BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Depot de pieces justificatives impossible
Impossible d’entrer son identifiant. Rien ne se passe. Plusieurs navigateur / réseau et pareil.
impossible d’avoir accès au trading board ce matin , il n’apparait même pas dans les comptes généraux ??
impossible de se connecter à l’espace client. On ne peut pas « taper » notre identifiant
Aucun accès possible à mon compte en ligne. Impossible de saisir mon identifiant.
Impossible d’accéder à mes comptes avec le navigateur Safari
Impossible de valider les paiements CB boursorama 3D depuis plus d’1h maintenant…
connexion
Bonjour, Ce matin le site client Boursorama subit des bugues à répétition.Il plante lorsque l’on passe d’un menu à un autre et on est alors obligé de quitter le site pour s’y reconnecter. J’ai tenté d’utiliser plusieurs navigateur, le problème reste le même, et j’ai redémarré ma box, le problème persiste.
Cordialement
Impossible de déverrouiller ma carte
Bonjour, je ne peux plus accéder à mes comptes depuis plusieurs jours l’ors de ma connexion je reçois le message » impossible d’envoyer le code d’activation » alors que le numéro est inchangé
Application impossible à télécharger
Mon pea et pea_pme ne sont plus visibles, c’est très anxiogène !
Mes PEA et PEA PME ont disparu depuis 2 jours…et la bourse ouvre demain à 9h..
Impossible de saisir l’identifiant client
ok ce sont des chiffres RAS
Les comptes bourse n’apparaissent pas depuis 2 jours
L’application m’indique que je suis à découvert via un point d’exclamation mais m’indique un solde de 219 euros et je sais que je ne suis pas à découvert!
Marre de cette appli qui ne marche jamais !
Bonjour,
J’arrive pas à compléter ma demande 🙁
ça ne donne pas envie de venir chez BOURSORAMA… ou d’y rester…
bonjour, je rencontre le même problème, je suis étudiant et il me demande une date d entrée dans l entreprise et le secteur d’activité………même si j indique sans profession….je suis toujours bloquer et ne peut voir mon compte. Impossible de les joindre par téléphone. je leur ai fait un mail, on verra bien.
En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension
Toujours impossible de préciser le type d’ordre dans le trading board (liste vide…)
J’arrive pas à compléter ma demande et il y a ce message qui s’affiche » En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension » !!! je fais quoi ?
Impossible de se connecter sa affiche mdp/identifiants incorrecte
Impossible d’ouvrir un compte « en raison des événements actuels »
impossible dutiliser le site pour faire une action (virement)
impossible de saisir type d’ordre depuis le trading board (liste vide)
Mon compte ne s’affiche plus
Plus moyen de me connecter depuis mon téléphone !!! MISE À JOUR IMPOSSIBLE
Site lent, page reste blanche, impossible de faire un virement.
Je n’arrive pas à me connecter. Il affiche: mot de passe ou identifiant incorrecte, mais je suis sur qu’ils sont corrects. Il y a quelques minutes je me suis connecté sans problème…
Impossible de me connecter à mon compte via l’application et impossible aussi sur ordinateur
Bonjour
L’envoi du sms d’authentification pour valider un avenant de prêt ne fonctionne pas « une erreur est survenue » sic j’ai essayé sur un fixe un mac et mon portable même echec chaque fois. Depuis mi septembre je demande le correctif rien jusqu’à présent.
C’est très pénalisant car mon échéance de prêt n’est pas modifiée.
Bonjour, j’essaye d’ouvrir un compte en ligne mais quand je valide les premières informations demandées rien ne se passe, ça « rame »…
merci pour votre réponse
Karine
J’ai dû recevoir de l’argent de la part de la Caf et j’ai toujours pas reçu .
Toujours pas de possibilité de rejeter les prélèvements voilà 10 jours que ça dure !!
Vous les avez contacter ? Car je veux rejeter un prélèvement mais rien fonctionne !
Plafond de paiement et retrait bloqué a 0€
Idem
Et Maintenant bug CB tout est à 0 c’est la journée !
Imposi le découvre son code confidentiel
Plafond de paiement et retrait bloqué a 0€! Aucune information et un solde créditeur !!
En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension
Remboursement d’un prélèvement impossible depuis hier, et encore ce jour !
Ça fait quasiment une semaine que ce problème dure.
