Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
On peut toujours pas se connecter. Note en maintenance
le site caf mon compte ne fonctionne toujours pas.
Impossible de se connecter depuis quelques jours
Impossible de se connecter depuis ce matin !!!!
La maintenance devait se terminer cette nuit et depuis ce matin ça bug
bonjour
toujours pas accessible estimation apl sur caf
je suis au smic 35h et j’ai droit ni à la prime d’activité ni aux APL
sinon j’aurais choisi aussi de travailler que 12h par semaine et avoir plein d’aide de la caf c trop facile de dire qu’il y’a des gens qui travaillent et touchent la caf bande de casoc
Tg guignol
Mais ferme ta gueule. Tu es pas chez l’assistance sociale ou chez le psy, tu es un vrai casos. Ta situation tu l’as choisi et on s’en tape . Bye bye
Eleanore ta choisi ta route…. est-ce normale que tu soit agressive ? perso je pense que ton ingratitude dois te jouer des tours dans ta pauvre vie. je te souhaite pleins de bonheurs et d’ouverture d’esprit.
14h37 lundi 4 janvier 2021 site de la caf toujours en maintenance
Impossible de me servir du site De la caf depuis une semaine sa me dit qu’il est en maintenance est-ce normale ?
L accès a mon compte toujours indisponible.
Jusqu’à qu elle date peut on faire sa déclaration trimestrielle ?
J’essaie de faire ma déclaration trimestrielle mais le service maintenance n’est toujours pas rétabli à ce jour… Combien de temps cela va t’il durer !???……
Impossible en effet de se connecter, j’essaie depuis 48 h et le panneau « site en maintenance » est toujours là… J’ai néanmoins réussi une seule fois ce matin à aller jusqu’à l’espace de déclaration trimestrielle en ligne, mais une fois mes coordonnées habituelles confirmées, le truc s’est mis à tourner en rond, avec retour à la première page, en boucle. J’ai donc téléphoné : un répondeur m’a dit que je devais dorénavant composer le 3230 pour obtenir la CAF, puis m’a remercié de mon appel en terminant la communication. Ensuite, 5 minutes d’attente avant de pouvoir parler à un être humain réel. Confirmation de ce que le site est débordé et qu’il ne me sera sans doute possible d’y accéder que d’ici « un jour ou deux ». Le « bug » proviendrait donc du fait que des modifications techniques ont été rendues nécessaires, notamment par le nouveau mode de calcul de l’allocation logement, de très nombreux dossiers se trouvant réétudiés au même moment…
Bonjour il est impossible de se connecter à l’application caf depuis un moment
Site en maintenance depuis 3jours
Impossible de ce connecter à son compte CAF.
Impossible de ce connecté même pas pour faire une déclaration. J’ai même esseiller de téléphone et rien.
3 jours de maintenance pour en revenir au point de départ ?
Site toujours en maintenance, connexion impossible
Toujours en maintenance
Le site la caf marche pas et ont n’ai le 4
Site difficilement accessible car trop d’affluences apparemment et après ça passe en maintenance malgré un arrêt depuis 3 jours !!
Site de caf toujours pas accessible.
La maintenance était censée se terminée aujourd’hui…
Impossible de se connecter ce matin gros gros bug l’application ne s’ouvre pas et maintenant ça m’indique qu’il y a une maintenance hors cette maintenance était sensée se terminer le 3…
Je n arrive pas a me connecter a mon compte et cela dure depuis 5 jours
Problème de connexion sur l’application caf
le site est en maintenance depuis 3 jours
Impossible d accès ce jour
Bonjour pensez vous que l incident thecnique va etre retabie pour accéder a la caf merci bonne journée
Impossible d’accéder au site et à mon compte pour la mise à jour de mes ressources… Qui sont à saisir avant le 5 bien évidemment
Le site de la caf ne fonctionne plus depuis plusieurs jours pourquoi et impossible d appeler.
Cordialement
Site toujours signalé en maintenant ….
Gros bug sur le site impossible d’accéder à son espace personnel.
Site de la caf inaccessible
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours, site et application en maintenance.
L’espace « Mon compte » de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d’une maintenance, aujourd’hui nous sommes le lundi 4 janvier 2021 et le site de la CAF n’est toujours pas accessible !!!…
Site en Maintenance :
« Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance.Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement ».
Je narrive pas a acceder au site
Impossible d ouvrir la page d accueil.
Je précise cela fait des années que j y suis et c est la première fois.
Si nous avons plus accès à cela nous avons plus rien. Car nos bureaux de caf deviennent tous Robotisé !!!!!
Site toujours inaccessible à 14h12 !!! On fabrique des sous marins nucléaires mais maintenir un site pour des allocations familiales qui tienne la route, ça c’est trop compliqué
C’est scandaleux que leur système soit quasi tt les 15 jours en maintenance faudrait qu’ils pensent à changé l’entreprise qui s’occupe de leur site.
Impossible de se connecter!
Beaucoup de personnes touchent des prestations. Même ceux qui travaillent . C’est terrible de dire un truc pareil. Les allocations sont octroyées à toute personne qui en fait la demande en fonction de ses revenus. C’est un système qui vient en aide aux plus pauvres. Arrêtez de penser que l’on vit confortablement en touchant le RSA….votre jugement semble mettre beaucoup de paramètres de côté….
