Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Impossible de faire un virement car le site mobile ne reconnait plus mon numero de telephone et demande de le « desenroler », mais le site bug
Impossible de se connecter sur l’application de puits hier j’ai désinstallé re installer rien ne marche
Gros problème côté bfortbank merci de faire qu’elle chose
Impossible d ajouter un bénéficiaire ni même effectuer un virement via compte enregistré incroyable!
Merci faire qu’elle chose on peux toujours pas se connecte sur l’application bfortbank c’est long quand même
Impossible toujours de se connecter à l’application
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible de se connecter sur l’application de puits se matin
Impossible de se connecter sjr l’application
Impossible pour connexion via application bforbank depuis ce matin.
Probleme a l’identification
La page renseignée
de l identifiant
De la date de naissance
Et du mot de passe
Ne charge pas, sans être pour autant rejetée tentatives multiples
Impossible de se connecter à l’application merci de vérifier votre connexion internet alors que tout marche bien problème de bfortbank impossible de rentre dans l’application
Impossible d’effectuer un virement de mon compte sur un compte déjà enregistré et validé par bforbank. De plus lors de la consultation de mes opérations ,impossible également d’avoir la seconde page, l’écran reste figé sur la 1ère page
Impossible de changer mon adresse postale
Impossible de recevoir mon code de cb par sms
[gros soucis impossible de faire des virements depuis mon compte bancaire sur mon livret a j’ai recu des emails de votre part comme quoi j’etais a decouvert j’ai appele personne ne m’a donne d’informations aussi vous rejete des prelevements de 86. 15 et 3€ alors que je suis en credit retablissez ces dysfonctionnements ou je pars j’ai appele de nombreuses fois et rien ne bouge]
Les cartes en opposition je comprends pas
Bonjour,
Impossible de visualiser mon solde et impossible d’ajouter un bénéficiaire.
Prime non reçu
Probleme pour recevoir le code personnel sur une nouvelle carte 11 appels du 31/10/2023 à 16h17 au 1/11 à 5h54 avec le même affichage
Je ne peux pas utiliser ma nouvelle carte ?
Bonjour qui à reçu sa prime de bienvenue merci beaucoup
Jérémy moi j’attend toujours tu a commandé votre carte quand car j’ai commandé le 2 octobre et j’ai toujours rien reçu
Bonjour qui a reçu sa prime de 80€ j’ai fait la demande le 2 octobre reçu ma carte le 12 octobre activités on est le 17 octobre et toujours pas de prime de 80€
Avez-vous reçu, moi toujours pas
Bonsoir,
Lorsque j émet un virement je reçois effectivement l ordre de virement par e-mail cependant sur mon écran c’est marqué « échec de l’opération en raison d’un incident technique »… dois je tenir compte de l e-mail de l ordre de virement émis tandis que mon compte n’est pas débité ?
Moi aussi même problème plus moyen de utiliser ma carte et faire des virement
Qui a reçu sa prime de 80€ et au bout de combien de temps
Impossible de me connecter.
On me demande de mettre à jour mes informations et de valider le formulaire sauf que rien ne se passe lorsque je clique
Pareil. Il semble y avoir eu un changement : nouvelle application pour les clients après le 18 septembre.
Ni l’ancienne, ni la nouvelle ne fonctionne pour moi et aucune communication
Bonsoir je vous savoir est ce que le paiement de la caf et verser le jour même
Bonjour qui a reçu sa prime de 80€ ?
Et au bout de combien de temps vous l’avez reçu
Carte. En opposition je comprends pas
Impossible de payer en carte ou faire un virement
Je suis confronter au même problème, lorsque j émet un virement je reçu effectivement l ordre de virement par e-mail cependant sur mon écris c’est marqué « échec de l’opération en raison d’un incident technique »… dois je tenir compte de l e-mail de l ordre de virement émis tandis que mon compte n’est pas débité ?
Je suis confronter au même problème, lorsque j émet un virement je reçois effectivement l ordre de virement par e-mail cependant sur mon écran c’est marqué « échec de l’opération en raison d’un incident technique »… dois je tenir compte de l e-mail de l ordre de virement émis tandis que mon compte n’est pas débité ?
