bforbank

Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.

Problèmes BforBank

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218 commentaires

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  • Non réception du SMS de validation de paiement depuis ce matin 10h
    Et impossible de contacter un conseiller que ce soit par téléphone ou par tchat….
    ce n’est pas la première fois qu’ils sont injoignables… 🙁

  • Pas de réception du code SMS depuis samedi ca commence à faire long là.
    Je n’arrive pas à joindre le SAV.
    Quelqu’un a des infos ?

  • Pas d’accès à mon espace client depuis mon pc ce matin 9h40 (5 tentatives). J’ai pu avoir le service assistance au tel qui m’a confirmer un problème de bug qui ne serait pas que chez eux (?)
    J’ai demandé plusieurs infos personnelles sur moi au conseillé que j’avais au tel afin de m’assurer que j’étais au bon endroit et il m’a répondu correctement. Mais si le numéro 097475xxxx (contact client BforBank) a été usurpé on est pas dans la m… car là ce serait du lourd !!!

  • Pas de réception code sms depuis hier 18042021=accès impossible à gestion de compte.
    4 tentatives 17h42,18h09,20h16,20h33.
    Ce matin 19042021 idem à 10h25 et 10h53.
    2 appels au SAV à 10h34 rejet après 5 minutes rappeler ultérieurement…
    et à 10h59 rejet après 5 minutes idem.
    Étonnant………….

  • Impossible de me connecter a mon compte..le sms d authentification ne me parvient pas sur mon portable alors qu apparaît le message : sms envoyé..essais plusieurs fois mais même anomalie..

  • Bonjour,
    Je ne reçois pas les sms de sécurité lors d’achats en ligne. J’ai même cru que quelqu’un avait modifié mon numéro en ligne sur l’appli! Après vérification c’est bien mon numéro de portable. Mon opérateur me dit que ça ne vient pas de chez eux, j’attends que le service client ouvre

  • Code erreur 3 depuis des semaines .
    Impossible de me connecter de mon tel . On m’a dit votre iPhone est trop vieux j’ai donc changé mon iPhone 6 par un iPhone X et tjs le même problème
    Mon conjoint a le même iPhone et aucun problème pour son compte a lui .J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’application mais rien n’y fait

  • impossibilité réception codes également sur Orange. Encore un pb de gros sous avec les opérateurs téléphoniques? Cela devient très désagréable et c’est un euphémisme.

  • Impossible de me connecter à mes comptes BfBank suite authentification forte que ce soit avec le code reçu par sms (erreur technique) ou pire maintenant quand je demande à recevoir le code, le site me répond que ma session a expiré. Appel SAV , le service technique doit rappeler , j’attends depuis 4 jours

  • Bonjour, j’essaie de souscrire une assurance-vie en ligne. Au moment de choisir les supports, je peux seulement cocher le support en euros et la SCPI. Tous les autres supports renvoient un message « une erreur technique s’est produite, veuillez essayer ultérieurement »

  • depuis plusieurs semaine un message d’erreur technique, different à chaque fois, apparait a chaque tentative de connexion

  • Impossible d’accéder à mes comptes en ligne. Demande de code à envoyer par SMS. Soit il arrive 1 heure après et n’est plus valide. Soit il arrive, je rentre le code et je suis rejeté :
    « Une erreur technique s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. »
    Ca devient récurrent chez cette banque ! Je regrette de l’avoir choisie.

    • Impossible de me connecter a mon compte..le sms d authentification ne me parvient pas sur mon portable alors qu apparaît le message : sms envoyé..essais plusieurs fois mais même anomalie..

  • Service client inaccessible par téléphone depuis hier (14 janvier 2021). J’ai appelé une vingtaine de fois à toutes heures sans succès.

