Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Relais colis ? Dites-le !
Un service de livraison ultra lent ! Un service client qui est injouable ! Bref rien de va dans cette enseigne de livraison. Honteux, sur tout quand on paie les frais de livraison.
Suite à une vente sur vinted . Reçu 1 avis de vinted, m informant que mon colis n’est pas envoyé ! Et pourtant déposé dans un locker mondial relais à commercy ce lundi vers 13 h30
Impossible de joindre le site. Où est passé le colis dans ce cas ? Effectivement pas réceptionné de mail de dépôt !
Avez vous réussi à récupérer votre colis ?
Bonsoir,
Il y a 48h ai reçu 1 avis de vinted, m informant que mon colis est arrivé au » relais colis ». Le magasin n avait rien à mon nom, ni samedi, ni 48h plus tard.
Impossible de joindre le site. Où est passé le colis dans ce cas ? Erreur d adresse ?
Bonsoir,
Il y a 48h ai reçu 1 avis de vinted, m informant que mon colis est arrivé au » relais colis ». Le magasin n avait rien à mon nom, ni samedi, ni 48h plus tard.
Impossible de joindre le site. Où est passé le colis dans ce cas ? Erreur d adresse ?
J’ai commandé le 23 novembre sur beautéprivée, mon colis est parti le 08 décembre.
Je regarde mon suivi de colis et ça me met « erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté. «
Plus jamais je commande sur cette application.
Je voulais faire un retour vert beaudet et je suis aller au relais colis à lidl roanne rue des vies vieilles, je ne mettais jamais servi de cette machine, javais un gros colis, le temps que je reflechisse une petite porte c’est ouverte mon colis ne tenais pas j’ai ferme la porte mais maintenant je n’arrive pas a renvoyer mon retour
Je voulais faire un retour vert beaudet et je suis aller au relais colis à lidl roanne rue des vies vieilles, je ne mettais jamais servi de cette machine, javais un gros colis, le temps que je reflechisse une petite porte c’est ouverte mon colis ne tenais pas j’ai ferme la porte mais maintenant je n’arrive pas a renvoyer mon retour
Vd le suivi impossible
Relais colis boucherie rossinante 74 les gets, en panne depuis 2 jours
On me signale que mon colis est arrivée et pour autant j’en ai pas les codes pourle retirer
Colis annoncé depuis le 20 novembre et rien depuis, alors que la date de livraison prévu était hier !
Je pense qu’il s’agit d’un beug informatique. Je viens de déposer le colis ce soir 3h plus tard retour à l expéditeur. . . Super
Colis déposé au relais le 24/11. Confirmation de prise en charge et depuis plus rien !
Idem mais depuis le 20 ….
Quelle région ?
Aucun suivi , le colis n’a jamais été scanné , colis de 110 cm , est ce possible de le perdre ou vol ? !
Colis déposée le 20 par la vendeuse
Et a ce jour la commande reste sur envoyée a les écouter les transporteurs ont gelé les demande de localisation
Je sens que je n’aurais jamais mon colis
La vendeuse a contacter son point relais le colis a bien été pris en charge mais ne trouve pas où il se trouve
Oui donc comme moi aucun suivi . Quelle région pour vous ?
Haut rhin alsace
Relais colis envoyé le 20 novembre je n’ai jamais eu de nouvelles depuis , service catastrophique personne ne répond , vol en bande organisé . Il faut que ça se sache !
Colis déposée le 20 par la vendeuse
Et a ce jour la commande reste sur envoyée a les écouter les transporteurs ont gelé les demande de localisation
Je sens que je n’aurais jamais mon colis
La vendeuse a contacter son point relais le colis a bien été pris en charge mais ne trouve pas où il se trouve
Bonsoir
Il semblerait que tout le monde ai reçu le même message concernant relais colis.
Sérieusement où sont nos colis ? Je suis aller dans le point relais et aucun colis sur le terminal du commerçant.
Ils vont nous indemniser quoi ? Vu que c’est le commerçant où nous avons payé qui va nous rembourser.