Lors de la connexion, demande de vérification des informations personnelles. N’accepte plus les apostrophes. Je retire l’apostrophe et après il est indiqué changement d’adresse et demande document justificatif. Envoi avis d’imposition. Tout se bloque en indiquant erreur technique.
Depuis un mois, les paiements par carte sur internet sont systématiquement refusés sans raison. Je vais résilier mon compte.
Depuis 15 jours après une ouverture d’un compte, ma carte est plafonnée à 0 donc impossible de retirer de l’argent, de faire un virement….
Réponse de la banque ( éléments de langage) » nous tentons de résoudre le problème »…et c’est tout.
Inadmissible….
Bonjour j’ai effectuer un virement ça m’a afficher une erreur est survenue mais l’argent n’apparaît plus sur mon compte ♀️ pas de trace du virement non plus est ce qu’il y a une personne dans le même cas que moi
Bonjour j’ai effectuer un virement ça m’a afficher une erreur est survenue mais l’argent n’apparaît plus sur mon compte ♀️ pas de trace du virement non plus
Bonjour j’aimerais savoir quand la prime de 80€ sera sur mon compte merci
Je suis dans cette banque depuis 2018 et depuis la mise à jour et la sortie de la nouvelle application il n’y a que des bigs le pire c’est quand tu les contactes ils te disent que c’est de ta faute comme si il n’y avait pas de problème je pense changer de banque car là ça devient n’importe quoi! Je n’ai que des mails de mise en suspens alors que j’ai reçu de l’argent en plus on dirait que ce n’est pas reconnu…. bref une vraie catastrophe
Pareil ici :-/ ça commence à faire long un mois. Si à la mi-novembre, je ne peux toujours pas utiliser l’application, je ferme mon compte
Le mandat de prélèvement pour un de mes débiteurs a été révoqué par bfb sans que j’en ai fait la demande et sans raison.
Mandat de prélèvement révoqué sans que j’en ai fait la demande et s
Problème virement ainsi que retrait carte 2 semaine
Avez vous reçu la prime de 80€
Qui a reçu les 80€ et quel moment on les reçoit merci
Oui, reçu 15 jours après activation carte, sans avoir à réclamer.
Ajout bénéficiaire virement impossible
Bonjour j’aimerais quand on reçoit la prime car j’ai activé la carte il y a 3 jour
J’ai ouvert un compte le 2 octobre 2023 j’ai reçu ma carte j’aimerais savoir quand je recevrais les 80€ et j’aimerais savoir quand je serai crédité
15 jours après activation carte.
Aucun virement possible depuis plusieurs jours.
Service client inefficace, très déçu, je vais changer de banque !
Impossible contact par email ou telephonique,
Bforbank la filiale du credit agricole j’ai 2 addresse additionale pour contacter bforbank
Bforbank libre reponse nanterre cedex 9
Et bforbank tour franklin terrasse boieldieu, 92042 paris la defense cedex
Bonjour,voilà depuis mercredi 11 octobre je n’arrive plus à faire des virements est des retraits.
Carte bancaire pas reçue, et impossible de les joindre, le site plante dès qu’on clique sur contact.
Demande de cheque de banque impossible, « une erreur technique est survenue. . . «
Depuis 3 jours et malgré de l’argent sur le compte, impossible de retirer des espèces, et paiement refusé pour les paiements . . . Eux mêmes ne savent pas (pas rassurant) . . . Super
Comme les autres internautes : impossible d’envoyer un virement depuis le 8 il attend. Je voudrais annuler un 2éme virement. Les mails ne partent pas vers eux et le téléphone vous mets en attente, le chat ne répond pas au question. C’est la panique dans la banque
Des excuses et surtout un déblocage rapide serait bien venus
Cela marchait pourtant bien avant. A vouloir faire mieux vous allez tout perdre
Depuis hier nos 2 cartes sont refusées,suspicion de fraude,plus d’une heure au tel pour avoir un conseiller. ce matin même pb , impossible d’avoir un conseiller au téléphone
Virement sortant demande le 6 octobre et toujours pas effectué le 12 octobre. Pas d’explication. Je vais quitter la banque
Oui moi aussi trop de soucis avec eux, pas très pros ni compétents . . .