  • Pour accéder à mes comptes en ligne, demande de code envoyé par SMS.
    Le code n’arrive pas dans les délais (8 fois), faut attendre 3 minutes entre chaque essai.
    Quand le code arrive finalement dans le délai, je reçois « Une erreur technique s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. »

    J’essaye de chatter – pas disponible.
    Un lien proposant les créneaux les moins sollicites ne fonctionne pas.
    J’essaye d’envoyer un email – faut être connecté afin de le faire, pour lequel j’ai besoin d’un code envoyé par SMS.

    C’est vraiment n’importe quoi. Risible !!!!!!!!!!!!! Suis extrêmement déçu.

  • Maintenant je n’ai plus « votre session a expiré « , mais on demande d’enregistrer mon appareil, ce qui a déjà été effectué, à l’aide d’un sms qui n’arrive jamais. Là, ça commence à faire beaucoup. Quand on se veut une banque en ligne, on met les moyens sur l’informatique, la sécurité et on teste les versions que l’on lache dans la nature.

  • Comme tous,

    Impossible de se connecter, message session expirée, et ce même en saisissant une nouvelle fois l’identité et le mot de passe, le message revient à chaque fois : session expirée, et demande de saisir les identifiants encore…. Et ce après avoir désinstallé puis réinstaller l’application…

  • Ma femme et moi-même ne pouvons nous connecter à l’appli BforBank.Un message s’affiche : « votre session est expiré, merci de vous identifier de nouveau », or il est impossible de s’identifier de nouveau.
    J’ai essayé de désinstaller/réinstaller l’appli, rien n’y fait. Compte accessible heureusement depuis la page web.

  • Pour ma part plusieurs dysfonctions depuis le 12 décembre : impossible d accéder à l historique de mes virements J ai envoyé plusieurs mails et tenté de les joindre mais aucune réponse De plus impossible de me connecter à mon application tel b for bank depuis plusieurs jours Je ne sais pas ce qu’il se passe chez eux mais la situation est catastrophique pour les clients Je pense quitter cette banque

  • Pareil, depuis le 1er janvier impossible de lancer l’application. Sur le WEB authentification SMS requise mais « erreur technique » lorsque je valide le code reçu par SMS… Bref, pas sérieux du tout..

  • Même problème que tout le monde : l’appli mobile bugue en boucle sur le message : « votre session a expiré, veuillez vous reconnecter ».

    Il est scandaleux qu’une banque soit totalement inaccessible alors qu’il y a des virements à faire en début de mois qui sont donc impossibles à faire puisqu’il faut les valider par l’appli mobile !

    Ce problème existe depuis leur maintenance du 31 décembre et il est scandaleux qu’ils n’assument pas une telle maintenance en maintenant dans ce cas un service informatique ouvert pendant les jours fériés en cas de bug suivant cette maintenance, la preuve !!

    Résultat : les clients que nous sommes n’ont n’ont qu’à attendre derrière pour faire leurs virements urgents jusqu’à ce que BforBank daigne revenir de congés !!!
    Dans ce cas, sils tiennent à leurs congés, qu’ils ne fassent pas de maintenances un 31 décembre !!

  • Appli toujours buggée depuis 3 jours, impossible de faire des virements. Pour une banque en ligne, il est inadmissible que l’informatique soit en congés pendant tout ce temps.

  • Impossible d ouvrir l application.
    Message votre cession est expiré.

    J ai redémarre min téléphone et re installé l appli après l avoir desinstallé et rien ni fait..
    Ca me saoule cette banque

  • Bonjour
    Même souci depuis 3 jours
    Sur le moment comme j avais lu un accès impossible au service au 1er janvier pas d angoisse mais depuis malgré installation rien ne fonctionne
    Le problème c est que pensant être doué en informatique et sans aucun support capable d être pro actif et de s apercevoir que cela ne fonctionne pas vous êtes totalement bloqué pour des virements
    A croire qu’ aucun membre du personnel utilise leur propre banque
    Faut dire que c est les congés c est sacré il n y a qu’ à voir avec nos soi disant élites en congés
    J avais deja eu un souci avec eux résolu de façon compliqué mais la il est tant de partir

  • Même problème que tout le monde impossible de me connecter à l’application mobile de toute la journée et surtout de réaliser un virement y compris en passant par l’application web car la confirmation doit se faire par l’application !!! Comment fait on pour réaliser un virement urgent pour des échéances arrivant en début de mois!? Je ne vous remercie pas. Je n’ai jamais eu de souci avec bforbank mais là je dois dire que je suis vraiment déçu.

