Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de me connecter à mon compte caf , identifiants et date de naissance non reconnus alors que j ai les mêmes depuis des années .
Me dis que n° allocataire et date naissance inconnus de la caf de la Marne alors que les mêmes depuis 2 ans
Impossible de se connecter, identifiant de correspond pas avec la date de naissance. Je suis pourtant sure de mes informations entrées. Ça doit être un bug.
Impossible de me connecter « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF »
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte de la CAF
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Alors que c’est bien ça !!!
Impossible de me connecter à mon compte , il me dit: date de naissance non reconnu avec identifiant ..alors que si ce sont bien les bons..
Idem pour moi
je n’arrive pas à me connecter sur le site de la Caf, cela me marque identifiant et date de naissance sont invalide. Alors que tout est bon. Je pense qu’il y a un bug à la CAF
Mois sa fonctionne pas comme vous et les amie fonctionne bien caf du 62 bizarre
Lorsque je le connecte avec mes identifiant on m indique que ce n est pas les bons vis a vis de ma caf
je n’
Impossible de me connecter, date de naissance et numéro allocataire pas reconnus
Comme hier les identifiants ne sont pas reconnus !
Impossible de me connecter à mon compte
je rentre mon numéro identifiant qui n’a pas changé depuis des années et ma date de naissance et le message :
le n°d’allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF
bonjour vous avez appelé la caf?
Identifiant qui n’est pas reconnu
Je ne peux plus me connecter sur mon compte caf car plus reconnu
je n’arrive plus a me connecter aussi depuis hier
J’essaie de me connecter sur le site de la caf mais mon identifiant et mon jour et mois de naissance ne sont plus reconnus !
Bonjour moi également même essayer le serveur vocal et le même problème
Le site de la caf m’affiche ceci alors que toutes les informations sont corrects et non changer.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Bizarre aussi alors que mes amies arrivent
Bonjour
Depuis hier j’ai un soucis pour me connecter sur le site de la caf que ce soit sur mobile ou ordinateur. Il ne reconnaît plus le identifiants ni mot de passe (date de naissance numéro de caf..)
Que puis-je faire ?
Merci
Cordialement
Remy Laura
Le site et l appli ne reconnaît pas mes identifiants alors qu’ils sont correct impossible de me connecter a mon compte caf
Le site ne reconnait plus mes identifiant ni mon numero allocataire
Le site me dit que mon numéro allocataire n’est pas connu alors que sa fait des années que je l’utilise première fois que ça me fait cela
Impossible de se connecter, identifiant et date de naissance non reconnu » Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’ESSONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Narrive plus a me connecter a mon site caf. Alors que les identifiants sont bons
Informations non reconnu par ma caf, Numéro allocataire et date de naissance.
Identifiants non reconnu sur le site de la caf impossibilité de se connecter
Bonjour ce dimanche 13 déc 2020 je tente de me connecter à mon compte caf des pyrénées orientales et pas moyen ça m indique » Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES PYRÉNÉES ORIENTALES. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie »…alors que je me suis connecté à mon compte hier matin sans aucun souci comme d’habitude.
Identifiant nom reconnu
Bo’joir, je. Peux pas le connecter a la caf puy de dome, le numéro allocataire et la date de naissance ne correspondent pas. Ça me dit ça alors que le site haute loire fonctionne.
Aucune possibilité de se connecter à la caf, le numéro allocataire n’est plus reconnu…
Impossible de me connecter à la CAF 21identifiant non reconnu et date de naissance non reconnus ???
Incident technique Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bonjour j ai le même problème je suis de l Essonne j ai reçu un mail de la caf ce matin en me disant que j avait un nouveau message via mon interface mais je ne peu pas me connecte le message me dit que l identifiant et le mot de passe ne corresponde que je doit réessayer merci de me dire si vous avez des nouvelle merci
Idem
Je n’arrive plus à me connecter . Ça dit que mon identifiant et ma date de naissance ne sont pas connus de la CAF du Pas de Calais .
13/12/2020
La Caf ne reconnaît pas les identifiants… ça ne fonctionne pas
Apparemment, les sites CAF auraient été piratés. Cela ne sert à rien d’essayer de se connecter et attendre que la CAF nous avertisse que c’est résolu.
Bonjour vous l’avez su comment
Impossible de me connecter sur mon compte caf ( 13 ) mon identifiant et ma date de naissance ne sont pas reconnu…
depuis le 12 j’essaye de me connecter mais rien n’y fait alors que mes identifient sont bon je ne suis pas reconnu et je ne suis pas le seul , par contre je reçois des mail de leur par en ce qui concerne ma situation et de me connecter ,sauf que je peut pas ,de plus il va y avoir un changement de téléphone a partir du 16 decembre ,une chose peut en entraîner eu autre .
au moins j’ai pu faire ma réactualisation de mes droit a temps.
