Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Bonjour,
La maintenance va durée combien de temps ?
Pas moyen de trouver une info a ce sujet, je trouve qu’ils devraient au moins nous en informer à l’avance!
site en maintenance depuis un bon moment
Ça commence mal, je viens de souscrire !
Maintenance qui dure une éternité
Pareil chez moi
imossibel de ce connecter en maintenance long quan dil fauit avoir
Longue maintenance
oui galere
Connexion impossible pour maintenance.
J’ai un livret A chez Orange Bank et voudrait faire un virement sur mon compte courant chez Orange Bank également.
Impossible ! Cela marque « Oups, vous ne pouvez pas accéder à la fonctionnalité »
Le tchat ne donne absolument rien.
L’ancienne application marchait beaucoup mieux.
De plus depuis la carte Mastercard, je n’ai plus le détail de mes débits de carte à débit différé en cours du mois.
Quelqu’un a t il ce problème?
Merci pour votre réponse.
non mauis il y a une maintenance rien ne fonctionne la galere
impossible d’accéder a l’application.
ça fait plus de 5 jours que je n’arrive pas à utiliser le site.
Impossible d’avoir une réponse à mes questions que ce soit sur leur app avec le robot ou par téléphone, puisque personne ne répond! Très déçue!
Impossible de me connecter à mon compte orange bang . Je n est plus aucun numéros
Impossible de ces Connect a la application orange Banck
Bonjour j’ai déposé un chèque sur mon compte et une dizaine de jours plus tard l’argent a été crédité sur mon compte mais impossible de pouvoir payer, retirer. En tchattan avec leur robot via mon application il me dit que c’est normal mon solde est de +129,00€. Donc j’ai de l’argent mais pour eux c’est comme si je n’en avais pas !
Application non fonctionnelle. L’application d’héritage de groupamabanque, qui était utile avec les vieux comptes, ne fonctionne pas non plus.
Le message d’erreur me demande de retenter plus tard suite à une erreur serveur
Bonjours j’ai plusieurs fois plusieurs les meme paiement par carte prélever sur mon compte merci
Suite changement de mobile
Impossible d’enregistrer le nouveau téléphone et de se connecter sur le site de la banque via pc
Il est impossible de ce connecté sur le compte. Sa affiche un message que le serveur est momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard. Alors que c’est depuis avant hier le souci.
Mon compte est ouvert, j’ai reçu ma carte mais impossible de télécharger l’appli sur mon téléphone (elle reste inactive) donc compte et carte inutilisables depuis plusieurs jours/semaines…
Depuis début de semaine impossible de me connecter à mon compte et par téléphone service jamais joignable qui invite à se connecter à l’appli..
une histoire sans fin
Virement impossible depuis plusieurs jours
Impossible de joindre un conseiller par téléphone depuis ce matin 9h
Impossible de se connecter à l’appli mobile depuis ce matin 9h
Depuis la validation de ma nouvelle carte de paiement reçue après avoir été victime d’une fraude, impossible d’accéder à l’application mobile.
la dernière mise à jour ne veut pas se télécharger sur iphone , icone accueil noir.
Bonjour,
depuis 1 semaine je ne reçois plus les notifications pour validé mon paiement 3d secure(achat internet)sur l application .
pourriez vous faire le nécessaire car j ai appelé à plusieurs reprise un conseiller orange bank mais ils ne trouvent pas mon problème .
Cordialement,
Gwendoline
Le solde n’est plus à jours
Problème pour m’identifier à mon compte
Bonsoir moi depuis hier soir je n’arrive plu à me connecter sur mon compte bancaire orange Bank avec l’appli alors qu’hier après midi sa fonctionnait je comprend pas cordialement
Bonjour depuis hier soir je n’arrive plu à me connecter sur mon appli mobile orange Bank j’aimerais comprendre merci cordialement et je peu plu faire d’achat sur internet.
Bonjour depuis hier soir je n’arrive plu à me connecter sur mon appli mobile orange Bank j’aimerais comprendre merci cordialement
Je ne reçois pas les notifications pour l’authentification des connexions web depuis hier après-midi… aucune solution de la part des conseillers, injoignables comme d’habitude…
Impossible de se connecter depuis hier après midi, service indisponible, encore…
impossible de se connecter sur Orange bank..
tu as de la chance je n’ai eu aucune explication de la part d orange. cest pas serieux orange bank
quel depuis hier depuis 3 où 4 jours…
Service hors ligne depuis hier soir …
Bonjour
je ne reçois plus les notifications malgré les réglages expliqués d’OrangeBank !
