Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Si on écrit c’est qu’on a reçu le courrier donc merci
Bonjour première fois, que je touche la prime de noël à la banque postale ?
Quelqu’un c’est à quelle heure va t’on la recevoir svp
Entre 21h14 et 21h44 selon la région.
On parie 50 balles mdr
Société générale qui a touché svp
Bonjour société générale reçu ce matin bonne journée
Rien reçu encore a bourso. . . Je sais pas ce qui arrive ce mois ci. . Mais normalement on a des le matin. . Afin on va attendre hein. . . Je pense pour 12h30
Moi je l’ai reçu vers 3h du mat sur bourso
La chance, boursobank du 13 rien reçu à l’heure actuel, dans l’attente fesant mon panier virtuel auchan drive. . . Pub gratuite et vlan !
Prime de noël reçu banque postale
Tjrs rien recu prime de noel
Prime reçu maintenant à la caisse d’épargne
Qui a reçut au crédit mutuel ? Dep 54
Bonjour est ce que quelqu’un c’est a quel heure c’est sur nickel c’est ma première fois que j’y ai le droit ? Merci
Bonjour entre midi et deux
Rien encore sur la caisse d’épargne
Prime de noël reçu 500€ banque postale
Bonne journée à tous
Quand vous voulez mentir faites le correctement svp
Rien à la caisse d’épargne je panique un peu . . .
Je viens de recevoir la prime, j’étais à découvert de 300 euros avec tous mes achats de noel et paiement facture maintenant j’ai plus que 150 euros de découvert du coup il me reste 150 euros max que je peux utilisé pour finir mes cadeaux car je suis limité à 300 et sa coute chère les barbies et playmobiles pour mes petits enfants
J’ai l’impression que c’est super tot pour les gens à la société générale bon noel à tous
J’ai recu la prime et je suis à la société générale, une premiere d’habitude c’est pas avant midi et ce n’est pas une blague je vous le jure, génial, bonnes fetes à tous youpi, j’ai bien fait d’allez vérifiér
Bon bah moi toujours pas
Toujours pas afficher prime de noël chez banque postale
Bonjour moi non plus toujour pas affiché à la banque postale dans opération à venir
Bonjour à tous,
C’est normal que vous n’avez encore rien recu, ce n’est pas comme le rsa, la prime n’est pas sur le compte super tot genre 7h ou 8 h du matin comme le rsa, d’après mon experience la prime de noel tombe sur les comptes bancaires en général vers 12h-15h grand max donc faut etre patient, mais sa va arriver. Je crois que l’année dernière j’ai du l’avoir sur mon compte vers 12h30 donc faut attendre mais pas de panique.
Guillaume d’accord merci beaucoup j’ai eu peur c’est pour les derniers. Cadeu de ma. Fille passez tous de bonne fêtes
Bonjour qui a reçu la prime a crédit agricole merci pour votre retour cordialement
Toujours rien reçu.
Bonjour qui a eu à la société générale svp
Moi reçu société générale pourtant d habitude c est jamais avant 14
Toujours rien sumeria
Bnp rien pour l’instant
J ai touché la prime société générale
Tu es sur? Je suis à la société générale et rien recu
En général c est pas avant midi
Moi aussi a la société générale j étais meme étonner je suis dans le nord
Bonjour quelqu’un a reçu à la caisse d’épargne ? Merci
Caisse d épargne toujours rien
Privé arrive revolut bonne journée
Bonjour, qui c’est vers quelles heures cela arrive chez nickel ? C’est la 1ere fois que j’y ai droit
Bonjour,
Je suis chez sumeria, toujours rien reçu pour le moment. Pour la prime de noël
Et vous ?
Merci
Bonjour pour sumeria ce sera aux alentours de 12h 12h30
Merci sara, pour votre retour. Bonne journée à vous
A vous egalement et surtout ne pas ecoutez les troll haineux qui disent avoir recu ils sont tellement pathétique je les plains . . . bonne journée a vous
Je vous remercie pour le conseil,il est vrai que certains commentaires ne sont pas top.