Virement demande ul y a 10 jours et non execute malgré 3 relances. Problème grave de fiabilité de service
Demande de virement livret bancaire vers compte externe non traité après jours. Contact par mail impossible (site bloqué). Chat indisponible. Ils ont tous en vacances chez bfb. Je vais je pense fermer tous mes comptes dans cette banque.
Le formulaire mail ne fonctionne plus (ce qui est scandaleux en soi), mais n’hésitez pas à leur écrire à l’adresse !
Assistancebourse(arrowbase)bourse. bforbank. com
Plusieurs semaines et toujour impossible ouvre mon compte. Le code sms jamais arrive.
Contact par telephone aussi impossible, dechrocher sur moi parce que « nous sommes charge »
48h que ma carte est inutilisable. Les plafonds sont à 0 !
Ils indiquent qu’ils rencontrent des soucis techniques avec les virements entrants et sortants. Ils prennent les gens pour des cons ! Les virements entrants sont crédités ! Se fait séquestrer son argent c’est super. . . Surtout sans aucune communication à ce sujet !
J’ai changé de pc le 2 octobre 2023.
Depuis j’attends, en vain, un code par sms pour la double authentification.
Habituellement, quand je suis en déplacement et que je me sers de mon portable; ça se passe en un tour de main.
J’ai contacté le service client à 3 reprises, le service technique devait me contacter. . . j’attends toujours.
Finalement, on va m’envoyer un code de déblocage par courrier postal. . .
Au total, j’aurais été bloqué pendant 15 jours et j’aurais raté l’achat d’une voiture pour laquelle je devais faire un virement !
Le même problème a été résolu en 5 minutes sur le site d’amazon. . . mais ils ont le respect du client. . . eux !
Bienvenue chez fortuneo.
Service client en dessous de tout.
Problème dans la gestion des réception de virement ! Par contre les débits et prélèvement rien n’est bloqué dans l’attente de résolution de leur problème informatique.
Je ne sais vraiment pas en quoi cette banque instable dans son avenir, dans ses offres, sur sa cible clients, son application et sa gestion informatique serait devenu plus humaine depuis le logo grenouille ! Plouf plouf !
J’ai ma retraite virée hier qui aurait dû être créditée ce jour , j’ai fait un autre virement sur bforbank qui n’est toujours pas crédité.
Il est impossible de joindre le service client au téléphone, ni de se faire rappeler !
Aucune information sur le site, pas de bannière d’alerte sur ces problèmes de virements
Impossible de savoir quand la situation sera rétablie ?
Grosse erreur de faire virer sa retraite sur bforbank, toujours garder une banque traditionnel.
Virements bloqués depuis le 28 septembre. 4 conseillers au téléphone, aucun ne peut résoudre quoi que ce soit. Formulaire de contact par mail et de réclamation ne fonctionnent plus (par contre vous pouvez envoyer un mail à assistancebourse[arrowbase]bourse. bforbank. com). . . Il paraît évident maintenant que bforbank travaille uniquement pour le lancement de la nouvelle offre et se moque ouvertement de ses anciens clients. Seule solution : publier notre insatisfaction ici, sur trustpilot, moneyvox et autres comparateurs pour les inciter à se bouger !
Merci pour votre conseil. J’ai publié ici et sur trustpilot. J’ai aussi envoyé un email à la banque de france car je ne peux récupérer mon argent bloqué chez bforbank depuis plus d’une semaine. . . Particulièrement inquiétant !
Il se sont permis de faire une demande de modification de plafond de mes cartes et les passez à zéro en disant que j’ai fait cette demande alors que c’est totalement faux je suis client chez vous depuis 1 semaine ça commence déjà à me prendre le chou vous allez vite perdre un client
Pb de virement non effectué depuis 1 semaine. Ça met en péril un achat urgent.
Ils ont des pb informatique disent ils ….
Une banque qui ne fait / reçoit pas de virement n’est plus une banque ….
Au secours !
