Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Impossible de se connecter et quand on y arrive enfin on vous dit « incident technique merci de vous reconnecter ultérieurement » le soucis c’est qu’on vous réclame des informations mais bon comment faire rien ne marche
Impossible de se connecté
pas de connexion possible suite à un problème technique
Caf services indisponible
Impossible encore ce matin de se connecter et non versement des prestations.
Connection impossible
Impossible de déclarer quoi que ce soit
Bonne année, la santé et meilleurs vœux 😉
impossible de me connecter depuis hier
Nul, nul, nul entre les vaccins perdus on ne sait où, la caf incapable de réparé un bug monumentale puisque ce matin ils indiquent qu’il faudra 1 semaine pour remettre en service (un comble a l’heure du tout informatique)! La France devient vraiment la risée du monde nouveau!!!
Caf bug au moment de déclarer les ressources,depuis 4 jours le problème est là et très ennuyeux
Moi j ai reussi a me connecter mais paiement pas encore arriver sur mon compte
Impossible de me connecter à mo’ compte Caf ! 05/01
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter depuis quelques jours, et quand enfin j’y arrive je n’arrive pas à aller plus loin que la page d’accueil
J’en n’arrive pas à me connecter ça marque connections impossib
Moi toujours rien recu ca commence a me souler
Site non accessible en maintenance
Impossible de se connecter depuis le 4janvier a n’importe quel heure de la journée. Forte influence malgré plusieurs essais à 7h du matin 13h30et 22h.
Bonne chance à tous, j’ai fini ma nuit je vais au dodo après avoir bien ris. Merci à ceux qui malgré la situation gardent leur sens de l’humour. Meilleurs vœux à toutes et tous.
Je me suis tapée un fou rire sa fait du bien mdrrrrr bonne année et surtout la santé
Bonne nuit et bonne année à tous
Rien également pourtant paiement inscrit et notification sur application qui dis que les paiements seront effectués comme convenu
Ça devrait arriver ce matin, courage
site inaccessible
site inaccessible
Je viens de reussir a me connecter sur la caf ils disent paiement fais comme d habitude mais personnelement j ai toujours rien recu alors qu en temps normale je recois maximum a 6h du matin. Quelqu un a eu ses prestations dites moi? Merci de vos retour
Ça devrait arriver. Perso c’est jamais aussi tard et là c’est tombé à 7h11 sur mon compte nickel.
Toujours impossible de se connecter à son compte.
Mdrrrr vous êtes des grands malades mais sa fait du bien de rire mdrrrrrrrr
Loool c’est ouais c’est pas du luxe vu la situation mdrr
Mdr j’suis plié ^^
Impossible de se connecter depuis 4.1.2020
Et oui malheureusement cela vient de l’abus des connections !! Je sais que beaucoup de monde doivent déclarer leur prestation etc… ou voir leur dossier .,
Mais si tout le monde faisaient preuve de civisme on ne serait pas bloqué
Un message à apparu sur le site disant que les prestations seront bien payées le 5/01 mais d’attendre la semaine prochaine pour tout demande sur le site
S’il vous plaît n’abusez pas des connections attendons quelque jours que tout soit rétabli afin d’éviter ce genre d’incidence
Merci
Bonne année à tous
Impossible de faire ma déclaration pour la prime d’activité, je n’arrive pas à me connecter depuis quelques jours déjà.
services indisponibles mardi 05/01 à 7h15
Impossible de se connecté au site de la caf. « Maintenance en cours »
Mon fils à 10 ans et je n’ai que le RSA pour le nourrir! Sincerement je vais devoir lui donné le sein!
J’ai plus de lait pour mes céréales ce matin donc si vous avez un deuxième sein à faire tourner je suis op mdrrr
Lol tu et très méchant dans tes propos ce moquer de la situation économique des gens c dégeulasse honte à toi
Et si un troisième sein qui traîne au cas où fukushima est passé par l’âme prendrai la tété aussi mdr
Mdrrr corsu. En mode total recall
Oui Mdrrr Rémi j Ai justement pensé à ça lool
Après si le petit a 10 ans et qu il y a tjrs du lait dans les poupous…Prenons une cuillère car ça sera du yaourt ^^
Les droit de Décembre de la caf devait être verser les 5 donc cet nuit rien reçu sur mon compte cela et il normal ????
Ça va arriver dans la matinée voir dans les minutes qui viennent
Tout est bon pour loi. Prestations visibles sur mon compte, déclaration faite. Soulagement. Je ne serai pas obligé de faire concurrence à Sabrina lol
Attention j ai pu faire ma déclaration le 1 er et hier toujours pas traité il ne la voyait nul part il y a un bug il m on envoyé un lien pour la faire par papier
Et oui malheureusement cela vient de l’abus des connections !! Je sais que beaucoup de monde doivent déclarer leur prestation etc… ou voir leur dossier .,
Mais si tout le monde faisaient preuve de civisme on ne serait pas bloqué
Un message à apparu sur le site disant que les prestations seront bien payées le 5/01 mais d’attendre la semaine prochaine pour tout demande sur le site
S’il vous plaît n’abusez pas des connections attendons quelque jours que tout soit rétabli afin d’éviter ce genre d’incidence
Merci
Bonne année à tous
Impossible de se connecter au site la caf avec l appli
Ils ont mis un message sur l’application j’ai capturer
En disant que les prestations était versées ce 5 comme d’habitude et que les gens qui ont des déclarations a faire de les faire a partir de la semaine prochaine
Impossible de se connecter
depuis 3 jours impossible de se connecter sur le site caf toujours en maintenance
Toujours impossible de se connecter aujourd’hui
Non mais moi j’arrive pas a me connecté je peux paz attendre.. je retourne sur le trottoir dés ce matin!!!
