Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site inaccessible
Impossible d’accéder au site de la CAF.fr, le site est dit inaccessible
Je n’arrive plu à lire mes courrier caf merciii
je vais pour faire ma demande de RSA , et en appuyant sur continuer sa me renvoi a la page precedente
site hs impossible d’acces
Site inaccessible
Impossible d’accéder au site
This site can’t be reachedThe connection was reset.
Essayez les suggestions ci-dessous :
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Running Windows Network Diagnostics
ERR_CONNECTION_RESET
vraiment relou ce site, toujours un problème… impossible de se connecter page blanche, et impossible de finir la demande d’apl, et quand j’appel la caf à un 08 surtaxé plus de 10mn d’attente pour rien, vive les services francais…
Bonjour,
Pour les personnes qui n’arrivent pas a connecter sur le compte. Cliquer sur numéro allocataire oublié . Si vous avez une adresse E-mail, il vont vous envoyer votre nouveau n°allocataires. 🙂
Cordialement.
Mag
Ça fonctionne! Merci.
Site de la CAF en panne.
site inaccessible, connexion réinitialisée
site inaccessible, connexion réinitialisée
Impossible de se connecter. Message : désolé nous ne pouvons atteindre cette page.
Site inacessible ce site est incassible
site KO mais ça fonctionne depuis ce site :
il faut écrire wwwd au lieu de www caf fr
j’ai pu enregistrer mon activité trimestrielle
j’ai trouvé ce lien sur le site du service-public
Impossible d’accéder au site ce matin, que ce soit depuis mon ordinateur ou depuis mon téléphone
il faut écrire wwwd au lieu de www caf fr
le site wwwd est t’il sécurisé?
Impossible d’accéder au site de la caf ce jour via safari
il faut écrire wwwd au lieu de www caf fr
impossible d’acceder au site
J’essaie d’accéder à l’application sur mon mobile impossible et dans le moteur de recherche cela n’arrive pas à aller sur le site car.fr pourtant aucun problème avec aucun autre site web que caf
il faut écrire wwwd au lieu de www caf fr
Site « inaccessible’
Site CAF inaccessible ce jour.
Site de la caf ne charge pas et affiche un message d’erreur comme quoi je n’ai pas de connexion.
Impossible d accéder au site internet de la CAF !.
Site marche pas
Message qui s’affiche Incident technique
Veuillez réessayer ultérieurement
Demande prime d’activité effectué plusieurs fois et toujours le même problème
Ça fait plusieurs jours que j’essaie de mettre mes ressources à jour pour la prime d’activité mais cela m’indique « incident technique » à chaque fois que je veux les valider.
Que dois je faire ?
Merci
Impossible d’accéder au site : Ce site est inaccessible –> La connexion a été réinitialisée.
Impossible d’accéder au site : Ce site est inaccessible –> La connexion a été réinitialisée.
Impossibilité de gérer son compte CAF
Qui a reçu une dette rsa et impossible de faire la déclaration trimestrielle ?
incident technique caf 2020 prime d’activité
Impossible de se connecter cela écrit « problème technique »
Accès impossible
Bonjour,
Je viens d’installer l’application CAF version 2.1.0 sur mon téléphone un Samsung A10s et quand j’ouvre l’application il y a une page qui s’affiche me disant « Une erreur est survenue », « connexion impossible. nous vous invitons à vérifier votre connexion et à réessayer. »
Je dois dire que je n’ai jamais eu de problème avec cette application auparavant, pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème?
Je vous remercie d’avance,
Cordialement
Un message apparaît lors de la demande d Apl : Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Je veux demander une aide au logement et je n’arrive pas a dépasser l’étape 2 après la question sur l’hospitalisation le site indique chargement en cour.
Même chose depuis mi-juin. J’ai essayé 6 fois depuis divers navigateurs, un PC, un MAC. Chaque fois, il faut remplir à nouveau toutes les étapes du formulaires. Rien ne marche, et ce qu’on a rempli est perdu.
Comment un service informatique national peut-il laisser traîner un défaut aussi global pendant si longtemps?
On se croirait dans les années 80 où mes collègues étaient obligés de programmer en Cobol.
Un message apparaît lors de la demande d Apl : Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Bonjour,
Impossible de déclarer mes ressources trimestrielles pour l’AAH.
En effet, à chaque fois, que je commence à vouloir faire la déclaration, après les étapes pour confirmer sa situation actuelle, il s’affiche un message indiquant qu’un « incident technique s’est produit »… Je ne peux donc pas remplir mes déclarations de ressources.