Virement effectué sur le compte le 9/10 , il n’apparaît pas sur le compte.
La retraite de mon mari sur son compte du 9/10 non crédité.
Le service client est injoignable.
Aucun message signalant un problème sur l’appli
Virement créditeur effectué le 3/10 n’apparaît toujours pas sur mon compte pas de réponse du service clients
Ne répondent plus au téléphone. Virement créditeurs n’apparaissent plus
Mon code secret a été demandé quand j’ai appelé. J’ai trouvé cela suspect et ne l’ai pas entré. Il ne me semble pas qu’ils le demandaient auparavant.
Virement effectué le 3/10 depuis crédit agricole sur bforbank toujours pas crédité.
Le service client me dit que dysfonctionnement au niveau des virements actuellement . . .
Ne répondent plus au téléphone. Virement créditeurs n’apparaissent plus
Paiements en ligne ne fonctionnent pas depuis plusieurs jours,
Pareil, paiements tous type, en ligne ou au magasin, et meme retrait, ma carte doit etre bloquée . . . (malgré provision sur compte), ça fait peur et eux ne comprennent pas !
Un autre virement demandé le 21/09. Le 25/09 il n’est toujours pas effectué, j’envoie un email auquel je reçois une réponse le 05/10 ! Ouf, ils ont tout de même effectué le virement entre temps
J’ai fait une demande de virement le 3/10/2023, confirmé comme pris en compte par email et il n’est toujours pas effectué 6 jours plus tard. Et impossible d’envoyer un email, la plateforme est en dérangement. . .
Aucun virement possible depuis le 26 septembre. 4e conseiller au téléphone vendredi dernier, comme le précédent, ne peut rien faire par lui même, et « transmet au service virement ». . . Affligeant
Et impossible d’envoyer d’email à travers la plateforme ni de réclamation ni de les contacter par chat . . . Inquiétant
Virement de salaire non reçu depuis le 04/10/23 ! Service client injoignable.
Le passage à la banque « plus humaine » semble bien mal négocié
Virement le 3 octobre, on est le 9 et toujours pas d’argent sur le compte. Je viens de contacter le service client, ça les intéresse pas trop.
Virements depuis le 4 octobre toujours pas de crédit sur notre compte c’est incroyabke
Bug depuis une semaine, deux virements effectués de crédit agricole vers b for bank le 4 octobre qui n’apparaissent pas et impossible de les contacter.
Bonjour, j’ai également fait un virement le 4 octobre du crédit agricole vers b for bank et je n’ai toujours reçu.
Je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant. Que se passe t’il?
Je pense qu’il ont un gros problème idem pour les virements ainsi que plafond carte modifier et donc carte inutilisable
Virement émis le 3 octobre de bnp vers bforbank toujours pas reçu !
Avant je n ai jamais eu de pbm avec cette opération, merci d informer les clients si un traitement informatique a causé ce retard !
Aller chez boursorama bank et plus de problème, quand vous faite
Un virement c’est instantané 2 secondes et votre compte est crédité.
Application qui ne fonctionne pas et carte bancaire bloquée impossible d’utiliser . .
Hi guys
Cela fait plus d’une semaine qu’il est impossible d’avoir le détail des opération sur mes comptes (bancaire et livret), les conseillés n’en sont même pas informés, au lieu de ça ils me pipeautent un problème de navigateur ou de cookie sur mes bécanes, de quoi me mettre les boules, étant un ex informaticien.
Si dans ma vie active j’avais fait ce genre de cagade c’était la porte à coup sûr !
Ce qui est sur c’est que les informaticiens de chez b for bank n’ont pas inventés l’eau chaude et que l’information de leurs conseillés ne circule pas.
Le minimum aurait été de mettre sur leur portail l’information de ces dysfonctionnements tout le monde aurait gagné du temps !
C’est assez lamentable pour un banque en ligne et ne présage rien de bon.
Best regards
Je n’ai toujours pas reçu un virement émis le 3 octobre vers mon compte via logitel sgp. J’attends toujours le retour de la personne du service client.
Idem , impossible de les joindre , pas de réponse à mon mail etc. . .