Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour dites si j’ai : je suis au chômage avec activité professionnelle ou en formation depuis le 16 juin 2025. ( sur mon profil) car je suis en formation , je devrais avoir de la prime d’activité ou pas ?
Bonjour didiou
Sur votre déclaration trimestrielle il faut cocher revenus de stage
Et oui, en principe vous pouvez bénéficier de la prime d’activité
Bonjour didiou
Vous devez cocher « revenus de stage ».
En principe vous devez bénéficier de la prime d’activité
Maintenance terminé pour moi ́bonne journée
C’est bizarre. J’ai vérifier ce matin vers 8h10 pas de maintenance pour moi et ni maintenant j’ai vérifier l’application et le site j’arrive à me connecter. . . Juste defois l’application prend du temps à s’afficher au moins une bonne trentaine de seconde
Site de nouveau fonctionnel pour moi, j’ignore vers quelle heure ca à été remis en marche mais sans doute entre 8h et 8h35
Aucun problème pour me connecter à mon compte caf. Si c’est des gens qui font des troll c’est pas drôle surtout que demain certains devront faire leur déclaration trimestrielle.
Loi ca ne fonctionne pas non plu c est vous le trol
Ce n’est pas parce que chez nous tous fonctionne bien qu’on est des trolls !
Bjr
Ca toujours marcher le site caf sur pc si ca marche pas vous avez du avoir un problème avec les cybers attaques de la caf
Site en maintenance
Le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.
Site en maintenance, impossible de rafraichir la page
J’essaie de me connecter à mon compte mais je ne peux pas. Y a t’il un problème informatique ?
Application qui fonctionne pas
J arrive pas a me connecter qu est c qui ce passe
Maintennance
Connexion au compte indisponible pour cause de maintenance depuis hier soir
Bug application caf a 7h20 dans le 57 y a t il des gens qui ont la même chose
Plus d’accès au site ni application depuis hier soir 20h.
L’application ne s’ouvre pas et fait buguer le téléphone
Application ne se lance pas
Maintenance caf impossible de se connecter
Quand je vais sur le site caf et que je veux me connecter à mon compte ça me mets « site en maintenance »
Bonjour à tous qui a site en maintenance impossible se connecte? merci de vos réponses belle journée à vous
Pareil impossible d’ouvrir l’application
Bonjour je n arrive toujours pas à allez sur le site la caf sa reste bloqué au logo bleu allocation familiale merci
Site en maintenance – je suis du 77
Merci du renseignement bonne journée
Avez vous votre paiement affichée pour octobre je suis du 77 mais j’ai rien
Qui a une maintenance de beau matin merci du renseignement je suis dans le 69 bonne journée cordialement
Impossible d’utiliser l’appli caf, ça freeze au début sans meme dire si ya une maintenance ou pas
Bug la caf je n’ arrive pas a me connecte
Bonsoir je n’arrive pas à me connecter. Cela m’indique problème technique
Maintenance terminé dans le rhône le 69
Bonne soirée
Généralement à partir du 24 du mois tu peux voir si le droit de octobre apparaît defois il peut être en avance defois en retard donc entre le 22 et au plus tard le 28 mais généralement autour du 24 et le 26. Le 24 le droit du mois payer le mois d’après apparaît et le 26 généralement mise à jour du dernier paiment. Pour moi c’est ce que j’ai remarquer sur mon espace caf après ça peut être différent en fonction de ta caf local.
Ça fonctionne dans le 62
Maintenance dans le 06
Bizarre une maintenance le soir? !
Maintenance en cours dans le 16
Maintenance dans le 76
Maintenance dans le 16
Maintenance dans le 71
Maintenance 94
29/09/2025 à 19:10 site en maintenance caf du 02.
Moi aussi dans le rhône 69
Qui as une maintenance car dans le. 69 pour moi il y a une maintenance merci du renseignement bonne soirée
Pas de login possible
Notre système central a détecté des accès non autorisés et des altérations de données. Les services de paiement et plusieurs bases de données clients semblent corrompus. Nous avons immédiatement isolé les serveurs affectés pour contenir la compromission.
Par mesure de sécurité, toutes les transactions sont suspendues jusqu’à nouvel ordre et l’accès à la plateforme est restreint. Nous enquêtons en priorité pour évaluer l’ampleur de l’incident.
Recommandations immédiates (pour information uniquement) : changez vos identifiants et évitez toute opération financière via la plateforme en attendant notre communication suivante. Nous publierons un point de situation dès que des informations fiables seront disponibles.
Merci de votre vigilance.
Bonsoir catherine, où avez vous trouvé cela ?
C’est bizarre votre message paiements par le site caf je ne vois pas trop comment cela est possible
Bonjour,
Sur mon compte la caf on me signale que l’on m’a régularisé mon dossier et que le virement se fera le 22 septembre. Je n’ai rien eu
Vs ns fatiguez avec votre regule tout le monde vs a dis d attendre ça prend plus de tps
Pour une régularisation il faut compter 10 jours ouvrés à partir de la date d’envoi
Bonjour et merci de votre réponse. . . Vous êtes adorable
Les amants et fiancé de penni … ça va être quoi après? !
