Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Cela fait plus de 1 mois que je n arrive pas à déclarer erreur l’interne cela m est écrit que faire
Impossible de déclarer mes ressources trimestrielles
Bonjour, impossible de faire ma déclaration rsa
Impossible de faire la déclaration dû au site et application indisponible
Impossible de s’actualiser
Je n’arrive pas a rentrer dans l’application caf pour faire ma déclaration
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Impossible declarer ressources trimestrielles pour le rsa, ça affiche un incident technique en boucle
Impossible d’accéder pour déclarer nos revenus
Le site est toujours en train de bug impossible de faire les déclarations
J’ai des messages d’erreurs sur pleins de choses . . .
Plus qu’à patienter
Impossible de déclarer pour le rsa
Bonjour je veux declarer les revenues trimestrielles et ca me marque incident depuis ce matin
Moi aussi cela me marque pareil
Impossible demandé de rsa
Rien de s’affiche ,erreur technique
Moi aussi
Connections impossible
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Impossible de ce connecter aujourd’hui pour les déclarations
Impossible de faire la déclaration.
Problème d’actualisation trimestrielle, je n’arrive pas à actualiser. , ils disent problème technique…
Problèmes techniques toujours en cours
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle.
Ils ont confondu le 1 et le 10
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle.
Impossible d’acceder au formulaire de declaration trimestrielle et conseiller injoignable par telephone
Impossible de compléter mes démarches et d’accéder aux documents à transférer. Impossible de transférer un document. Il est notifié qu’il y’a un incident technique.
Ça bug
Incident technique
Bonjour en me connectent se matin au site de la caf impossible de faire ma déclaration trimestriel. Une erreur est survenus veuillez réessayer plus tard cela fait une dizaine de fois que j essaie.
Mon application je n’arrive pas à me connecter problème de maintenance du site
Impossible de faire sa déclaration ptrimestrielle bugm
Pas possible de faire ma demande de prime d’activité
Impossible de faire les démarches en ligne, 25minutes d attente au téléphone avant qu on nous dise de renouveler notre appel
Le robot prend bien le temps de vous demander de rentrer votre numéro securité sociale, il vous rappelle la bonne tenue a adopter etc. . . et ce pendant 25 minutes et seulement apres il te dit que tout le monde est à la machine à café
Toujours indisponible !
Quelle galère !
Oui !
Espace indisponible
« le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouvelez votre démarche ultérieurement »
Je ne peux pas faire de démarches
Site indisponible
Impossible de déclarer la prime d’activité
Serveurs saturés le 1er septembre surement . . . Erreur technique pour faire ma demande
Impossible d’accéder aux paiements plus rien ne m’étonne ça devient vraiment très compliqué avec la caf. la meilleure chose à faire c’est d’avertir au moins les allocataires
Oui ça éviterait les pertes de temps
Bonjour j’arrive plus à me connecter sa me mes incident technique
Pour véronique
En réponse à votre question, il faut aller sur votre profil et modifier la case activité. .
Bonjour fabrice, il y a plusieurs propositions, en activité salarié
En activité non salarié
Étudiant. . .
Stagiaire, apprenti
Chômage indemnisé
Congé maternité
Et pour finir, autre situation
Laquelle cocher ? Merci
, le service est indisponible pour le moment. Veuillez
Renouveler votre démarche ultérieurement. Voilà ce qui est noté
Je n’arrive pas a remplir la déclaration trimestrielle
Quand je me connecte sur pc ou téléphone j ai ce message » le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement »
Quand je me deplace a la caf sur leur ordinateur tout fonctionne normalement pourquoi
A quoi bon avec un compte en ligne si il faut aller se deplacer jusqu a la caf pour actualiser
Qu elle perte de temps vraiment du foutage de *** .
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle de ressources. Une fois mon profil validé, il est noté » incident technique, veuillez réessayer ultérieurement. . . « .
Impossible de leur envoyer un mail (service momentanément indisponible ! )
Toujours impossible de faire ma declaration
Bonjour, est ce que quelqu’un sait comment modifier le profil professionnel sur le compte la caf, car celui ci stipule que je suis en activité professionnelle ou en formation.
Or ma formation s’est terminée le 25 juin dernier. Qu’elles sont les étapes svp. Merci.
Appelez la caf dès que possible et demandez un conseiller. Cependant je ne pense pas que ça serve a quelque chose de les appeler aujourd’hui au vu des commentaires.
Toujours indisponible de mon coté
Impossible de teledeclarer. . . incident technique !
Le service ne marche pas pour déclarer. Bug
Je n arrive pas à actualiser ma déclaration trimestrielle un message me met service indisponible
Moi aussi
Qui dans le 13 a son mois de septembre afficher moi pas encore est ce normal ?
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle.
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Alerte le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Impossible de faire jusqu’au bout sa déclaration trimestrielle ?
Impossible de faire une déclaration
Je ne peux faire mes déclarations, ça me mets « panne technique , veuillez réessayer ultérieurement. »
Probleme pour faire sa déclaration trimestrielle
Incident technique rien ne fonctionne gros bug
Je ne peux pas faire ma déclaration sur les ressources trimestrielles
Savez vous pourquoi ?
Y’a t il un problème technique
J’ai du faire deux fois la déclaration , mais toujours pas traité , le mois de septembre est affiché , apres il faut a2 à 3 semaines pour le traitement on reste zen , j’aviserai vers 15 si jamais
Impossible d’acceder à mes démarches, incident technique
Arrive pas a voir mes droits ,ça mets une erreur veuillez réessayer ultérieurement
Service indisponible pour le moment .
Bonjour ya til quelqu’un qui a son paiement afficher dans le 13 ? Moi je n’est toujours rien je sais pas si c’est normal
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Espace bailleur ne s’affiche pas et lorsqu’on accède enfin à la page, le bouton » acceder » pour voir et gerer nos locataires n’est pas accessible
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement
Impossible d’accéder à l’application
Impossible d’accéder à la déclaration trimestrielle.
Arrive pas à m’actualiser
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.