Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Demande de validation des informations (numéro de te téléphone et mail), car cela fait 1 an. Impossible de cliquer sur continuer. D’autres dans le même cas ? Merci
Même problème
Merci beaucoup pour votre retour. Ça doit être un bug
Application caf ne fonctionne pas
Désinstallez/réinstallez l’application cela devrait corriger le problème.
Impossibilité de se connecter
Avec sumeria les prestations vont arriver ce soir si quelq’un sait ?
Oui vers les coups de 21h30
Sur sumeria / ex-lydia , ca va tomber entre 19h45 et 21h45 ce soir 3 octobre , c’est le gros avantage de ce compte
Sur les comptes credit agricole, bnp , banque pop , sg , ca sera demain matin entre 8 et 9h
La banque postale demain à 22h45
Merci de ses renseignements
Qui peut me renseigner les prestations de caf vont tomber à quel moment à la banque postale merci du renseignement cordialement bonne journée à tous
Dans le meilleur des cas ce serait pour demain vers les coups de 22h mais pour cela il faudrait que vous puissiez le voir dans vos opérations à venir aujourd’hui.
Merci pour le moment y a rien mais sa peut apparaître ce soir ou demain matin dans les opérations avenirs pour vendredi 22h30 je pense
Oui exactement dites-vous que vous en avez pour maximum jusqu’à demain soir 🙂
Je peu pas accéder à mon compte
Simulateur prime d’activité hs
Rhooooo vraiment pas de chance 😉
Les payement caf arrivent le a 4 es ce que c est exact est quand seront-il a la banque postale merci du renseignement cordialement bonne soirée
Bonne question tjour pas dans les paiment a venir
Normalement sa devrait apparaître demain à partir de 20h ou vendredi matin ça autrement sa monterai à mardi matin sa me paraît tard le 8 jamais vue
Moi également pareil je vois mes droits octobre, mais rien d’afficher dans mes paiements pour le 5 encore . Sa s’affichera peut être dans la journée ou demain . . Caf 88
Moi également pareil je vois mes droits octobre, mais rien d’afficher dans mes paiements pour le 5 encore . Sa s’affichera peut être dans la journée ou demain . . Caf 88
En fin de soirée vers 22h30 vendredi soir
Je ne peux plus me connecter sur l’application depuis samedi
Bonsoir, je doit faire ma déclaration de la prime d activité ma fille fait un contrat jeune avec pôle emploi cej qui ne se déclare pas au impôt j ai appelé la caf une personne me dit de mettre la somme à salaire et une autre à autre ressources je ne comprends plus rien . quelqu’un sait où il faut la mettre la somme?
Le cej c’est comme la garantie jeune sa se déclare nul part
Merci pour votre réponse mais je sais que sa ne se déclare pas mais la caf me dit qu il faut le mettre car même au impot il faut pas le declarer je sais plus quoi faire
User : c’est nouveau ça ? Mon fils a fait un contrat d’engagement jeune pendant 1 an et je n’ai jamais déclaré quoique ce soit à aucun organisme car ça ne se déclare pas et je n’ai jamais eu aucun problème.
S’il faut vraiment le déclarer moi je mettrai ça à autres ressources et j’enverrai la copie du « salaire » en pdf
« salaire » = allocation
Impossible d’accès depuis ce matin
Bug impossible de se connecté
Écran blanc
Tata yoyo qu’est-ce qu’il y a sur ton grand chapeau. Ah ah ah
On m’a dit qu’y a un grelot
Mais, moi j’aime ça
Quand ça fait ding ding di gue ding
Comme une samba
Sous mon chapeau hein, pas sur…
Peace and love 🙂 et la vie est plus belle
Ouiiiiiiiiii 🙂
Fait ma déclaration de ressources ce matin ;et traiter déjà traiter caf du nord
Bonjours pour quoi mon rsa a baisser alors que je vais à tout mes rendez vous etc?
Merci
C’est pas ici qu’il faut demander ça, appelez la caf ou demandez un rdv
Tout le monde doit fer des economies
Fo aider les riches qui n’en peuvent plus
arrête de t’amuser à faire des fautes quand tu ne veux pas qu’on te reconnaisse, c’est pas drôle !
Hein, user-qlvzhhgm !
