Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Les virements sont bloqués du 24 au 1er janvier
Mon paiment a était effectué jeudi et on es mardi j’ai toujours rien
Bonjour, tous les paiements sont effectués depuis le 15 décembre, mais le paiement affiché c’est peut être demain le 24 ou le 26 à plus tard le 29 et 30 décembre. . . le mois porte 31 jours.
De toute façon si c’est affiché dans vos droits, c’est bon ! Pas d’inquiétude ! bonne journée !
Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte caf aujourd’hui 22 décembre 2025 ?
Je ne reçois pas le code pour me connecter
Bjr je sais c est le site bug pour la caf mais la banque postale c est fait cyberattaqué
Impossible d’accéder au site en ligne
Caf qui déconne
Impossible de se connecter au site. Et toujours impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. 20 minutes de musique d’attente, les aventures de kelly qui se fait insulter en boucle pour finalement « toutes nos lignes sont occupées. . . » blablabla. Tellement lamentable, j’ai pas les mots
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Connection impossible
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser mon dossier d’aide au logement, un message est apparue : un incident technique s’est produit. Merci de réess
Accès indisponible par identité numérique
Quelqu’un sait si on encaisse le 3 ou le 5 janvier 2026 ? C’est urgent merci
Le 5
Sa dépend
Pas encore
Impossible de ce connecter au compte caf
Changement de telephone,depuis plus moyen de me conecter a la caf
Impossible d’avoir accès à la caf des alpes maritimes
Impossible d ouvrir l application caf
Bonjour conexion impossible
Impossible de se connecter au compte caf
Impossible d’accéder à son compte caf aussi bien sur l’application que sur le site . . .
Nous payons un service public qui n a pas d existence
Connexion compte impossible
Impossible de se connecter, app inaccessible
Connection à mon compte impossible.
Impossible d’ouvrir l’application ni de se connecter à mon compte depuis leur site.
Impossible de se connecter. Le site n’envoie pas à la page de connexion et l’application ne charge pas non plus. . .
Je ne peux y accéder
Site en carafe
Site inaccessible.
Paiement afficher quand ? !
Depuis 24 h quand je veux me connecter à mon compte caf il me signale un problème technique
Vs pensez se sera afficher qd le paiement ce moi ci ? !
Tu as eue ton virement le 5 décembre, et tu aura le suivant le 5 janvier pas avant. Les paiment s’affiche le 28 du mois environ
Je ne peux pas transmettre de document sur mon compte caf
Depuis plusieurs jours maintenant j’ essaie de créer un compte caf mais quand j’ arrive sur la page de lieu de naissance impossible de cliquer sur la case étranger et la caf ne comprend pas. Quelqu’ un à t’il une idée.
Quand j’essaie de me connecter à mon compte caf, actualisé récemment, je reçois un message disant : « incident technique un incident technique c’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. « . De plus à chaque fois que je rentre mes code ils me renvoient par mail un code de confirmation à rentrer ce qui ne m’a pas l’air normal. Le site de la caf fonctionne par ailleurs, j’ai demandé à une tierce personne qui a pu se connecter à son compte.
Bonjour
En voulant me connecter sur mon compte caf ce soir, via internet ou l’application, je ne peux me connecter car on me dit que le mot de passe n’est pas bon, alors que je ne l’ai pas changé.
De plus quand je fais mot de passe oublié pour récupérer un accès, je ne reçois pas les mails avec les codes !
Merci pour votre retour
Contacte la caf rapidement on ta peut etre voler ton compte le gas a surment modifier ton passe et a changer ton email par le sien
Bon courage
Impossible de se connecter : m’envoie systématiquement un code
La même chose pour moi. Avez-vous trouvez une solution ?
Quelles sont les données exposées ?
Plusieurs internautes ont pu retrouver les données de leurs comptes caf dans la base de données en question. On y retrouve plus de 22 millions de lignes, c’est-à-dire 22 millions de comptes potentiels. D’après plusieurs analyses, la base de données représente plutôt 3,5 millions de comptes uniques, du fait que certaines personnes apparaissent en double, triple voire quatre fois dans la liste.
Cette base de données contient :
Noms
Prénoms
Date de naissance
Email
Adresse
Numéros de téléphone
Mais est-ce qu’il s’agit vraiment d’une base de données de la caf ? Pas exactement.
Il s’agit en fait d’un regroupement de données caf, cnous (centre national des œuvres universitaires et scolaires) et msa (mutualité sociale agricole), ce qui explique pourquoi l’écrasante majorité des données concernent des jeunes de moins de 25 ans (quasi 20 millions sur les 22).