Avez vous une explication?
Merci
Impossible de réinstaller l’application sur iphone 6, j’ai contacté un conseiller ce matin (pas facile de les contacter) et je suis resté 5 heures sur le chat avec eux, ils doivent rétablir sous quelques heures mais toujours rien se soir … C’est à la limite du sérieux
Impossible de ce connecter à son compte,problème à l’identification
Gros soucis avec l’application on peut toujours pas de connecter ça devient un peu pénible en sachant que j’ai de l’argent sur se compte
pas d’accès depuis 2 jours à mes comptes ca devient préoccupant…
Faudrait vraiment m’expliqué pourquoi les forum son inaccessible actuellement.
De plus impossible d’effectuer un paiement ligne chez FNAC , alors que j’ai fait un paiement sur Amazon hier qui ma coutait plus chère.
J ai un livret orange bank et le lien pour me connecter à mon espace perso ne fonctionne plus
Ce qui est le plus étrange c est que les mails de mes interlocuteurs ne fonctionnent plus ni leur ligne téléphonique directe
Alerte seuil bas ne fonctionne pas sur l’appli
et depuis que nous avons la carte mastercard impossible de payé des que le seuil du compte est trop bas (problème que nous n’avions pas avec la carte Visa)
Impossible de se connecté a l’application depuis 7 jours.
« »désolé ! le service est momentanément indisponible… »
Ne reçoit plus mes virement en temps réel
depuis 4 jours ,aucun acces à l appli…erreur technique…L horreur
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace client sur PC. Je ne reçois pas la demande d’autorisation sur mon mobile malgré de nombreuses tentatives…
Impossible de se connecter à partir de l’application iPhone
bonjour, problème de reconnexion a mon compte car code oublier malgré plusieurs tentatives pour changer mon code .
5000 euros de salaire mais se manger un paiement refusé super vite que j’ouvre un compte ailleurs
Bonjour, je rencontre un problème avec le transfert d’argent de mon livret d’épargne à mon compte bancaire Orange Bank. Normalement c’est instantané mais là je suis débité sur le livret mais non crédité sur mon compte. D’autres utilisateurs d’Orange Bank rencontrent ils le même problème ? merci
Oui ne reçoit plus mes virement cela traîne 3 jours minimum
J’ai un livret A chez Orange Bank et voudrait faire un virement sur mon compte courant chez Orange Bank également.
Impossible ! Cela marque « Oups, vous ne pouvez pas accéder à la fonctionnalité »
Le tchat ne donne absolument rien.
L’ancienne application marchait beaucoup mieux.
De plus depuis la carte Mastercard, je n’ai plus le détail de mes débits de carte à débit différé en cours du mois.
Quelqu’un a t il ce problème?
Merci pour votre réponse.
erreur technique je peux pas payer des achats en ligne pourquoi ?
Pareil pour moi.
Impossible de me connecter à mon compte depuis une semaine et impossible d’avoir un responsable en ligne
bonjour
impossible de me connecter avec l appli orange banque
Bjr Amélie ,
Je suis dans le même cas que vous .
La carte bancaire fonctionne , mais pas l’appli.
Depuis hier après-midi pour ma part .
Problème de connexion à l application OB depuis le 1 er novembre. Identification impossible et même en remettant toute mes coordonnées rien ne fonctionne. C est très problématique
Bonjour, Connexion impossible depuis l’application Orange Bank depuis mon Smartphone. L’empreinte digitale qui habituellement fonctionne me renvoie vers une page sur laquelle je dois indiquer mon n° identifiant, ma date de naissance et mon mail. j’insère les données correctes et cela ne me reconnaît pas. Je tourne en rond. Comment joindre qqn? sachant que sur PC, impossible de se connecter aussi ! Impossible d’effectuer une quelconque action. Merci de la prise en compte
Bonjour, connexion impossible depuis l’application Orange Bank sur iPone 8 depuis 6 jours. Malgré trois désinstallations-réinstallations de l’application et trois redémarrages du téléphone…Impossible d’ouvrir l’application sur iPhone 8.
Situation extrêmement préoccupante (banque en ligne), demande de résolution du problème en urgence.