Bonjour,
J’ai déposé un colis le 4 novembre. Le suivi s’est arreté au 8 novembre. . . depuis rien ne bouge. J’ai fais deux reclamations par email , je n’ai aucune réponse.
Aucun suivi disponible depuis le dépôt le 20 novembre !
Colis envoyé qui n’a pas bougé depuis 48h ouvré…
Au vu de tous les signalements j’espère qu’il va se débloquer
Du nouveau pour toi ?
Relais colis a pas livrer le colis au point relais de mon acheteur et il m envois un message comme quoi il ont pas pu le livré et que le colis reviens a moi c est du n importe quoi mon acheteur l attend depuis un petit moment . . .
Bonjour
Avez vous eu des nouvelles de votre colis depuis ?
Relais colis via vinted la catastrophe : es colis expédié le 13/11 sont juste marqué envoyé et rien aucun suivi et aucune livraison non plus, 4 réclamation sans réponse ils sont injoignable au téléphone mais que se passe t’il avec les transporteurs ?
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous
Avez vous eu des nouvelles apres votre réclamation ?
Le colis est il arrivé depuis ?
Merci
Suivi ne bouge pas depuis le 09/11/2023
Les colis (relais colis ) via vinted sont tous bloqués, le statut ne bouge pas …
Même problème et impossible de les joindre ni par téléphone ni en faisant une réclamation
Bonjour impossible de sélectionner un relais colis en savoie!
Site inaccessible
Plusieurs colis déposé depuis le 30 octobre et aucun suivi. Si il s’agirait que d’un beug de suivi c’est pas grave mais le problème c’est que aucun colis n’est arrivé à destination depuis 2 semaines.
Colis envoyé le 29 octobre et pas de suivi disponible !
Bjr j’ai envoyé un colis le 2 novembre depuis rien dans le suivi
le transporteur a bien pris le colis mais rien ne bouge depuis le 2 novembre j’ai appelé relais colis une enquête est en cours
Colis deposer le 28 octobre sa ne bouge plus depuis le 03 novembre
Depuis le 3 novembre aucun suivi
2 colis déposés le 30 octobre. . . Pareil, aucun suivi. . .
Impossible de valider in relais colis ce soir sur beebs
1 colis vinted déposé mercredi 11 octobre 2023.
A ce jour, aucun suivi disponible, comme s’il n’avait pas été déposé en relais
Colis déposé le 11 octobre. Au 13 octobre toujours pas de suivi.
J’ai contacté relais colis qui me dit de voir avec le point de dépôt du colis. . . On tourne en rond.
Apparemment relais colis aurait tendance assez souvent à ne pas mettre à jour le suivi des colis.
Moi également colis déposer le 6 à ce jour aucun suivi
Colis scannés sous mes yeux mais pas de suivi ni maj de dépôt sur vinted
Bonjour colis déposer mais pas de suivi sur vinted ?
J’attends des colis qui doivent arriver entre le 4 et le 12 octobre mais il n’y a aucune information sur le site depuis le 5 octobre ! Ce qui est très ennuyeux pour les cadeaux d’anniversaires entre autres. . .
Colis déposé le 5 nous sommes le 7 et je n’ai eu que la confirmation de prise en charge, depuis plus rien.
Suivi colis indisponible
Impossibilité de déposer un colis dans quatre relais différents
Bonjour, j’ai acheté un article sur be*** , la personne la déposé le 29 septembre et depuis le colis est toujours au point relais ou il a été déposé.
Je voulais savoir si c’était normal et comment savoir quand arrivera mon colis (estimation de date) car là je n’ai pas de date approximative pas comme sur vint** qui dit que le colis sera livré entre telle et telle date.
Statut du colis pas actualisé depuis plusieurs jours, aucune info sur ce qui se passe. Service client difficilement joignable
Erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté. Je reve je pouvais avoir ma commande aujourd’hui mais ils ce sont trompé au niveau du tri ?
