Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonsoir qui écrit dans les ressources annuelle pour 2024 écrit nous ne connaissons pas toutes les ressources des personnes vivant au foyer pour 2024 ?
Bonjour, j’ai le même message.
« un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Impossible d’effectuer la déclaration de revenu
Bjr c est normal que la caf font des régularisations niveau rsa sans que l on leurs demande
Moi je viens de voir qu’il y a écrit le rsa depuis avril hors je n’y avais pas le droit et depuis aujourd’hui où ils ont traité ma déclaration trimestrielle normalement j’y ai le droit a partir des droits de novembre je ne comprends plus rien
Bonjour
Délais de traitement plus que long.
Je leur ai retourné, via internet, un document important le 20/09/2025 mais à ce jour , il n est toujours pas traité.
Maintenance en cours 21h03
Merci donc je suis pas seul ils sont en maintenance tout les jours maintenant lol
Bonjour cela dépend il faut environ trois mois avant que se soit traité . moi sa met déjà arrivé plusieurs fois . essaye de les appeler moi je les avais appelé il m on répondu qu ils avaient du retard pour traiter les documents envoyés
Le mot que j ai mis et pour gaetane
Qui est en maintenance ici dans le rhône impossible de ce connecter merci beaucoup du renseignement bonne soirée
Maintenance en cours, pas été prévenu
Es ce que il y a maintenance car je n arrive pas a me connecter pour. Cause de maintenance je la seule merci du renseignement
Depuis 1 semaines je n’arrive plus à me connecter sur la caf, j’ai un message incident technique veuillez ressayer, j’ai beau vider mes cookies, changer le mdp, appeler la caf rien n’y fait, alors qu’il me faut un papier important…
Moi j ai eu ce problème pendant 2 mois mai juin je les ai appelé arcelez déplacer est enfin le. Problème est réglé depuis début juillet donc je te conseille d aller les voir car iĺ doit avoir un problème thernique leur de ta connexion a ton compte moi c étais le cas
Cela fait 1 semaine que j’essaye de faire une demande de rsa mais systématiquement après l’onglet santé j’ai un message d’erreur : « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. » j’ai essayé depuis différents navigateur mais toujours le même message.
Bonjour, essayez depuis l’application et si ça ne fonctionne pas essayez d’obtenir un rdv dans votre caf.
Bonjour
C’est la première année que j’ai la prime d’activé et rsa et je ne connais pas le plafond pour la prime de noel
Seule avec un enfant
Si quelqu’un peut me renseigner merci
228 euro
Bonjour
Declaration trimestrielle effectuée le 1 novembre pour la prime d’ activité et toujours pas de droits calculés à ce jour . . . Nous sommes quand même le 12, habituellement les droits sont calculés des le 4 ou 5 du mois . . .
Bonne journée
Déclaration faite depuis le 02 novembre et a ce jour sa n’a pas encore été traité qui est
Comme moi ?
Bonjour je vous conseille de contcatez votre caf car j ai eu le meme souci car en ce moment meme j ai pas encore eu mes droits !
Bjr ca va etre validé vers la fin du mois a partir du 26
Bonjour,
Effectivement je suis dans le même cas que vous, ma déclaration trimestrielle transmise le 1 et novembre revenus des 3 derniers mois déclarés mais pas de droits de prime d’ activité à ce jour , nous sommes quand même le 12 . . .
De quel département êtes-vous vous ? Peut-être du retard dans certains départements. . .
Bonne journée
Bonjour
Suite à un declaration rsa fait le 03/10/2025 , le service n’a pas calculer mes droits ! Cependant je vienne de recevoir mes droits en rsa ce lundi 10/11/2025 .
Ma question c est quand j aurai ce virement svp ?
Numero avec id et chiffres et marquer go back c est un bug ou pas
Maintenance terminé dans le rhône bonne soirée
Impossible de se connecter à son compte caf
Site indispo
Je n’ai toujours pas reçu mon rsa et impossible de me connecter
Bonsoir es ce que c est revenu pour quelqu’un pour moi toujours en maintenance depuis le début d après midi c est bizarre cordialement
Site en maintenance,ce jour.
Bonjour le site de la caf en maintenance je n arrive pas a y aller mardi 11 novembre 2025
Compte indisponible
Site application en maintenance a 17 h 30 sur lyon es ce que la maintenance est pour tous merci du renseignement bonne soirée
Bsr oui ca fonctionne pas
Impossible de se connecter à l appli : maintenance en cours.
