Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Qui a fait sa declaration trimestrielle le 31 et qui a toujours rien sur la caf dites moi mon cheri a 14h30 le 31 octobre a fait sa declaration trimestrielle quand il regarde dans ses paiement y a rien cest encore logo jaune qui peut me dire si il va recevoir il estdu 58 dans ses allocation paiement y a rien et dans ses droits y a marquer novembre qui peut maider
Salu la banque postale avait vs reçu ?
Banque postale reçu bonne soirée
Banque postal quelq’un ?
Toujours pas
Qui a reçu banque postale ? sa arrive a quelle l heure
Banque postale a 22h3o normalement bonne soirée
Bsr rsa reçu ?
Bonjour,
Ma fille est en prépa dans le sud de la france et échoue à la deuxième page pour s’inscrire au aide au logement.
Message récurent depuis 2 mois.
Je ne sais pas quoi faire
Essayez de les joindre au téléphone caf de votre ville , ou à la ville de votre fille dans le sud . Sinon à la mairie aux services sociaux : dans ma ville, ils m’avaient donné un rendez-vous pour la semaine suivante pour faire les démarches pour moi sur leur ordinateur, on a un ccas ici, sinon il y a l’assistante sociale à la mairie dans toutes les villes
Bonjour mon copain a fait sa declaration trimestrielle le 31 a 14h30 il a toujours rien d afficher sur la caf et la banque
Allo personne ici? qui a récu svp au cic
Mon cheri a toujour rien il a fait sa declaration a 15h le 31 toujours rien cest toujours en cours qui a le meme souci
Je n’ai plus accès aux courriels ni aux courriers reçus de la caf dans mon espace.
J’attends une réponse suite à envoi de documents via mon espace. Je n’ai plus
La possibilité de consulter. . . ?
Idem pour moi sa m’indique un incident technique
Cic banque ? quelq’un a reçu
Revenue est situation pas changer mais la caf a baisser mon rsa.
Quelqu’un a le même problème ? .
Autre banque des nouvelles ?
Des nouvelle du cic ?
Je n’arrive pas à me connecter
Mon copain a fait sa declaration le 31 et il a appeler la caf le 31 a 15h il a toujour rien
Impossible de se connecter au site caf. . (encore) dans la loire
Impossible de me connecter à la caf malgré toutes la validité de mes identifiants. Lorsque je confirme avec le mail de confirmation (numéro à mettre dans les encadrés), la page se reeboot toute seule et je suis dans l’impossibilité d’accéder au site. . .
Reçu lcl
Bonjour voici au moins une semaine que je n’ai plus accès à les paiements caf sur l’application. Que se passe-t-il ?
Bnp reçu à 8h
Reçu à 9h00. N26
Bnp rien reçu c’est bizarre
Quelqu’un chez bnp a reçu?
Rien non plus bnp
Toujours rien reçu ça me stresse
Bnp toujours rien
Slt quelq’un a t’il reçu au cic?
Bonjour
Au cic, le virement arrive début d après midi.
Cordialement
Merci pr linfo début de journée cet a dire approximativement ? quel heur
Personnellement 14h max j ai le virement
Cordialement
Alors des nouvelle reçu ?
Quelq’un a t’il reçu ses allocations à la banque postale ?
Bonjour caf banque postale ce soir 5 novembre sur le compte vers 22h. 15 mn c’est normal bonne journée
Qui a reçu la caf à la banque postale 75?
Qui a recu la caf svp a la societe general merci
Bjr moi reçu sg
non même pas
Ya pas bourso pk
Rien non plus
Bonjour . J’ai bien reçu chez boursobank
Recu à l’instant banque nickel.
J’ai rien reçu, je reçois rien, je reçois pas
Mdrrrr
Payement en retard credit agricole caisse epargne une attaque à eu lieu
Comment ca
Caf arrivé dans le 13
Bsr quel banque tu et
Caf reçue à l’instant sumeria
Non rien pour le moment
C est bon opérations avenir a la banque postale bonne soirée
Paiement afficher bande postal bonne soirée
Banque postale
Paiement affiche dans operation a venir a 19h30
Cest bon
En handicap virement le 6 novembre matin
Qui a déjà reçus sur sumeria ?
