Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
En maintenance
Accès est indispo sans aucune infidaction
L’espacerions compte est encore indisponible ce matin sans aucunes précisions !
Site caf compte indisponible maintenance en cours.
Maintenance
Espace mon de la caf en maintenance ce matin (29 novembre 2025). La durée est indéterminée
Normalement elle doit finir vers 15 heure c’était écrit sur le site mais avec eux sa peut durer la journée entière lol
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis le 27/11/25
Maintenance caf c’est tous les samedis matin comme d’habitude depuis longtemps.
Bonjour à tous et toutes,
Fermeture de l’espace mon compte samedi 29 novembre de 8h à 15h
Samedi 29 novembre, l’espace mon compte sera indisponible de 8h à 15h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension.
Qui a marqué une maintenance samedi de 8h a 15 heures sur le site de la caf merci de l informations bonne journée
Moi c’est marqué aussi caf du 94 bonne journée
Sa met incident technique réessayer plus tard
Impossible de se connecter caf gironde
Incident technique
Je n’arrive plus à accéder au portail de connexion
Ce mois ci la caf a calmer tout le monde … pas de troll ou de multiples messages ect elle a anticipé et c est précis bravo
Oui il faudrait que ce soit comme ca tljours
Caf 54 montant afficher pour le 05/12/2025
Moi j ai un bug page griser caf 54
Caf affiché pour le 5
Caf affiché pour le 27
Caf affiché
Afficher ds le 94 bonne soirée
Tjr rien ds le 94
Dans le 69 rien peut être après la maintenance
Moi. . . ! Je viens de le signaler à l’instant. . . @ bientot
Qui a le versement annonce pour le 5 toujours rien est il avait annonce pour le 27
Tjr pas caf val de marne mais ils ont du à partir du 27 … cette nuit où après la maintenance peut être
Ok merci je pense comme vous après la maintenance
Toujours rien affiché
Bonsoir. . . Paiement affiche pour ma part a l’instant . ( aah / caf 42 ). Je ne sais pas si je vais me ( re ) manifester sur ce forum si la caf nous donne la date du paiement tous les mois. Ce ne sera pas peut être pas utile. Je ne sais pas . . . Merci a vous. @ bientot. Courage . . .
Ça m indique une maintenance samedi de 8 heures a 15h donc samedi pas de connexion depuis la journée si vous avez des démarches a faire ne pas prévoir de les faire samedi bonne soirée cordialement
Bonjour , j ai la page d accueil qui est sombre et quand je clique ça fait rien du tout ( je ne peux accéder à rien )
Merci
Oui c’est bien cette fonctionnalité . Je ne sais pas si la caf va nous l’indiquer tous les mois. Mystère. . .
La caf mets une info qd on se connecte pr alerter que les prestations seront visibles à partir du 27. . Y en a tjr qui trouvent le toupet de demander …
Je suis nouveau a quelle moment apparaît le. payemént du 5 dans les payement car touj rien merci
Bonjour ça sera affiché le 27 bonne journée
Merci beaucoup bonne journée cordialement
Bonjour,
Les allocations logement apparaissent bien en paiement pour le 5 décembre à mon bailleur par contre les allocations familiales non, quelqu’un dans le même cas?
Pas avant le 27
Incident technique quand on veux faire une modification de son profil.
Je arrivé pas a a me connecter sur le site caf
Bonsoir je confirme l’information les prestation seron clair le 27 novembre sur le site caf sa apparait le mon compte
Comme ça ça évite les questions et inquiétudes c est bien cette fonctionnalité
C est bien comme ça moins de question
Bonjour à tous ! J’ai besoin de votre aide svp
J’ai fait ma déclaration trimestrielle des 3 mois pour rsa je l’ai faite le 4 novembre à ce jour toujours pas traité ! J’ai peur de me retrouve sans rien le 5 décembre ! dhabitude en maximum 10 jours elle était traiter j’ai déjà appeler plusieurs fois la caf et il me dise ça va être traité mais il sont pas sur du délais rien ! Quelqu’un pourrai t’il m’éclairer? Merci beaucoup
Bjr vous verez ca jeudi 27
Bonjour si pas traitée dans les 48h c ‘est que c ‘est un technicien qui va le faire avez vous eu un changement de situation perso ou financier qui justifierait que cela passe en manuel et non automatique ?
J ai eu le meme souci pour le mois octorbre declaration faite le 3 octorbre traité le 12 novembre et la je vais avoir le paiment tres bientot !
Je suis exactement dans le même cas ce mois ci, dtr le 2/11, et rien aucun traitement ni paiement, la caf ne respecte pas les délais de traitement indiqués sur le site, pour ma part , caf isère, 2/3 semaines annoncée, et au téléphone les conseillers ne savent pas quoi répondre, ni même quand un technicien va intervenir, mise à part de me dire, il y a une note en urgence sur votre dossier, mais 20jours de délais, donc reviens au même, d’après eux peut aller jusqu’à 5 semaines pour être traitée. Quand je vois que une personne du site a rencontré le même souci en octobre et que malgré un traitement au 12/11 elle attend toujours le paiement, ça me fait peur, à cause d’eux j’ ai des frais et rejets qui ne passeront pas, et deux enfants à nourrir, depuis la réforme les délais sont aberrants !