Impossible de ce connecter a son compte caf
Message écrit: maintenance en cour
Site & appli en maintenance et indisponible
Site indisponible pour maintenance
Connexion à l’espace personnel impossible
Connexion à mon espace impossible
Connexion impossible
Bonjour , impossible de me connecter à mon compte caf d’annecy car je ne reçois pas le code sécurité à 6 chiffres ( 5 jours que j’essaie ) mes coordonnées ainsi que mon adresse mail sont exacts
Bonjour mon cheri a fait sa declaration trimestrielle le 31 le 7 novembre sa etait valider dans les droits sa lui met que il touchera les sous ce mois ci et dans les paiement sa lui met 6/10 sauf que la caf lui on dis il recevra ce mois ci mais il a toujours rien dans les paiements
Bonjour
J’ai fais ma dt le 1er novembre et jusqu’a ce jour sur mon profil c’est: « sera traitée » prochainement et aujourd’hui je reçois un courrier postal me demandant de faire ma déclaration
Je ne comprends pas
Bonjour,j’ai déménagé le 13 octobre.
Le droit d’alf (et non plus d’apl) du mois de novembre apparaît bien pour mon nouveau logement mais pas dans mes paiements du 25 novembre (pourtant le rappel pour l’ancien bailleur de 2 euros apparaît bien)
Est ce que l’alf est toujours payée directement à l’allocataire ?
Merci!
Site est hors service
H40
Je regarde la calendrier de la caf est au mois d avril 2025 les payement sont fait le 7 avril 2026 es ce que c est normal sa me paraît tart merci du renseignement bon dimanche cordialement
Impossible de me depuis hir
Oui c est vrai ,a chaque fois qu on se connecte pour faire les déclarations trimestrielles, ça écrit toujours incident technique tous les jours
La caf à gant un rappel des apl à 5€ vivement prévu pour le 27 novembre pour le mois octobre qui a ça d’afficher ?
Pareil pour le 25 une régularisation d apl de 4 euros plus bien sur l apl du mols
Bonjour mon cheri a eu la caf aujourdhui et on lui a dis que il vont lancer le dossierde caf en urgence alors que hier on lui a dis sa sera traiter aujourd’hui sauf que aujourd’hui on lui a dis que sa sera fait dans 48h 72h sa sera quel jour vous penser que le sablier deviendra vert
Caf du val-de-marne 94 dossier passé en urgence le 29 octobre suite à mon appel et situation régularisée aujourd’hui mon paiement devrait arriver sur mon compte lundi maximum je pense.
Caf de val de marne ils sont très rapide eux !
La declaration a mon copain a etait valider vous penser il recois son rsa ce mois ci car la caf le 6 quand il est a appeler on lui a dis il aura les sous ce mois ci
Apl afficher pour le
Le vingt cinq novembre
Bonjour
Je ne perçois plus la majoration spécifique de parents isolé depuis juillet,j’ai aussi un enfant handicapé.
Le dossier mdph a été renouvelée en septembre,et toujours les mêmes droits, mais toujours majoration de parents isolé interrompu depuis juillet malgré plusieurs relances à la caf.
Quelqu’un a t’il eu ce souci ?
Merci
Bonjour, essayez de les appeler et si ils restent injoignable essayez de prendre un rdv avec eux sur l’application.
Bug et non paiement également (je suis au ca). J’ai bien envoyé ma déclaration faite le 10 octobre et au vu de ma situation j’ai le droit de recevoir ces prestations (si je n’y ai plus droit car sans enfants, la base serait qu’ils préviennent). J’ai envoyé 2 mail, un le 5 novembre et un second le 7. C’est rassurant de voir que je ne suis pas la seule dans cette situation. Courage à toutes et tous !
Bonjour à tous sur internet sa marche sans problème sur l applications non page grise bonne journée a tous
Bonjour,
L’application remarche. Mais je n’ai toujours pas reçu le paiement. Je suis au ca.
Tu a reçu ? quel banque et tu
Bonjour je vient de me connecter est sa me met site en maintenance caf 91
Depuis 6h quand on tente de se connecter via mon compte . . . on tombe sur un compte créateur de site
Depuis 5heures se matin ( le 07/11/25) je veux me connecter et impossible la page reste fixe sur le logo de la caf
Impossible de se connecter depuis 24h, la page ne s’affiche pas.
Impossible de se connecter à la caf depuis hier ()
Connexion impossible
Salut quel qu’n a la banque cic ici? a reçu son virement ou virement avenir pr aujourd’hui ?
