UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.
Problèmes UPS
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Impossible de modifier la date de livraison car impossible de se connecter
Impossible de me connecter à ups depuis hier.
Mes identifiants ne sont pas reconnus
Bonjour je dois recevoir un colis mais il est impossible de créer un compte ça ne fonctionne pas
Le site ne charge pas.
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard.
Cela fais plusieurs jours que j’essaie de faire livrer mon colis a un point de retrait car je ne serais pas là le jour de la livraison et j’ai reçu un code erreur je re précise cela fais plusieurs jours que j’essaie et pas moyen et aujourd’hui j’ai reçu un code erreur 18225 le livreur vas venir chez moi et je ne serais pas là . .
Mon numéro de téléphone ne passe pas, j’ai demandé un mail pour mi. Identifiant et j’ai rien reçu
Colis donné depuis 12 jours au point relais aucune information depuis mon colis n’a pas bougé d’un poil
De la ***
Impossible de modifier la livraison. Au moment de valider la dernière étape, j’ai systématiquement ce message:
“veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. ”
Un colis doit m’être livré lundi 19/02, alors que je serai en déplacement jusqu’au 21, j’ai besoin de faire livrer dans un point de retrait.
C’est pénible.
Toujours “veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. ”
Impossible de modifier l’adresse de livraison
Impossible de ce connécter
Page blanche pour le suivi, plusieurs navigateurs utilisés
Impossible de modifiée ma livraison de demain.
Livreur qui prend même pas la peine de sonner a l’interphone ou même m’appeler et ose mettre un avis de passage en disant que j’étais pas là
Livraison décaler a demain maintenant
Messages d’erreurs à la fin du renseignement du formulaire accessible via le message d’expédition du colis adressé par ups. Le changement de lieu de livraison n’a pas l’air d’avoir été pris en compte. . .
Page blanche pour le tracking, plusieurs navigateurs utilisés
Impossible de commander une livraison message erreur: expéditeur autres supérieur â 35 caracteres! Qu est ce que ça veut dire! A l aide
Pas de tracking
Site ne fonctionne pas
J’essaie de me créer un compte pour modifier la livraison car je serai absente lors de celle-ci.
Or, on m’indique que mon adresse mail est déjà utilisée pour un compte ( que j’ai alors du créer il y a très longtemps). Sauf que quand je fait la demande de réinitialisation de mot de passe/nom d’utilisateur, je ne reçois aucun e-mail.
Plusieur jours que le site ups n’est pas accessible
Aucun accès au site ni au tracking !
Impossibilité d’aller sur le site ups
Le site est inaccessible
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter au site ups
Impossible de se connecter.
Je n’arrive plus à ouvrir leur site, ni à voir mon suivi. Je devais être livrée hier.
Bonjour,
Il est impossible de se connecter pour modifier l adresse de livraison. Il y a toujours le même message d erreur.
But my choice et suivi
Impossible de modifier les livraisons
« veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
Bonjour,
J’ai remis un colis à un relais ups lundi de la semaine dernière (22 janvier 2024) et aujourd’hui lundi 29 janvier soit 8 jours plus tard, en faisant le numéro de suivi parce que sans nouvelle, le site m’indique:
» votre colis se trouve dans un relais ups access point et va être remis à ups »
Cela voudrait-il dire que mon colis n’est toujours pas remis à ups et que 8 jours plus tard celui-ci est encore à son « point relais » de départ?
D’autre part j’essaie de m’inscrire sur leur site afin d’effectuer une réclamation pour avoir quelque information mais malheureusement je n’ai comme message que: « application de chargement en cours » avec la petite roue dentelée qui tourne au milieu de mon écran sans voir la fin de ce chargement. . .
Quelqu’un aurait-il une idée pour joindre ups et avoir un interlocuteur physique afin d’exposer mon problème?
Mille « mercis » pour vos réponses.
Ah. . . c’est fatiguant. . .
Et maintenant ce message !
Modifier la livraison
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient, mais nous ne sommes pas en mesure de répondre à cette demande. Pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler au . Veuillez fournir au représentant le code d’erreur suivant lorsque vous appelez : 18225.
Impossible de modifier une livraison. . .
Même message « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
Très agaçant. . . Même en réessayant maintes fois. . . Rien, toujours le même message. . .
Ne marche pas :
« modifier la livraison
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
Impossible de modifier l’adresse de livraison, la finalisation finale renvoie un message, erreur technique, rafraîchir ou revenez plus tard !
Impossible depuis hier d’accéder a « expédier » , cela tourne en boucle et rien.
La page de suivi qui charge dans le vide en continue, donc impossible de suivre un colis. . Même en changeant d’application, ou de navigateur, rien n’y fait, c’est le même soucis
Impossible de reprogrammer une livraison
Problème technique
Pas desuivi colis depuis vendredi et en retard a cause d’un soucie méteo
Bonjour, je cherche à me connecter mais le site ne fonctionne pas et a fini par me bloquer, impossible donc de modifier mon mot de passe, je n’ai jamais reçu de lien mail pour modifier le mot de pase, pour modifier mon adresse de livraison qui s’est perdu en chemin entre le fournisseur et le transporteur. . . Ups horrible ! J’espère pouvoir récupérer mon colis !
Impossible de s’incrire sur leur site upschoice donc impossible de modifier la livraison de mon colis résultat 3 présentation retour expéditeur service client existant mais totalement inéficace rien à faire de ce que vous pouvez leur dire il faudrait que je fasse 400km pour aller chercher mon colis . . .
Ups fuyez
Impossible de modifier livraison » veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
J’ai eu le soucis aussi, j’ai dut finir par installer l’application et m’y prendre de là, sur navigateur ça semble bloquer mais pas via l’appli. .
