Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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Des vrais voleurs relais colis faut décoché relais colis de la rubrique envoie c’est des voleurs
Problème suivis de colis , j’ai acheter sur vinted par relai colis colis déposer le 13 , actuellement on est le 17 et j’ai toujours aucune information sur le suivis
Bonjour, le mien bloqué depuis le 11 !
Attention ⚠️ c’est des voleurs faut vraiment retiré relais colis de la plate-forme depuis le 9 août j’ai envoyé un colis on est le 17 août ça a pas bougé ils ont manifestement perdu mon colis des baskets neuves soit 2 paires neuves avec boites et étiquettes de marques ! Je suis outrée ! Ces voleurs de *** faut décochés relais colis dans la rubrique envoi plus jamais ces chiens
Bonjour,
Ouf mon colis bloqué depuis le 11 vient de bouger du départ de nice il est à lyon le 18, combien de temps mettra -t- il jusqu’en alsace ?
Bonjour,
Mon colis bloqué depuis le 11 devrait enfin arrivé ce jour donc le 22 ! Soit 11 j. Pour nice -) mulhouse.
Bonjour, cela fait deux semaines que mon colis est annoncé aucun suivi ou est-il passé ?
Votre colis a été annoncé!
Bon courage on est tous dans la même situation du jamais vu
J ai une commande ou il n y a pas de suivi depuis le 09 août.
Il est juste indiqué colis pris en charge au point relais .
Et depuis rien.
Et leur service client une catastrophe 50 minutes d attente pour qu’enseigne il me raccroche au nez.
Alors tu as eu des news de ton colis?
J’ai 5 commandes en cours sur vinted via relais colis, et il n’y a aucun suivi qui s’affiche et les colis ne sont toujours pas arrivés après la date estimé
Colis déposer une semaine toujours pas de suivie ! Je veut pas perdre mon argent car vinted annule ensuite !
Pareil pour moi vraiment envoyé le 9 août et toujours pas de suivi juste qu’il est déposé au point relay j’ai décidé de retiré relais colis vraiment j’en ai marre de leurs système !
Bonjour,
Idem pour moi aucun suivi depuis plus de 8 jours !
De même pour moi. Je me suis même rendue chez le commerçant il n’a plus le colis et j’ai aucun suivi pour ma vente
J’ai un problème avec mon colis cela fait 5j que sa m’indique que mon colis a été pris en charge par relais colis rien d’autre alors que de base je suis sensé voir si mon colis est en cours de livraison cordialement
Pareil pour moi y’a écris votre colis à était pris en charge et rien d’autre ça fais 8 jours et là personne habite dans le même département que moi vive mondial relay en vrai
Colis vinted envoyés par relais colis le 4 août. Depuis ils sont juste annoncés sur la plateforme, ça ne bouge pas. Je devais les recevoir hier maximum.
Bonjour, quand vous dites annoncés, est ce que vous savez ce que signifie colis annoncé car cela fait 5 jours que je vois que mon colis est annoncé informatiquement mais aucune précision et en enseigne il me dise qu’il n’ont pas le colis.
Cela fais 3 jours que mon colis est marqué en transit sur les sites relais colis, sur vinted et il ne bouge plus du tt alors que jss censé aller le chercher en point relais ajd la livraison était prévue entre le 4 et 8 août
Colis déposé ce vendredi 4 sur les coups de 16h, la personne a bien scanner devant nous mais je n’ai pas reçu de message confirmant le dépôt de mon colis.
J’espère qu’il ne va pas être perdu ou même volé.
J’ai le même problème, pas de mail de confirmation de dépôt, le colis est toujours indiqué comme annoncé, cependant j’ai déposé un deuxième relais colis aujourd’hui au même point relais j’ai reçu la preuve de dépôt cette fois ci
Colis déposé dimanche matin en point relais, toujours pas de confirmation de prise en charge du colis en point relais, aucune trace du colis, j’espère qu’il ne sera pas volé.
Colis qui ne bouge pas depuis 4 jours
Idem !
On m’a refuser de déposer des colis ce matin à mon relais quel est le problème merci
Colis vinted déposé le 01 août à 14h30 , scanné devant moi mais pas reçu la confirmation sur vinted .
Bonjour, avez-vous eu des nouvelles de votre colis depuis ? Merci.
