Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Qui a reçus sur la banque postal livret a?
Moi toujours rien reçus livret a en cours depuis vendredi 2
Je pense ce soir du coup
Moi toujours rien reçus livret a en cours depuis vendredi 2
Je pense ce soir du coup
Moi reçu a 12h41
C’est normal le site bug de fou et j’ai pas reçu l’allocation familiale.
Pkoi l’allocation familiale n’a pas été versé ?
Attention de déclarer pas pendant les bugs. J’ai annuler une déclaration qui a été quand même prise en compte! Et bug constant car ils se savent pas gérer les serveurs pleins lol
Paiement reçu sur livret a a la banque postale
Bon courage à tous
Moi tjr rien banque postal
Nous rien sur livret a toujours dans opération a venir
Honte a cette banque postale de ***
Quand l’avait vous reçu car. Ont a appeler pour savoir. Ont nous répondu clairement. Pas avant ce soir a la banque postal
Vous êtes là seul alors à l’avoir reçus à la banque postal . Moi ces toujours en cours sur mon livret a
Impossible de se connecter et aucun moyen de communiquer pour prévenir les usagers. . . La france, toujours à la pointe en matière d’administration et de communication. . .
La caf ne communique pas leurs problèmes de maintenance ? Qu’elle honte
Je n arrive pas à accéder au site caf fr ni sur l’application
Ca fonctionne passss
Caf marche pas, parvenez-vous à appeler le 3230 ? Moi ça marche pas
La connexion au site de la canne fonctionne pas. Ni l application ni en. passant par google
Comme beaucoup, je n’arrive pas à me connecter ni sur l’appli caf ni sur leur site internet.
Impossible de se connecter ou de voir les infos du cpte
Le site de la caf et l’application ne fonctionnent pas, impossible d’avoir accès à mon compte
Impossible de se connecter via l´application ou le net
Je n arrive pas à me connecter téléchargement en cours
Après plus rien
Connexion impossible chargement sans fin
Connexion impossible chargement sans fin
L’appli et le site ne fonctionne pas
Connexion très lente
L’appli + site ne charge pas
Chargement impossible
Impossible d’aller ni sur l’application ni sur le site
Declaration impossible , confirmation des données bug
Impossible d’ouvrir l’application
La connexion est très lente et ça n’aboutit pas
Impossible de ce connecter ou lenteur pas possible
Page blanche que se soit sur le net ou sur l appli. Grrrrrr
Important de ce connecter ou lenteur pas possible
Le site est l’application sont tres lent
3230 indisponible depuis 1 semaine
Caf. fr lent
Impossible d’avoir accès à la page de changement de situation.
Toujours aucun accès au 3230 : incident technique.
Impossible de se connecter sur la caf
Bonjour, le site caf beug sur l’affichage de la page compteune fois les identifians mis il charge en permanence sans afficher la page compte.
Cordialement
Impossible d’avoir acces à la caf
J’ai beaucoup de difficultés à me connecter à mon compte caf pour faire ma décla trimestrielle pour la prime d’activité. Quand une fois j’ai pu accéder à la page d’enregistrement de mes revenus au moment de valider, il m’a été demandé de me reconnecter. . . Depuis je ne peux plus accéder à mon compte pour valider ou refaire ma déclaration de revenus. Ça rame comme pas possible
Connexion impoible
Impossible d’avoir accès à mon espace, sur le site et sur l’application.
Impossible de se connecter à l’application et sur le site internet.
Ça commence à devenir lassant, on fait tout en ligne aujourd’hui mais leurs sites et applications sont toujours en disfonctionnement, c’est incroyable, surtout pour quelque chose qui est contrôlé par l’état.
Appli qui reste bloqué sur le logo caf
J’ai un besoin urgent de prendre un rdv et impossible, par contre les pub envahissent le site. . . Marre des pub
Le site et l’application ne fonctionnent pas !
Aucune possibilité de connexion ni sur le site internet ni sur l’application
Oui impossible de se connecter
J’arrive à me connecter sur le site, en revanche impossible de faire ma déclaration trimestrielle, aussi bien sur mon téléphone que sur mon pc.
Impossible de se connecter
Rien n’apparaît ni courrier ni paiement ni démarche rien de rien juste le lien pour leur page facebook
Application impossible de connecté !
Reçu lcl
Impossible de se connecter sur votre application.
Impossible d’accéder au site une fois connectée ça rame depuis plusieurs minutes
Pareil
Espace client qui rame encore….
Bonjour à tous a ceux est celle qui sont à la banque postal le virement de vos prestation auras lieux à 21h je vous le dit car je travaille pour eux bonne journée à vous
Qui du 94 à reçu merci
Honte a la banque postale qui a l’oseille depuis vendredi !
