Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
bijour ji vi demande stipli pirquoi ci marche pas min code moi pas mangai pa argen mi ji ine chaine YouTube qui s’appelle 13IEMEH lapadugain venez me rendre visite mes salution les plus sincères cordialement, Monsieurs Mesdames
Site et application en maintenance …
Ils sont mis le site et l’application en maintenance, sa va être bientôt réparé
Oups….. enfin ils ont mis que le site est en maintenance
J’espère que sa sera mis normalement
Gros problème pour se connecter à la Caf il me dise identifiant incorrecte et code postal que c’est les bon mais j’ai reçue 3 fois alloc mdr
Gros problème pour se connecter à la Caf il me dise identifiant incorrecte et code postal que c’est les bon
Bonjour depuis 2 jour jarrive pas connecté sur mon compte caf il dit votre numero caf et date de naissace ne corespont pas votre caf bouche du rhone merci
J’espère que la maintenance de ce soir qu’il y a en ce moment va faire quelque chose
Message d’erreur : Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE LA MAYENNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie …
Et ça depuis 5 jours …
mon numéro allocataire et ma date de naissnace ne sont apparemment plus connues de la caf depuis plusieurs jours. impossible de se connecter ni même d’avoir accès au service téléphonique
Identifiant + date de naissance non reconnu par la CAF
Mon numero allocataire ainsi que la date de naissance ne sont pas reconnus impossible daller sur mon compte
Problème de connexion
Ne reconnaît pas mon identifiant qui est pourtant le bon
Le site me dit que mon numéro allocations est ma date de naissance sont erroné
Depuis vendredi impossible de me connecter !!! Je reçoit des informations sur mail concernant mon dossier je peut rien faire c chiant quand même j’appelle il faut attendre super
A ce jour 16/12 toujours impossible de se connecter sur mon compte caf…
Faudrait qu’ils embauchent des informaticiens efficaces apparemment c’est pas le cas….
J’ai réussi à avoir un agent au 3230,après avoir attendu près de 30min,l’agent va m’envoyer les documents demandés mais j’aurais préféré les télécharger sur mon compte….plus rapide
Espérons qu’ils se réveillent….à se demander si ils font pas exprès
Impossible de se connecter depuis 5 jours à la caf Identifiant pas recconu et la caf ne dit que le probleme est en cours de regularisation
Message de la Caf :
Problèmes techniques sur votre espace Mon compte
En raison de problèmes techniques, des dysfonctionnements sont rencontrés à la connexion sur votre espace « Mon Compte ».
Il est inutile de contacter la plateforme téléphonique et de vous en rendre aux Esp@ces Caf dû au contexte et normes sanitaires en vigueurs : les équipes de la caisse nationale mettent tout en œuvre pour rectifier ces dysfonctionnements et rétablir la situation au plus vite.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Il l’on poste où se message
Impossible de se connecter
Quand je souhaite me connecter on me dit que mi temps numéro allocataire ne correspond pas à la date de naissance indiqué dans mon dossier, hors tout est bon.
Bon fonctionne toujours pas sur la caf de Paris. Ne reconnait pas mon identifiant et ma date de naissance alors que ça fait des années que c est les mêmes.
Problème de connexion date de naissance non reconnu ainsi que le numéro d’allocataires
j’ai essayer mais ça ne fonctionne pas non plus
Salut les amis salut les amis j’ai trouvé une idée et si on contacter Cyril Hanouna de C8
1608144352725, et si tu gardais ta télé-poubelle pour toi ?
Problème de connexion sur le site ainsi que l’application. Numéro d’allocataire non reconnu pourtant bon. De même que la date de naissance. 1ère essaie le 12/12/2020, nous sommes le 16/12/2020 et le problème persiste.
Merci d’y remédier au plus vite.
Joyeuses fêtes de fin d’année
Bien cordialement
Cela fait 5 jours que je n’arrive plus à me connecter au site de la CAF. La même chose se passe sur l’application. Il ne reconnaît plus mes identifiants. Un gros problème si on doit télécharger des attestations
Je n arrive pas à me connecter à mon compte depuis samedi caf 74
Cest exactement parreil pour moi..le problème viens donc de leur côté
Toujours pas possible de se connecter, identifiant non reconnu !
Bonjour,
Depuis une semaine que j’arrive plus à accéder a mon compte caf en ligne, quand je tape mon identifiant et ma date de naissance y a un message qui s’affiche en rouge en disant que je suis pas reconnu dans les données de la caf, je suis perdu.
Pourquoi les médias n’en parlent pas ?
Je trouve cela quand bizarre…
je ne peux pas me connecter à mon compte même soucis
Impossible de me connecter depuis 10 jours cela indique date de naissance et identifiant inconnue de la CAF DE L’ESSONNE
très inquiétant.
Impossible de se connecter à la caf depuis dimanche !!
Plus de 5 jours pour régler un bug informatique !?
Et bien sûr, aucun bandeau d’alerte sur la page d’accueil ou à minima, la page d’identification. Rien, nada, l’allocataire lambda n’a qu’à aller se faire voir. Après tout, c’est un peu de sa faute s’il n’a pas le réflexe Google.
J’ai une pensée toute particulière pour les gens défavorisés ou peu lettrés qui doivent régulièrement composer avec cette bande de bras cassés.
Encore une preuve s’il en fallait une, que cet organisme déjà symptomatique de l’incompétence à la Française, n’a strictement AUCUN respect pour ses usagers.
C’est honteux. Inadmissible.
100% d »accord !