La caf est encore en maintenance je pense qu’on nes trop nombreux a avoir fait les déclarations en meme temps moi jai reussi a y aller ce matin tres tot et depuis ces plus possible va falloir quelque jour pour que sa se calme je pense
Impossible de ce connecter !!!!
Bonjour
Il m est Impossible de seconnecter avec le site caf
Cordialement
Impossible de se connecter
Note error 503
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
J’ai reçu un message disant que je devais déclaré mes ressources trimestrielle mais je n’arrive pas a me connecter sur le site la caf ni sur l’application
Maintenance jusqu’au 03 janvier sauf qu’aujourd’hui nous sommes le 04 janvier et le site n’est toujours pas disponible. Impossible de faire les déclarations …
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Comme d’hab le site de la CAF(74) plante, le mois dernier la m^eme…
Quelqu’un peut me dire quand les alloc doivent-e^tre virées en janvier ou si quelqu’un les a déjà reçu?
impossible d’actualiser mes ressources ou d’effectuer une démarche. Le site ne fonctionne pas.
Je ne pense pas qu’il faille s’inquiéter, les choses vont rentrer dans l’ordre. C’est déjà arrivé !
Il n’y aura d’incidence puisque c’est un bug national.
Impossible d’accéder à l’appli caf mon compte depuis ce matin et cela persiste toujours
Ce lundi 4 janvier le site ne fonctionne toujours pas. En maintenance ce week-end… Mais ne fonctionne toujours pas
J’ai reçu un mail de la caf me disant qu’il y avait du nouveau sur mon compte, depuis vendredi j’essaye d’y aller et aujourd’hui toujours pas possible. Cordialement.
Bonjour je souhaiterais faite ma déclaration mais impossible de ce connecte est-il possible d’en savoir un peu plus svp merci bonne journée
Bonjour, impossible de me connecter sur mon compte là caf ça affiche un message d’erreur et l’appli ce figé donc impossible de me connecter aussi
Moi l’application ne s’ouvre pas
Le sit de la caf n’est toujours pas accessible ce lundi 4 janvier, et le contact par téléphone signale un incident technique également
Je n’arrive pas à ouvrir l’application la caf
Impossible de se connecter sur l’application
La caf n’est toujours pas accessible en ligne…
Mais oui c’est cela occupe toi des tiennes de fesses facile de ramener sa fraise quand on ne sait pas de quoi on parle.
Je bosse et j’ai les allocs alors ferme la
Impossible de rentrer sur le site
Je dois faire ma declaration trimestrielle et depuis 4 jours impossible d accéder à la caf et mon compte.Quelle conséquence??
Salut.
À partir du moment où la CAF te demande ta déclaration, pas de panique. Ce n’est pas une question de jours. Tu as plusieurs semaines devant toi. Là, tu as tout le mois de janvier. Aucun problème pour les versements de début février.
Bonne année.
quand je dis de bouger ses fesses pour travailler au lieu d’attendre la caf je m’adresse aux habitués d’aides qui pompent la caf depuis des années sans jamais cotiser
Et ta connerie
Je travaille , mais je suis en conges parental et je perçois des aides sociales dont un peu de rsa.
Arrêtez de dire que les gens sont tous des branleurs.
Par contre , peut être que toi tu devrais aller te faire faire un peu les fesses , ça te détendrai un peu
Site inaccessible reste sur la page du logo de la caf
Impossible d’accéder à l’application caf ni d’arriver sur la page de connexion par internet, une page d’erreur s’affiche.
Bonjour
Connexion site Caf toujours impossible à ce jour!
‘Erreur 503 Backend fetch failed’
Site qui rame , impossible d’accéder au compte
impossible d’accéder au site
Allez travailler bande de m…..
Attendre les allocs comme des chiens qui attendent leur pâtés…. bande de m….
Il faut que tu te calmes. Arrête la coke, ça nous coûte un pognon de dingues.
mdr
Dit-il en allant lui aussi sur le site de la CAF …
Tous ceux qui touchent des allocations ne sont pas forcément des non travailleurs
Il existe des personnes ayant eu un grave problème de santé ( AVC et 40JOURS DE COMA ) qui travaillaient et qui maintenant ne peuvent plus travailler des suites des séquelles. Ces personnes n’ont pas choisies d’être mises au rebut avec un ‘pour boire’ mensuel payé par la CAF.
Et jusqu’à preuve du contraire ces personnes ne sont pas des chiens pour ce qu’ils leurs arrivent!
Alors si vous avez un cerveau en état de fonctionnement et croyez moi, ce n’est pas tout les jours facile que le mien fonctionne bien avec cet AVC… Essayez donc juste quelques minutes de réfléchir avant de poster des messages comme celui que vous avez posté ! Car ce message n’est même pas digne de l’intelligence d’un chien!
Aujourd’hui 4 janvier, impossible de se connecter à mon compte de la CAF, une page d’erreur s’affiche, donc impossible de faire déclaration prime d’activité
Impossible de se connecter
Bonjour, j’essaye depuis toute a l’heure a accéder a mon compte CAF mais malheureusement c dernier est bloque
merci de me dire comment faire car j’ai un courriel important sur le quel je doit répondre
cordialement
Attendre….. le site ne marche pour personne….. il n’y a aucune solution dans l’immédiat, attendre que la caf règle le problème….. c’est décevant après 3 jours de maintenance