Colis déposé le 26/07
Toujours marqué colis annoncé alors qu’au relais colis ils se souviennent de moi et relais colis ne veut rien faire ! Un colis à 76€! Plus jamais je passe par eux… le service client est nul et ne veut rien faire. Accuse le client et le point relais de vol
Colis déposé le 26/07
Toujours marqué colis annoncé alors qu’au relais colis ils se souviennent de moi et relais colis ne veut rien faire ! Un colis à 76€! Plus jamais je passe par eux
J’ai commandé un article sur vinted le 27 juillet et le colis a été posté dès le lendemain par le vendeur. Il devrait arriver entre le 2 août et le 4 août. Or je constate que depuis plusieurs jours (le 29 juilet exactement) que le statut a été bloqué sur « colis temporairement indisponible ». Je ne comprends pas ce que cela veut dire et n’ai pas réussi à obtenir de réponse, est-ce déjà arrivé à quelqu’un d’autre ?
Bonjour, je suis en un cas similaire ! Commandé le 18 juillet, déposé le 21 juillet par la vendeuse. Le suivi qui indique en transit le 25 juillet et depuis, aucune actualisation, toujours « en transit ». J’ai eu le sav au téléphone après 40min d’attente ce jour, le 02 août, qui m’a confirmé que les colis étaient censés être bipés tous les 48h maximum. . Espérons qu’ils soient toujours bien en chemin. . !
Rebonjour, petit complément d’informatio, ça y est, ce 04 août le statut de mon colis vient de s’actualiser ! Il est désormais rendu sur la plateforme parisienne ! On y croit. . . !
Pareil pour moi ! Ils vont arriver en même temps on dirait !
Bonjour. J’ai déposé un colis vinted le 01 août au alentour de 15h. Je n’ai depuis aucune confirmation d’envoi et sur le site relais colis, il est en mode « colis annoncé ».
Est ce normal ?
Merci
Est ce que cela s’est arrangé ça m’arrive actuellement et je ne sais pas quoi faire
Plus de 10 jours pour livrer un colis via amazon du jamais vu une honte !
Plus de 10 jours pour livrer un colis via amazon du jamais vu une honte !
Colis déposé pour envoi le 15/07, aucune nouvelles à ce jour, le statut reste bloqué sur « en transit », et aucunes réponses du sav. . .
Colis relais colis déposé , scanné devant moi le 21 juillet 2023 – aucune notification reçue à ce jour (24 juillet )
J’ai commandé quelque chose sur vinted et le colis a été envoyé le 8 juillet… la plateforme dit à la fois que mon colis est arrivé et que le colis est en cours de transit… j’ai vérifié auprès du relais et le colis n’y est pas… j’ai même un mail me disant de le récupérer avant le 22 juillet mais c’est impossible…
Colis déposé et flashé devant moi ce matin dont le suivi n’apparait pas
Colis parti le 7 juillet, aucune actualisation…
Exactement le même problème pour moi. Scanné au point relay lundi 24/07 et depuis aucun suivi sauf preuve de dépôt. J’ai fait une réclamation par téléphone (1 h d’attente pour avoir interlocuteur) et réclamation sera effective à j + 10 / j = jour de dépôt. Le votre est il arrivé finalement ? Ou perdu ? C’est dingue ce système. Attente téléphone, absence de bip . . . 1ere fois que j’utilisais ce mode de livraison.
Aucune actualisation depuis le 8/07 nous sommes le 12….
Pareil rien depuis le 2, on est le 7 . .
Colis parti le 1er juillet…
Suivi sur site de vente et relais colis coincé au 1er juillet…
Euh… ça se passe comment ?
Vous avez reçu ?
Bonjour colis déposé le 4 et depuis le 7 à 7h14 il est noté en transit sur notre plateforme parisienne. Qqun saurai m’expliquer le pbm? Merci
Bonjour, j’ai même souci avec quelques jours de décalage. . . J’espère que votre colis finalement est arrivé!
Je devais recevoir mon colis le 05 juillet mais aucune nouvelle à ce jour et mon point relais n’a pas reçu ses colis ?
Reçu étiquette amazon pour un retour article via relais colis
Problème : le numéro qui figure sur l’étiquette n’est pas reconnu sur le site suivi de relais colis
Que va-t-il se passer avec ce colis ? Est-ce qu’il sera vraiment acheminé ?
Est-ce que je vais pouvoir être remboursé?
Bonjour, mon colis parti depuis le 21 juin n’est toujours pas arrivé. (vd)
Merci de me dire où il est .
