Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
simulation sur paje impossible à chaque tentatives je me retrouve avec un incident technique ……
Bonjour idem aujourd’hui bug de la caf , j’ai voulu effectuer une démarche problème technique
Lors de ma demande de prime d’activité, dès que j’arrive à une question précise et que je valide le site de la CAF me met « Incident veuillez refaire votre demande plus tard ». Cela fait maintenant plus d’une semaine que j’essaie de faire ma demande mais j’ai toujours ce problème…
Je crois en en effet qu’il y a un bug.
erreur technique lors d’une demande de prime d’activité
J’ai reçu un mot de passe provisoire pour mon compte CAF mais celui-ci ne fonctionne pas je peux donc pas accéder à mon compte CAF.
Mon dossier a était traiter mes droit son toujours marquer suspendu toujours pas de changement avant ou après traitement du dossier je comprends pas pourquoi
Bonsoir
A ce jour tjrd pas eu ma prime de Noël et ni affiché sur mon compte la date du paiement
Grrrr et grrrr Noël approche et rien encore!! J espère que cela va vite se régler. D autre personnes dans ce cas? Merci pour les réponses
Bonsoir
A ce jour tjrd pas eu ma prime de Noël et ni affiché sur mon compte la date du paiement
Grrrr et grrrr Noël approche et rien encore!! J espère que cela va vite se régler. D autre personnes dans ce cas? Merci pour les réponses
Quand je souhaite faire une changement d’adresse le site de la caf sort une message d’erreur « Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche »
Et cela depuis plus jours
ca remarche enfin depuis hier la caf
meme pas prévenue les allocataires c est une honte
Problème technique depuis le 17 Novembre mes deux filles n’arrivent pas à faire la demande de prime d’activité
Alors ,on fait toutes les étapes arriver à la fin pour valider problème technique impossible
J’ai tout essayée téléphone,ordinateur,tablette…même chez la copine à ma fille pareil le même problème je ne sais plus quoi faire
Patienter comme nous tous, même la caf peut avoir des bugs ne vous inquiétez pas ils mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation car le problème esr national.
Pour ma part c’est depuis le 1er décembre!
A chaque fois que je lance ma demande de prime d’activité le site m’emmène sur une page « problème technique »
Depuis plus de 10 jours… impossible de faire ma demande de prime d’activité…. problème technique (bien sûr, on vous le dit une fois toutes les informations remplies….)
Il serait bien qu’un bandeau soit mis sur le site pour en informer les personnes non ?
Impossible de se connecter au site Caf il ne reconnaisse pas mon numéro allocataire
Connection impossible malgré un nouveau mot de passe reçu aujourd’hui :/
Impossible d’effectuer un changement d’adresse
Impossible de se connecter au site Caf il ne reconnaisse pas mon numéro allocataire et ma date de naissance
je n’arrive pas à remplir mes ressources trimestriel
Depuis le 1er décembre impossible de faire une demande de rsa! A la fin de la demande ‘incident technique …. ‘
Moi aussi pareil pour une demande de prime d’activité depuis ke 10 décembre
CAF de la drome ne marche pas pour saisie demande prime activité . Incident technique ….Pffff
le site m’annonce un problème technique lors de la connexion
Ça fonctionne enfin , caf 13
impossible de faire changement d’adresse de toute la journée et toujours impossible
ca remarche
Toujours ce bandeau « Incident technique » qui invite à renouveler la déclaration.Je suis dans le 17.
idem 33
Connexion impossible caf Essonne
Caf Ardèche toujours pas
Cela fonctionne sur la caf 51 ouf
Problème identifiant
Enfin sa fonctionne sur Marseille
dans le 87 ca remarche
Retour à là normal dans le 40 . Ouf
Je n’arrive toujours pas à faire un simple changement d’adresse sur l’application ou sur le site. On me précise qu’il y’a eu un incident
Bonjour,
Je n’arrive pas à faire un Simple changement D’adresse que caf.fr ou l’application
Enfin caf 13 ça fonctionne et au fait aucune excuse ni prime bla bla bla
C est pas grave c est pas leur faute ça arrive à n importe qui
Impossible de créer ma prime d’activité « on me demande de la refaire car il y eu un dysfonctionnement de leur part… », cela fait 3 jours que j’essaye en vain!
Bjr ma déclaration trimestriel trimestriel a pas été prit en compte et pas eu mon rsa au mois de décembre et ni ma prime cela st inadmissible
Appelez les et faites une réclamation également en leurs écrivant cela peut il changer quelque chose
Bonjour déjà si vous avez pas reçu votre rsa de novembre sur décembre c’est que vous deviez faire votre déclaration trimestrielle entre le 1 er et le 25 novembre voilà seulement que vous vous réveillez mi décembre ? Normal que vous n’ayez pas reçu la prime puisqu’il faut avoir perçu le rsa en novembre.
Contactez votre caf et faites une déclaration trimestrielle si vous le pouvez sur votre compte caf dans la rubrique mes ressources..
Caf 13 ça marche…ouf il était temps
Bouche du rhone sa re marche
Pour les bouches du Rhône c’est bon ça remarche
Caf 13 remarche
Toujours impossible de me connecter à ce jour
Bonjour ça marche depuis ce matin bon couage
J’ai réussi à me connecter ce matin après plusieurs jours d’échec, voilà je voulais vous faire part.