Bonjour mais, ça va être la cousine ou la tante. Ça devient lourd maintenant. C’est vraiment pathétique.
Même qd elle est plus ce site ça continu avec elke ….
Bonsoir svp à qui à son paiement affichée pour le 6 département 77 moi j’ai toujours rien
Bonsoir je suis nouvelle et le paiement est afficher le 6 octobre à la banque postale à t on le paiement le 6 octobre ou peut on l’espérer avoir plutôt merci
Je suis a la banque postale le payement. Saura pas avant le lundi 6 a 22h 3o. Pas avant bonne journée
Merci corinne
Salut à tous. La caf me signale que j’ai un virement le 20 septembre après une régularisation. Je consulte mon compte bancaire, il n’y a rien.
Bonjour et bon dimanche,
Mon dossier a été régularisé et un message me signale que je serai payé le 23 septembre ! Je consulte mon compte est rien n’est viré
C est normal quand c est une regularisatiô faut une bonne semaine
Bonjour cambre et merci de votre réponse
Bonjour. La caf me dit qu’ils ont régularisé mon dossier, et que je serai payée le 22 septembre. Je n’ai rien dans ma banque !
Bonjour faut compter une dixième de jours
Bonjour sylvie et merci de m’avoir vous êtes super
Bonjour déclaration trimestriel faite dans les temps et toujours en attente d’être étudier dans le 35 d’autre personne dans le même cas ?
C’est la première fois que sa me fait sa
Pareil moi 62
Bonsoir, idem payement affiché dans le 13 au lundi 6 octobre,
Donc pour tout ceux en virement en avance de banque ça sera vendredi prochain 3 octobre dans la nuit passé minuit dans ces cas là, comme d’habitude. Comme dirait feu cloclo jadis. . . Merci et au revoir. . .
Tu veux dire qu’il l’auront en avance ? Ça m’étonne un peu. . .
Moi sur boursobank a chaque fois que c’est pour lundi j’ai les soues sur mon compte le samedi
Pour jen: je suppose que ça dépend des délais bancaire alors. . .
Coucou à tous,
Mes droits pour septembre s’affichent mais pas le paiement (il apparaît juste l’apl)
Ça devrait arriver c’est en vague
C est bon afficher ici ds le 94
Affiché caf 59 le 6/10
Affiché caf
Paiement afficher après la mise à jour cette nuit ds le 94 … en effet ça arrive petite petit par département bonne journée à tous et à tous ceux qui prennent le tps de rassurer qd onna un petit pbr pour votre bienveillance
Bonjour lia et merci vous me rassurez vous êtes adorable.
Ça arrive par vague par département si semaine pro vs n avez rien contacter les mais ça arrive petit à petit
Merci marie pour l’info
Bonjour,
Au paiement de septembre, il y a juste l’apl qui apparaît. Vous aussi ? Je vous remercie de vos réponses.
Je l’ai bien reçu ce matin pour d’autre c’est hier et d’autre même avant hier ça peut prendre du temps jusqu’au apparemment qqn a demander à un conseiller
Pardon jusqu’au 29
Paiement affiché pour 6/10 caf 93
Bien reçu mon paiment pour le 06/10
Idem ds le 94 merci pour tout vos retour mia
Bonsoir qui est du 93 et a son paiement du 6 affiché merci
Tjr rien ds le 94
Ça va arriver par vague une personne plus bas a dis en appelant sa caf ds le val de marne il lui ont sue le paiement pr val de marne sera afficher sur lundi dc
Paiement affiché pour le 06 dans le 94
En effet. . un copain 91 son dernier paiement est là pour le 6/10. . je suis 77 tjr rien par contre dans mes droits il y a septembre 2025. Mon adresse c’est 77 coller au 91 les 2 autres bleds a côté sont 91
J ‘ai appelé cet aprem, la téléconseillère m’a dit c’est partir aujourd’hui et devrait apparaît d’ici 3-4j. . Elle ne sait pourquoi certains l’ont et d’autres non. . J’admets c’est anxiogène
Idem val de marne on a rien ça arrive par bague je pense
La belle-mère de ma soeur est 93 elle m’a dit ce n’est pas affiché non plus
Bonsoir , précédemment c est arrivé que j e l’ai et certains non . . C est sûrement décaler en fonction des département mais hyper stressant
Bjr
Quand s’affiche le paiement rsa?
Val de marne rien ici
J ai parcouru mon profil effectivement c est nouvel ds profil il y a un onglet hospitalisation… c est nouveau ? ! Qui a ça aussi ? !
Aah afficher dans mes payement 6 octobre
Quel département ?