Bref, au moins côté positif de ce site faire de bons échanges comme avec vous sara.
Très bonne journée à vous
Fred
Je viens de recevoir à l’ instant la prime de noël à 11h55.
Encore merci et bonne journée à vous
Bonjour toujours rien à la caisse d’épargne
Prime reçu société générale
Bonjour,
Prime reçue à 06h30 revolut.
Courage pour toutes celles et ceux dans l’attente.
Bonne journée
Bonjour j ai un livret à à la poste.
Ca tombe quand svp ?
Quelle banque a touché ?
Prime recue 66
Rein du tout
Toujours rien
Je peux pas acheter de kdo a mes ifent comment faire ? Merci
A part patienter y’a pas de solution pour le moment vous venez pour demander comment faire je trouve sa bizarre personne a le pouvoir de faire quelque chose ici donc désolé pour vous et bon courage
Aucune rubrique dans mon espace ni sur pc , ni sur smartphone
Toujours rien a la société générale affiché
Toujours rien a la société générale affiché
Toujours rien à la banque postale
La banque postale c tjs j+1
D’habitude je l’ai au moins la veille en opération a venir pour le lendemain soir
Elle peut très bien apparaître demain pour l’avoir demain soir a 22h30
Ne vous inquiétez pas je suis aussi a la banque postale et tjs rien 🙂
Bonjour est que vous voyez votre prime de noël dans opération à venir car moi je ne la vois toujours pas je suis à la banque postale merci de votre réponse
Prime de noël pas reçu cordialement peut être le 20 décembre on attendons je vais me prendre une pizza surgelés à 2€ c la hess
Je suis nouvelle chez revolut est-ce que quand on attend un versement on voit dans « paiement à venir ? Car j’étais chez bourso et je voyait jamais l’argent que j allait toucher
Sur bourso il y’a paiement à venir aussi mais peut être que le paiement ne s’afficher pas toi
En général revolut les virements de fin de mois sont a 3h10
Et le virement de la prime de noel tu la recevra a 10h42
Les gens qui sont sur sumeria on l’a touche quand cette prime svp ?
Reçue vers 18h
Bonsoir,
Sûrement dans la nuit ou demain,en tout cas rien reçu pour le moment chez sumeria
Bien vue ,c’est la caf qui verse la prime ,est à partir du 16 donc c’est impossible de l’avoir avant.
Quand on sait pas de quoi on parle on se tait, ça vaut mieux.
Je reçois toujours la veille. Et votre avis changera pas cela
Et qu’est-ce que ça peut vous faire mon dieu. C’est pas parce que c’est pas votre cas que votre expérience est celle de tout le monde. C’est ouf cette façon de penser constamment qu’à sa petite personne 🙂
Très « français » ça
Aucun virement aujourd’hui ceux qui prétendent le contraire sont des trolls. Le virement de la prime de noël est à partir du 16/12.
La prime de noël viens quand demain le 16 décembre je suis à la société générale bonne fête
Bonjour
Sur sumeria la prime de noël c’est ce soir ou demain ?
Car normalement toujours un jour en avance
Pour information j’ai eu la prime de noël vendredi sur mon compte bancaire
Quelle banque
Imposible aucun de nous l ‘ ai eu sumeria ce soir voir dans la nuit , les autres demain ou dans la nuit également . . . Donc attention au trolls
Oui moi je l’ai eu en juillet aussi non ? Pfff n’importe quoi !
Le site caf bug est très long à charger dans les onglet consulter les courriel et tous type onglet veuillez réparer le site tout de suite sans attendre
Bonjour.
J’ai fait ma déclaration trimestrielle début novembre la prochaine est en janvier mais c’est pour quelle fois qui vont me demander ? .