Honteux
Bonjour a tous savait vous a quelle heure on aura le virement caf a la banque postale merci
Peut être dans la matinée comme elle m’a dit au téléphone
Bonjour en fin de soirée vers 22h30
Bonjour à tous a ceux est celle qui sont à la banque postal le virement de vos prestation auras lieux à 21h je vous le dit car je travaille pour eux bonne journée à vous
Bonjour
Allocation familiale reçu ce jour
Impossible de me connecter malgré l’envoi des mots de passe et code de sécurité reçu sur le télephone
J’ouvre l’application et j’ai directement un message d’erreur en me disant que ma connexion ne fonctionne pas, cela depuis 2 semaines
Bonjour
Virement caf reçu cette nuit. banque cic
Le virement à la banque postale va se faire ce soir, mais à quelle heure ? . . . C’est une honte sachant que la caf leur a fait le virement dès vendredi soir. . . Rien à manger ce soir. . . En plus il n’y a pas de virement le lundi dans la journée à la banque postale sinon tard dans la soirée et les magasins d’alimentations seront encore déjà fermés. . . Encore un jour sans manger. . . La banque postale est une grosse *** et elle profite des gens qui sont déjà dans la ***. La banque postale aura bien profiter de l’argent des démunis ce week-end
Le virement à la banque postale va se faire ce soir, mais à quelle heure ? . . . C’est une honte sachant que la caf leur a fait le virement dès vendredi soir. . . Rien à manger ce soir. . . En plus il n’y a pas de virement le lundi dans la journée à la banque postale sinon tard dans la soirée et les magasins d’alimentations seront encore déjà fermés. . . Encore un jour sans manger. . . La banque postale est une grosse *** et elle profite des gens qui sont déjà dans la ***. La banque postale aura bien profiter de l’argent des démunis ce week-end
J’ai eu la caf pour une autre raison leur virement son partit le 24 juillet pour toute allocation ces les banque qui les garde jusqu’au 5
Ma mère étant à boursobank a déjà reçus depuis samedi !
Ici j’ai un livret a je sais pas si ces pour ce soir ou demain soir ♀️
Imposible d’accéder à ma compte, toujours me dit que mon mot de passe est incorrect , même si je les change dans la page.
Bonsoir pour les personne à la banque postal avec un livret a , est ce que le virement va être fait ce soir ou demain soir ? Car il et écrit depuis vendredi soir en attente pour le 5 .
Bonjour virement parti le 29, je l’aurais quand? Merci
Pour les comptes dépendant de la caf du rhône (69). Accès à l’accueil central de la plateforme mais impossible d’accéder à la rubrique « mon compte » et au portillon d’identification. Très frustrant ( pour rester beaucoup trop poli ).
Déclaration traitée mais aucun montant affiché dans droits pour août
Apl il est mis dans détail recalxul’ le 6 août mais pas de droits pour les autres prestations
Cool pour toi eva si c’est traitée
Nous sommes dans la même galère ! Au mois d’août les payements sont les mêmes que les 3 autres mois et la déclaration n’est toujours en pas traitée
Toujours rien lool
Idem
Ça me parait bizarre je vais re appeler lundi !
Dans mes droits de aout le rsa apparait mais pas encore la prime alors que j’ai bossé 1 mois sur les 3 derniers j’ai le droit à la prime d’activité mais quand je regarde dans mes ressources trimestrielles c’est toujours en attente, au est au mois d’aout il y a moins d’effectif les gens sont en vacances donc ca prend surment plus de temps, faut leur laisser la semaine prochaine et si il n’y a pas de nouvelle faut appelez lundi 12
Oui c’est sur y a surment moins de conseiller en aout. A une époque j’avais appelé la caf au mois d’aout et on m’avait dit que dans le département ou j’étais (les yvelines) y ‘avais beaucoup de monde alors c’est normal qu’ils mettent du temps à répondre aux mails ou traiter les demandes, faut faire preuve de patience et appelez sinon dans quelques jours.
Oui vous avez raison je vais attendre mais ça me paraît bizarre cest la première fois que ça m’arrive! A part pour un changement de situation mais pas une déclaration rsa …
Pardon marie. . . Je voulais dire lundi matin. . . Désolée pour cette erreur.
Dis moi marie, tu es nouvelle cliente à la banque postale ? Si tu as ton virement samedi matin. . . Fais moi signe !
Aurélie
3 août 2024 à 10h53
Un problème technique émanant du site de la caf 13. Quand cela va être enfin résolu ?
Un problème technique émanant du site de la caf. Quand cela va être enfin résolu ?
Bonjour, jamais de virement à la banque postale le lundi dans la journée, ce sera comme d’habitude en fin journée. . .
J’ai téléphoné c’est lundi matin. . .
C’est pour ça que c’était déjà inscrit dans les opérations à venir vendredi soir
Oui tsa fait vous avez raison
Désolé c est lundi oui mais pas avant 22h30 donc considérons qu on pourra payer les factures les courses que le mardi matin
Caf13 impossible encore de se connecter que font les techiciens de la caf pour arranger le problème ?
Caf13 toujours pas résolu pourquoi ?
A la banque postale lundi matin c’est viré
Bonne journée
Comme d’hab le 5 vous nous apprenez rien
Oui j’ai téléphoné le 5 dans la matinée
Bonjour étant à la banque postale c est pas virer le matin mais ds la soirée vers 22 h30