Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Mon compte a été clôturé sans raison, je suis rassuré de voir que c’est sûrement une panne générale. Qu’attendent t’ils pour informer ? La caf vraiment à la ramasse
Incident technique caf partenaire
Idem dans l’espace bailleur j’ai : un incident technique s’est produit lors de la récupération de vos informations.
3230 fonctionne pour vous ? Pour moi indisponible depuis 3j déjà
Impossible d’accéder à mon compte
Déclaration trimestrielle non traitée nous sommes le 2 je vais appeler
Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour
Déclaration des apl traité en date du 1/08/24
Bug à la caf13 personne ne rétablit le problème à la caf pourquoi ?
Leur serveur dns est indisponible pourquoi ? Pourquoi la caf13 n’ arrange pas le problème ?
Je suis sûre lydia vais-je recevoir les virements de la caf aujourd’hui ou demain ?
Les virements se font la semaine prochaine
J’pense aujourd’hui au plus demain
Bonsoir j’ai fait une déclaration depuis le 1 et août à ce que je vois d’habitude est traitée le jour même! Et là toujours en cour c’est étrange bonne soirée en espérant que y’a des personnes qui ont le même soucis que moi ce mois ci
Bonsoir
Toujours rien et vous?
Pareillement « rien » et bug les mêmes droits d’avant pour septembre
Perso sa a ete traité caf 75
Bah sûrement qu’ils vont suspendre mes droits au point où j’en suis loool
Lorsque je saisis mon mot de passe, ça me dit saisie incorrecte et je ne peux pas aller plus loin
Bonjour,
Les virements de la caf arrivent quand sur lydia ?
Bonsoir comme marqué lundi 5 aout sur site caf, normalement lydia comme boursobank ça vire ce soir passé minuit dit samedi matin vers 2h voir 3h du mat. J’aime a dire vendredi soir c’est blanc bonnet bonnet blanc. Et ceux a banque postal sera lundi 5. . .
Le 31 juillet 2024, j’ai fait une demande d’apl. Dossier presque fini lorsque j’ai tout enregistré pour reprendre 1h plus tard.
Impossible de reprendre là où j’en étais.
Message sur le site : un problème technique s’est produit. Merci d’essayer plus tard.
Depuis j’essaie mais toujours le même message.
Le problème est que nous avons changé de mois et que cela va décaler l’apl de 1 mois.
Ce n’est pas normal que je subisse les conséquences d’un problème lié à la caf.
Déclaration caf non traitée
Connexion caf. fr impossible!
Salut les amis vous savez pour quand le rsa sera versé sur le compte ma french bank
Le 5
Bonjour je serais vous je commencerai à trouver une autre banque car à partir de septembre ils commencent à fermer les comptes sur ma french banque, moi c’est ce que j’ai fait après avoir reçu le courrier je les ai appelé et ils m’ont confirmé
Allocation de rentrée scolaire pas écrit sur le site caf ? Qui d’autres?
Moi c est écrit dans le 69
Bonjour pour moi c’est inscrit !
Quand est ce qu’on voit la déclaration valide ? Car là toujours rien
Aujourd’hui très dur de ce connecter beugg beaucoup rentré scolaire écrit dans les prestations de août est normalement c est versé le 20 août
Faites un effort pour l orthographe please
Impossible d’avoir accès au site
Impossible de ce connecte bug de fou
Impossible de se connecter au compte.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’appli ni via safari….
J ai réussi à faire ma déclaration via safari site de la caf mais pas sur l application qui faisait que beuguer. ça fait plaisir le jour où on doit effectuer sa déclaration !
Est ce qu’elle a été traitée
L’app et même le site internet ne s’ouvre pas
Non déclaration pas encore traitée
Ah d’accord d’habitude c’était le jour même
Aplication lente ou ne s’ouvre pas
Pareil mdr
Bonjour
La déclaration de ressources apl est à compléter tous les combien de temps ?
Là en allant voitvpar hasard j’ai vu que j’avais juin à valider, mais rien ne me disait de la faire. . .
Normalement ils se basent sur les 12 derniers mois non?