Voila je devais avoir mon colis aujourd’hui le 23 juin et paf pas de colis ,subit un retard un délai supplémentaire estimé de un à deux jours devrait être ajouté au délai de livraison initialement prévu. , pif des délai a rallonges ça commence a bien faire tout ce bordel.
Bonjour j attend un colis depuis 1 semaine aucune nouvelle ni mm ou il est
Colis envoyé pour une cliente vinted le 06 juin. Pris en charge le 8, nous sommes le 20 et aucune actualisation + incapable de donner des nouvelles au téléphone après avoir patienter 35min. Déplorable.
Pas de suivi pour mon colis déposer au relais colis
Colis envoyé le 3 juin, bloqué depuis le 8 juin « quelque part ». Commande passée à moiuns de 200km de moin domicile. . . Et pas de nouvelles de mon colis 10 jours après!
Depuis le 9 juin « en cours de livraison ».
Départ de france >>>> vers la hollande (vinted)
1ère et dernière fois que j’utilise ce mode d’envoi !
Erreur d’acheminement
Colis perdus
Je ne recommande pas du tout le service est déplorable en ce moment
Je ne peux pas envoyer un colis car seul le retrait est proposé
Quelle solution puis je avoir?
Mes colis ont été déposés lundi 5 juin au relais et ils y sont toujours
Bonjour mon colis est depuis 4jours au relais et n’as pas encore bouger la vendeuse et moi trouvons sa bizarre ont a appeller et aucune réponse de leurs part
J’attends un colis de vinted
Par relais colis depuis le 01 juin mon colis n’a pas bouger aucune actualisation !
Je viens de déposer un colis et aucun sms ni mail de confirmation. J ai rappelé 20 mn plus tard le monsieur pour voir si c était bon car je trouve aussi étrange de ne pas avoir de message en preuve de dépôt et me confirme qu il est pourtant bien enregistré . Est ce normal? Je lis partout qu on doit recevoir un message immédiatement de confirmation et ce n est pas mon cas du tout … je m inquiète un peu. .
Bonjour
. depuis le 24 je devais recevoir mon colis donc deux colis a ce jour aucune nouvelle .
Qui a déjà eu ce problème sachant que nous sommes le 2 juin mon colis a bien été pris en charge par relai colis .
Mais pas de suivie
Bonjour, j’ai envoyé un colis vinted par relais colis ; numéro de suivi
Vd
Envoyé le :20/05/2023 à 9:23 heures et la personne n’a pas des nouvelles.
J’espère que vous trouverez rapidement la solution. bien cordialement
Mes 2 relais colis ne prennent plus les colis ? Je viens de le découvrir c’étaient 2 commerces 38000 grenoble
Aujourdh’ui samedi j’ai porté 2 colis au point relais colis mais le commerçant de ce point relais me dit en scannant le code barre :
Ça ne marche pas revenez lundi !
Refus d’impression étiquettes d’envoi, mais ok pour la facture. J’ai pris une photo des codes barres, mais le laser ne lisait pas la photo. Le code à été saisi manuellement et le colis envoyé
Retour à l’envoyeur, colis non distribué
6€ de dépenser pour rien. Service nul
Mon colis est bloqué depuis le 15 mai !
Bonjour avez vois retrouver votre colis j’ai le même problème
Colis vinted qui ne bougent pas depuis 10 jours
J’ai commandé deux trucs différents sur vinted et a deux personnes différentes, le 08 mai et un le 11 mai et les deux colis sont marqué qu’ils sont sur leur plateforme parisienne mais depuis rien ne bouge .
J’ai également commandé 2 articles sur vinted à 2 vendeurs différents et ils sont bloqués depuis leur prise en charge le 15 et le 20 mai.
Colis bloqué depuis que je l’ai déposé le 14 mai. Aucune mise à jour depuis. Cela fait plus d’une semaine. Bizarre
Bonjour,
Même problème colis bloqué depuis le 15 mai.
J’ai plusieurs colis qui doivent arriver. Aucun ne bouge, il ne se passe rien. Ça fait des jours et ils ne sont pas scannes. Ils viennent de plusieurs endroits et le même problème partout. 55 minutes d’attente pour joindre relais colis qui dit juste lancer une enquête…c’est long et pas rassurant….