J’essaye d’ouvrir un compte depuis hier mais je tombe systématiquement sur le même message d’erreur:
En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension
Impossible d’annuler un prélèvement ou faire un remboursement tout ce met en échec !!
Impossible d’alimenter mon compte titre pour le couvrir car l’alimentation CB ne fonctionne pas, ni le virement instantané.
Cela, malgré l’accord de ma banque externe.
impossible d’accéder au compte : « service momentanément indisponible »
Balance CB indisponible, carte refusée
Nombres pour saisir le mot de passe n’apparaissent pas
Impossible de faire un virement, ni de voir le code secret de ma nouvelle carte, messages d’erreurs…
Je ne peux plus accéder à mon compte, malgré la bonne réponse à une question, on m’écrit que les saisies sont incorrectes, que faire ? Cordialement
Impossible de choisir le type d’ordre dans le trading board
bonjour je ne peux plus me connecter a mon compte via l’application.
pas de reception de code pour securiser l’acces au compte??
Accès impossible h09
Mon compte a été bloquer car j’ai trop excessivement utiliser mon mot de passe. Lorque j’utilise la réinitialisation du mdp il me disent que j’ai trop utilisé de fois et qu’il faut que je contact le service client. Seulement le service client est contrôler par un robot et n’arrive pas à comprendre ma demande
Une fois la première page d’information remplie et le bouton ‘valider’ cliqué, l’icon de chargement de page se charge à l’infini ! Je reste bloqué sur cette première page.
J’ai demandé l’affichage sur mon compte Boursorama d’un PEA domicilié dans une autre Banque.
Résultat : le PEA apparaît bien sur la page d’accueil de mes comptes, avec la bonne valorisation globale, mais si je clique dessus pour avoir le détail, il m’est indiqué que ce PEA ne comporte aucune valeur. Est-ce que ce problème se produit souvent et comment y remédier ?
Problème avec le serveur depuis hier impossible d’accéder à son compte avec l’application merci de régler ce problème
Impossible de faire la mise à jour… plus d’accès au site, plus possible de connaître le solde de mon compte
En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension »
Erreur lors de l’activation des notifications push
J’essaie de créer un compte, quand j’essaie de cocher la case « je certifie avoir lu les conditions… » ça bug et je ne peux plus rien faire. Et je ne peux pas valider mon dossier sans cocher la case.
Impossible d’ouvrir un compte car ne veut pas me laisser entrer ma ville de naissance
Erreur de notifications push.
Impossible de mettre à jour.
Accès comptes bloqué
Mise à jour ne marche pas. Impossible d’accéder à mes comptes.
sms de vérification – service indisponible
Platform marche pas.
Bonjour,
J essaie d ouvrir un compte en ligne ,mais ca met en raison des problèmes que nous rencontrons ,la demande ne peut aboutir? Pour quelles raisons
Bonjour, après un cas de perte de carte elle a été bloquée puis retrouvée et détruite et une nouvelle m’a été envoyée. j’ai suivi à la lettre les instructions pour lever le blocage en passant pas l’appli (qui n’est pas une application finie, infoutu de mémoriser un code) mais après de multiples tentatives impossible de l’activer.
Bonjour, après un cas de perte de carte elle a été bloquée puis retrouvée et détruite et une nouvelle m’a été envoyée. j’ai suivi à la lettre les instructions pour lever le blocage en passant pas l’appli (qui n’est pas une application finie, infoutu de mémoriser un code) mais après de multiples tentatives impossible de l’activer
Installation de Boursorama après avoir ouvert fraîchement un compte: version (androïd)
Impossible de se connecter à l’appli
« Erreur lors de l’activation des notifications push, veuillez réessayer plus tard »
J’ai perdu mon numéro de téléphone et Celui qui l’a volé a changé le mot de passe et pour y accéder à mon compte cela refuse, et j’ai tenté de changer mon mot de passe mais ça me dit qu’ils m’ont envoyé un code par SMS sur mon numéro alors que j’ai pas le numéro sur moi, pourquoi il ne peuvent pas m’envoyer par mail ?
Je fais comment ? Aidez-moi svp
Bonjour
Je viens de me connecter et plus de dossier en cours, mon pret personnel a disparus
impossible de taper son identifiant adresse email et avec différents pc
Plus de livret A, plus de LDD, plus de compte courant !
Je me connecte à mon espace et la plus rien, plus de comptes, plus de cb et plus d’argent bien sur.
C’est inquiétant car ce n’est pas la 1ère fois que ça arrive.