La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Impossible d’imprimer mes timbres en ligne avec suivi, facturer deux fois, mais un règlement me sera normalement remboursé.
Impossible d’entrer sur timbres en ligne: le navigateur se ferme immédiatement
Timbres en ligne impossible à imprimer. La commande s’annule pour problème technique.
Tout est fait pour vous empêcher de déposer une réclamation en ligne
Impossible d’acheter une étiquette colissimo: message au moment du panier:
« incident technique
« nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. Veuillez nous excuser pour cette gène occasionnée. «
Impossible de faire une procuration en ligne. Message « une erreur technique est survenue »
Impossible d’acheter des timbres en ligne à chaque fois que je veux valider mon panier pour payer, celui ci m’indique qu’il est vide
Là, j’ai réussit à acheter 1 timbre service + :
Sous safari et en navigation privée. . . C’est la première fois depuis 15 jours !
« erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes »
J’ai ce bug depuis plusieurs semaines maintenant. Impossible de trouver comment le signaler à la poste par email, je retombe toujours sur l’aide en questions/réponses, et ceci en boucle. Ce site est très mal fait!
Impossible d’imprimer les timbres
Impossible d’imprimer mes timbres en ligne avec suivi, facturer deux fois, mets un règlement me sera normalement remboursé.
Suivi colis indisponible
Impossible d’envoyer une lettre recommandée depuis 15 jours.
C’est incroyable
Lors de l’enregistrement coli en boîte au lettre à récupérer par le facteur
j’ai cette erreur
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Impossible de déposer une réclamation en ligne pour manque de suivi d’une lettre suivie
C’est quoi cette ***, impossible de payer toujours redirigé vers le panier
Essayez de modifier votre adresse postale principale dans votre espace client. Il est possible qu’elle soit incomplète ce qui peut parfois bloquer le pasage au paiement
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boite à lettre 04/05/2024
Modification de livraison impossible
Problème d’acheminement d’une lettre recommandée effectuée avec le bordereau de la borne automatique.
Ce service est inefficace. Il est préférable d’utiliser les bordereaux papiers.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Que dois je faire ?
Page boite mail grisée. merci
Impossible de valider mon panier et de passer à l’étape du paiement, et ce malgré une vérification méticuleuse de chaque champ d’adresse, de contact, etc.
Effacez toutes vos adresses et renseignez celle qui vous sert.
Si vous achetez sur le site pro, vérifiez également que l’adresse principale est bien de type « pro », ça devrait vous débloquer
Impossible d envoyer une lrar en ligne
Impossible de passer commande pour des timbres à imprimer depuis 3 jours, lorsque je veux finaliser ma commande en appuyant sur « valider mon panier », la page commence à mouliner jusqu’à revenir au point de départ et il m’est donc impossible d’aboutir ma commande. . .
Bonjour, avez-vous été vérifié dans l’adresse postale de votre compte si la ville est bien renseignée? C’est cette correction qui m’a permis de valider et ça a réglé le problème d’autres personnes aussi.
Christophe
Impossible d’envoyer courrier de la bank message d’erreur
Impossible de modifier une livraison pour un recommandé avec accusé de réception. Ça marque « service indisponible » depuis 19h
Impossible de modifier une livraison de plu recommande ce jour « veuillez réessayer ultérieurement »
Même problème encore une fois même message
Veuillez activer dépôt boîte aux lettres dans back office ? Comment fait on ?
Impossible de reprogrammer la livraison. Il es écrit : « le service est actuellement indisponible. Nous invitons à réessayer ultérieurement ». J’ai essayé plusieurs fois.
Je vais éviter la poste. Les points relais sont plus fiables.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Encore une fois bug trop frequent!
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. s 48 h
Depuis plusieurs jours, pas moyen d’envoyer un courrier. Message : « une erreur est survenue », « le ficher « xxx » n’a pas pu être ajouté. J’ai fait plusieurs tentatives avec des fichiers différents, et toujours le même problème.