Je n’ arrive pas à me connecter. Je suis Inconnu à la caf de la région
Moi aussi je suis de la caf de l’Essonne depuis tout à l’heure même message mais ma sœur qui est aussi de l’Essonne ça passe .bizarre
Visiblement le problème est le même sûr car 66 impossible de se connecter , numéro allocataire. Pas reconnu caf 66
Identifiant non reconnu…
mon numéro caf ne correspond pas ma date d anniversaire sauf que ces sa et sa marche pas.
Toujours le bug quand je vais sur internet j’écris caf et a coter du site ya écrit maintenance
Mo identifiant et date de naissance ne sont pas reconnus
Pas de reconnaissance identifiant ni anniversaire!
Ne correspond pas à ma région!
Je n’arrive pas a me connecter alors que tout et bon date de naissance numero allocataire tout
Impossible de me connecter au site de la CAF mes identifiants ne sont plus reconnus. Et ça déjà depuis hier matin (samedi 12 décembre 2020)
bonjour, j’ai juste eu le temps de déclaré le 08 décembre 2020 mon invalidité comme tous les ans,ouf!!!
et depuis pas moyen d’accéder a mon compte ,cela me dit que la caf ne reconnais pas la date de naissance et le numéros allocataire ne correspondent pas a ceux connue a la caf et, aucune information a ce sujet de leur part je vais, donc y aller dés lundi, car pour le téléphone idem, vous tien au courant bonne journée*****
PAREIL
tu me tiens au courant stp ?
Mon identifiant sur le site caf n’est plus reconnu
Avez vous modifier vos déclarations trimestriels récemment ?
Quand j’essaye de me connecter sur mon compte un message d’erreur s’affiche « le numéro allocataire et la date de naissance que vous avez indiqué correspondent pas à ceux que nous connaissons à la caf des bouches du Rhône. Vérifiez ces informations puis recommencer votre saisie »
Sauf que ça fait des Mois que j’ai se numéro d’allocataire et la date de naissance j’ai toujours eu la même bien évidemment .
Merci de m’expliquer le soucis
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
lors de ma connexion on me dit que mon identifiant et ma date de naissance ne corresponde pas alors que le numeros est bon
Je n arrive pas à me connecter à mon compte caf
Sa marque quoi a vous
Impossible de se connecter . J’ai un msg me disant que ma date de naissance et mon numéro d’allocataire ne sont pas correct .
Radié
Connexion impossible depuis plusieurs jours identifiants non reconnus….
Mon et date de naissance ne sont pas reconnus à chaque tentative de connexion, alors qu’on me notifié par mail de consulter ma rubrique “mes courriers” dans mon espace
J’ai exactement pareil et ce depuis hier ..
Ça rend fou !
J’ai exactement pareil et ce depuis hier ..
Ça rend fou !
Je ne comprend pas pourquoi sachant que dans mon entourage beaucoup peuvent y accéder … et que vendredi j’avais pu me connecter … de l’incompréhension …
Identifiant non reconnue
Connexion impossible depuis un ordi ou l’appli mobile sur mon compte caf on me dit que le numéro allocataire et jour de naissance et incorrect alors que c’est pas le cas.
INDNAMISIBLE
J’essaye de me connecter comme d’habitude depuis 2 ans , mais cela me dit que je ne suis pas connue, que ni mon numéro allocataire ni ma date de naissance ne correspondent à un dossier connue par la caf , que ce passe t’il ?
J’arrive plus à me connecter sachant que tout mes identifiants sont corrects
je n’arrive plus à me connecter
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF
Bonjour, ça me fait pareil également je comprends pas
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte caf on me dit que le numéro allocataire et jour de naissance et incorrect alors que c’est pas le cas
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte caf on me dit que le numéro allocataire et jour de naissance et incorrect alors que c’est pas le cas
Impossible de se connecter, la caf ne reconnaît plus mon ID et ma date de naissance
Pas moyen de se connecter depuis vendredi je dois envoyer une attestation de pôle emploi c pas possible
Tu es du 76
Bonjour ca fait 2-3 jours que je ne peux plus me connecter a mon compte car mon numero allocataire et ma date de naissance sont incorrect
Numéro caf et date de naissance ne sont pas reconnus par la caf des bouches du Rhône
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte caf sa me dit numéro allocataire et date de naissance ne correspond pas alors que c’est les bon numéro merci
Caf de paris même problème
Y a surement de la maintenance patientez
Mon identifiant et ma date de naissance ne sont pas reconnus.
Mon identifiant n’est pas reconnu…. Accès impossible !