Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Impossible d’alimenter mon compte et c’est la première fois que ça arrive je l’ai déjà fait des cinquantaines de fois je n’ai pas reçu d’aide du service client non plus c’est l’impasse !
Impossible d’alimenter mon compte my french bank via ma carte bank postale ! C’est la première fois que ça arrive
Impossible d’alimenter mon compte my french bank via ma carte bank postale ! C’est la première fois que ça arrive
Pas de synchronisation depuis plusieurs jours
Jarrive pas à me connecter à l’app sur mon tel
Il ne m’envoie pas de sms pour resynchroniser
L’application ne fonctionne pas
Quand je pars sur l’appli ça affice « oups, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Si cela persiste veuillez contacter le service client «
J’ai déjà préciser en bas faut se connecter avec le wifi sa marche
Bonjour
Depuis quelques jours . . je ne pouvais plus me connecter a mon application french bank pour consulter mon solde etc. .
Pour cela. . . j ai du aller dans une gare pour me connecter a la wifi et j ai pu me reconnecter a mon application
Quand je me connecte avec mon telephone donnee mobile. . . ca ne fonctionne pas. . .
C est a titre d info
Bonjour
Depuus mardi . . . je ne peux plus me connecte sur mon compte
Ca me met « vous allez etre deconnecte »
Je ne peux plus consulter mon compte
Est ce que vous avez le meme probleme que moi
A bientot et merci de vos reponses
Bonsoir il est impossible d’alimenter le compte par carte bleue depuis un certain moment.
Oui j’ai le même problème depuis mi janvier et avec plusieurs cb de divers banque pour recharger le compte que ce lcl , crédit agr , cmb , bred
Bonjour,
J’ai un compte french bank et impossible d’alimenter le compte par cb erreur technique depuis quelque semaine que ce passe t’il ?
Ce matin j’ai laisser un avis concernant le bug, et maintenant je me suis connecté au wifi sa a marché je me suis connectée, mais quand je met la 4g sa ne marche pas, donc je vous conseille de vous connecter au wifi et réessayer 😉
Bonjour,
Je voudrais savoir si vous aviez des nouvelles concernant la fin annoncée en décembre 2023 de la frenchbank?
Des clients ont-ils reçu des news leur annonçant que « this is the end my friends » à telle date ou alors proposition de migrer vers la banque postale; si oui pour la banque postale, est-ce qu’on vous aurait fait une offre tarif préférentiel vu que c’est beaucoup plus cher au niveau des frais de tenue de compte?
Merci pour vos retours;
Bonsoir,
J’ai eu la banque de france cette après midi au téléphone et effectivement la banque postale est en train de mettre un terme à french bank maintenant la fermeture ne ce fera pas comme ça elle peu mettre jusqu’à 2 ans avant d’arrêté de fonctionné en attendant l’arrêt définitif de leurs services pour le moment l’alimentation des comptes par cb est suspendu (erreur technique) mais le virement bancaire continu encore en attendant de retrouver un éventuel repreneur l’annonce à été faite par la poste en décembre 2023. J’attends éventuellement d’autre news de la bdf
@+ sylvain
Merci sylvain pour les ragots détaillés de la french mdr.
Je me mefie comme pas possibe de ce qui peut nous tomber sous’l’nez de la part de la french.
J’ai rencontré plusieurs forts ralentissements sur plusieurs jours de virement venus d’une neo concurrente alors que c’était soit disant du virement instantané. . . la french doit pas connaître ce mot. Honteux.
Bonjour miss tchatchatcha
Je ne sais pour vous en ce qui en est de l’alimentation du compte par carte bancaire cela ne marche plus chez moi depuis fin janvier 2024 nous avons essayer avec divers banque lcl, crédit agr, cmb, bred et toujours le même message erreur technique et d’après la bdf c’est normal que ça soit bloqué pour le moment en attente de la décision final pour french bank
J’ai reçu un sms de french bank qui disait que c’est résolu !
Tu l’as reçu et alors c’est résolu ? Moi toujours pareil
Oui résolu !
Jeudi le 15/02/2024 a 11:15
Toujours bloqué pour moi
Depuis hier impossible d’avoir accès à mon compte mafrench bank par l’application.
Il paraît que ma french bank va fermer. Nous clients ne sommes pas prévenus. Cette banque n’est plus fiable.
Message d’erreur : oops error channel inactive
Idem depuis 18h30 mais le truc bisard pour moi c’est que j’ai plus accès sa me mets synchroniser mais je rentre mon numéro et aucun code sms arrive je suis degue
J’attend un virement qui devait tomber ce soir a 20h30. . Tjr rien reçu.
Moi pareil tjr rien
Vous arrivez à payer ou à retirer ?
Cedrik, je peux rien payer en ligne
Toujours impossible de se connecter à mon compte aucun message rien
Mon compte est bien créditeur et l achat en cb est refusé er le retrait au dab également
Pareil,compte crediteur. Paiement refuse pour les achats en ligne
Soit c est un bug informatique, soit c est un piratage . . . mais dans les 2 cas c est la ***
C’est revenu à la normale. Et pour vous ?
