataire contre signature, aujourd’hui 13 mai.
Le truc, c’est que j’ai pas envoyé de recommandé !
La poste est vraiment devenue un grand foutoir !
Courrier en lettre rouge facturé ce jour vers 13h par le service de la poste en ligne mais ne figurant pas sur la liste de mes achats, je m’en aperçois en début de soirée. Craignant qu’il n’ait pas été envoyé , je le renvoie en recommandé avec avis de réception. J’y ajoute un courrier en lettre rouge toujours pas reçu par son destinataire au bout de 11 jours (certes, il y a les jours fériés en mai mais qd même) par manque de confiance. J’aurais dû attendre et appeler un conseiller plus tôt mais je me suis empressée car ce courrier ne pouvait pas attendre. J’ai eu un conseiller plus tard au téléphone qui ne voyait pas d’achat sur mon compte donc qui, au début, semblait ne pas me croire. Et ensuite, il a vu que la transaction était passée et il était impossible de se faire rembourser. C’est un peu facile, la poste fait une erreur mais c’est au client d’assumer car après tout, mon courrier avait été pris en compte (sauf que mes achats me disaient le contraire).
Sans oublier les multiples dysfonctionnements : identifiants et mot de passe non reconnus, pdf qui ne passe pas même si titre formaté, service qui coupe au milieu de la mise en place d’un courrier, contacts bloqués. . .
Bref, ce n’est vraiment pas au point.
Slt,
Impossible de passer l’étape de validation du panier. Ce site est désespérant.
Bon, quant est ce que vous allez enfin vous décider à débuguer complètement le site?
Ça fait des mois que les problèmes sur le suivi, la redirection des colis, les achat, le retrait en bal. . . Sont la, un jour ça marche, 3/4 jours ça ne marche plus.
Bougez-vous un peu, c’est vraiment super frustrant.
Vous n’êtes pas le petit magasin du coin de rue quand même.
Bonsoir,
J’utilise k9 mail et depuis quelques jours impossible de se connecter au serveur de laposte. net.
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d’envoyer un recommandé, quand j’importe le pdf il ne le lit pas.
Genial c’est urgent en plus
Je ne peux pas validé mon panier pour envoyer un colis. Après valdiation du bordereau, mon panier et vide, et je ne peux pas acheter . . .
Idem je suis professionnelle, j’ai des envois à affranchir tous les jours, c’est bloqué au niveau du panier : il est impossible de procéder au paiement. Résultats je dois faire la queu tous les jours et je ne beneficie plus de mes tarifs pro. . Incroyable que ce bug dure si longtemps. Des nazes en bureau de poste qui ne sont meme pas au courant du bug , quand on les appels ils ne sont pas au courant non plus . . Non mais incroyable cette entreprises de naze et je pese mes mots.
C’est reparti. . . encore impossible d’éditer un bordereau colissimo !
Un truc est sûr avec le site de la poste, c’est qu’il lui arrive parfois de ne pas bugger. Il faut juste avoir de la chance.
Ce jour, courrier rar en ligne. Tout fonctionne. Et …. . Je reçois un mail. Envois annulé … c est vraiment pénible …. Fermez le site si ça ne fonctionne pas. Ça fait 3 semaines que ça dure…
Le pdf que je met dans une lettre rouge suivi sur le site ne s’affiche pas entièrement. . .
Impossible de demander un retrait de colissimo dans ma boite aux lettres !
Erreur technique
Et ma poste n’est pas ouverte tous les jours !
Bonjour, impossible de valider un retour par boîte aux lettres, j’ai sans cesse le même message. . .
Pouvez vous y remédier svp. Merci.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible de valider mon panier et de faire le paiement.
Même problème rencontré la semaine dernière.
Aucun message d’avertissement sur le site !
Veuillez activez votre bal dans le bac office
Impossible de valider mon panier et de procéder au paiement
Impossible d’acheteur un colissimo: « incident technique »
Je ne parviens pas à envoyer un pdf en recommandé avec accusé réception, j’arrive à la fin de la transaction pour payer, et apparait le message « service indisponible ». J’ai recommencé plusieurs fois mais le bug persiste. . .
Franchement en tant que pro, je trouve indamissible ces soucis répétés. . . J’ai vraiment autre chose à faire que de perdre mon temps avec ce site certainement entretenu par des stagiaires. C’est une catastrophe ce truc. . .
Le site de la poste est une veritable *** informatique , impossibilité d’imprimer les bordereaux d’envoi ou les timbres , voir , malgré les paiements , commandes introuvables dans les achats etc . . .
Ces problemes sont récurrents et ne datent pas d’aujourd’hui .
La poste devraient engager des informaticiens compétents , ça changerait ! .