Cordialement,
Fanny HENIN
Impossible de finaliser ma demande de rsa. Voici le message qui apparaît : Un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
Bonjour,
pour ma part, cela fait 2 jours que j’essaie de faire une demande d’APL, mais lorsque je dois renseigner le nom du bailleur , le site renvoie le message d’erreur suivant » Nous n’avons pas trouvé votre bailleur. Merci de compléter les informations le concernant. » Je remplis pourtant bien correctement tous les coordonnées, du coup impossible de finaliser la demande . Le bailleur a pourtant eu des locataires précédents qui n’ont pas eu de problème pour faire leur demande d’APL.
Bien entendu, j’ai voulu les contacter par téléphone plusieurs fois hier, impossible également, car trop d’affluence, mon appel est coupé !
Pouvez vous s’il vous plaît corriger ce bug !
Pouvez vous s’il vous plaît corriger ce bug !
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter, merci de vouloir m’éclaircir sur ce problème.
Cordialement.
Le site est inaccessible
Site en maintenance, page temporairement indisponible, je dois aujourd’hui faire ma déclaration trimestrielle de ressources pour la prime d’activité..
Quelqu’un arrive à se connecter à son compte aujourd’hui ?
Impossible de se connecter sur le site de la caf. Message qui dit « service indisponible »
Le site est actuellement indisponible et l application rest figer sur le logo de la caf
Oui exactement comme vous je suis allée ce matin et le site ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au site de la caf, le site es indisponible, je ne comprends pas. Comme part hasard cela tombe au moment de faire sa déclaration de ressources trimestrielles !!!
Oui exactement comme vous je suis allée ce matin et le site ne fonctionne pas
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Impossible de se connecter dans le compte.
J’ai fais ma demande de prestation, tous fonctionner correctement et à la fin, une fois tous validé, j’ai voulus me connecter à mon compte, malheureusement la CAF ne m’a donner que mon mot de passe et je n’ai pas le numéro de compte allocataire. Quand je met : numéro allocataire perdu et que je rempli le formulaire, il ne me trouve nul part. C’est vraiment n’importe quoi ce site !
Demande d’APL ne peut aboutir car :
« Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard. »
IMPOSSIBLE D’ECRIRE LE NUMERO D’ALLOCATAIRE. L’ ecriture s’arette au au bout du septieme chiffre
Bonjour , je vien de m’apercevoir que je dois remboursser tout ce que j’ai toucher au rsa depuis novembre 2019 a mai 2020 qui a aussi ce problème ?
Impossible de faire les simulations. Le site plante automatiquement. Sur le portable et sur l ordi
Je vois plus l’icône des déclarations mensuels et trimestriel
Depuis le 25/06/2020 impossible de valider une demande d’aide au logement, durant la validation, il s’affiche en rouge « problème technique, réessayer plus tard ». Par contre la simulation pas de problème mais pas moyen de la valider.
Impossible de rentrer mon nom pour me connecter. Les champs code postal et date de naissance fonctionnent mais pas celui du nom.
Sur l’application, il est impossible de simuler ou demander une prestation. Tout le reste semble fonctionner.
bonjour je suis a l’aah et sur mon compte dans paiement je vois pour le mois de juin qu(il sera payé le 6 juillet donc c’est ok
par contre dans droits je vois toujours juin 2020 , normalement dans droit est toujours affiché le mois suivant donc cela devrais etre juillet 2020 et non juin 2020
est ce que de votre coté cela est pareil ?,je verrais dans les jours a venir peut etre il faut que j’attende que l’affichage ce mette a jour
merci
C’est normal le mois de juillet s’affichera quand la date du 6 sera passer .
Quelqu’un a t-il reçu une notification de dette pour son RSA?
Cordialement
Oui il me demande de rembourser 1600e
CAF Profil rétabli !
Je n’ai pas accès à mes service caf
ça dit : Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Maintenance
Bonjour mon profil reste page blanche je ne peux faire toujours aucunes modifications
Page du profil qui reste blanche
La page MON PROFIL reste blanche
Je me suis connecter impossible de modifié mon profil alors qu’il me le demande et maintenant il me dise que je dois rembourser tout ce que j’ai toucher au rsa depuis novembre 2019 … qui a ce problème ?
J’ai exactement le même problème.
Cest un bug national donc rien a rembourser. Ne faites rien… Patientez et reessayez autant de fois jusqua ce que ce soit rétabli.
Il m’est impossible d’accéder à mon profil caf.
Bonsoir,
J’essaie d’effectuer une demande d’APL mais impossible. C’est assez urgent.
Quand je clique sur « faire une demande » cela m’emmène sur « mon compte » et il n’y rien en bas de la page.
Cordialement.
Impossible de faire une modification de profil.
Impossible de modifier ma situation ou prendre rendez vous
Bug général et national CAF
impossible de modifier ou déclarer …Profil vide ou effacé!
?