Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
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Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Dépôt de colis impossible en locker à montauban de bretagne, les colis à envoyer qui ont été mis dans ce locker sont bloqués depuis le 22/03. . .
J ai 2 colis à expedier de bloqué dans le nouveau locker de fontenay tresigny dans la galerie marchande du leclerc
Et cela depuis le 14 mars.
La réponse de mondialrelay :
Nos techniciens regardent le problème. . .
Plus de suivis et plus de colis livrés ! Service client inexistant, ne répond pas !
Je ne reçois pas le mail suite à mon dépôt de colis ? Pourquoi ?
Merci beaucoup
Problème de changement de mot de passe. Erreur lien non valide ou expiré
Jai un retard de colis de mondial relay il et partie le 20 mars il y a 7 jour toujour rien le colis vien de la foret sur sevres 79380
Depuis 3 jours mon colis n’a pas bougé de saint quentin de fallavier. Ca devient de plus en plus long les livraisons avec eux . . .
Problème d’acheminement des colis vers toulouse. Plus de suivi depuis 3 jours. Pénible !
2 colis déposés hier en point relais et bipés par le commerçant , toujours pas de suivi de colis et de preuve de dépot ce matin
J’ai le même problème ce jour
Bonjour,
Délai anormalement long pour la livraison d’un colis qui se promène entre lyon et st quentin fallavier depuis 2 jours. Colis parti depuis le 19/03 et toujours pas livré dans le 63. Aucune explication du service client mr.
Il faut leurs téléphoner je pense que cela n’est pas normal risque de refoulement à la pesée
Envoi d’un colis hier mais aucune confirmation d’envoi ni de suivi . . .
Même problème pour moi cette après-midi
Bonjour,
Comment fait t’on quand un colis n’est pas récupérer et qu’il repars dans le point relais initial , ce dernier étant fermé définitivement? Merci pour votre aide.
Je sais pas vous mais moi je paie moins cher qu’avant en dessous de 2kl est ce normal ?
Aucune preuve de dépôt et aucun suivi .
J’ai déposé plusieurs colis hier et ils ne sont toujours pas notés comme envoyés
Je viens d’essayer
La connexion ebay-mr fonctionne et j’ai pu imprimer l’étiquette normalement
Impossible de déposer en point relais !
Je n’arrive pas à passer à l’étape 2 de mon envoi de colis (validation). Ça fait 4 fois que je rentre les coordonnées, j’ai changé de navigateur. . . Rien
Import ebay toujours en panne. . .
Problème de prix de livraison du simple colis a 500g ou a 1kg toujours le même tarif de 2e 39centimes affiché sur la création de l’étiquette donc beug,,,,,
Je précise import ebay creation etiquette toujours a 2e39 même si le colis fais 10kg
J’ ai déposé 2 articles vendredi 21 mars dans 2 lockers différents et je n’ ai pas de suivi.
Bonjour, mondial relay ferme ses services chez beaucoup de commerçant. Les dépôts de colis dans les lockers c est une galère à tout les niveaux. Beaucoup de personnes se retrouvent sans points de dépôts. . . J en fait partie. . .
Qr code ne se génère pas en code pour impression
L’écran tactile a un problème.
Quand on clique sur « retirer un colis ».
Il n’apparait pas l’encart pour mettre le code.
Verdun sur garonne 82600
super u
Une honte ! 10 jours bientôt que j ai contacté le sav , mon compte est bloqué, je ne reçois jamais le sms de vérification lors de la création du compte, le suivi et l assistance :zerooooo
Locker intermarché, je scan le colis, la porte s’ouvre, le casier est trop petit, je le referme.
Deuxième scan une porte s’ouvre et. . . Il y a un colis à l’intérieur. , c’est le week des promos.
Troisième scan , perdu , code incorrect !
Une plus tard idem.
On verra demain, je vais devoir refaire mon annonce sur le boncoin avec une nouvelle étiquette ?
