Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
La caf ne reconnaît pas mon identifiant
Pareille, CAF du Puy de Dôme.
Mes identifiants ne son pas reconnu je parviens pas à me connecter sur mon compte
Bonjour problème aussi pas numero allocataire date de naissance correspond pas caf essonne bizarre j’espère que demain sa va marcher
Identifiant et date de naissance non reconnu depuis ce Dimanche matin. (CAF du 92).
Je ne peux pas accéder à un courriel, reçu sur mon compte CAF ce matin, à cause de ce bug.
Le site ne reconnais pas les numéros d’adhérents et les dates de naissances ne correspondent pas. De nombreuses personnes ont le même problème.
Aujourd’hui dimanche 13 décembre 2020 à 13h29
Bug Pas général, une voisine peut se connecter,,,, c est ça qui m inquiète, si c était général, il y aurait un bandeau de Probme technique sur la page d accueil caf?
Ce bug n est pas général, une voisine peut se connecter,,,, c est ça qui m inquiète, si c était général, il y aurait un bandeau de Probme technique sur la page d accueil caf?
Impossible de de connecter sur la caf identifiant et mot de passe ne correspondent pas alors que c’est les bons. Caf haut de seine
Aucune connexion possible, ni sur l’appli ni sur le site
Ma fille n a pas de problème pour se connecter ni mon amie. ETRANGE
Impossible de me connecter à mon compte
Numéro allocataire et date de naissance non connu caf seine maritime
Bug surement général car énormément de personnes ont le même message d’erreur :
– Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF (DÉPARTEMENT). Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Pas général, une voisine peut se connecter,,,, c est ça qui m inquiète, si c était général, il y aurait un bandeau de Probme technique sur la page d accueil caf?
Identifiant et date incorrect. Bien que j’ai reçu un courriel d’une nouvellle information concernant mon dossier à mon espace pernsonnel
idem
Pareil pour moi à caf de perpignan
Idem pour moi caf de perpignan
Idem caf Perpignan
Impossible d’accéder à mon compte mes identifiants ne sont plus reconnus
La caf ne reconnait pas ma date de naissance !
La caf de l’Essonne ne reconnaît plus mon identifiant ni ma date de naissance
J’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel caf
Mes informations ils sont plus reconnu depuis hier
Malgre que avant 2 jours tout et normale
Mon oci de puis vendredi id plus mots passe incorrect non reconnu faut quelle ce bouge un peux prsk pour suspendre nos droits ou quoi que ce soit ça y est ça va aller vite mais pourquoi mettre le site correctement ça ils savent pas y faire
Impossible de se connecter, identifiant et mot de passe non reconnu
Le site ne reconnaît pas mes identifiants
Moi aussi
Site indisponible
Le même problème depuis vendredi mais id et date de naissance ne correspond pas allor que j’ai toujours eu c’est id rien à changer .
Pareil dans le 71 ne reconnaît pas l identifiant ou date de naissance
Le site ne fonctionne pas il est noté que les identifiant ne sont pas reconnu par la caf de paris
Merci de résoudre le problème
Impossible de me connecter. Ne reconnaît pas mes identifiants. CAF de Paris
Quand j’essaie de me connecter le site ne reconnaît plus mon identifiant et ma date de naissance… il me dit que ca ne correspond pas alors que j’ai les meme numéro depuis plusieurs années
Moi aussi à la caf du 79
problème de connexion
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU RHONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Connection impossible sur le site voir l’application caf message d’erreur: votre numéro dallocataire ne correspond pas avec le jours et le mois de naissance.
Qui aurait le même problème ?
Moi pareil dans le 66 impossible de me connecté
Pareil pour moi à caf de perpignan
Numéro allocataire et date de naissance pas reconnu dans les bouches du rhones
Pareil dans la Marne 51
Moi aussi dans les bouches du rhone c est quoi ce truc
Je n’arrive pas à me connecté sur mon compte caf la sit me di vautre date de naisence de correspond pas à mon numéro que la caf Des bouche du Rhône conaiser pourtant je fait le bom numéro alocatair et la bonne date de naissance j’ai resu un mail de ma caf avce mon numéro et je comprent pas
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de prime d’activité pour la 1ère fois, après avoir fait une simulation, j’y suis éligible.
Mais à la fin du formulaire de demande, quand je valide, ça me met « incident technique veuillez ressayer ultérieurement » et ceci depuis 1 semaine
Merci pour votre aide
Pas de réponses des responsables de ce site…? Je les ai prévenus de l urgence de contacter ceux de la caf… Étrange… Pas de mail de prise en compte de mon signalement non plus de la part de ce site total bug…. ???
Numéro ne correspond pas à la date de naissance
Cependant c’est le même identifiant depuis des années !!!!!!!!