Change de relais sans prévenir sans aucune raison
Bonjour, le relais colis du lidl de sarreguemines ne fonctionne plus. L’écran ne fonctionne pas merci
J’ai subi 3 problemes de livraison de colis via vinted avec relais colis
Tout d’abord le suivi de colis ne s’est jamais actualisé sur vinted et sur le site relais colis cela a pris plusieurs jours avant d’avoir une indication d’où se trouvait mon colis
Au téléphone très compliqué de les avoir (plus d’1h d’attente à chaque fois, plusieurs personnes doivent être dans notre cas! ) et au final on m’indique juste qu’une enquête va être faite pour savoir où est le colis mais je n’ai jamais été rappelé
Plus de 15 jours après le statut de deux colis sur 3 ont été mis à jour indiquant erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté
Résultat j’ai perdu mes ventes sur vinted et j’ai en plus de ça eu des évaluations automatiques negatives
Bref super pas sérieux ! Fuyez !
Je subis également un retard de livraison avec le motif suivant :
Erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté
Le colis devait être livré le 14/9.
A ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelle date de livraison.
Gros problème je dois recevoir un paquet. Il est parti depuis 10jours. sur vinted on me dis date de livraison du 15 septembre au 6 octobre. J ai un autre colis idem
Mon colis a été déposé le 12 au point relai et devait être livré entre le 15 et le 19, on est le 17 et mon colis n’a toujours pas bougé
Colis déposé le 14 septembre et scanné au relais j’ai le mail de confirmation de dépôt mais depuis aucune actualisation je me suis rendue au relais il est bien parti. . Franchement relais colis est à fuir chaque fois il y a des soucis . . Pas de mise à jour et galère pour les joindre
Gros problème de mises à jour du suivi des colis depuis samedi 9 septembre
J’ai déposé mon colis hier matin et j’ai reçu une confirmation du dépôt sur ma boîte mail mais pas sur vinted. Bizarre
Bonsoir,
Colis déposé le 8 eptembreà 9h, scanné et signature. Pas de suivi, pas de prise en charge, je retourne au relais colis demain. Je me pose la question de savoir en fait si le transporteur sait ce qu il y a dans le colis. . . En l occurrence la ce sont des chaussures
J’ai eu le même souci et j’ai tjs pas de confirmation. je suis retournée au relais colis mais le colis était déjà parti. On m’a expliqué que s’il y avait eu un problème de scannage j’aurai pas pu signé le dépôt vendredi matin. Relais colis ne trouve aucune trace de mon colis . A suivre . quand il arrivera au centre de tri .
Colis déposé en point relais hier, le 09/09 dans l’après-midi. Dépôt signé mais aucune confirmation par mail. Pas d’actualisation du suivi sur vinted non plus!
Colis déposé scanné en relais colis hier matin toujours pas de notification par mail. ni. vinted ça m’inquiète
Avez-vous eu des nouvelles de votre colis ? Je suis dans la même situation. Mon point relais m’a confirmé avoir remis le colis au livreur ce matin mais toujours aucune trace de mon colis. . .
Colis déposé il y a 2 jours, scanné et toujours aucun suivi de colis
Bonjour
Avez vous eu un retour moi toujours rien c’est inquiétant. Relais colis pour eux pas de trace d’envoi alors que le colis a été déposé en relais scanné et signé
Trois colis vinted déposés chez point relais colis aucun suivi n’apparaît. . . ils ne donnent aucune réponse au téléphone. . . fuyez ces voleurs. . . plus jamais relais colis!
Ils m’ont volé mon colis 2 paires neuves que j’ai envoyé via la plate-forme vinted j’ai était remboursé par vinted 1 mois après ça s’est passée début août jai eu mon remboursement la semaine dernière bon courage à vous ne mettez jamais relais colis même le conseiller de chez eux m’a dis ça ils volent tt les colis
Bonjour,
J’ai déposés 2 colis et ça n’a toujours pas bouger sur le site.