Mon compte est bien créditeur et l achat en cb est refusé er le retrait au dab également
Impossible de payer par carte, que ce soit sans contact, ou via apple pay ni de retirer de l’argent.
Impossible de payer avec la carte alors qu’elle est ni bloquée et le compte approvisionné
Impossible de payer par carte, appli ou de retirer!
Juste un sms évoquant un incident technique. . .
Vous avez reçu un sms de la frenchbank pour vous signaler un problème ?
Bonjour,ma carte ne fonctionne plus les paiements sont refusés depuis aujourd’hui et le compte est alimenté
Impossible d’effectuer un retrait ou paiement message services momentanément indisponible.
Moi je peux même pas me connecter sa me demande de synchroniser je comprend pas
Impossible de payer ni retirer, plafond pas dépasser
Pareil, je viens de commander en ligne, paiement refusé, 2 fois, je rentre le code comme d’habitude, je valide et tout avait l’air de bien se passer et puis c’est indiqué » paiement refusé » ! Ils veulent voler notre argent `?
Problème retrait et paiement
Après avoir essayer d’effectuer un virement il m’ont demander de faire mon code que j’ai renouveler et correctement , impossible de te synchroniser et de payer par carte !
Chez moi ça a l’air d’être revenu
Ah oui ? Moi sa me met à faire la synchronisation et quand je met mon numéro impossible de marcher j’ai peur carrément j’ai pas mal d’argent dessus
Tant que ça fonctionnait, j’ai tout transféré sur un autre compte. . . Et évidemment service client impossible à joindre après 18h
Tant que ça fonctionnait, j’ai tout transféré sur un autre compte. . . Et évidemment service client impossible à joindre après 18h
Impossible de payer ou retirer je viens de me taper la honte à inter marché un système banquaire de ***
Vous arriver à vous connecter j’ai le même problème
La même à monoprix
Impossible de sortir de votre communication pour effectuer une opération.
Peut pas payer par carte je comprend pas
Bug a l’accueil et impossible de se connecter
Impossible de recevoir le code de synchronisation par sms. . .
Pourkoi leurs sms sont bloqués et ils envoient pas le code par mail. . .
Et finalement pour cette procédure de sécurisation inutile. . .
Beaucoup des questions sans réponses. . . la conseillère au téléphone ne trouve pas de solution. . . elle me demande de se rapprocher d’un bureau de poste. . . Quand tu arrives à la poste. . . ils te disent non c’est pas nous. . . alors comment faire ?
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application depuis aujourd’hui et voilà ce que on me dit: oups, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Si cela persiste, veuillez contacter le service client. J’ai de l’argent sur le compte
Je ne peux plus alimenter mon compte depuis hier. Ils sont vraiment pénibles .
L’application ma frech bank bug depuis 4 jours j’arrive pas a me connecter à mon espace client même sur le web !
Impossible d alimenter ma carte french bank depuis hier
Problème récurrent et très très très pénible
Ah les frais de gestion sont bien déduits même quand ça bug. . .
Tres mecontente
2700 euro plus sur le compte et aucun trace j appelle le service il répond pas
2700 euro plus sur le compte et aucun trace j appelle le service il répond pas
Ce soir je me connecte à mon compte et là surprise j’ai perdu plus de 800 euros ! Sans aucune description dans le détail des opérations, même ce que j’avais dans ma tirelire n’y est plus!
Déjà arriver à quelqu’un?
Oui moi aussi j’appelle personne ne repon
Vous avez des nouvelles
Depuis lundi impossible d’accéder à la french bank et nous sommes déjà mercredi
L’application ne veut pas s’ouvrir alors que dans la journée ça fonctionnait très bien. Je n’ai même plus l’empreinte disponible et le code est demandé mais ça ne s’ouvre pas.
Je n’arrive à me connecter je comprend pas
Je ne parviens pas à confirmer un paiement
Paiement en ligne impossible
Bonsoir svp qui peut m’aider avec ma question mon compte a été clôturer depuis le 26 janvier ils m’ont demandé un rib à mon nom que j’ai envoyé et maintenant le service client me dis qu’il me faut un compte physique et il n’envoie pas d’argent sur un compte en ligne alors que je suis interdit bancaire qu’est ce que je devrais faire ça fais plus d’un mois je suis sans argent je suis ans nourriture et maintenant je risque de me retrouver à la rue aider moi avec une réponse favorable je ne sais pas quoi faire svp
Bonjour mon compte french bank a été clôturer et j’ai envoyé un rib d’un compte en ligne que j’ai ouvert et la encore là french bank refuse de me verser mon argent car il me dise que je devrais ouvrir un compte physique pourtant je suis interdit bancaire je dis complètement découragé je ne sais pas quoi faire je suis sans argent depuis plus d’un mois svp quelqu’un peut m’aider je suis très désespérée je laisse mon numéro au cas où quelqu’un aurait une idée je suis vraiment très découragée et besoin d’assistance
Impossible de me connecter
À l’interface
Défaut indisponible
Depuis hier je n’arrive plus à payer avec ma carte ces quoi sa
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte il me dise que l’application et momentanément impossible je ne comprends pas j’aimerais accéder à mon compte au plus vite s’il vous plaît
Pourquoi la confirmation des paiments en ligne ne fonctionne plus
Toujours pas reçu mon virement pôle emploi et c bizarre je le reçois dans la journée normalement et la toujours rien. Cette banque commence à me gonfler
Moi je l’ai toujours à 20h30 le soir
Ouii c’est vrais de base je reçois mes virements vers 20h30 mais le mois dernier je l’ai eu plus tôt c pour ça. Je vais patienter j’espère vraiment l’avoir ce soir . En tout cas merci julie
Moi je l’ai eu le 29 décembre le mois dernier !