Et encore, vous dites 5 jours, mais ça fait 2 semaines que les bugs divers s’accumulent pour pleins de gens.
J’ai appelé la CAF hier et ils m’ont confirmé un problème technique. Contrairement à leur message je n’arrive pas à me connecter sur leur application. C’est le même message… Identifiant et date de naissance inconnus à la CAF de la Haute Garonne. Courage à tous dans ce temps difficiles.
Bonjour, j’ai essayé de me connecter à mon compte ma caf mais celui-ci me dit que mes identifiants son faux j’aimerai en savoir plus sur ce problèmes et savoir comment me connecter à mon compte sans problème.
Cordialement.
Non seulement je peux pas me connecter ( compte existe plus ) mais j’ai reçu les allocations de janvier.
C est arrivé à quelqu’un d autre ?
Bonsoir vous avais touché décembre et janvier
La CAF me demande de déclarer ma pension d’invalidité mais impossible de le faire.
On me marque PROBLEME TECHNIQUE
J essaie depuis début décembre
Bonjour impossible de se connecter à la caf mon compte on me dis numéro d allocataire et date de naissance ne correspondent pas à la caf alors que si
Problème
Toujours impossible de se connecter à la CAF, et effectivement aucune communication ou message…
Mon numéro d’allocataire et ma date de naissance n’est plus reconnu
Toujours le même problème je ne peu toujours pas me connecté ppppfffff penible
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE L’EURE ET LOIR. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Jai le même souci..
Impossible d acceder à mon compte caf. Ils ne reconnaissent plus mon identifiant.
Je l’ai eu au téléphone et il savent pas quand que sa soit rétabli mais à cause de leur beug je perd tout mes droits rsa couple plus là paje pour mon fils apl et pour eux c’est normal donc j’ai réussi à avoir un rdv vendredi à la caf de ma ville pour refaire tout le point sur mon dossier car là rien ne vas plus le pire c’est que j’ai jusqu’à demain pour transmettre des preuves pour le rsa mais je peux rien faire donc il son tout couper mais droits pour aucune raison
Mettez des messages sur la CAF sur facebook de votre région
Mes identifiants ne sont plus reconnus alors que ceux ci me sont donnés par le site caf…
Mettez des messages sur la CAF sur facebook de votre région
Toujours le même problème ! Identifiant non reconnu
Problème de connexion numéro allocataire et dates de naissance ne correspondent pas à ceux de la caf des bouche du Rhône ! Très énervant ça tombe juste quand on a un dossier en attende
Pour le dédommagement la caf va verser 350€ a toutes les victimes du bug.
Je ne peux plus m identifier cela indique que ma date de naissance et l identifiant ne correspondent pas
Message qui apparaît, alors que les informations sont justes.
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU RHONE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Mon numéro allocataire n’est pas reconnu
L’application mon compte est aussi obsolète merci de régler le problème rapidement.
Oui je les et eu il save pas du tout quand sa va êtres refait le beug pour certains
Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES HAUTS DE SEINE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Je suis du haut de seine et j’ai eu le même message
Impossible de me connecter, le site « Caf.fr » indique que mes identifiants ne sont pas corrects …. ça commence à bien faire.
Je n’arrive plus a me connecter l’application ne reconnaît ni mon numéro Allocataire ni ma date de naissance
impossible de se connecter sur caf de paris aussi
quelqu’un a pu les avoir au téléphone?
sa fais 5 jours que j’essaie 🙁
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte CAF. Un message d’erreur indique que mon numéro allocataire de correspond pas à ma date de naissance et que la CAF de Paris ne reconnait pas mes données, alors que je n’ai rien changé. Ça fait plus d’une semaine que le problème persiste.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte de la caf
Suis dans le même cas.. Je n’arrive plus à me connecter et rien reçu de la prime de Noël
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte CAF. Message d’erreur en indiquant que mon numéro allocataire de correspond pas à ma date de naissance. Que la CAF de l’Aveyron n’a pas les mêmes données…alors que je n’ai rien changé. Identifiant et date de naissance différents que ce que la CAF connait….2 jours que ça persiste…J’aimerais que le problème soit résolu….
toujours impossible que ce soit sur le site ou par téléphone je ne sais pas comment faire pour résoudre ce problème
Impossible de se connecter. La date de naissance n’est pas reconnue comme associée avec le compte.
Numéro d’allocataires et date de naissance pas reconnu sur le site et même par téléphone.
Aucune conexion possible sur mon compte personnel ça me signale ce n est pas les bons identifiants.
cela fait 5 jours que je ne peu plus me connecter au site de la caf impossible d’envoyer les papiers qu’ils demandent, impossible de faire quoi que ce soit d’ailleurs par contre ils seront nous dire que nous n’avons pas fait les déclarations ou envoyer les papiers dans les temps c’est inadmissible !!
Depuis 3 jours, lors de mes tentatives de me connecter sur mon compte CAF, apparait le message suivant : « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES BOUCHES DU RHÔNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Pareil pour moi c’est inadmissible…CAF AVEYRON PAREIL
Ma caf ne me reconnait pas avec mes identifiants
Impossible de ce connecter au site et à l’application depuis vendredi, c’est bizarre quand même d’habitude les bug sont vite réparé
Impossible de se connecter depuis quelque jours. On m’indique que mon numéro allocataire n’est pas reconnu alors que c’est bien celui-ci.
Toujours impossible de se connecter et aucun info sur le site de la caf.. merci la solidarité et le respect !!!!
Problème d’identification, numéro allocataire inconnu…