Lol mais non !!!!
PS: tarifs élevé? Lol
On peut s’arrangé si tu veux… je me brade pas trop par contre!
Alors lol ??
Si ca se trouve c’est un gros barbu la petite Sabrina et vous êtes en chien. Merci pour ce fou-rire ça dédramatise la situation.
Attention de ne pas prendre froid et d éviter l amende pour non respect du masque ça serait le comble mdr
Espace perso encore en maintenance ce jour.
Je sais pas quel est le délai pour sa déclaration trimestrielle de PA mais j’espère que je suis dans les temps. J’aimerai pas perdre mon droit à cause d’une maintenance qui dure….
Bonjour, impossible de se connecter hier dû à l’influence et aujourd’hui site encore en maintenance , j’aimerai savoir comment faire pour enregistrer ma prime d’activité car aujourd’hui étant le dernier jour .merci
Site inaccessible, toujours en maintenance.
Bonjour problème car toujours pas résolu c’est tout les janvier le même bordel !De plus l’année dernière à cause du même bug j’ai eu mes allocations le 20!et je vois déjà les mauvaise langues arrivé mon mari travaille mais payer au SMIC donc oui on a besoin des allocations de plus j’ai 3 enfants dont un qui fait des études.
site en maintenance … encore
Impossible de se connecté au site de la CAF. Je vais devoir retourné sur les trottoirs si ça continue…
Nous somme le 5 janvier et toujours pas d’accès au compte personnel !!!
Lamentable ……………………………….!!! On en parle jamais sur les chaines TV le COVID LE COVID LE COVID
Site en maintenance .. c’est vraiment des grosses brêle a la caf !!!! Mardi 5 janvier toujours rien donc si c’est un bug !
Impossible de me connecter à la c’impossible de faire ses déclarations annuelles. Pourtant ils suppriment tout les prestations.
« maintenance en cours »
impossible de se connecter le 4 janvier 2021.
Aujourd’hui 5 janvier ni le site ni l’application ne sont accessibles
Bonjour sa fait 5 jours de le site internet ne marche pas caf
Site en maintenance
Moi toujours rien recu
Bonjour impossible de se connecter???
Aujourdhui le 5 je ne peu toujours pas me connecté et enplus je nai reçu aucun paiment .dure
D habitude de recois mes prestations dans la.nuit car compte nickel et la toujours pas recu et vous avez vous recu dites moi? Cool avec les.factures qui doivent etre prelever aujourd hui
Je n’ai pas pu déclarer mes ressources trimestrielles et du coup pas de versement cette nuit. Impossible de déclarer quoi que ce soit le site est en maintenance tout le temps…
Oui moi pareil , toujours rien reçu et j’ai vérifier la date de ma dernière déclaration je suis pas en retard.
D’autre personne?
D habitude de recois mes prestations dans la.nuit car compte nickel et la toujours pas recu et vous avez vous recu dites moi? Cool avec les.factures qui doivent etre prelever aujourd hui
je n’arrive pas a me connecte sur votre site
J’aime bien savoir quelle site bug et pourquoi mais a lire vos commentaire ce vachement drôle surtout que je venais voir si tiktok fonctionnais a nouveau mdr allez bonne journée
Bonjour impossible de se connecter
Connection impossible en maintenance
ta pas honte d’être aussi dure, pense à ceux qui n’ont d’autre choix. ne pense pas égoïstement que les gens profites. parfois ce sont les aléas de la vie qui les emmène à la caf. si un jour tu était dans le besoin tu serais content qu’un service de l’état t’aide à te relever. bonne journée quand même.
Yen à qui ont eu leurs prestations ce jour où pas ?
Oui les prestations arrivent quand même !
N’ayant pas pu déclarer mes ressources trimestrielles depuis plus d’une semaine vu qu’à chaque fois que j’ai essayé le site était en maintenance. Pas de prestations aujourd’hui. Il faut donc attendre que le site fonctionne pour faire la déclaration et attendre Le temps que le dossier soit traité… je ne sais pas comment je vais faire…
Moi j ai.rien recu
@rebeyrol tu a eu t prestations ?
Moi rien reçu
Perso je n’ai rien eu même si dans la rubrique paiement c’était annoncé aujourd’hui
6:20 le 05.01.21 toujours pas accès à notre compte caf, toujours en maintenance aucune information disponible de leur part.
Peut pas faire mes déclarations que j aurais du faire le 01.01.21.
Va t on recevoir aujourd’hui le RSA,aah que beaucoup de monde attend tél est la question.
Normalement on devrait recevoirnc est ca que je comprend pas
Toujours rien
J ai pu me connecter une fois.ce.lundi 4 janvier et la plus moyen ca.me dis que c est en maintenance encore et encore
Site inaccessible depuis des jours, impossible d’actualiser les droits et donc pas de rsa versé aujourd’hui. Aucune autre ressources dispo je ne sais pas comment faire.
Bug
Je te signale qu’à la Reunion on a 3 heures d’avance. Et c’est un formateur qui te le dit.
Je te signale qu’à la Reunion on a 3 heures d’avance. Et c’est un formateur qui te le dit.
Jamais de leur faute….on passe d’une forte influence à encore une maintenance… heureusement que c’est un service d’état. Le retour au Moyen-âge.
bonjour. après avoir expliqué beaucoup trop d’affluence hier connectez vous plus tard, aujourd’hui le site est de nouveau en maintenance. impossible de faire sa déclaration PActivité. j’espère que ca ne va me bloquer comme l’année dernière où après il ne m’était plus possible de la faire pendant plusieurs mois .
Le site de la Caf est toujours indisponible .
Connection impossible
Oui courage Aurore
Courage Manon 😉 ,Espérons que ce bug soit résolu aujourd hui
Site tjrs indisponible