  • Je reçois mes identifiants et code par courrier aujourd’hui et impossible de les rentrer …. Premier contact raté. J’ai moins confiance tout à coup puisque de ce que je vois le problème n’a pas été résolu depuis 4 jours. C’est énorme surtout pour une banque. J’espère qu’ils ont de bonnes SLA.

  • Bonjour
    Tout comme vous. Malgré la réinstallation de l’appli le message s’affiche toujours « session expirée »
    Faut attendre l ouverture mardi du service client afin que leur informaticien corrige le bug .
    Pour dépanner vous pouvez passer via pc ou Mac…mais le fonctionnalité virement ne marche pas car un SMS est envoyé afin de confirmer la transaction mais le robot ne valide pas la suite …

  • Bonjour
    On m’indique que ma session a expiré à chaque connexion. J’ai redémarré mon téléphone et aussi réinstaller l’application.
    Pouvez vous m’aider ?

    Je.vous remercie

  • BForBank – J’ai trouvé et la cause est hallucinante ….quand on fait un peu d’informatique et de sécurité informatique. Bravo Messieurs les informaticiens !!!! Votre CISO va être enchanté d’apprendre cela !

  • Pas possible de se connecter sur l’application. Session expirée qui bloque les possibilites de connexion.
    Ça devient n’importe quoi !
    On parle d’une application bancaire : la confiance est rompue en ce qui me concerne.
    Dès lundi je clôture tous mes comptes BFORBANK …

  • Bonjour
    depuis 2 semaines, impossible de me connecter via mon accès WEB BfB et ce depuis le double contrôle avec code SMS. Message : suite à une erreur technique, veillez réessayer ultérieurement.
    Le pb est récurrent quelque soit le navigateur : EDGE, Google Chrome, FireFox et service client injoignable

  • Impossible de se connecter depuis hier, pas moyen de valider un virement…
    et pas moyen d’envoyer un mail de réclamation sur site en ligne….

  • Même problème que tout le monde. Impossible d’accéder à mes comptes en ligne
    Session expirée et impossible de se reconnecter.
    Cela est récurrent. A titre personnel je vais régler le problème dès retour à la normale

  • De nouveau le problème de session expiré. Plus moyen de se connecter.
    Va falloir arrêter de faire n’importe quoi avec votre application.

  • Bonjour
    De nouveau bug sur votre appli …toujours cette fenêtre  » votre session a expire » bloquant l’accès à mes comptes
    Merci de résoudre ce problème récurrent
    Cordialement

  • Même problème !!!
    session expirée, impossible de se connecter malgré l’appli desinstallée et réinstaller.
    Cache vidé, données supprimées. Télephone redémarré.
    Le problème persiste !

  • Bonsoir,
    Même problème que d’autres
    session expirée, impossible de se connecter malgré l’appli desindtallee et réinstaller
    Avez-vous trouvé une solution ?
    Bonne année

  • Je ne peux plus accéder à l’appli = on me demande d’enregistrer le tel, ce que je fais mais « echec de l’opération 99 » cela fait des semaines. J’ai déinstall et réinstall, cela ne marche toujours pas!

  • Bonjour,
    Voilà plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter à mon compte. La démarche arrive jusqu’à la saisie du code SMS puis « erreur technique ».
    Cordialement.

    • Bonjour,

      J avais le même problème , il faut aller dans Plus (les trois petits points en bas à droite) puis préférences et tout en bas il faut désactiver le mode discret.

      bonne journée

  • Impossible de se connecter via l’application Android. Le message : « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau ». Vider le cache ou réinstaller l’application ne change rien.