Bonjour si vous avez fait en novembre votre déclaration la prochaine sa sera le 1er février
Merci à vous pour votre réponse car j’avais un doute
Prime de noël reçu à l’instant
Révolut
Bonne journée à tous
Menteur c’est pas bien de mentir, c’est impossible c’est pas avant le 16
Je suis chez revolut et j’ai rien reçu ces drôle de venir dire des choses fausse ici
Je ne suis pas un troll et je l’ai reçu aujourd’hui chez nickel !
Nous sommes plusieurs a l’avoir déjà reçu en avance .
Je peux vous envoyez le screen pour prouver mes dires.
Beaucoup se pose la question de savoir quand la prime tombera sur son compte bancaire. C’est comme l’année dernière vous aurez votre prime sur votre compte le 16 décembre après pour l’heure c’est aléatoire, ca peut très bien etre 12h30 comme ca peut etre 14h15 par exemple mais en général d’après mon expérience c’est entre 12h et au plus tard vers 15h donc paniquez pas, si il n’y a pas de souci on l’aura sur notre compte le 16 décembre après faut etre patient, pas la peine d’envoyez des messages ici pour savoir. Bonne journée à tous et joyeux fetes de noel.
L’année dernière c’était le 17 décembre mais vous l’aurez pareil le jour meme
Bonjour quelqu’un sait quand la prime de noël sera versée je suis à la caisse d’épargne
Dans la journée ou le lendemain ?
Merci bonne journée
Je l’ai toujours eu le jour meme donc y a pas de raison que ca change, tu l’auras demain entre 12h et 15h max mais si je me souviens bien l’année dernière je crois je l’ai eu vers 12h30-13h sur mon compte en tout cas au max 15h je pense, t’inquiete pas.
Bonjour,
Prime de noël, versée demain vers quelle heure? Suis chez revolut.
Ps: erreur technique résolue
Bonne journée
Dans la journée du 16 décembre normalement c’est le jour meme, je l’ai toujours eu le jour meme après pour l’heure ca peut etre midi comme ca peut etre 14h ou meme 13h mais en général c’est assez tot donc je dirai dans les 12h-14h ptete max 15h comme la dit pascal
Je n’arrive plus à visualiser mes droits, j’ai la notification erreur technique.
Je n’arrive pas à visualiser mes droits, sa marque erreur technique
Bug caf : en rouge incident technique veuillez réessayer plus tard quand on regarde les droits
Bonjour idem
Bug de la caf : en rouge incident technique veuillez réessayer plus tard quand on regarde ses droits
Bonjour
Suite à la maintenance de cette nuit sur notre espace allocataires, y a toujours le même bug que hier soir a savoir ne pas pouvoir regarder ses droits
Sa marque en rouge incident technique veuillez réessayer plus tard.
Avez vous la même chose où suis-je la seule
Pareil
La même chose
Mes paiements sont afficher ,mais quand je vais sur les droit sa me met incident technique
Je suis pareil que vous
Beugue technique. Mise à jour de 1h30 à 3h00. Cela devrait revenir pour demain ! Pas d’inquiétude ! . . . C’est le serveur central qui a planté.
Problème aussi
Bonsoir
Je veux me connecter sur mon espace allocataires de la caf pour consulter mes droits sa m’affiche le petit carré rouge qui dis incident technique veuillez réessayer ultérieurement. avez vous la même chose que moi où suis la seule
Je dépend de la caf de loire atlantique.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonne fin de soirée
J’ai la même chose
Oui. Moi aussi
Je vois la prime de noël pour le 16
Montant versé le €
Prime exceptionnelle
€
Pour le mois de décembre 2025
Incident technique
Incident technique dans mes droit ressayer plus tard ! ( beug ) ?
Bonsoir, pareil pour moi.
Bug je pense
Incident technique dans mes droit ressayer plus tard ! ( beug ) ?
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Sur la rubrique « mes droits »
Pas de panique 🙂
Bug d’affichage ressource et droits
Bonsoir rubrique droits ainsi que ressources logement annuelles cest un message incident technique qui est pareil merci
Bonsoir,
C’est pareil pour moi, dans mes droits. Erreur technique veuillez réessayer plus tard.