Même problème colis déposé le 31 au point relais , depuis aucune nouvelles . . Ça commence a m’inquiéter
Ils m’ont volé mon colis 2 paires neuves que j’ai envoyé via la plate-forme vinted j’ai était remboursé par vinted 1 mois après ça s’est passée début août jai eu mon remboursement la semaine dernière bon courage à vous ne mettez jamais relais colis même le conseiller de chez eux m’a dis ça ils volent tt les colis
J’ai déposé mon colis vinted il ya une semaine et depuis mon colis n’a pas ete envoyé, alors que je l’ai bien déposé, je ne sais pas où est mon colis, si il est parti ou non.
Ils m’ont volé mon colis 2 paires neuves que j’ai envoyé via la plate-forme vinted j’ai était remboursé par vinted 1 mois après ça s’est passée début août jai eu mon remboursement la semaine dernière bon courage à vous ne mettez jamais relais colis même le conseiller de chez eux m’a dis ça ils volent tt les colis
Alors jai eu une autre mise a jour ça ma mis colis pret pour la livraison depuis 06h24 du matin pensez vous que je l’aurais ojd? Ou il y a encore une autre etape
Deux colis en envoi colis relais entre particuliers deposes le 17 aout 23 de vallauris 06 pour mon fils en region parisienne toujours aucune evolution de traiement si ce n est en consultant le site su ils ont bien ete bippés et donc rentres ds réseau relais colis. . . sommes le 24 aout rien n a évolué. . 1h attente pour joindre plateforme. . . sans plus explication. . .
Qu un colis s égare. . . mais deux en même temps pour même destinataires. . je m inquiète beaucoup. . . j ai deja depose reclamation sur site faites le. . . n attendez pas. . . un scan de code barre ne peut être contesté. . . mes colis vos colis sont dans leur système donc il doit nous être donné explication. . . je reste persuadée qu il doit s agir d un soucis de maintenance et gestion dans les entrepots. . . car il y a eu pont prolongé 15 aout . . . et cela a dû créer un bug. . . si vs pouvez mettez le plus de gens informés. . population presse ou radio locales informer vos sites vendeurs. . . les gestionnaires de relais colis n apprécieront pas ce genre de pub! En souhaitant vivement que toutes et tous recouvrions nos colis dans les meilleurs délais et sans encombre. . .
Non c’est des voleurs ils m’ont volés mon colis et ils ont volés tout les colis de juillet à août je pense que ça doit être des intérimaires ! En tout cas tout a disparu obligée d’attendre 1 mois avant le remboursement on m’a volé deux paires de baskets toutes neuves !
Plus jamais relais colis de *** !
Déposée le 9 août et depuis plus aucune news !
Attention même le conseiller de relais colis m’a suggéré de plus jamais utilisée relais colis car ils sont submergés d’appel ! Et je suis tombée sur une femme avant lui degeulasse qui me coupé la parole qui me laisse pas parler j’ai fini par l’insulter fort
Le suivi ne se met pas à jour.
Oui c vraiment *** je viens d’avoir a l’instant une mise a jour mais je ne sais tjr paq ou ce trouve mon colis quoi ni dans combien de temps je le recevrais normalement il devait arriver au max ojd grrrrr
Deux colis en envoi colis relais entre particuliers deposes le 17 aout 23 de vallauris 06 pour mon fils en region parisienne toujours aucune evolution de traiement si ce n est en consultant le site su ils ont bien ete bippés et donc rentres ds réseau relais colis. . . sommes le 24 aout rien n a évolué. . 1h attente pour joindre plateforme. . . sans plus explication. . .
Qu un colis s égare. . . mais deux en même temps pour même destinataires. . je m inquiète beaucoup. . . j ai deja depose reclamation sur site faites le. . . n attendez pas. . . un scan de code barre ne peut être contesté. . . mes colis vos colis sont dans leur système donc il doit nous être donné explication. . . je reste persuadée qu il doit s agir d un soucis de maintenance et gestion dans les entrepots. . . car il y a eu pont prolongé 15 aout . . . et cela a dû créer un bug. . . si vs pouvez mettez le plus de gens informés. . population presse ou radio locales informer vos sites vendeurs. . . les gestionnaires de relais colis n apprécieront pas ce genre de pub! En souhaitant vivement que toutes et tous recouvrions nos colis dans les meilleurs délais et sans encombre. . .