Au moins, si on pouvait obtenir des précisions sur les dysfonctionnements et une date de remise en service, ce serait bien !
Encore et depuis hier, message « incident technique » et impossible d’accéder au panier de mes commandes de colissimo.
Ce qui a marché sur pas mal de clients: essayez de supprimer toutes vos adresses postales dans votre espace client, puis renseignez votre adresse principale. Si vous achetez sur le site pro, indiquez nécessairement une adresse professionnelle.
Pareil, impossible de faire une procuration…. « incident technique « bla bla bla….
Pourquoi ?
Ce matin j’ai pu validé une modification d’adresse de livraison. Mais, je ne sais pas si c’est bien passé car je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation.
Le service faire votre choix avant minuit pour modification -livraison.
En panne ,sa ne fonctionne pas . c est vraiment pénible.
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Je ne sais pas quoi faire :/
Impôssible d’envoyer un recommandé depuis 3 jours.
Avec ou sans vpn, je suis à l’étranger.
J’ai vidé les cookies, déconnecter puis rouvert mon compte, les frais sont toujours là alors que le panier est vide !
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office
Ce message s’affiche depuis plusieurs jours, impossible de faire l’envoi en boîte aux lettres
Impossible de valider panier depuis 1 semaine (compte pro)
Bonjour thierry
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Bonjour thierry
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
J’essaie depuis hier mais toujours impossible de créer un bordereau d’envoi comme je fais d’habitude. . .
Pas les même étapes ( d’abord proposition du meilleur tarif apres avoir entrer les dimensions. . . ) et impossible de valider le panier!
Impossible de valider le manier et accéder au paiement lors d’envoi de courrier.
Bonjour mélanie
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
J’ai le même message depuis hier, c’est fou. Je n’arrive pas à envoyer de e-lettre rouge
Impossible de télécharger le recommandé (pdf) à envoyer
Ahouuuuuuuu la poste française ! Cela fait 2 mois qu’il est impossible de valider le panier ! Cela commence vraiment à faire long. Est-ce fait exprès ?
Essayez de modifier votre adresse principale, en allant dans votre espace client (rubrique gérer mon compte). Il semblerait que ça puisse marcher. . .
Impossible d’envoyer un colis de mon compte pro, l’interface n’est plus du tout la même. J’ai le message suivant : « nous rencontrons des difficultés techniques. Vous ne pouvez pas passer à l’étape suivante. «
A tous les gens qui n’arrivent plus à payer des timbres, quelqu’un à trouvé la solution et l’a postée ici, je viens de tester de cela a fonctionné pour moi après 2 semaines de galère !
Je copie/colle ici son commentaire qui m’a sauvée :d
Christophe
2 mai 2024 à 13h33
Bonjour, nous avions un problème pour payer une commande de timbres. On revenait toujours sur le panier quand on cliquait sur payer. En regardant les logs du navigateur je me suis rendu compte qu’il y avait un message indiquant que « la ville de l’adresse principale » manquait. Je suis donc aller dans la gestion du compte pro et dans les adresses postale pour remplir la ville et le nom et maintenant ça marche.
P. S : la correction d’adresse ne marchait pas j’ai donc créé une nouvelle adresse et supprimé la 1ere.
J’espère que ça pourra aider quelqu’un.
Christophe
J’ai testé et je confirme également que cela fonctionne ! Merci infiniment !
Je viens de modifier mon adresse et cela fonctionne ! Mille mercis!
Idem , ça marche. En visualisant les coordonnées dans le compte pro , on constate que la ville manque. J’ai cliqué sur ‘modifier’ et entré la ville et c’est bon , ça passe à l’étape suivante.
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Bon du coup, on fait quoi ? Quelqu’un a-t-il une solution ? Merci;
Fichier pdf systématiquement impossible à enregistrer
Impossible d’envoyer un colis depuis ma boîte aux lettres.
On me demande d’activer l’envoi en boîte aux lettres dans mon back office ?