Impossible de reprogrammer ma livraison, j’ai le message : « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
J’ai eu le soucis aussi, j’ai dut finir par installer l’application et m’y prendre de là, sur navigateur ça semble bloquer mais pas via l’appli. . Mais si vous avez le soucis sur l’appli aucune idée de comment y remédier dsl
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois pas mail pour le faire
J’essaye de créer un compte impossible ups me dit que j’ai déjà un compte mais la récupération de mot de passe ne fonctionne pas.
Après avoir installé sur mon iphone 12 l’appli ups mobile. Lorsque je lance l’appli ça boucle indéfiniment sur les 3 petits ronds jaunes. Pourquoi?
Impossible de créer un compte car identifiant existerait déjà. Mais impossible de récupérer identifiant et mot de passe.
Problème impossible de recevoir un nouveau code par mail!
Impossible de s’inscrire sur ups my choise pour reprogrammer une livraison depuis 1 semaine
Comment récupérer mon colis ?
Bonjour
Impossible de reprogrammer une autre adresse de livraison. Je n’arrive même pas à m’inscrire sur ups my choice! J’ai effectué la démarche jeudi soir. . . c’est pourri ups!
Oui!
Impossible de suivre un colis
Impossible de suivre un colis
Impossibilité d’envoyer mail suite pbl facture car impossibilité de s’inscrire sur le site ups depuis 2j
Adresse non valide , alors qu’elle l est, impossible de se connecter au compte ou de contacter par téléphone.
honteux
J’ai reçu un sms comme quoi mon colis à recevoir est en attente d’instructions.
Inscription refusée sur le site ups malgré différentes tentatives. Sur la ligne téléphonique
Le numéro du colis fourni est inconnu. Impossible de contacter une personne intelligente.
*
Impossible de suivre son colis
Bonjour,
Mon colis est bloqué à l’entrepôt de marignane depuis le 15/12.
Est-ce normal? A partir de combien de jours doit-on faire une réclamation pour colis perdu?
Salut !
Du coup ta bien réceptionner ton colis ?
Impossible de changer l’adresse de livraison ou de me connecter on tourne en rond
Ergr
Depuis 2 jours écrit au point de dépôt alors qu’ il a était envoyé par le dépôt est ce que quelqu un est dans la même situation ?
Un client mécontent de plus, il n’y a que ça partout sur facebook etc. . . ups, la livraison *** à tous les coups! Vous prenez les gens pour co. . . s.
M e r d i k***
Mon colis a soit dit été livré en point relais hors l’adresse de livraison étais mon dominicale, cela fait 2 fois que je me déplace au point relais indiquée, aucun colis…
Le colis a donc été perdu ou volé, cela fait 3j que j’essaye de déposer une réclamation sur le site, au moment de noter le numéro suivi, cela m’indique que je ne peux porter de réclamation et qu’il faut que je ressaie ultérieurement. .
Le service est lamentable – rien ne fonctionne sur le site – toujours pas livré et quand ils livrent ils ne sonnent pas et laisse le colis devant la porte du voisin! Oh c’est trop difficile de faire son travail comme il faut? ! Bref, j’ai compris qu’il faut j’arrête avec ups.
Le message ne prend pas en compte le prix de l’appel qui est 2. 99 puis il faudra ajouter la communication. . .
Idem hier exactement comme lolo! Et impossible de faire une réclamation bien sûr sur le site car soit-disant colis en livraison alors oui le 18, le 19 et le 20 et depuis il n’est plus en livraison. . . et pour appeler votre numéro en euros juste l’appel puis il faut payer encore la communication après alors on n’appelle pas! Vous ne faites pas votre travail correctement, j’ai payé la livraison et le service est lamentable constamment. Je vais cesser mon activité professionnelle dans cette entreprise qui n’offre que des livraisons avec vous comme transporteur car les livraisons ne sont pas honorées correctement avec vous. Je ne vous recommande pas.
Colis devait être livré hier en express avec tranche horaires du matin. Bien sûr n’a pas été livré, et aujourd’hui plus de suivi. . . Il a été bipé pour la dernière fois en allemagne.
On me dit juste : la date de livraison sera communiquée dès que possible.
Bonjour
Depuis plus 2 heures il m’est impossible de modifier la livraison ni de me connecter au compte
La réinitialisation ne fonctionne pas
Tout semble erroné
Rien ne fonctionne, on tourne en rond …
Impossible de modifier la livraison ni de me connecter
On tourne en rond …
Bonjour,
Impossible de modifier une livraison. Erreur technique demande de rafraichir ou essayer plus tard !
Et impossible de se connecter à notre compte
Colis reprogrammé par ups et livraison ce jour soit disant entre 12h30 et 14h30 . . . j’attends encore. . . le colis n’a pas été livré.
Ups transporteur incompétent et votre site qui ne fait pas de mises à jour correct. . .
De plus, en passant. . . Les livreurs qui livrent en mettant « client à vu » et pose le colis sur le pas de la porte de la voisine. . . merci bien mais ce n’est plus possible avec vous!
Impossible de modifier une livraison. Erreur technique demande de rafraichir ou essayer plus tard !
Impossible de se connecter au site
Et pour les contacter par mail il faut se connecter au site
Donc on tourne en rond et on attends
Sans parler de la gréve a roissy ,donc la plupart des colis doivent être bloqués en entrepôt
Bientôt 2024 et pas moyen d’avoir un site sur un service qui doit avoir une fiabilité infaillible.
Plus on avance et plus on recule.
Par contre joyeux noël et bonne année