  • Mon appli ne fonctionne plus depuis trois jours. Impossible de rentrer mes identifiants, le message « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau » s’affiche, avant même que je puisse rentrer mon code.

    • Avez-vous trouvé une solution ? Je n’arrive même plus à m’authentifier après réinstallation de l’appli…Impossible de faire un virement…

  • Bonjour, mon appli ne fonctionne plus depuis ce weekend. Impossible de rentrer mes identifiants, le message « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau » s’affiche, avant même que je puisse rentrer mon code. Merci de corriger.
    Cordialement,

  • Bonjour,
    Mon application ne fonctionne plus.
    Un message d’erreur apparaît en boucle « votre session a expirée, veuillez vous identifier de nouveau », sans ouvrir l’application.
    Que puis-je faire ? Je ne peux plus valider mes virements.
    Merci de votre aide.
    Cordialement

  • pb d’affichage sur mon mac, des points d’interrogation apparaisse dans des carrés bleu, les informations bancaire se suivent avec des points à la ligne, c’est illisible.

  • Bonjour,
    Ce matin je pouvais consulter mes comptes avec l’application BFBank, je l’ai désinstallée et réinstallée, mais je n’arrive plus à enregistrer mon appareil (je ne reçois pas le SMS me permettant de valider l’enregistrement) et malgré mes appels et les promesses de rappel aucun technicien ne me rappelle.
    cdezobry@yahoo.com (06 60 35 74 38)

  • Accès aux comptes impossible à partir de l’application smartphone, demande d’enregistrer le smartphone qui se finit en « erreur 99 veuillez réessayer plus tard »

  • Accès aux comptes impossible le système de pavé pour le code ne fonctionne pas apparemment ,de même le système de sécurité par CAPTCHA

    • Bonjour Dorian,
      J’ai le même problème que vous sur le mode discret.
      Avez-vous trouvé une solution ?

      Par avance merci.

    • Bonjour j’ai le même problème pour le mode discret qui a été activé uniquement sur l’application BforBank sans mon consentement ,je n’arrive pas à le désactiver bien que je secoue mon téléphone comme indiqué sur le haut de la page .

  • Depuis hier je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Je rentre mon identifiant et mot de passe, je valide et rien ne se passe

  • Compte PEA non visible dans synthèse des comptes sur téléphone XIAOMI depuis plus d’un mois. Indication « impossible de télécharger les données » indiquée à l’emplacement du compte à chaque fois.
    Le compte est visible normalement lorsque l’on se contacte à l’espace bourse.

  • impossible de voir correctement les pages de mes comptes sur mac capitain. Une page s’affiche mais comme un document écrit de type Word. Et bien sûr, pas d’opérations faisables en ligne. Je les ai contactés mais le problème n’est pas résolu.

  • Impossible de me connecter sur BforBank BOURSE, que j’ai installé pour la 1ère fois il y a 1 semaine. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S6 avec version Android 7.0;
    Pour faire simple, cela n’a jamais fonctionné….même pas 1 fois….
    Heureusement que je suis confiné à priori jusqu’en septembre +/-…et que je peux utiliser mon PC….sinon, je serais obligé de changer vite fait de courtier…

  • Bonjour,
    Pour la deuxième journée consecutive j une parviens à me connecter au site Bforbank entre 8h et 8h55.
    Merci de me dire ce qu’il se passe.
    jp

  • J’en ai marre de pas arriver à me connecter sur mon espace client. L’application ne marche jamais (et j’ai tout essaye, même effacer l’historial de mon tel) et c’est la deuxième fois que je n’arrive même pas sur mon ordi
    La fois dernière (ça date de moins d’un mois) on m’a envoyé un nouveau code par courrier, je ne peux attendre une semaine pour avoir accès à mon compte…
    Quelqu’un qui aura des bons conseilles à me donner? les conseiller ne trouvent pas de solution, je vais finir pour changer de banque…