Avec mes remerciements. Cordialement.
En effet, même problème avec un iPhone 12 Pro Max, décrit dans un message plus bas, impossible d’ouvrir l’application après l’avant dernière mise à jour et depuis l’application crash à chaque ouverture
Impossible d’effectuer un achat en ligne.
Je voulais acheter un écran pc a 435€
paiement refusé a chaque fois.
Et je reçois un message avec écrit « Bonjour Thomas, suite à un incident technique, votre paiement de € a malheureusement été refusé. Pouvez-vous réessayer ? Sinon contactez-nous par chat. »
Impossible non plus d’aller sur les forums car elle sont « Archivées ».
La moindres des choses quand il y a un problème chez Orange, ou orange bank serait de nous tenir aux courants dans les plus bref délais vu le prix qu’on paie.
Impossible d’acceder au forum Orange Bank. De plus je n’arrive pas à valider le paiement mobile sur Wallet.
3 messages envoyés par le Chat et pas de réponse. Impossible de les joindre au téléphone
on tourne en rond : code pour ajouter un terminal de confiance puis code à choisir – « erreur » – code pour terminal de confiance
… n’importe quoi
toujours pas reçu mon salaire .problème pour créditer compte
Je rencontre aussi des problèmes depuis la mise à jour de l’application pour GALAXY S20, Sur l’XPERIA de mon épouse ça fonctionne. je rencontre aussi des problèmes de payement avec ma carte de temps à autre payement refusé (exemple le solde du compte à +1390€00 paiement de 120€00 refusé ) ce n’est pas un problème de plafond. j’ai eu droit aussi à un débit de 2000€00 passé deux fois au lieu de 1 foi soit 4000€00 pour 2000€00 il a fallu 10 jour pour que l’erreur soit réparée, en attendant bonjour les frais.La cerise sur le gâteau, n’étant pas interdit bancaire je suis débité de 30, 60, 90 ou 120€ de frais de manière aléatoire sur à chaque chèque quel que soit le montant ex: 120€00 de frais pour payer un chèque de 110€00 que la banque me rembourse chaque fin de mois. C’est très compliqué surtout lors que l’on a pas la visibilité sur le compte. On bidouille avec l’espace client sur le PC (temps réel – 4 ou 5 jours).
Je suis client de Groupama banque depuis l’origine soit année 2000. Si ORANGE BANK souhaite mon départ il suffit de me le dire clairement. Le GAG je suis agent Orange Télécom à la retraite le plus rassurant de l’histoire ça ne fonctionne pas mieux. CQFD. je suis prêt à assumer mes propos car ils sont sincères.
toujours le meme probleme popur recevoir un virement sur sont compte
en plus quand on avait un probleme on pôuvait an parler sur le forum orange bank et il est ferme maintenant
Pas possible de se connecter. Service indisponible. La mise à jour est faite. Problème applicatif
Après la dernière mise à jour de l’application Orange Bank il y a quatre jours, l’application ne s’ouvre plus du tout sur mon iPhone, elle crash directement, j’ai tout essayé, désinstaller l’application, effacer les données de l’application, la réinstaller éteindre le téléphone et le rallumer mais rien n’y fait j’ai envoyé un mail pour signaler le problème, j’attend un retour
Connexion impossible depuis l’application Orange Bank depuis trois jours. Toutes mes mises à jours sont faites , j’ai même redémarrer mon téléphone… Rien n’y fait ! On me renvoie ce msg d’erreur ou l’on me demande de réessayer ultérieurement.
J’ai un message qui me dit que le service est momentanément indisponible. Je ne peux donc pas accéder à mon compte sur l’application Orange Bank
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte sa me dit service momentanément indisponible depuis 2 jours
Bonjour, je n´arrive pas à avoir accès à mon compte épargne tik tak
Orange Bank : impossible de me connecter depuis 10 jours avec l’appli mobile ou par le web. Aucune réponse aux multiples messages envoyés par mail. Aucune possibilité de contact direct avec un conseiller ou un « expert ».
Bjr,
Quelle différence entre G Bank et G Banque ?
Cdt
Impossible d’accéder à mon compte orange bank. Message : « service momentanément indisponible ».
Impossible d’accéder à mon compte orange bank, message anomalie persistant « service momentanément indisponible » . Décidément, que ce soit avec le 3900 ou la banque, les services sont nuls et sans considération pour les clients.