J’ai exactement le même problème… ce mode de livraison est vraiment le pire ! Vraiment médiocre, 12 jours les colis n’arrivent toujours pas …
Avec mondial relais ça prend 3-4-5 jours grand maximum !
J’ai déposé deux colie à merignac et j’ai pas eu ni de sms ni de mail comment faire
J’ai le même problème votre problème a t’il été résolu ou pas?
Bonjour suite à un envoi pour vinded j ai eu un retour d expéditeur sans reson et avec aucun suivi en espace de même pas 24 h
Bonjour,
Colis pris en charge depuis le 15 mai et depuis plus rien ?
J’ai effectué un dépôt d’équipements bouygues en point relais avec l’option smart qr-code, le relais l’a bien scanné mais c’est tout ! Aucun suivi , ni sur le site relais colis ni chez le point de vente! C’est inadmissible. . .
Merci d’avance de trouver une solution a mon problème.
Bonjour je cest toujour pas ou et mest collie de sheins merci cordialement annaelle kung
2 colis déposés en relais colis hier soir. J’ai reçu une notification selon laquelle les colis étaient retournés l’expéditeur. Je suis retourné au point relais ce soir qui m’indique que les colis sont bien partis et que relais colis indiqué de fausses infos… il s’agit de ventes vinted. Vinted considère que les colis ont été retournés et ça rembourser les acheteurs…. Que faire?
Toujours en attente d’un colis parti depuis 10 jours, le service client a annoncé qu’il serait livré cette semaine et puis finalement ils savent pas où est mon colis super !
6 jours de retard – je pense que je recevrai plus mon colis
J’ai déposé mon colis vendredi 12 mai 9h.
Le colis a bien été scanné, cependant, je n’ai aucun suivi. Est ce normal ?
J ai des envois en cours avec relais colis depuis fin avril gros soucis de livraison mi mai toujours pas de livraison ! Inadmissible
Comme bien d’autres apparemment mes colis sont bloqués depuis 1 semaine, il ne se passe rien. Inadmissible.
J ai des envois en cours avec relais colis depuis fin avril gros soucis de livraison mi mai toujours à pas de livraison ! Inadmissible
J attend un colis déposé il y a 8 jours , le suivi ne bouge pas non plus
Le colis est en transit entre plusieurs point relais
Exactement la même chose de mon côté. . .
Bonjour, j’attend 3 colis qui on étaient déposés il y a plusieurs jours ( 6 jours pour l’un ) et pas d’évolution sur le suivi. Que faire ?
Colis déposé et suivi bloqué au 05/05/2023 le suivi ne bouge pas. . .
Plusieurs colis ayant été deposé entre le 29/04 et le 05/05 ont leur suivi bloqué.
Ils sont pourtant bien partis du point relais de depot mais aucun suivi mis a jour…
Bonjour
Je n’arrive pas à récupérer un colis avec le qr code envoyé. Le relais pickup ne s’ouvre pas
Bonjour j’ai envoyé un colis via vinted le 21/04 et apparemment il n’a pas été livré, le destinataire n’a eu aucune nouvelle, aujourd’hui on me dit que mon colis a été retourné et qu’il est au relai, je me déplace et pas de colis. C’est inadmissible, je vous que je ne suis pas la seule mais comment peut-on encore vous confier des colis?
Plusieurs colis bloquer depuis le 29 avril et le 02 mai !
Que ce passe t’il avec ce mode de livraison ? !
Bjr colis déposé en relais colis mardi 2 mai et depuis le suivi n’a pas bougé : ni en transit , ni en cours de livraison et le relais me confirme que les colis sont bien partis .
Y’a t’il un bug informatique chez relais colis ?
Bonjour, pourquoi je ne peux pas visualiser le suivi de mon colis deposé le 2 mai ? Merci. Cordialement.
Colis déposer chez relais colis en datte du 29avril et n’a toujours pas bouger du points relais . (alors que la personne qui. A déposé le colis a posé d’autre colis qui eux on déjà été reçu. ) .
Bonjour ,j’ai transmit par vos service un colis d’une box bouygues mardi matin 2 mai 10h30 colis numero a saint gilles croix de vie 85800 je n’ai aucun suivi il serai rester la ou je l’ai déposé . merci d’avoir de vos nouvelles
Colis déposé au point relais le 29/04, toujours aucun mail de confirmation le 03/05.
Le statut reste « en attente d’envoi ».
Le point relais me confirme que tout leurs colis sont partis !