Courage à tout le monde
impossible d acceder a mon compte caf
le site me dit information de ma date de naissance incorecte
Cela fait quelque jour où je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf, il semble que mon numero est incorrecte ou ma date de naissance est fausse pourtant tout ai juste, le bug vas se résoudre quand ?
Sa ne marche toujours pas
Quel département
Bouches du Rhône moi sa marche toujours pas
Bonjour je ne peu plus me connecter sur mon compte Caf. Mon numéro d’allocataire et ma date de naissance ne correspond pas.merci de bien vouloir m’aider. Cordialement Mr Bigouret ludovic
N*2203820
Service rétabli en Drôme
Bah non pas pour la prime d’activité. Incident technique au même endroit à chaque fois . Toujours pas rétabli le 18/12
Merci pour cette précision Vulgus.
Néanmoins, on peut être pauvres et ne pas être vulgaire. Tout comme on peut être riche et être très vulgaire. Ce qui compte c’est de pas être ignorant et de ne pas avoir un cœur froid comme une pierre.
Le service bouche du Rhône nest pas rétabli moi toujour pareille
service rÉtabli
Quelle vulgarité ! C’est amusant parce que vulgarité vient du latin vulgus qui signifie entre autre la populace, les pauvres donc. Qu’attendre donc d’autre de tous ces assistés.
Attention, il n’y a pas de dédommagement et toute somme perçue en trop sera réclamée comme toujours. La CAF vérifie toujours et réclame même parfois des années après des trop perçus pour régularisation !!! Donc si vous avez touché de l’argent et qui ne correspond pas à la prime de Noël (versée le 16 décembre), prudence !
Je confirme 900 balles qu’il m’on demander du jour au lendemin j’ai reussi a negocier pour payer en plusieur foi mais comme meme. Ya jamais de cado a par les prime avec la CAF faite vous pas avoir
Les 300euros de dédommagement sont indiqués dans le site de la CAF? Comment êtes-vous informés?
Moi, CAF de Paris, a rien reçu par rapport a cela
Bizarre attention ils vont les réclamer les 300e ou avez vous vius que la cad donne pour excuses mdr dans toutes la France ont ai des milliers a être dans ce cas la ben nous Bouches du Rhône je vous dirais quand cela sera rétabli
Caf de l’Allier, toujours en panne
Non, pas moi et aucune mention nulle part de ça. Sachant qu’il n’y a pas eu d’excuses officielles, ça m’étonnerait qu’il y ait des excuses par courriel. Tout ça m’a l’air étrange !
Apparemment y en a qui ont eu 300€ de dédommagement, y en a d’autres dans ce cas ?
Commence à 300 € de dédommagement haïssable comment qui a été pénalisé ou pas car nous pour marseille moi je vois autour de moi sur 30 personnes je suis la seule donc c’est quand même bizarre ça soit pas être des dédommagements
Mon numéro allocataire ne correspond pas à ma date de naissance. Et pourtant il n’y a aucune erreur
Mon numéro allocataire ne correspond pas à ma date de naissance. Et pourtant il n’y a aucune erreur
impossible de faire une simulation cmg depuis 3 semaine
C est bientôt la réforme des APL donc je pense qu ils sont en train de tout mettre à jour région par région du Nord au Sud. Marseille sera rétabli ce week-end je pense. Patience
bonjours je viens essayer de me connecter à mon compte CAF bouche du Rhône toujours le même message Erreur depuis le 13/12/2020.
la CAF pourrai communiquer et nous informer sur ce BUG !!!!!
Bonjour je me connecte avec les bons identifiants et date de naissance, rien ne se passe depuis 7jours environ, bon courage à tous les allocataires
Bonjour,
Connexion à la Caf du Rhône rétablit après une semaine de BUG!
Bonjour à tous,ce matin au Puy de Dôme tout marche bien.
depuis 48h la caf ne reconnais pas mon identifiant et ma date de naissance pourquoi?
j’ai envoyer un mail et mon identifiant etait le meme rien na changer!!!!
Apparemment ça remarche mais
Moi pour Marseille ça ne marche toujours pas !!!
Je suis de Marseille aussi depuis vendredi impossible d’accéder au site pour le mêle probleme
Oui c’est national mais pour beaucoup de gens ça re fonctionne depuis ce matin
Pareil Marseille ça marche pas encore
Le site web fonctionne enfin ce matin dans le 51…
Demande de prime d’activité depuis 10jour mais ne fonctionne toujours pas
Je n arrive pas à me connecter à mon compte sa fait 4 jour
La Caf 13 ne marche toujours pas ce matin, 17/12/20. ni au téléphone ni sur internet
Moi j’ai finalement appelé la caf et après 30 mn d’attente et une conversation de 30 secondes., j’ai été facturé 25 € en hors forfait et Bouygues Télécom m’a dit que c’était normal, c’est le prix a payer quand on les contacte par téléphone.
Super merci la CAF, je n’ai déjà pas beaucoup pour vivre !
Impossible pour Bouches du Rhone