Impossible de me connecter à mon espace caf aujourd’hui le lundi 24 novembre 2025, via france connect (impot ou assurance maladie, c’est pareil, un message d’erreur s’ affiche) il y avait avant sur la page d’ accueil, un grand bandeau vide avec juste « masquer » en haut de ce bandeau ?
Bug du serveur vocal qui ne reconnait pas les réponses au clavier
La caf m’a averti que les paiements seront affichés le 27 novembre. C’est effectivement la première fois. Il y aura donc moins de suspens cette fois-ci j’imagine. @ bientôt peut etre. Le bonjour a mimie
Bonjour bertrand merci du renseignement donc effectivement il y aura moins suspens en effet bonne journée a vous aussi
Je voudrais bien savoir sa va durer combien de temps pour me connecter sur le site caf j’ai ma prime d’activité a faire lundi 1 décembre
Je devais faire ma déclaration du mois, mais depuis jeudi, le site de la caf est inaccessible. . . J’ai essayé autant sur mon pc que sur le téléphone.
Quelqu’un sait ce qui ce passe ?
Page « mon compte » inaccessible
Pas de code de double authentification. Et au bout de 3 demandes . On me demande de revenir plus tard.
Pas de reception des codes doubles authentification, impossible de se connecter.
Impossible de se connecter, les codes de sécurité s’envoient mais au moment de la saisie, le site marque « code erroné » alors que ce sont bien les bons numéros
Bonjour qui a le même message en me connectant sa me marque en première page que mes prestations du 5 décembre seront disponible marqué a partir du 27 novembre c est la première fois. Qui m avertir merci du renseignement cordialement bonne journée
Pas de réception des codes de double authentification
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis 3jours
Bonjour est-ce que quelqu’un sait quand les paiements seront affichés sur nos comptes ? Je perçois l’aah.
Bonjour oui le 27/11
Caf indisponible
On me demande des infos sans me dire lesquelles il faut, on me dit que j’ai écrit un courrier, j’ai rien écrit, je vois un versement le 22/11 (je n’attends rien et c’est un samedi) et direct une retenue le même jour
Pb de connexion compte bailleur
Message envoyer à la caf depuis mon espace mais n’apparaît pas
Impossible de se connecter
Bonsoir je voulais savoir est ce que mon cheri va avoir son rsa car ce mois ci le mois dernier il a recu sauf que avec la nouvelle loi qui es tpasser il sera quand
Ce n est pas un site caf ici ce sont des allocataires qui repondent
Mon bailleur n a pas encore renvoyé l attestation annuelle de mon loyer
C est pour janvier qu impérativement la caf doit l avoir pour continuer à verser l apl je crois?
Donc ok pour décembre
Bonsoir.
Contacter votre propriétaire vous pouvez lui demander l’attestation annuelle est après vous l’envoyer à votre caf
Impossible de se connecter depuis ce matin
Bonjour à tous ! J’ai fait ma déclarations trimestrielles le 4 novembre du rsa à ce jour toujours pas traiter ! Pensez vous qu’elle sera traité avant le 27 ou 28 que le paiement parte ? Merci
Bjr moi aussi je l ai faite le 4 novembre et elle a etait traité le 10 novembre c est pas trop normal a moins que votre caf on trop de travail mais bon c est possible qu il la preine en compte a partir du 26 ou la fin de cette semaine
Depuis 9h je tente de leur téléphoner et on me dit qu’ils sont fermés
Tout vient à point à qui sait attendre !
Impossible de naviguer sur le site de la caf, sur plusieurs pc différents
La caf encors un iindisponible il ce passe quoi encors
Au lieu de dire qu’est ce qu’il se passe encore il faudrait savoir que toutes les nuits de 1h a 3h15 la caf est indisponible !
Accident technique a 7 heures 20 c est revenu pour certains. Merci du renseignement bonne journée
Bonjour
J’ai un incident technique dans mes démarches
Incident technique, pas moyen de me connecter
Bonjour malgré laure matinale je n’arrive pas à me connecter sur la caf mon compte y a-t-il une maintenance ou pas.
Pareil il est noté : un incident technique est survenu merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de se connecter
Le compte caf n’est pas accessible, ça me marque, accès non disponible retour accueil.
Incident technique s’est produit impossible d’accéder à mon compte ce matin
Impossible de me connecter, que ce soit via l’application ou via le site web. Un message indique « un incident technique est survenu ».
J’essaie de me connecter et ça me dit un problème est survenu
« un incident technique est survenu merci de renouveler votre demande ultérieurement
« un incident technique est survenu merci de renouveler votre demande ultérieurement «
Qqun sait qd s a digéra le paiement ds paiement à venir svp merci
Bug du site impossible d’aller sur le compte
J’ ai le meme message que m et sylvie, je suis célibataire et je vis chez mon père, je ne suis pas imposable, aucune autre personne au foyer. Pour 2023 c’était écrit, vous n’avez déclaré aucune ressource
Bonjour j’avais le même message que vous mais depuis sa as changé et maintenant il est écrit vous ‘navez déclaré aucun revenue pour l’année 2024