Bonjour
Le problème viendrai de votre adresse
J’ai modifié la mienne et du coup cela fonctionne
J’espère que cela vous sera utile
Un grand merci frank !
Effectivement, j’ai enfin pu imprimer mes timbres et colissimo après 12 jours de galère.
Ils n’ont pas été capable de rentrer tous les critères nécessaires. En effet sur l’adresse notifiée (au cas où on en rentre plusieurs) le champs de la ville après le code postal n’était pas renseigné, je l’ai simplement ajouté.
Soucis avec site la poste
Plus aucun renseignements et historique
Je n’arrive pas a valider l’envoi de mon coli depuis ma boîte aux lettres. J’ai le message suivant : « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. » impossible de voir ce qu’il faut faire
Mon suivi courrier ne fonctionne qu’une fois sur dix lorsque je me connecte et ce depuis 15 jours.
« une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard. «
Le service d’envoi de colis directement depuis sa propre boite aux lettres est de nouveau ko: message d’erreur:
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Depuis la création de mon compte il y a quelques mois, je suis toujours dans l’impossibilité d’éditer une étiquette de colis cerreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutesar j’ai le message
J’ai eu un contact où l’on m’a dit de me mettre en navigation privée. Résultat nul. On m’a dit de supprimer tous les cookies. Résultat nul.
Y a t-il à la poste une personne compétente qui pourra me dépanner et me dire pourquoi après avoir tout compléter correctement mon étiquette je n’arrive pas à l’avoir dans le panier. Quel est ce problème technique ? Merci d’avance
Impossible de payer mon panier avec 1 timbre dont j’ai besoin pour ma boutique en ligne. . . Déjà 3 jours que c’est impossbile
Bonjour, nous avions un problème pour payer une commande de timbres. On revenait toujours sur le panier quand on cliquait sur payer. En regardant les logs du navigateur je me suis rendu compte qu’il y avait un message indiquant que « la ville de l’adresse principale » manquait. Je suis donc aller dans la gestion du compte pro et dans les adresses postale pour remplir la ville et le nom et maintenant ça marche.
P. s : la correction d’adresse ne marchait pas j’ai donc créé une nouvelle adresse et supprimé la 1ere.
J’espère que ça pourra aider quelqu’un.
Christophe
Merci christophe ! Après deux semaines de galère cela fonctionne enfin !
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d´ajouter le bordereau dans le panier et impossible d´acheter les timbres. J´ai une e- boutique et cést simplement insupoortable que la site internet de la poste est toujours en panne ou indisponible. Je dois me deplacer vers la poste physique presque 10km de chez moi mais les gens là peuvent (ou ne veulent pas? ) les tarifs préférentiels accordés aux clientes pro.
La poste bureau n’est pas au courant. C’est le ponpon!
Comme d’habitude buuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuugggg
Et ça continue. . .
Bientôt 3 semaines que le site ne fonctionne pas !
Bravo !
Problème lors de l’ajout au panier d’un recommandé
Impossible d’enregistrer bordereau colissimo : erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Chaques fois que je veux valider mon panier pour affranchir mon colis. . . j ai un message d erreur qui me dit de ressayer plus tard. Moi qui voulait tester ce système le trouvant plutôt pratique! Bien déçue
Impossible de charger une lettre recommandée en ligne depuis jeudi dernier. . . sur edge + chrome
Y a t il quelqu’un qui peut m’aider
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Lors de la validation envoie de colissimo boite aux lettres
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Répondre
Dès que je veux me connecter à mon mail, la page se met en grisé. Du coup impossible d’accéder à mes mails
Impossible d’effectuer un retour colis par ma bal
« veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. «
Erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
Impossible d’activer le retour des colis en boîte aux lettres, message depuis hier veuillez activer le service dans le back office
Impossible de charger une lettre recommandée en ligne depuis hier.
En fait ça fait 10 jours
Rien ne fonctionne via firefox
Il faut passer par microsoft edge 😉
Non ça ne fonctionne pas non plus
Impossible d’établir la fiche pour envoyer un colis depuis hier