Impossible de valider une commande et de fait pas d’etiquette et references pour l’envoie du colis
Import ebay en panne
Import ebay de nouveau en panne. . .
Problème sur les bornes super u nieppe (59)
Les touches tactiles ne fonctionnent pas bien et c’est compliqué de déposer les colis.
Il faut appuyer un bon nombre de fois avant que la machine ne réagisse.
Vous devriez envoyer un technicien pour y remédier
Merci d’avance
Depuis ce matin dépôt des colis plus de suivi
Depuis 2 jours mes colis n’ont pas bougé de l’endroit où je les ai déposé. Que se passe t’il ?
Je n’arrive pas à suivre l’acheminement de mon colis gros beugue. .
Pareil pour moi depuis 6 j maintenant
5 jours que mon colis n’a pas bouger.
Colis déposé en point relais jeudi matin, vendredi 18h00 le colis en est toujours au même point, rien n’a bougé. . .
Lockers indisponibles pour envoyer les colis. Réception ok
A partir d’aujourd’hui et jusqu’au 03 avril à 17h00, l’envoi d’un colis jusqu’à 2 kilos est facturé 2,39 € ttc via l’import ebay. Elle est pas belle la vie ?
Bonsoir éric vous êtes sur je n’ai eu aucune infos pour cette promo ?
Depuis aujourd’hui, les importations ebay fonctionnent de nouveau normalement. Enfin ! Après plus de 8 jours d’impossibilité de générer des étiquettes de colis, je peux enfin résorber la pile de colis qui s’étaient accumulés.
Voilà, on a le fin mot de l’histoire: un faux problème technique juste pour avoir le temps de supprimer 3500 points relais « non rentables » afin de privilégier les lockers! Commerçants qu’ ils ont été bien contents pour contribuer à leur développement. . . l’humain ne vaut plus rien, décidemment. Aux consommateurs de refuser les lockers ! J’ai un point relais sympathique et dynamique que je continuerai toujours à privilégier face au locker
Lockers a éviter car des petits malins ont trouvé la solution pour vider tout les casiers !
Problème de suivi . Mon colis expédier depuis 3 jours et le suivi le note toujours en préparation
Ça y est c’est rétabli les imports ebay. . . Mondial relay a pris le temps nécessaire à l’envoi de recommandés destinés aux points relais qu’ils ont décidés de fermés chez des commerçants au profit des lockers ! Lockers à pizzas, locker à pain, locker fromages, lockers à colis ! J’espère que les consommateurs vont refuser les lockers de façon à sauver nos commerçants ! Consommez intelligent !
Le suivi de colis est aux fraises. Un colis vinted, déposé en locker hier soir, serait déjà à l’agence de livraison de mon secteur. Or, la livraison doit avoir lieu entre le 24 et le 26 mars. . .
Faux bug ! Faux probleme technique ! Mensonge ! En fait ils ont lourdés des points relais avec 1 mois de préavis pour privilégier les envois en locker ! Pourtant ils ont été bien contents de trouver des commerçants pour contribuer à leur développement. . . Mais tant pis pour eux, pas de pitié ! Les objectifs commerciaux avant l’humain ! Aux consommateurs de refuser les lockers !
Selon la personne de mr que je viens d’avoir au téléphone, il y a une anomalie dans la fonction d’importation d’ebay et le technicien y travaille actuellement dessus. Il faut réessayer ultérieurement. J’espère que ça ne va pas être trop long, car ça fait 9 jours que j’attends et que j’ai une pile de colis que je ne peux toujours pas faire partir !
Fonctionne comme avant depuis ce matin pour moi
Il est toujours impossible de changer de compte. Mondial relay fonctionne à moitié
Ça fonctionne depuis hier. J’ai pû envoyer es colis sans problèmes. Par contre il faut passer par la banque pour accepter le rgt !
Impossible de changer de compte
En effet, moi aussi je ne peux pas changer de compte. Résultat : j’ai toujours 12 colis que je ne peux pas envoyer. Bordel de *** !