Depuis plusieurs mois, la france est sous le feu d’un enchaînement d’attaques informatiques. On ne compte plus les fournisseurs d’accès à internet, d’électricité ou les services de l’état qui ont été victimes d’une intrusion.
Il y a quelques jours seulement, il s’agissait des fichiers du ministère de l’intérieur. Désormais, on apprend que la caf (caisse d’allocations familiales) aurait également été victime d’une attaque.
Sur ###, l’internaute idra publie une fuite de 22,4 millions de données : « bonjour la communauté ###, je vous annonce aujourd’hui un cadeau de noël pour la france. »
Moi aussi j ai vue l article plus de 22 millions de comptes caf p4rater. c était écrit par sécurité il serais mieux de changer son mot de passe.
Impossibilité de remplir le formulaire de demande d’ apl page saisie sur la caf.
Bjr incroyable je viens de voir que la caf se serais fait cyberattaqué 22 millions de victimes dans une offensive qui frappe l état je sais pas si c est vrai mais ca etait mentionné sur les numériques il y a environs 1 heure
Bonjour, oui je viens de consulter plusieurs articles donnant la même information. C’est très inquiétant car la caf ne réagit pas et nous ne savons pas quoi faire. . .
Impossible d’accéder au site de la caf à 18h ce jour
Me demande les ressources trimestrielle pour l’apl et me dis que c’est deja fourni. . .
Il faut juste être patient
Reçut prime de noël ce matin au crédit mutuel dep 54
Bonne fête a tous
Impossible de se connecter à mon compte
Connexion impossible
Impossible de se conecter
Bonjour en ce moment je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf sur l’appli et sur le compte classique . Rencontrez vous également ce problème ? Cordialement véronique
Impossible d’accéder à caf mon compte ça demande en permanence les codes d’accès
Connexion impossible message : une erreur est survenue.
Bonsoir,
Suite a la double authentification apparue en decembre avec un code envoyé par mail ?
Car moi une fois quej’ai entré le code c
Joyeuses fêtes à tous
Impossible de se connecter incident technique
Incident technique
Bonjour qui a aussi incident technique ?
Bonsoir virement de la prime de noël arrivé à la banque postale je souhaite un joyeux noël à tous le monde
Prime de noël est apparu sur opération a venir banque postale , il était temps
Impossible de rentrer dans l’app mobile
J ai fais ma déclaration trimestrielle le la caf me dit que je l es pas fournie
Préparez les tirés-bouchons. .
C’est bon la banque postale affiché pour ce soir
Quelqu’un a t’il reçu la prime à la banque postale ! ?
Bonjour non toujours pas et c’est même pas afficher dans opération a venir
Moi ca vient de s afficher dans paiments a venir
Livrets a 21h15. Parole de scout
Avant 45 sur, mais les magasins de jouets sont fermés.
Bonne aprem
Qui a reçu prime à la banque postale ? J’ai rien dans mes opérations à venir
Tjrs rien pour l’instant
Idem, il ne faut pas s’ inquièter, ça devrait arriver d ici demain
Revolut n26 ces vers a partir de 15h a 17h
À la société générale j’ai reçu vous inquiétez pas ça va arriver et bonne fête de fin d’année à tout le monde
Merci bonne fête
Bnp toujours rien j’espère avoir vers 17h00-18h00
Sumeria reçu 12h00
Toujours rien banque postale
Qui et idem merci
Idem
Pareille banque postale
Rien non plus
Pareil
Moi rien même ds les opérations a venir, ça devrait arriver
Qui a reçu prime de noël à la banque postale ? Je n’ai rien dans les opérations à venir. merci par avance.
Rien aussi
Bonjour je suis à la banque postale est toujours rien dans opération à venir
Bonjour,
Prime de noël reçu à l’ instant sur sumeria lydia, à 11h55.
Bonne journée à vous tous
Ayez sa va venir , sumeria reçu à l instant , courage mes amis 😉
Prime reçus sumeria à l’instant
Ah ok moi aussi jai le courrier jattends tjr
Louna tas recu ou pas ? Tjr rien moi
Non toujours pas pourtant maquer dans mon compte caf et en courrier peut-être dans la journée
Ah ok j ai le courrier aussi mais rien reçu je suis stresser comme un sanglier
Bnp toujours rien
Bonjour,
Si vous parlez de courrier papier,ce n’est pas obligatoire.
Moi j’ ai reçu un message dans mon espace personnel caf, pour me dire que j’ y avais droit donc c’est bon. Et c’est marqué dans le paiement