Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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J’ai deposé un colis le 7 juin 2022 et le suivi ne bouge pas 🙁
bonjour j’ai voulu poster un colis vinted sauf que le code ne marche pas donc je peux pas l’envoyer
Je n’ai pas réussi à me connecter , ni à réinitialiser mon mot de passe et maintenant je ne reçois pas l’étiquette à imprimer. J’ai appelé mais toujours rien cela fait plus d’une heure que j’ai effectué ma commande.
Panne nationale de bornage des colis pour « relais colis » Depuis déjà 48h…
5 relais colis bug général
Impossible les scanner ne fonctionnent pas
La machine pour scanner ne veut pas de connecter.
Impossible de connecter le terminal.
le bureua de tabac où j’ai voulou déposer mon colis me signale une panne nationale de la machine pour scanner
Impossible de se connecter
Terminaux relais colis HS
J’ai expédié un colis le samedi 21 mai avec relais colis sur vinted et je viens de recevoir un message comme quoi le colis n’as pas était expédié.
je comprends pas….
Bonjour, j ‘ai déposé un colis au point mondial relay il a bien été scané mais je ne reçois aucun mail de confirmation après plus de 3 heures.En principe on reçoit un mail quelques minutes après le dépot !
Colis dépose vendredi 13 mai et plus de mise à jour depuis le 14 mai
Colis vinted déposé en relais le 13/05 et ce jour, le 19/05, le colis n’apparaît toujours pas comme pris en charge.
Colis Vinted déposé le vendredi 13 mai en point relais et toujours pas de suivi nous sommes le 19 Mai , le colis devait arriver le 18 Mai .
Article vendu par Vinted, colis déposé le 03/05 en point relais, toujours pas livré au 18/05, dernier message du 11/05: « Votre colis est pris en charge par Relais Colis. Il est en cours d’acheminement. »
Ce prestataire de Vinted semble dépassé par les évènements.
L’avez vs recu? cdt
Bonjour j ai déposé mon colis ce matin et depuis je n ai pas de message comme quoi il a été pris en charge comment faire
Colis déposé le 11 au point relais et toujours pas de prise en charge pour l envoi .
site carrefour pour retrait en panne impossible de récupérer son colis
Panne informatique expédition impossible
Le code barre du Bordereau édité la veille n’est pas valide
et : Impossible de déposer un colis dans un point relais, tous les pdas relais colis sont en panne.
Bonjour, colis envoyer le 7 mai, mais toujours à la 1ere étape sur le suivi « pris en charge par relai colis » on est le 11 mai date à laquelle je devrais le recevoir or aucune information dans ce sens sur le suivi…
Colis posé et visiblement enregistré devant moi mais reçu aucun email par la suite de prise ne charge et vinted me confirme qu’il n’ a pas été enregistré dans les livraisons.
Colis déposé lundi, bipé devant moi, apparaît bien comme déposé sur le suivi Vinted mais depuis, il ne bouge plus. Inconnu sur le site relais colis. A suivre…
Bonjour,
Aucune information de suivi ou de prise en charge des colis
Que ce soient en envoi ou en réception.
5 jours que j’attends et rien …
Comment faire ?
pas d’accès au site
Toujours pas d’acces au site Relais Col8s
Bonjour,
J’ai déposé dimanche mon colis dans un « relais colis », la personne a bien bipé le code barre mais aucune information de suivi remonte au niveau de Vinted. Pour Vinted, le colis est toujours en notre possession alors qu’il a été déposé dimanche. Merci de vos retours
problème à l’étape : choisir le point relais : site bloqué ne trouve aucun point relais.
Le code colis ne fonctionne pas
Deux paquets relais colis non reconnus par le point relais alors que les étiquettes sont claires et visibles
Relais colis ne scanne pas au départ
colis déposé ya 4 jours toujours aucun suivi
la personne du point relais m’avait dit qu’il y avait un bug avec homer mais je ne vois aucune trace a ce sujet sur le ten
Problème le site ne charge pas. Plusieurs tentatives pour accéder au site impossible
Bonjour,
Mon colis n’est pas reconnu par la machine au point relais
Pourquoi ?
Le site internet ne fonctionne pas, impossible de trouver un relais colis. Comment avoir l’adresse de tous les relais colis ?
Impossible de me connecter au site « relais colis »…
502 Bad Gateway
nginx/1.6.3
Impossible de ce connecter sur le site
je cherche un relais colis près de chez moi mais après avoir tapé l’adresse sous toutes les formes possibles
il n’ a absolument rien qui s’affiche
Bonjour, pas d’actualisation de suivi de colis depuis 3 jours, avez vous des reponses, merci
plus de mouvement de mon colis depuis le 13 avril …..cela va être long je pense
Obtention bordereau ne marche pas
Bug sur
dans relaiscolis.php ligne 1785
Je ne peux pas finaliser ma commande
Quelqu’un a une idée du problème ?