Je n’y croyais pas !
J’attends un virement d’habitude il y a pas de retard la toujours rien
Moi aussi j’attend deux virement depuis le 25 janvier
Moi aussi j’attend deux virement depuis le 25 janvier
J’ai demandé un virement de ma french bank vers mon ccp. 2 fois . 2 fois refusés. Un conseiller m’a pourtant bien assuré qu’il faisait le nécessaire
L’applis n’accepte pas que j’alimente mon compte alors que sur ma carte principale il y a de l’argent
Bonjour
Je ne peux pas me connecter avec l’application french bank, toujours un message signalant qu’il faut que vous connectez ultérieurement
Pareil pour moi vous avez un compte mineur ou majeur ?
Je sui la seul qui n’arrive pas à me connecter à mon compte bancaire ?
Moi aussi vous êtes mineur ou majeur ?
J attend un virement parti jeudi , d habitude il arrive le jours même voir le lendemain soir , et la rien
Pareil j’ai demandé 2 fois un virement vers mon ccp . Refusé ! Pourtant un pseudo conseiller m’a assuré qu’il ferait le nécessaire.
Je ne peut plus faire de paiement par carte bancaire ni retirer d’argent est ce normal et quand je contact le service client il ne savent pas pourquoi
Problème processus de versement cb sur le compte enfant, impossible d’accéder à la fenêtre pour le code de vérification bancaire, le bandeau du bas de page le masque complètement. Merci de régler ce problème au plus vite sinon ça ne sert plus à rien de passer par vous.
Si je peut pas me servir de ma carte pour l’alimenter je vais devoir fermer mon compte c’est plus possible
Impossible d’alimenter ma carte. Un message apparaît: opération non effectué. Deuxième fois dans moins de deux mois, la première fois j’ai du attendre 2 ou 3 semaines pour que le problème soit réglé.
Figure toi j’ai la même chose je vais devoir quitter la poste de ma french bank. Je commence à me poser la question
Toujours pas accès à mes comptes donc je peut pas alimenter mon compte la french bank a toujours des beug en ce moment !
Je n’arrive plus à accéder à mes comptes à ce jour ils me demandent si mes infos sont bon quand je dit engistrer rien ne viens en plus avant le 1 février je doit alimenter mon compte si ça fonctionne pas je pourrai pas donner les 2 euros 90 j’espère que le beug sera résolu au plus vite ! Toujours des beug sur la french bank
Çela fait 4 jours que j’attend un virement qui a é envoyer
Moi encore pires ils me demande de vérifier mes infos et ça veut pas engistrer !
Les gens chercher pas ils vont fermer leurs portes dans les 12 à 18 mois qui vont arriver. Trouver au plus vite une autre banque avant de perdre votre argent définitivement.
Mdr un conseil de banque pour les bénéficiaire du rsa ? Avec bonus parrainage ou offre spêciale bienvrenue? Merci.
Je n’arrive pas à faire les achats en ligne est-ce que ils i à un problème merci
Je ne peux plus accéder à mon application ma french banque aujourd’hui a l avance merci
Impossible de payer(carte muette),ni d’effectuer de retrait (opération indisponible),alors que de l’argent est disponible sur mon compte et qu’aucune opérations n’est en cours
Bonjour impossible d’alimenter mon compte par cb. . . J’ai essayé avec plusieurs cartes
Moi c’est pareil on a pas droit de l’alimenter autant qu’on veut est là impossible d’accéder à mes compte car ils me demande de vérifier mes info et ça veut pas enregistrer
6000€ on disparu de mon compte c’est très grave ou sont passer mon argents une banque de voleur comment faire pour récupérer mon argents
Il faut des preuve comme quoi vous avez mis les sous dessus
Usuellement (pour le moins statistiquement, une fois sur deux). . . Impossible de payer en ligne. . . Ça devient problématique. . .
Bonjour ,
A chaque fois que je veux payer en ligne avec ma french bank ça me dit « erreur technique » alors que j’ai de l’argent sur mon compte
Bonjour attend un virement depuis le 9j janvier toujours rien reçu je ne comprends pourquoi merci si quelqu’un sais pourquoi