J arrive pas a me connecter
Bonjour ce matin j’essaye de me connecter sur le site caf et je n’arrive pas car s’affiche un cercle noir avec des traits au milieu et si on descend la page il y a connexion a votre compte je clique dessus mais on reviens a la meme page
Pas moyen de se connecter ce matin ?
Bonjour ce matin j’essaye de me connecter sur le site caf et je n’arrive pas car s’affiche un cercle noir avec des traits au milieu, que cela veut dire merci
Idem
Bonjour bug la caf a 5h20 reste bloqué au logo
Bug et non paiement
Donc je suis pas le seul
Impossible mon compte caf
Bonjour le site la caf beug quand j ouvre l application sa bug au niveau du logo bleu la caf merci
J’essaie de me connecter a mon compte et sa me met contenue racine impossible d’aller dessus
Quelq’un a eu son paiment aujourd’hui ?
Jai une notification sur mes droits et demarche
Mais je ne la vois pas apparaître mon enveloppe rouge n’apparaît pas
Ko ché don de chtila ?
C normal la poste rien encore noveau rsa c pas normal nn ?
Moi nn plus ta une operation a venir
La banque postale a paye hier le rsa aah prime d activité
Salut des nouvelle sur les paiment ?
Bonjour
Non pour ma part sur l’application je ne peu rien voir mais sur internet si
Tu et quel banque
Bonjour
Je ne perçois plus la majoration spécifique de parents isolé depuis juillet,j’ai aussi un enfant handicapé.
Le dossier mdph a été renouvelée en septembre,et toujours les mêmes droits, mais toujours majoration de parents isolé interrompu depuis juillet malgré plusieurs relances à la caf.
Quelqu’un a t’il eu ce souci ?
Merci
Impossibilité de transmettre un document (message d’erreur), que ce soit sur l’application caf ou sur la version pc.
Impossible de joindre un bulletin de salaire, cela dit que le fichier est en cours de chargement. Du coup il n’est pas possible de continuer à faire sa déclaration.
Banque cic des nouvelle des prestations rsa ?
Je trouve que ça pose problème si la suppression n’est pas accompagnée d’un dispositif équivalent ou d’un accompagnement pour ceux qui restent sans aide. Parce que :
En période d’inflation, de hausses des dépenses (énergie, alimentation…), retirer une aide fragile mais symbolique peut aggraver la précarité.
On ne peut pas dire que les personnes seules n’ont « pas besoin » juste parce qu’elles n’ont pas d’enfants.
Si l’aide est supprimée, il faudrait définir clairement les critères – et veiller à ce que les « exclus » ne tombent pas dans un vide.
Prime de noël
Solidarité sociale : pour beaucoup de personnes, cette prime représente une bouffée d’air à la fin de l’année. Supprimer ou réduire l’aide pour les personnes seules peut être vu comme une fragilisation supplémentaire de ceux qui sont déjà dans une situation précaire.
Coût de la vie : les personnes seules bénéficiaires de minima sociaux vivent souvent avec très peu de marge de manœuvre. Supprimer une aide qui, certes modeste, aide à passer les fêtes ou à équilibrer le budget, peut être lourd à porter.
Égalité de traitement : si on réserve l’aide aux familles avec enfants, on peut se demander pourquoi les personnes seules — sans enfants mais en situation de pauvreté — seraient exclues alors qu’elles ont aussi des besoins.
Message moral : retirer une aide de ce type peut renvoyer un signal selon lequel certains sont « moins prioritaires » dans la politique de solidarité.
Bjr quelq’un ici banque cic? a reçu son virement
Bonjour à toutes, tous, je me permets d’intervenir sue ce fil j’ai lu que certains s’interrogeaient sur le versement de la prime de noël 2025 les personnes seules en seraient désormais exclues . C’est une possibilité , mais pour le budget 2026 donc cette année les personnes seules en couple avec ou sans enfants percevront la prime de noël s’ils remplissent toujours les conditions (je ne suis pas concernée mais il me semble important d’apporter cet éclairage ) bonne journée
Cette année la prime de noël est pas versé renseignez vous petit à petit ça commence bientôt fini ces aides
C est pas versé au célibataire sans enfants et ça passe inaperçu mais c est fini la solidarité ils disent bientôt toutes les aides revue … certains parlent de diminuer l’aah et de durcir le rsa jusqu’à le supprimer … la france a une grosse dette et le rda est inutile dc c est normal
Faux pour noël 2025 la prime sera versée même aux personnes sans enfants vous racontez n ‘importe quoi .
Le gouvernement envisage la suppression pour le budget 2026 et rien est encore voté
Impossible de voir les paiements incident technique en cours est ce que y’en a qui ont se problème la