Trop tot . . . soit ce soir vers21h30 ou cette nuit
Impossible de se connecter je n’ai accès à rien
Bonjour qui as la banque postale dans ses opération a venir merci
Toujours pas ou vers 20h ou demain matin
Non tjrs pas d’ici 1h environ ou un peu avant . . On patiente . . pas le choix
Moi aussi je ne vois pas le virement caf dans l’espace banque postale qui n’est pas à jour cependant j’ai appeler le 3639 banque postale et le conseiller à vu le virement que je le verrai que le 6 novembre au matin peut être vers 23 heure je pense que c est pareil pour tout le monde on le verra que le 6 novembre pour vous rassurer appeler le 3639 b postale
C’est des foutaises
Banque postale
Rien pour le moment dans opération a venir
Moi non plus pas avant 19 h 30 ou demain matin
Bsr c est demain le 5 en aprem
Paiement afficher à la banque postale bonne soirée
Idem bonne soirée également
Payement de quel organisme svp merci
Merci laurrine je commençait a paniqué
Je ne peux pas me connecter a mon compte et je n’ai pas reçu le virement sur le loyer ce mois-ci.
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Bonjour,
Quand j’accède à mon compte caf, il n’y a que mon profil qui apparait. Plus de rubrique courriers. Cela est il déjà arriver à d’autres personnes?
Je n’arrive pas à télécharger le pdf de la prime d’activité
Ta raison
Tjr rien
C’est le 5!
Pas encore de paiement dans opération a venir pour banque postale le 04 novembre
Bonjour comme chaque mois le paiement caf banque postale sera noté dans paiement à venir ce soir entre 19h et 20h et sera sur le compte demain soir 5 novembre vers 22h voilà bonne journée
Bjr quelq’un a reçu son virement au cic ou autre banque ?
Bonjour, non toujours rien
Trop tôt, . . . Dans la nuit où demain
Pas encore
Le 5 le 5 pas avant !
Impossible de me co avec le pc faut il windows 11 obligatoire pour que ça marche ?
Même problème qu’au mois d’avril pour moi, déclaration trimestrielle faite le 2 octobre et traitée le même jour, or, je ne vois pas de droits au mois d’octobre, cela me marque « prestations sans droits – ressources trimestrielles non fournies ». . .
Que faire? Attendre qu’ils corrigent le bug, ce qui a pris 1. 5 mois ce printemps ou les appeler. . .
Si qqn d’autres est dans la même situation cela me rassurerait de me sentir moins seule
Je suis dans la même situation. Je vous conseille de les appeler, c’est ce que j’ai fait, et on m’a dit que ça venait d’un bug et qu’on allait demander à un technicien de s’en occuper. Malheureusement si vous ne les secouez pas ils feront rien.
Oui appelez les pour que votre dossier soit traité en urgence mais comme moi je pense qu’il ne faut pas s’attendre à ce que le paiement arrive avant la fin du mois et d’ailleurs j’ai aussi eu le même problème en avril dernier.
Déclaration trimestrielle faite le 1er octobre et traitée le même jour mais dans mes droits il est indiqué resource non fournie.
Val de marne 94.
Merci pour vos témoignages, je les ai eu au téléphone ce matin et la gentille dame m’a dit que c’était un mauvais paramétrage et que cela arrive chez les autoentrepreneurs. . . elle amis une note en « urgence » mais m’a dit que le paiement n’arriverai pas avant 2-3 semaines. . .
Je suis légèrement saoulée là et dans la *** financièrement forcément
Et le cic quelq’un aurait une idée ?
Banque postale rsa reçu à 19h50
́lol
Pas encore
Banque cic ? Quel qun aurait une idée
Bjr , ma decla trimestrielle n’est pas encore traitée . Je l’ai faites le 01 novembre dans la matinée mais mes droits de novembre sont affichés ! Qqn a ça ?
Sont affichés ou pas affichés ?