J’ai commandé le 08 août une trotinette à la fille toute neuve encore dans le carton la personne l’a envoyé le jour même, mon colis aurai du être livré le 12-15 août et là toujours rien depuis hier 11h2p c’est marqué « colis remis au chauffeur » et depuis plus rien toujours pas au point relais
Pourtant j’en avais commandé 3 avant relais colis aussi tout s’est bien passé je ne comprend pas
49 en liste d’attente 25 minutes au téléphone ils ont volé mon colis même le conseiller m’a dis il serais mieux de ne plus à voir à faire au colis relais colis mettez mondial relay
Que des problèmes depuis fin juin : 2 colis vinted perdu et maintenant un message m’indiquant que ma nouvelle commande est arrivé dans le relais, j’y vais et on me dit que le colis est absent. . . Tout va bien. . . Que des vols, c’est honteux.
C’est une dinguerie ils m’ont comé 2 paires neuves
J attends deux achats vinted qui ont été envoyés les 16 et 17 août. Le suivi ne bouge pas. Il est en censé être en livraison depuis 3 jours . . . Ça promet
Bonsoir pareil ils ns prennent vraiment pour des cons ces pitres je m’aperçois que le monde entier recense ce problème pffff
Bonjour vous l’avez reçu du coup ou toujours pas ?
Bonjour vous l’avez reçu du coup ou toujours pas ?
Bonsoir
Oui ajd vs souhaitant le meme sort bonne soirée
Votre colis a été annoncé depuis le 18 août et toujours pas d’activité que ce passe t’il ?
Bonjour voilà j’ai commander sur vinted la dame a envoyé le colis le 16 et rien n’a bouger livraison normalement aujourd’hui jusqu’au 24 j’aimerai bien avoir mon colis ses abuser le temps que sa met
Idem . J’ai envoyé un colis via vinted. Aucune confirmation d’envoi. Il va être annulée alors que le colis est parti. J’ai fait un message à vinted et a relais colis. . .
Colis déposé le 14 et est toujours à l’agence de départ
Colis envoyé le 13 août toujours pas parti
Pas de suivi colis depuis le 14 surement vole ou perdu et n’apporte aucune solution a bannir c est une honte
Aucun news depuis le 9 août je vous invite à décocher relais colis dans vos transporteurs vinted à fuire je l’es deteste
« colis annoncé » . . . une phrase qui ne veut absolument rien dire, un colis dans la nature qui ne sera pas livré et de l’argent perdu. . . a fuire absolument et a surtout decocher de la liste des transporteurs vinted
Relais colis une honte ! On m’a annuler ma vente vinted car relais colis scanne pas les colis en gros colis perdu et j’ai perdu mon argent je déteste relais colis ! Vive mondial relay eux a bannir !
Deux de mes colis vd et vd non pas de suivi depuis leur dépôt en point relais ! Je trouve cela inadmissible car je suis certaine que ce sont des vols de colis !
Veuillez faire quelque chose pour retrouver à tout prix les colis sans suivis, car je suppose que nous sommes beaucoup dans ce cas là !
Colis envoyé depuis 15 août,aucun suivi colis disponible,je ne sais pas où il est
Bonsoir
Exactement pareil avez vous eu un retour depuis?
Colis déposé le 10 aout en point relais colis annoncé comme pris en charge par le réseau
Et depuis plus rien . . . Le suivi est au même stade depuis 8 jours
Aucune mise a jour du suivi comme me l a dit le service client par téléphone.
Pareil colis déposé le 9 août depuis rien
Idem, colis déposé le 10 août. . .
Bonsoir
idem
Avez vs eu des news ?
Colis de vinted et d’amazon divers retards (indiques en livraison tous les matins depuis trois jours, ou erreur de tri, ou changement de point de livraison, tentative de livraison alors que déport ouvert… ) bref j’en passe j’ai 4 colis en promenade… foutage de ***