    Merciiiiiiiiiiii

  • Impossible de se connecter sur la plateforme aujourd’hui. A chaque clic, déconnexion automatique.
    Test du mail service client : le captcha déconne… impossible de laisser un message.
    Je suis donc passé par le module réclamation qui a fonctionné.
    au secours le service client…pour une banque en ligne, le « en ligne » ne fonctionne pas

  • Bonsoir,
    L’application ne fonctionne plus. Je l’ai désinstallée, réinstallée et à l’ouverture on me demande uniquement mon mot de passe, mais pas de N° de compte… et quand je mets le mot de passe, je n’ai rien pour le valider. Je retourne donc à l’écran d’accueil…

  • L’application ne fonctionne plus. Le message « une erreur est survenue. Veuillez renouveler votre demande » s’affiche. Aucun autre problème sur mon téléphone. La réinstallation de l’application ne change rien.

  • aucune identification à l’appli BfB possible sur mon téléphone (message « pb de connexion » alors que tout le reste fonctionne bien (4G, autres applis…), j’ai même essayé en WiFi!
    cela depuis hier soir…

  • Impossibilité de me connecter sur l’appli BforBank.
    Le pavé numérique ne s’affiche pas …
    Elle m’indique qu’il n’y a pas de connexion internet, alors que j’ai bien de la 4G et du Wifi ?!
    (la seule chose, c’est que je suis à l’étranger …)
    Problème en cours ??

  • Impossible de contacter le service client par mail. En entrant le code « anti robots » correct le site internet indique qu’il ne correspond pas.

    Impossible de joindre le service client par téléphone « tous nos conseillers sont occupés »….

    Cases qui déconnent. Lorsque je veux sélectionner une case type « je ne suis pas résident américain », je coche la case et elle se décoche immédiatement. Il faut appuyer quasi une dizaine de fois pour que cela fonctionne.

  • {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}
    Ce message s’affiche sur mon écran…impossible d’ouvrir mon compte client

  • Impossible d’ouvrir mon compte sur mon ordinateur (mac os 10.13.6) qui affiche :

    « urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false

    ceci après avoir enregistré l’application sur mon Iphone 8

  • Impossible de se connecter via l’application (« la connexion internet semble interrompue. Veuillez vérifier votre connexion internet »).

  • Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte bforbank via internet. Voici le message d’erreur : {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}. Pour ce qui est de l’application sur le téléphone, c’est très instable. Aujourd’hui je ne peux pas y accéder. C’est compliqué d’accéder à mes comptes.

  • Toutes les opérations du 10/01/2020 se sont « volatilisés »
    Problème, 3700 euros de virements disparu à on crédit.
    Pas rassurant du tout

  • Même problème que philippe:
    {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}

    J’ ai eu le service client, qui me dit que le problème viendrait de mon navigateur safari. J’ ai essayé avec chrome, effectivement ça marche. Mais il serait bon que les navigateurs les plus courants soient testés, avant toute nouvelle release de soft chez bfb !!

    Cordialement.

  • Impossible d acceder à mon espace client ce matin encore. hier non plus. message : {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}

    merci de faire le nécessaire rapidement.

    Cordialement

  • Impossible de me connecter à mon compte personnel pour consulter mon portefeuille et passer des ordres en bourse. Problèmes récurrents

  • Bonjour,

    Depuis hier, l’accès à l’application BforBank ne fonctionne pas. Quand je cherche à m’authentifier avec l’empreinte digitale, un message d’erreur apparaît disant que ma connexion internet ne fonctionne pas. Je ne sais pas si d’autres utilisateurs rencontrent un problème ?

  • Après plusieurs essais de dęsinstallation et réinstallation de l’application, impossible de démarrer avec message « bforbank s’est arrêté « …

  • Depuis une semaine l’accès à mon compte BfB sur smartphone est impossible.
    Tous les identifiants me sont redemandés chaque fois, puis une fois entré mon code d’accès, rien ne se passe.

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.