Et aucun signalement sur leur page officielle
Bonjour j’ai le même soucie
Ne reconnais identifiant et date naissance
Difficulte à ce connecte identifiant pas bon aujourd’hui qui est dans ce cas
bonjour lorsque je me connecte il me dise que ma date de naissance ou mon numero allocataire nest pas le bon
La caf reconnai plu mon identifiant et date de naissance il dise que sa ne coreponds pas alor que c’est le même que dabitude
La caf ne reconnaît pas mon identifiant impossible de se connecter !
parey pour moi mes identifiants et ma date de naissance ne correspondent pas.
impossible de me connecté indentifiant pas reconnu et date de naissance aussi c’est quoi se problème
Reconnais pas mon identifiant
Je n’arrive pas à me connecter, ça marque que mon identifiant n’est pas reconnu
Impossible de se connecter sur le site identifiant inconnus
Peux plus me connecter depuis hier matin, sam 12 déc, avec pourtant les bons identifiants, ayant reçu un mail confirmant mon num d allocataire correct,,,, est un bug de la caf, un soucis de validation des CGU? Ou une radiation sans sommation ?
Impossible de le conecter a mon compte numero allocataire et date de naissance non reconue
La même chose pour moi depuis vendredi 11 décembre 2020
Idem Essonne depuis le 12 Décembre
La Caf depuis le 12cme demande de regarder dans ma messagerie mais La Caf Essonne ne reconnaît plus mon identifiant depuis le 12 décembre ! De même par téléphone. Que se passe t il ? Pas de déclaration officielle.
Idem même par téléphone
La caf ne reconnait plus mon numero d allocataire et ma datés de naissance????
Merci aux responsables géniaux de ce site total bug , de grand soutien moral, de transmettre nos 700 signalements de toute la France et nos 8300 désarois à ceux de la caf ….. pour résoudre le bug ou au moins que la caf insere un bandeau signalant un pbme technique sur leur page d accueil. Bon courage à tous!
Identifiant non reconnu
Je n’arrive pas a me connecter il me disent que mon numéro alocateur ne correspond pas a la cad du pas de calais alors que sa fait plus de 7 ans que je les .
Le site ne détecte plus nos coordonnées pour lui nos identifiants sont erronés pareil par téléphone…
Prière : radieuse, irradiée,,,,, mais pas radiée,,, de la caf ! de grâce ! . Non parce que pas rassurant de constater depuis ce matin que la caf n a toujours pas mis de bandeau en maintenance sur sa page d accueil …. Et que certains ici parlent de radiation…. Bon, bin, faut croire que c est loin d être une cause nationale,,,, la caf fait l autruche, puisque certainement au courant du bug maintenant? au lieu de dépêcher une équipe de pompiers informaticiens ,,,, comme pour notre dame⛪ …
L’application CAF Ne reconnais plus mon identifiant et date de naissance impossible de ce connecter
Bonjour mon identifiant et ma date sont correctes mais je n’arrive pas à me connecter pourquoi merci
C’est 99% du temps que la page de redirection à « mon compte » (wwwd.caf.fr notez le d à la fin) ne fonctionne pas.
Ce site est géré avec les pieds
La caf ne reconnaît pas mon compte , il dit que mon numéro d’allocataire ne correspond pas avec ma date de naissance , alors que ça fais des années que je me connecte avec la même !!! Comment faire ? Est ce un bug ?
IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER IDENTIFIANT NON RECONNU OU PAGE INACCESSIBLE?
La caf ne reconnaît plus mes identifiant
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte CAF. Mon identifiant et ma date de naissance sont nos reconnu pas la CAF. Alors que j’ai reçu un mail ce matin a me disant de me connecter pour voir mon dossier.
Mon identifiant et ma date de naissance n’est plus reconnu.
Bonjour voilà le numéro d’identifiant son bon je ne comprends pas je veux me connecter et ils me disent que les identifiants ne sont pas connu par ma Caf quand je fais numéro d’identifiant allocataire perdu il me renvoie bien le bon numéro d’allocataire donc je ne comprends pas
Bonjour je suis du 28 en Eure et Loire et pour ma part sa marche nikel il n’y a pas de bug pour moi j’espère que sa se rétablira vite pour vous jai pu faire ma déclaration de revenue pour la prime d’activité sans souci particuliers bon dimanche
Bonjour, depuis hier je n’arrives pas à me connecter à mon espace caf.
Le message en rose stipule que mon identifiant et ma date de naissance ne correspondent pas avec ceux présents sur leurs données.
Merci
Identifiant date de naissance et code postal non reconnu
Je n arrive a pas à accéder à mon espace ils me disent que mon numéro et ma date de naissance sont pas bons alors qu ils le sont
Impossible de ce connecte
Idem même problème que tout le monde ici apparemment depuis hier n°allocataire et date de naissance habituels ne sont pas reconnu par la CAF des. Bouches du Rhône apparemment le problème est national donc je pense que la CAF devrait communiquer rapidement et régler ça ne vous tracassez pas… Bne journée a tous
Rassurant des bouche du Rhône aussi j’ai eu un coup de peur a la vie du blocage
Le site de la caf ne reconnais plus mon identifiant et ma date de naissance
le CAF ne reconnaît pas mon numéro d’allocataire et mon code postal
Caf de la Haute Savoie
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE PARIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Problème de connexion, la caf me dit que la date de naissance et et le numéro d’allocataire n’est pas le bon
impossible se connecter au compte caf il ne reconnait pas mes identifiants
Numéro allocataire et même en mettant numéro allocataire perdu en enregistrant mon nom et prénom il ne même reconnaisse plus
La site de la caf ne reconnais plus mes identifiants
Identifiant et code postal non reconnu, le site caf prend un dimanche