Caf que signifie erreur controle rac? C’est juste un controle de routine? Je déclare toujours quand je bosse et quand je ne travaille plus, je déclare toujours mes salaires je ne me trompe jamais. Mon dernier emploi date d’avril, fin avril je n’étais plus en poste, j’ai donc déclaré un salaire en mai et rien en juin et juillet. Suite à ma déclara trismestrielle comme le logiciel a enregistré que j’ai touché un salaire en mai pour lui j’ai bossé en mai et donc il comprend pas pourquoi j’ai déclaré que je bosse plus depuis fin avril mais en vrai j’ai simplement touché ma paie d’avril en mai, le logiciel est bizarre, c’est mal foutu. C’est comme une fois à une époque j’ai eu un rappel car j’avais le droit à l’intégralité du rsa et on m’avait donné qu’une partie car j’avais travaillé un mois sur les trois derniers et comme le logiciel ne tient pas compte du faite que tu bosse ou non il regarde juste l’argent touché sur les trois derniers mois lors de la déclaration et il calcul en fonction. La conseillere m’avait avoué que c’était mal fou car effectivement si tu bosses pas un mois entier on te doit l’intégralité
Rien de mieux que la main humaine
Effectivement c est mal foutu
J’espère retrouver un taff rapidement
Bonjour
Oui logique , l ordi est bête et discipliné
Mais quand vois toucher votre salaire d avril même au mois de mai
Ça reste avril !
Appeler les et expliquez leur vous avez pouvoir faire une correction
Bonjour audrey,
Quand on fait sa déclaration trimestrielle, ils indiquent bien que par exemple le salaire d avril percu en mai est donc à déclarer dans la case mai, faut le déclarer au mois correspondant ou on le recoit sur son compte
Si vous avez touché votre salaire en mai faut le noter dans la case du mois de mai
Exact nat merci
3230 problème technique, pareil de vos cotés ?
Bonjour oui impossible de me connecter. . . Aucune info aucun mail. . .
Ça me rend fou, j’essaye d’appeler depuis hier, impossible de savoir officiellement s’ils sont joignable en ce moment, aucune trace, rien
Comme je disais plein de fois sur le site . Ma déclaration toujours pas traitée depuis le 1 er août habituellement elle se fait le jour même enfin la validation j’ai bien peur
Pouvez vous au moins informer les utilisateurs sur la situation. Depuis le impossible de se connecter à la caf . Comment faire pour communiquer les informations concernant la prime d’activité ?
Personnellement je n’ai aucun pb à me connecter
Votre déclaration est-elle traitée ?
Je suis en haute savoie et au 1er août 2024 l’application de caf ne s’ouvre pas j’ai une page blanche avec le logo de la caf rien d’autre j’ai changer d’appareil et j’ai la même chose
Gros beug ce matin impossible de ce connecter ou alors sa marque chargement mais rien ne se passe !
Impossible de naviguer correctement, énormément de bug ce matin
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Caf13 au 3230 injoignable par tél, pourquoi le site est inacessible svp ?
Impossible de se connecter à mon compte caf13 pourquoi ? Avez vous un problème dsn ?
Le site caf13 ne fonctionne pas depuis le 29/07/2024 et aujourd’ hui le 1er/08 aussi, est il en maintenance ?
Impossible de faire la demande d’apl a chaque fois a la fin du questionnaire sa marque un incident technique
Bonjour
Droit de août payable en septembre, affiché ce jour
Le montant des apl sera quand a lui afficher le 06/08 pour ceux qui on du faire leur déclaration apl
Je n arrive pas a me connecter à mon compte caf je mets mon mot de passe et rien merci on me dit mettre a jour j ai essayé il y a quelques jours tout etait normal et depuis erreur de saisi ke comprends pas je le fait correctement merci de me renseigner
Bonsoir doit on changé encore le mot de passe je n arrive pas a accédé à mon compte caf merci y a t il un problème
Votre déclaration trimestrielle est-elle traitée pour le mois de septembre ?
Bonsoir je vois « aide personnalisé aux logement » 0€
Et en dessous c’est écrit. Recalcule 6 août est ce normal ?
Non c est normal ca ce met a jour
Oui comme tous les mois
Montant apl en recalcul disponible le 6 août
Chez vous aussi ?
Bah moi ça me met 0 et en dessous recalcule c’est bizarre
Bonjour oui c’est comme ça chaque mois,!
J’ai effectué une demande d’apl ce soir, à la fin de la demande un page apparait indiquant : « un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Après déconnexion, dès que je me reconnecte, ce message apparait, impossible de reformuler une demande, je suis donc bloqué çà ce stade.
Vos droits de août (payé en septembre)sont ils déjà affichés de votre côté ?
J attends une prise en charge ajpp pour le handicap de mon fils mais rien indiqué pour le mois
Bsr
Cela est encore trop tôt pour que les droits de août payable en septembre soit déjà affiché. Sûrement demain
1er août, 00h10 c’est toujours juillet, je pense qu’il faut attendre dans la journée du 1er. . .