Paient reçu nikel
C était une blague on reçois le paiement le 04 ou le 05
Impossible mdr
Qu’elle est bonne c’te blague samuel ^^
Impossible de se connecter à son espace sur la caf 79
Impossible d actualiser ma situation trimestrielle à ce jour, ça m angoisse je suis mère isoler. J espère que le bug seras régler au plus vite
Cordialement
Vous voyez toujours pas votre paiements du 5 qui s’affiche ?
Refonctionne (pour combien de temps . . . ).
Go chrono : tic-tac tic-tac… … …
Bug depuis se matin
Oui oui !
Oui maintenant on le sait .
On peut pas actualisé les ressources trimestre
Impossible de déclarer ses ressources sur le site de la caf
Bonjour j arrive pas a faire la déclaration sa me dit problème technique
Problème technique lors de la déclaration trimestrielle.
Imposible de declarer trimistriele beug
Impossible declarer ressources pour prime activite, incident technique.
Bonjour,
Aujourd’hui incidents technique a la caf quand on veut faire sa declaration ce week end pareil impossible de me connecter la semaine derniere pareil il yba eu une journée de bug ca arrive très souvent a la caf !
Depuis ce week end la caf est indisponible ?
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Incident technique impossible d’actualiser
Ne suivez plus bfmtv qui vous manipule
On fera bien ce qu’on voudra !
Pourquoi alors tu a leurre pseudonyme si tu les deteste
Bon raisonnement, sylvain !
On ne peut faire notre déclaration trimestrielle
Allez allez un peu d’énergie -> on se déplace
Impossible de déclarer les ressources pour prime d’activité et aide au logement incident technique à chaque fois. J’espère qu’ils en prendront compte et qu’on pourra déclarer une fois rétabli. . .
Probleme impossible de déclarer les revenus
Impossible d’ouvrir l’application depuis 3 jours
Ah qu’elle nouvelle !
Ah quelle nouvelle !
Du centre
Rhoooooo !
D. o. i. g. t c’est mieux !
Impossible de déclarer mes ressources pour la prime d’activité : le site indique « incident technique »
Je ne peux pas déclarer mes ressources trimestrielles à cause d’un incident technique
Je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle (3 essais -> incident technique)
Bonjour,
Vous arrivez à faire votre déclaration trimestrielle ?
Je suis en « incident technique », donc impossible. .
Et j’ai reçu un mail qui dit que ma déclaration a été prise en compte alors que g pas pu la faire à cause du bug x)
J’ai eu la même chose. T’as reçu un mail parce que ta validé ton profil qui n’a pas changé. Depuis pas possible de faire la déclaration
Moi aussi j’ai reçu un mail en m’indiquant que ma démarche a été prise en compte alors que je n’ai rien pu faire. . .
J’ai eu pareil marie, vous n’arrivez toujours pas a effectué la déclaration ?
Ok merci c’est rassurant 🙂
C’est surtout bien relou . . Surtout si ça dure plusieurs jours
Incident technique. impossible de faire la déclaration
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle -> « incident technique »
Bonjour je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle sur le site caf cela dit incident technique.
Cela sera rétablie dans la journée.
Cordialement
Bonjour vous avez réussis à faire votre déclaration ?
Incident technique
Connection au site, par contre pour la déclaration des ressources trimestriels impossible d’y accéder à chaque fois cela me marque incident technique. Ils ne sont pas joignable par téléphone, ont fait comment ?
@philippe on se déplace
Incident technique
Bonjour,
Vous arrivez à faire votre déclaration trimestrielle ?
Je suis en « incident technique », donc impossible. .
Connection au site, par contre pour la déclaration ressources trimestriels impossible d’y accéder à chaque fois cela me marque incident technique .
Panne site indisponible
Impossible de faire les déclarations nécessaires, le site est en rade. . . Et c’est encore nous qui allons se faire taper sur les doigts alors qu’ils savent que c’est important. . C’est comme le courrier reçu 10 jours après son édition et qu’on nous demande de courir. . .
Impossible de déclarer les revenus trkmestriels pour la prime d’activité sur l’appli et également sur le site. Incident technique est survenu merci de réiterer plus tard….
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de prestation paje mais c’est impossible.
Que faire?
Impossible de déclarer les revenus trkmestriels pour la prime d’activité sur l’appli et également sur le site. Incident technique est survenu merci de réiterer plus tard….
Incident technique récurrent ce jour
Bonjour
Aujourd’hui mercredi 2 octobre 2024, incident technique sur le site de la caf
Impossible de déclarer ses ressources ni de leur envoyer un mail.
Avez vous ce souci ?