Bonne journée
colis expédié par amazon le 25/03 doit être livré avant 20h00 ce jour 30/03 or le relais ne reçoit les colis qu’un fois par jour en début d’après midi et il n’est pas au relais. Amazon persiste à dire qu’il sera livré avant 20h00. sur suivi relais colis le colis reste à l’état colis annoncé depuis le 26/03.
Bonjour
Je n’arrive pas sortir le bon de livraison
Bonjour 6 colis déposer jeudi matin au relais colis Carrefour à Chaulnes (80200) Elle les as mis directement dans un sac avec un code barre . A ce jour je n’est pas de suivit .
J’ai téléphoner hier au point relais qui me dis qu’il as un problème informatique avec les scanne . Mais que les colis on était ramasser part le livreur. Or aucune traces des colis ,j’ai apeller relais colis qui me dise qu’il peuvent rien faire puisque qu’il as aucun suivit . Et de voir avec la plateforme vinted . Hors il ne veulent rien savoir non plus !
J’ai donc 6 colis dans la nature ! Et les personnes vont être remboursé ! Que faire ?
Pareil déposé il y a deux jours et toujours pas de suivi
Je tente d’envoyer un colis et le commerçant ne peut me le prendre car problème avec sa machine est ce sur tout les commerce ou pas
Bonjour je suis allée au point relais colis et mon étiquette ne passe pas au scanne. On me propose de déposer le colis mais il n’y aura pas de suivi. Je ne sais quoi faire. Est ce que quelqu’un a eu le même problème ? Quels sont les risques ? Merci pour votre réponse
Bonjour j ai commande sur vinted la vendeuse me dit que le colis
VD a été dépose, comme,il n’ y a pas de suivi :je voudrais savoir si il y a un beug sur la mise à jour du suivi du colis ou si tout simplement il n’ a pas été déposé.
Pouvez vous me renseigner
Tél
Colis vinted no VD bordereau édité le 15 Mars 2022
plus aucun suivi depui 5 jours et afichage de prise en charge du colis par relais colis » efacer »donc plus aucun suivis ? malgre 2 reclamations PAS DE REPONSE pour moi c est terminer de passer avec relais colis soit disant plus rapide …..!
Depuis 5jours sa me met toujours en acheminement et le pont relais n’as toujours rien
J’ai imprimer mon papier collé sur le colis et au moins d’envoyer le colis la dame n’a pas pu scanner l’étiquette ça marque erreur étiquette
Bonjour j’ai déposé un colis cela va faire 1 mois chez un fleuriste en relais colis et jamais , ni moi ni l’acheteuse n’avons eu de suivi de colis .
Je suis retournée voir le fleuriste, qui m’a confirmé que mon colis été parti et qu’il a du y avoir un bug pcr.
Cela fait 1 mois et je ne sais où se trouve mon colis
Réf VD
Cela m’embête car ce n’est pas à moi et que je vais devoir rembourser la personne pour qui j’ai vendu les affaires.
Or c’est vraiment un problème au niveau du flashage du colis .
Même le fleuriste à téléphoné pour savoir si il y avait trace de son flashage et envoi du colis mais rien .
Merci de votre aide
Impossible de déposer les colis
Bonjour, même si je sais que mon colis est perdu et ma vente avec, j’aimerais quand même comprendre comment un colis qui à été scanné et qui a donc un numéro de suivi, n a pas généré de mail de confirmation (et j’avoue que comme cela se passe bien d’habitude je n’ai pas vérifié) or ce colis n’est sans doute jamais parti du point relay et après mes réclamations auprès de Vinted, ce colis est considéré comme « non envoyé », c’est un comble, j’ai du inventer le numéro de suivi !
impossible de payer par cb
Bonjour
Je ne trouve plus relais colis Spar à Montigny le bretonneux 78180
Pouvez-vous faire le nécessaire s’il vous plaît merci
Même problème avec 1 colis Vinted, via Relais Colis, déposé le 14 janvier et aucune confirmation de mon envoi. Marchandise perdue ?…. J ai déposé une réclamation auprès de Relais Colis qui m’informe n’avoir aucune information sur la prise en charge. ☹ L acheteur s’impatiente aussi.
Quelle galère !!!! et prise de tête . Dans l espoir d une solution…..
Aujourd’hui 17 janvier 2022
Aucun mail de confirmation du dépôt du mon colis
Pourtant bien déposé à la station Total de custines jeudi après midi
Les employés de la station son très gentil il faut leur possible pour me venir en aide
Merci a relais colis de confirmation mon envoi car sachant que c’est un colis vinted la vente va s annuler et moi j ai bien déposé ce colis
Ramasse par le transporteur vendredi matin
L achateuse va avoir un colis gratuit une certaine valeur
Merci a relais colis de valider le dépôt
Bonjour ,
J’ai le même problème que vous sa c’es règle de votre côté sa c’es mis à jour en ?