On ne peut pas changer de compte, ça marche à moitié !
Enfin . . . Apres 8 jours ca marche jusqu’ a quand ! Enfin nul la communication !
Alleluia . . .
Ça fonctionne . . .
Enfin.
Non cela ne fonctionne pas si vous changé de compte ebay
Colis en retard depuis plusieurs jours
0/5 et c bien noté !
N oublions pas de les noter ces nazes ! ! !
L’import ebay / mondial relay fonctionne à nouveau au bout de 8 jours
De quoi s’interroger s’il faut s’entêter de continuer à travailler avec ces sociétés. . .
Ebay n’arrive même plus à payer sa maintenance et à gérer sa propre logistique ça fait 15 ans qu’on leur demande de créer des lockers et d’avoir leurs propres transporteurs, ils préfèrent investir dans du made in china, le site n’est plus crédible y’a trop de daubes sur ce site et y’a rien qui avance c’est même pire qu’avance.
Sa remarche.
Miracle, cela fonctionne en espérant que ce soit durable.
Bon courage.
C’est bon les gars et les filles ça remarche
Bon courage a vous
On lache rien la france a besoin de nous lol
Depuis hier, impossible d acceder au paiement pour envoyer un colis
Avez vous rencontre le meme problème ? Et, si oui, qui a une « solution »?
A priori l’import ebay refonctionne normalement !
Tout à fait , c’est reparti
Toujours en panne sur mondial relay pour importer les colis via ebay. Passerelle de controle interne en panne. Pas d’import depuis de nombreuses journee. Les colis des vendeurs se multiplie . A quand une remise en etat de ce probleme informatique ? . Client ebay et mondial relay depuis plus de 18 ans. Navrant !
Import ebay ne marche pas
Passez par le site ebay pour faire l’etiquette mondial relay sa fonctionne parfaitement . Moi j’imprime tous les jours mes etiquettes ebay mondial relay
Sauf que :
Il faut mesurer chaque colis (passe encore)
On ne peut pas choisir l’envoi en point relais vers l’international mais seulement à domicile
On ne peut pas choisir d’extension d’indemnisation
On doit payer et imprimer chaque étiquette puisque le téléchargement des qr code ne fonctionne pas
Sinon oui ça dépanne les particuliers qui envoient un colis de temps en temps
Bonjour
Je vais essayer par ebay.
Merci
Import mr dans eb tjs hs, on veut enrichir packlink ?
Allo ? C fait pourquoi ? Nulsssss, nuls. . .
Choix des relais incomplète à l’envoi, seuls les lockers apparaissent et les relais
Traditionnels sont invisibles !
Je pleurs tous les matins quand je me lève ,
Je pleurs quand je vois cet état des lieux .
Du coup je reste couché mes petits yeux fermés en rêvant de colissimo de la poste à 15e au lieu de petits paquets qui font rêver à 3e.
Ousson passé ? Ousson passé nos belles années ? , les coursiers à cheval, les pigeons voyageurs , maintenant c’est nous qui l’avons de le trou d’balle et nous sommes des pigeons . . .
Refrain: lalalaa lalaèreerre
Toujours rien pour l’import ebay mais c’est très difficile d’envoyer un message pour tout le monde !
Prenez une photo du texte et après faites un copier collé pour tous vos clients
Mondial relay se fout de nous! Depuis le temps!
Lien ebay mondial relay ne fonctionne pas, impossible d’en créer
Toujours impossible de lier les comptes . . . Merci ebay
J’attendais un colis, et je ne l’ai toujours pas reçu.
Il devait arrivé entre le 14 mars et le 16 mars .
Comment faire pour le récupérer ?
Faire preuve de patience ou privilégier la remise en main propre
C’est toujours le m. . . ! L’import ebay ne fonctionne pas !
Mondial relay ne communique pas et ebay aussi !
Import ebay mondial relay 8ème jours de panne, on attaque notre deuxième semaine