Merci
Cordialement
Incident technique impossible de modifier ma situation
Déclaration trimestrielle de ressources non accessible
Impossible de faire la déclaration trimestrielle incident technique.
Déclaration indispo
L’espace mon compte est introuvable. Surement une foutue lise a jour du site . . .
Bonjour,
Depuis des semaines, j’essaie de me connecter à mon compte caf, impossible d’y accéder.
Que ce soit sur ordi ou sur mon tél? Pour se déplacer, il faut prendre rendez-vous et si on ne peut pas se connecter, on fait comment?
Vive le progrès
On se déplace
Je n’arrive pas a télécharger un formulaire pdf envoyé par ma caf cela me dit incident technique veuillez réessayer ultérieurement.
Je n’arrive pas a me connecter sur l’application
Bonjour je n arriver plus a me connecter non plus j ai desinstaller er réinstaller et ça marche bonne journée
Quand on ouvre l’appli, sa reste blanc. Rien ne s’affiche
Désinstaller réinstaller c’est ce que j’ai fais ce matin ça refonctionne
Ah oui effectivement ! Merci
Problème de connexion depuis hier
La même !
Une fois sur la page déclaration trimestrielle, plus rien ne marche.
Es ce que c est normale que c est marqué apl pour le 8
Bizarre car c’est marquer le 05/10/2024 pour ma part
Vous êtes tjs a poser la même question !
Le paiement de septembre est pour le 5 octobre mais tt les trois mois le calcul des apls se fait et la ca sera afficher a partir du octobre pour le paiement du 5 novembre !
Oui moi pareil 8 le recalcul bizarre non ?
Quand je vais sur le site la caf. fr le logo s’affiche mais après j’ai une page blanche est-ce que c’est bien des intempéries qu’il y a en ce moment ou un sans problème informatique merci de me répondre au plus vite
Bonjour/bonsoir
Juste pour vous dire que ma demande de apl à plus le sablier ⌛ orange devant mais le v vert maintenant et sa marque que ma déclaration à été traité en date du 01/10/24. bon courage à ceux qui attendent. j’espere que on aura droit à l’augmentation des apl pour instant je vois le meme rls et le même qf. voyez vous la même chose?
Caf du 44.
Merci de vos réponses apportées.
Bonne journée/nuit
Le montant des apls sera pour novembre. Tjs en décalé 🙂
Et ça fera a peine 5€ en plus . . .
Mon compte caf a etait cmoturer depuis 1 semaine maintenant quand je me connecte le sit me dit qu’il n’ya aucun dossier a mon nom rien . On pzut meme pas voir les demarche en cours . Rien rien est-ce normal?
Bonjour je voudrais savoir pour l apl ces marques en détail pour le 8 eq ce que c est normale
Bonsoir j’ai mon espace mon compte de la caf qui ne s’affiche plus y a-t-il des problèmes informatiques suite à la pluie bonne soirée à vous merci de me répondre au plus vite
J’ai reçu un sms de la caf me conseillant de faire les déclarations trimestrielles exct fin de semaine suite à un pb technique donc j’attends. . .
Pareil et pas de changement
Bonsoir. J’aimerais savoir si vous avez affiché le calcul pour l’als au 8 octobre ? Merci pour vos réponses.
Oui c est affiché pour le 08
Oui affiché pour le 8
Question quand je vais dans mes ressources pour l apl il y a marqué
Aucune information pourtant ma situation est toujours la même la caf le sait j ai simple la ahh et ld soutien familial par contre dans mes payement c est bien marqué en détail pour le 8
Merci pour vos réponses. Corinne je ne comprends pas votre question ? Il faut déclarer les ressources pour l’apl ?
Tout dépend des situations moi je déclare une fois dans l année est d autre tout les 3xmois
mais ce mois si il y a aucune ressource est pourtant dans mes payement c est marqué calcul pour le 8 je ne comprend pas
C’est marqué après calcul l apl sera affiché le 8 c’est bien du français. soit vous êtes bête soi con un des 2 .
Les 2 je pense
Bonsoir,j’ai un problème pour connecter sur mon site la caf
Bonsoir
Je voudrais savoir si vos déclarations de apl et trimestrielle effectuer aujourd’hui on été traité ou sa demande plus longtemps.
Si sa dure plus longtemps combien de jours sa met pour être traité
Bonsoir j ai toujours le sablier orange et je pense que cela va être traité d ici 24h