Merci fred et sa vous le fais aussi dans rubrique ressource annuelles logement et trimestrielles ?
Oui sara , moi aussi dans les 3 rubriques.
Merci celinette
Oui sara , c’est exactement pareil dans toutes les rubriques. C’est un bug en espérant que ce soit réglé rapidement
Patience et bonne fin de soirée à vous toutes et tous
Bonsoir,
Sur l’appli comme sur le site, quand je veux voir mes droits ça marque erreur technique, veuillez réessayer plus tard.
Est ce pareil pour vous ?
Merci
Pareil !
Bonsoir, oui je viens de regarder. Encore un bug . . .
Merci beaucoup pour vos réponses
Bonjours impossible de me connecter accident technique depuis jeudi sur le site ou l application y en a d autre qui ont le même problème merci de vos réponses bon dimanche cordialement
Bonjour moi j’arrive à me connecter mais quand je veux consulter mes droit sa me marque incident technique !
Bonjour,
J’ai une question toute bete. Je suis à découvert de 200 euros car j’ai fait mes cadeaux de noel, mon plafond de découvert est de 200 euros je ne peux pas allez au dela. Lorsque je vais recevoir la prime de noel de 152 euros, une partie de mon découvert sera remboursé, je serai donc plus qu’à 50 euros de découvert, logiquement il me restera 150 euros sur mon découvert avant d’atteindre de nouveau mon plafond. Pourrai donc dépenser les 150 euros restant de mon découvert ou il faut obligatoirement que je rembourse l’intégralité pour de nouveau l’utilisé étant donné que j’ai atteind le plafond? C est ptete pas le bon endroit pour poser cette question mais j’ai besoin d’aide et en période difficile faut s entraider. Merci et joyeux noel
On vous a déjà répondu que oui !
Posez la question directement à votre banque sa sera plus simple
Bonjour a tous
Ma fille étant handicapée son dossier vient d’être traiter. Je vois bien marque son allocation pour le mois prochain .
Ma iestion est la suivante svp
Logiquement je dois avoir un régul pour payer les médecins mais je ne le vois pas encore? ! Est ce que le comptable doit d’abord valider pour ensuite voir dans paiement le régul svp?
Désolé vraiment de vous demander ça
Merci a tous et de belles fêtes
Si l’allocataire a droit à l’aah depuis six mois mais n’a pas fait de demande avant, il pourra percevoir six fois le montant de l’aah.
Incident technique et maintenance site dans la nuit
Impossible d’accéder à mon compte
C toutes les nuits pareil c tt a fait normal de 1h a 3h 3h15
Bonjour,
J’ai une question toute bete. Je suis à découvert de 200 euros car j’ai fait mes cadeaux de noel, mon plafond de découvert est de 200 euros je ne peux pas allez au dela. Lorsque je vais recevoir la prime de noel de 152 euros, une partie de mon découvert sera remboursé, je serai donc plus qu’à 50 euros de découvert, logiquement il me restera 150 euros sur mon découvert avant d’atteindre de nouveau mon plafond. Pourrai donc dépenser les 150 euros restant de mon découvert ou il faut obligatoirement que je rembourse l’intégralité pour de nouveau l’utilisé étant donné que j’ai atteind le plafond? C est ptete pas le bon endroit pour poser cette question mais j’ai besoin d’aide et en période difficile faut s entraider. Merci et joyeux noel
Oui bien sûr vous pouvez utiliser sans aucun soucis
Bonjour a tous
Ma fille étant handicapée son dossier vient d’être traiter. Je vois bien marque son allocation pour le mois prochain .
Ma iestion est la suivante svp
Logiquement je dois avoir un régul pour payer les médecins mais je ne le vois pas encore? ! Est ce que le comptable doit d’abord valider pour ensuite voir dans paiement le régul svp?
Désolé vraiment de vous demander ça
Merci a tous et de belles fêtes
Site inaccessible , ça tourne en boucle
La caf est inaccessible depuis plusieurs heures. Tant par le site que par l’appli. Youpi.