Il est 00h15! Je viens de regarder, mes droit aah d’août sont notés. Bonne nuit à vous.
Votre déclaratif trimestrielle est t’elle traitée ?
La demande apl caf reste sur chargement en cours.
Ma déclaration aussi c’est chuant elle a faite hier soir
Depuis des mois ,le site est noté inaccessible
Bonjour
Qui saurait me dire si le montant net social est supérieur ou inférieur au montant net a payer?
Merci
Caf injoignable 3230 ! Problème technique
Impossible d’accéder à la plateforme aripa depuis plusieurs jours le site affiche incident technique
Connection impossible a mon espace perso
Numero 3230 ne marche pas
Une fois connecté à mon compte je n’ai accès à rien.
Impossible d’accéder à la caf par téléphone et par les rendez vous en ligne. . . Tout est bloqué depuis des jours
Je suis sur mon compte caf, mes aucune fonctions » accéder à mes démarches que faire »?
Bonjour, pareil pour moi depuis des jours j’ai mon dossier qui est en cours de traitement depuis le 1ier juillet mais je ne le vois plus marqué j’espère que c’est une erreur de donné sur leur site et application caf j’ai essayé de les joindre cela me dis qu’il y a une erreur technique donc je pense qu’il faut attendre quelques jours
Impossible de se connecter
Sa fais trois semaine que je ne peut pas me connecter,suit a un problème technique veuillez reesseyai plus tard
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte caf. avez vous la même chose
Bonjour
Y a t’il des personnes dans mon cas j’ai fournis un document à la caf via mon espace perso j’ai reçu un mail d’accusé de réception d’un document mais je le ne le vois pas en suivi via mon espace personnel
Bonjour
Oui sais normal vous les verrez soit a la prochaine mise a jour où demain. si vous avez reçu accusé de réception comme quoi vous avez envoyé documents sais bon
Bjr jatend rapel caf effectué le 23 tjr rien ki serais quand je vais toucher merci
Bonjour stephane cela met 10 jours environ
Parfois c’est 9 jours avant de recevoir le virement !
Merci à vous
Merci à vous
Oki moi j’ai l aah seulement pour l instant pas d apl pour le moment
Début août t inquiète
Oki ton le droit d août apparaît dans mes droits dès le 1er août c’est ça ?
Oui c est ca a part les apl vers le 5 normalement le temps qu ils fassent le calcul
Exactement
Bonjour ma demande d’aide au logement n’arrive pas à aboutir au moment de valider s’affiche problème technique
Caf de l’isère
Rencontrez vous le même problème ?
Merci pour vos réponses
Bonjour idem pour moi juste avant de clôturer la demande ,problème technique . . . pffff mon dossier n’est pas prêt d’être traité . je vais appeler demain mais que de temps perdu .
J ai oublié de préciser caf indre et loire
Oui paiement du 5 bien affiché pour le 77 et dernière question, le droit mensuel (août) donc le paiement du mois suivant (septembre) ça apparaît dans mes droits a partir du 1ou 2?
Droit de septembre apparaît le 1 ème septembre
Bonjour tt le monde qu’est ce que le futur paiement pour le 5 apparaît pour le 77 et le 91 ?
Pour le 91 oui
Bonjour j’ai pas reçu de courrier ni rien. De afficher pour l’allocation rentrée scolaire c’est normal ?
Si votre enfant a pas encore 16 ans vous avez rien à faire sa ce fait automatiquement c est à partir de 16 ans que vous recevez sur votre compte caf un questionnaire à renvoyer c est la caf qui me la dit car moi aussi j avait rien reçu donc j’ai téléphone est il me l on confirme
Merci pour votre réponse corinne bonne journée à vous
De rien bonne journée
Est dernière chose elle saura inscrire début août pour le 20 août bonne journée
Demande d’aide au logement presque terminée et en voulant reprendre pour finaliser l’envoi de documents »probleme technique » et impossible de continuer . . .
Ce matin je vérifie mes comptes et je vois que je vais payer mon loyer plein pot alors que je touche de l’apl , je vérifie la caf mon apl apparaît dans mes droits mais pas dans les paiements. Avez vous le même soucis?
Bjr les apl sont affichés après les paiements des prestations familiales.
Généralement les apl sont versés au bailleur entre le 25/27 du mois. donc il se peux que votre bailleur les a déjà reçu
Même soucis ici. Affiché dans mes droits mais aucun paiement
Payement affiché dans le rhône lyon 69 bel été bonne vacances
Paiement affiché caf 51
Payement affiché déjà dans le rhône 69
Paiement du 5 affichée caf du nord