60 afficher aussi
Bonjour si qqun pouvez me répondre svp je m inquiète bcp en effet j habite ds le 94 et rien est afficher pour moi juste ds mes droits , bcp on leur paiement afficher mais ds le val de marne j ai rien … qqun d’autre à pas son paiement afficher ds le 94 ! ? ! Je m inquiète bcp si qqun pouvez me répondre merci
Je suis pas du 94 mais du 68 et rien n’est afficher généralement dans ma caf ça affiche le 26 et pas avant. . .
Pour ceux qui ont fait la déclaration début septembre mais ont leur demande en traitement. Pour moi ma demande est traitée mais jai remarquer que si jamais sur ton espace va sur mon calendrier normalement ils affiche les mois ou tu as des droits même les futurs mois et quand cela est sensé arrivée sur ton compte.
Bonjour à tous et toutes,
Ma déclaration trimestrielle effectuée le 2 septembre. . . Il est affiché en cours de traitement depuis plusieurs jours. Qui est dans le même cas. Merci infiniment.
Si jamais sur ton espace va sur calendrier normalement ils affiche les mois ou tu as des droits même les futurs et quand cela est sences arrivée sur ton compte. Il y a même la date pour faire la prochaine déclaration. Ça peut indiquer si ça a été bien traité ou non. Par exemple pour moi ça m’a mis quand sont verser mes droit de septembre octobre et novembre en plus la rappel de faire ma prochaine déclaration trimestrielle.
Merci mia. . . Tu as parfaitement raison, je devrais l’effectuer en décembre. . . Par contre, rien d’affiché et toujours ma déclaration en cours de traitement.
Mais tu as les prochains versement pour tes droit de septembre octobre et novembre ? Peut être il y a un problème avec l’application ou le site. As-tu essayer de les joindre ? Sa peut te dire à peu près ou tu en es.
Mia, ce matin je les ai appelé. . . On m’a répondu qu’un technicien était en train de traiter ma déclaration. Que je dois attendre. . . Je ne sais rien de plus.
Sa a bouger ,pour le traitement de ta prime d’activité,moi je suis ds le mm cas que toi !
Les personnes qui sont à l aah est ce que vous aussi vous avez un nouvel onglet hospitalisation dans votre profil ? !
Oui
Qqun peut m’expliquer c’est quoi en effet ce nouvel onglet hospitalisation dans profil . . En parcourant le site j ai vu cela et en effet ça apparaît tout le monde a ça ? ! Et j habites ds le 94 et je n ai pas de paiement afficher juste dans mes droits …
J’ai pas onglet d’hospitalisation chez moi en tt cas. Pour le rsa je suis dans la même situation que toi bien afficher droit pour septembre dans mes droit mais rien dans paiment habituellemnt ça apparaît le 26
Je suis a l aah depuis 7an j ai pas de onglet hospitalisation
C est nouveau c est ds votre profil
Bonjour
Pour mes droits d octobre il y a juste l’apl et vous?
Ma déclaration trimestrielle est toujours en cours de traitement
Tu as le droit de septembre qui sera verser pour le mois d’octobre. Le droit du mois d’octobre sera verser en novembre (normalement)
Aah affiché dans mes paiements pour le 6/10 caf 51.
Bonne journée
Caf 77 et 91 se sont pas affichés encore
Je pense ça dépend des régions
Tout à fais c est ce que je me suis dis ds le 94 rien d afficher aussi
Pareil pour le haut rhin juste sur mes droit mais rien dans mes paiments
Je pense que ça arrive progressivement par vague
Ici essonne évry paiement affiche
Caf inaccessible
Pas de paiement afficher j habite à l hay les roses ds le val de marne . Qqun d autre a pas son paiement afficher ds le val de marne ? !
Paiement affiché 67
J’ai juste l’affichage de septembre pour mes droit pouvez vous me dire si c’est l’écran d’accueil ou sur la rubrique paiment ?
Ds profil il y a un nouvel onglet hospitalisation ? ! Qqs d autre a ça c est nouveau !
Pour non
Dans le 69 lyon déjà affiché
Bonjour corinne avez vous un nouvel onglet hospitalisation dans votre profil merci pour votre retour
Sur le site oui
Sur l application directement non
Merci et qqun dit à quoi cela correspond j ai l impression c est que pour les personnes en aah
J’aie tél à caf val de marne payement affiché lundi
Lundi pour le val de marne ? ! Pq c est aussi tard nous ? !
Pour marie on aura toue le versement lundi 06 car le 5 tombe un dimanche.
Pour lia oui mais val de marne le paiement est afficher que lundi pro alors que d autres l ont déjà ? !
Svp je commence à paniquer qqun d autre en val de marne ou paris a pas son paiement afficher et est ce que tout le monde a un nouvel onglet hospitalisation dans son profil ? !
Bonjour pas de paiement affiché caf 93 et l’onglet dont vous parlez se trouve ou ?
Bonjour ça me rassure peut être paris et val de marne c est pas encore afficher et l onglet est dans profil , vous avez votre adresse situation pro ect et maintenant un nouvel onglet hospitalisation avc un point d interrogation …