Même soucis , sauf que moi l’acheteuse à été remboursée et on ne sait où se trouve le colis .
2 colis déposé à relais colis hier 12 janvier 2022 aujourd’hui 13 janvier heures plus tard aucune traçabilité des colis je n’ai reçu aucun mail de confirmation du dépôt des colis
Et pourtant lorsque je me suis rendue chez le commerçant cette après midi mes deux colis était bien parti par le transporteur mais où sont-ils passés mais deux colis
Sachant que c’est des colis vinted si ça ne s’actualise pas sur le site mais 2 ventes vont être suspendu et pourtant j’ai bien envoyé les deux colis
Je suis dans le même cas 🙁
Bonjour ,
Sa c’est arranger pour vous ?
Colis vinted déposé au point relais vendredi, nous sommes lundi et aucune tracabilite, il semble que mon colis ne soit pas prit en charge. J ai bien l impression qu il n est pas prêt d arriver. Quant au point relais il me répond de contacter relais colis… Quand je vois les commentaires ça promet… Je suis furieuse.
Bonsoir
Idem pour moi deux colis déposé hier à relais Colis aucune traçabilité de mes colis depuis 24 heures et je n’ai reçu aucun mail de confirmation aussi de la prise en charge des deux colis
Bonsoir, pareil pour moi; j’ai déposé un colis hier mais aucun mail de confirmation de dépôt alors que habituellement je n’ ai pas de problème c’ est un colis Vinted et j’ai peur d’avoir des problèmes
Idem pour moi aucune confirmation de dépôt donc aucune preuve pour moi
Colis déposé il y a6 jours
Dans le même cas.
En mondial Relay , je n’ai aucun soucis .
Maintenant je vais faire que du mondial Relay
J’ai voulu déposer un colis Vinted au carrefour City, grande rue St Michel 31400 Toulouse mais leur système d’enregistrement était en panne toute la journée, un peu embêtant quand on est juste en temps pour l’envoi d’un colis !
Surtout qu’il n’y en a pas beaucoup dans mon code postal, juste 2 !
Bsr impossible de payer pour les envoies
vu ce jour..
Message « Les paiements sont momentanément hors service. Le problème est en cours de rétablissement, Merci de bien vouloir renouveler votre commande dans un moment. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Merci de préciser quand cela fonctionnera.. par courtoisie 🙂
Depuis mi novembre mes colis n’arrivent pas. Ils devaient arriver du 27novembre au 1 décembre et maintenant c’est du 6 au 24 décembre.
Bonjour,
Mon colis est en cours d’acheminement depuis le 27/11 depuis mon relais colis.
En suivant mon colis, il n’y a rien qui bouge depuis 10 jours, la date de livraison était prévue entre le 2 et le 6 décembre. L’acheteur n’a pas d’informations non plus. Je ne sais pas où est mon colis et le relais colis ne répond pas à mes réclamations.
Que faire?
Cordialement
A.claveyrolas
Colis remis en point relais il y a 9j toujours pas pris en charge…
Je n’arrive pas à imprimer l’étiquette pour l’envoi
Le site sur lequel j’ai commandé indique que mon colis est expédié depuis mercredi et quand je veux suivre où ça en est ça ne s’actualise pas.
De mon côté, rien ne s’actualisait. Malgré tout j’ai finalement pu réceptionner mes colis en point relais. Je vous souhaite la même fin!
Je n’ai plus de mise à jour de mes colis chez relais colis.
Mes colis arrivés et réceptionnés ne sont pas mentionnés comme tel dans le suivi de relais colis. Ils sont encore mentionnés en cours de livraison. Chaque jour, depuis le 12 novembre jusqu’au 18 novembre, la même phrase est invariablement réécrite dans le suivi alors qu’ils ont été livrés et bipés au relais !!
suivi non disponible depuis lundi, impossible de savoir si les colis ont été pris en charge, en transit ou pas ????
J’ai voulu déposer et prendre un colis a mon relais colis mais le monsieur me dis que c’est impossible car panne nationale
J’ai déposé trois colis samedi après midi est toujours pas de suivi de colis.
J’ai appelé mon point relais les colis partait cet après-midi mais toujours rien !
2 envois Vinted, 1 le 29 sept, 1 le 1er oct, aucun suivi disponible. Le site affiche un message ”connexion non sécurisée”, ce qui signifie que le certificat de sécurité n’a pas été renouvelé !? Du coup, j’appelle trois fois le SAV et à chaque fois on me parle d’un problème technique sans me donner de date précise de résolution du problème !! En attendant mes deux colis sont dans la nature, impossible de savoir où ils sont 🙁
Site non accessible
Je n’ arrive pas a enregistrer un envoi avec Relais colis, pareil pour Mondial Colis. Y a t’il un bug général ?
Où est le problème ?