Les droits de novembre sont affichés mais la decla trimestrielle est pas traitée
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle pour la prime activité le 1 er novembre d’après l’évolution de mes droits sur mon compte caf je suis ok mais je ne vois pas apparaître sur mes versements caf le versement du 5 novembre
Les gens qui sont sur sumeria on touche quand
La banque postale c est quand on voit le paiement à venir
Entre mardi et mercredi dans la nuit . Belle soirée
Normalement a la banque postale c est demain soir vers 20h ou mercredi matin dans les opérations avenir
Aucune idée sa m’intéresse aussi
Déclaration trimestrielle, toujours pas traitée cela m’inquiète , je suis la seule ?
Bonjour en cours de recalcul dispo demain 4 novembre cdt.
Toujours pas traitée non plus
Déclaration trimestrielle faite le 1er octobre et traitée le même jour mais dans mes droits il est toujours indiqué resource trimestrielle non fournis pour octobre et novembre maintenant.
J’ai appelé la caf mercredi 29 octobre pour leurs déclarer mon problème ils ont transmis mon dossier en urgence mais toujours rien, je pense que ce ne sera pas traité avant la fin du mois comme en avril dernier.
Déclaration trimestrielle toujours pas traitée . . D’habitude c’est rapide . Y’a t-il d’autres personnes dans ce cas ? Merci
Coucou pareil
Faites hier aux alentours de 11h du matin et pas traitée
Bonsoir , merci fifi pour ta réponse . Ça me rassures un peu de ne pas être la seule peut être que le week end ou le jour férié retarde les traitements ?
Déclaration faite le 1 er à 0h08 et elle était traitée le 1 er à 8h15 qd j ai regardé
Déclaration faite hier matin enfin traitée ce soir
Apl disponible le 4
Caf 38
Mon dossier qui était à jour jusqu’à présent est repassé à mon ancien dossier d’il y a 10 ans.
Ancienne adresse, ancien statut. . .
Incompréhensible
Il y a plus de 10 ans même j’avais eu des droits logements (j’étais étudiante).
Entre temps je n’ai plus été à la caf bien évidemment.
Mais récemment j’ai du réactualiser mon dossier étant enceinte et devant avoir un quotient familial pour toutes les démarches de modes de gardes. Tout était en cours de traitement depuis plusieurs mois, avec une adresse dans ma ville actuelle et un numéro de dossier a jour. Et quand je me suis connectée aujourd’hui pour voir si le dossier avait avancé, je tombe désormais sur un dossier qui n’a plus du tout les mêmes infos (adresse d’il y a 10 ans, ancien statut etc), plus le même numéro de dossier carrément. C’est aberrant. J’ai perdu toutes les infos quoi, les démarches en cours y compris.
Le montant de mon rsa pour le mois de novembre est affiché avec 400€ en moins
Je ne peux pas faire ma déclarations trimestrielles
Déclaration trimestrielle réalisé hier matin mais toujours pas traite d’habitude c’est le jour meme
Idem tjrs pas traitée
Bonjour simple question quand je regarde le calendrier caf je vois au mois d’avril 2026 les prestations ce font que le 7 avril donc a la banque postale sa saura le 8 sa me paraît tart es ce que vous c est pareil. Merci du renseignement bon dimanche cordialement
Le paiement se fait le 4 avril si le 5 tombe un samedi
Merci donc faut pas ce fier au. Calendrier qui a sur l espace dans la rubrique ressources rendez-vous calendrier
Bonjour déclaration trimestrielle réalisé hier matin mais toujours pas traiter. Vous aussi ?
Idem pour moi
Pas traiter non plus
Bonjour
Déclaration rsa faite le 1 et traiter le 1 dep 54
Decla trimestrielle faite hier matin à 9h00 et toujours pas traitée aujourd’hui, c’est des délais normaux? (j’y fais pas trop gaffe d’habitude)
Idem pour moi
Déclaration faite hier matin et toujours pas traité
D habitude c fait dans la journée du 1er donc + long ce mois ci
Quand je veux faire ma déclaration trimestrielle pour la prime d’activité, un message indiquant « incident technique. Veuillez réessayer plus tard » apparaît avant meme que je débute l’actualisation.